Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Pål Henning Ilstad · 2026-08-29
Produktet er pakket i blanke poser…
Produktet er pakket i blanke poser innen inni poser m/logo. Det gjør at produktet blir knotete å håndtere og en kan miste oversikten. Vil ikke anbefale produktet pga det.
Svar fra AgeLab: Hei Pål
Først vil vi gjerne presisere for andre som leser vurderingen: Pulverproduktene våre er bevisst pakket med en ekstra, gjennomsiktig lynlåspose inne i produktets stående ytterpose.
Dette er ikke tilfeldig eller dårlig innpakking, men fatkisk et ekstra emballasjesteg vi bruker for bedre hygiene, beskyttelse og holdbarhet av pulveret. Det gjør f.eks. at måleskjeen ikke ligger begravet nede i selve pulveret fra start, noe mange kunder setter pris på.
Hvis man heller vil bruke ytterposen direkte, kan pulveret enkelt helles over i den stående ytterposen etter åpning.
Vi synes naturligvis det er leit å se at du er så misfornøyd med dette, så vi kontakter deg direkte for å hjelpe og finne en løsning du blir fornøyd med!
Hilsen
Johan
Kundeservice, AgeLab.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje · 2026-08-23
Kjøpte inn for en stund
Kjøpte inn for en stund. Dårlig pakket. Ødelagte bokser. Sendte e-post men svaret sa bare at sånn skal det ikke være. Håper produktene er bedre enn opplevelsen.
Svar fra AgeLab: Hei Terje
Takk for tilbakemeldingen, men her vil vi gjerne presisere at vi allerede har ventet på svar fra deg siden 16. august for å kunne hjelpe.
På bildet du sendte oss, så vi tydelige tegn til uheldig håndtering hos Posten under transporten, med skade på fraktemballasjen. De ytre pappeskene hadde også fått hard medfart. Slik skal en pakke selvfølgelig ikke komme frem. Heldigvis er dette svært sjeldent.
Da du kontaktet oss 16. august, svarte vi samme dag og spurte om selve produktboksene inne i pappeskene var skadet – og ikke bare de ytre pappeskene som uansett tas av og kastes. Det gjorde vi nettopp for å forstå skaden og kunne hjelpe deg med erstatning.
Vi har fremdeles ikke hørt fra deg, utover anmeldelsen her på Trustpilot. Vi tar dette svært alvorlig, så vi vil forsøke å kontak…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Dag · 2026-06-07
Tok 7 dager før produktet kom i…
Tok 7 dager før produktet kom i postkassen. Har bestilt tilsvarende fra England tidligere og det er her på 3 dagee
Svar fra AgeLab: Hei Dag, og takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår godt at det er skuffende å måtte vente 7 dager på en levering. Vi kan se at bestillingen din ble sendt fra vårt lager morgenen etter at ordren ble lagt inn, men dessverre oppstod det en forsinkelse under transporten.
Vi benytter flere fraktselskaper, blant annet Posten/Bring, PostNord og Helthjem. Heldigvis opplever de aller fleste kundene våre svært rask levering, noe mange også trekker frem i sine anmeldelser. Likevel hender det at det oppstår forsinkelser som vi dessverre ikke har kontroll over.
Vi er enige i at 7 dager er for lenge, selv om det var en helg i mellom. Vi håper derfor at du vil gi oss en ny sjanse, slik at vi kan vise deg den leveringsopplevelsen de fleste av kundene våre er vant til.
Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab k…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Holm · 2026-03-02
dårlig produkt som ikke fungerer
dårlig produkt som ikke fungerer
Svar fra AgeLab: Hei Bjørn
Det er trist å se at du er så misfornøyd med SleepDeep-øreproppene.
Alpine er en nederlandsk øreproppspesialist, og jeg kan ikke unngå å nevne at SleepDeep proppene:
– er de beste øreproppene vi har prøvd for sidesovere og som jeg bruker selv (vi har testet mange gjennom årene)
– er blant verdens mest kritikerroste og mest solgte ørepropper for søvn
– dette er første gang vi hører at «øreproppene ikke fungerer» – tvert imot får øreproppene øreproppene stor oppmerksomhet.
Derfor er jeg ganske sikker på at noe må ha gått galt – enten med produktet eller bruken.
Har du fått et par som var defekt? Passet de ikke ørene dine? Var de vanskelige å bruke?
Jeg ser at vi ikke har fått mulighet til å høre hva som konkret var dårlig, eller til å hjelpe deg via kundeservice.
Dette er ne…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Beatrice Soltun · 2025-11-26
Fungerte ikke på meg
Fungerte ikke på meg. Synes prisen var dyr for produktet
Svar fra AgeLab: Hei Beatrice, og takk for at du delte erfaringen din.
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger – også når produktet ikke ga den effekten du håpet på. Samtidig vil vi gjerne gi litt kontekst, slik at andre som leser anmeldelsen får et riktig bilde:
• Du bestilte én gang, og fikk levert NR + TMG i februar 2025.
• For mange tar det 6–12 uker med jevn bruk og rett dosering før man merker noe (hvis man merker noe i det hele tatt). Det er nesten som med Omega-3. Man merker nødvendigvis ikke så mye, selv om det beviselig er godt for kroppen din.
• Effekten varierer altså fra person til person, og avhenger både av dose, regelmessighet og hva man ønsker å oppnå.
Det er derfor helt forståelig at du ikke kjente noe – men det betyr ikke nødvendigvis at produktet “ikke fungerer”, bare at det ikke ga …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars Syvertsen · 2025-11-23
Fanger deg i abonnement
Tilbyr rimeligere pris ved abonnement og gjør utmelding unødvendig omfattende og komplisert
Svar fra AgeLab: Hei Lars, og takk for tilbakemeldingen. Vi synes det er både leit og uforståelig å lese at du opplevde abonnementet som “omfattende og komplisert” å avslutte. Samtidig vil vi gjerne rydde opp i et par punkter, slik at andre som leser anmeldelsen får korrekt informasjon:
- Da du bestilte, valgte du selv “Abonnér og spar” i stedet for «Engangskjøp». Dette gav deg 15 % rabatt, men innebærer også at bestillingen blir et løpende abonnement, men uten bindingstid, og helt i tråd med hva som står på produktsiden. Du kan altså bestille et abonnement, og avslutte dette 5 minutter senere.
- Du valgte også aktivt levering hver 60. dag, altså en litt uvanlig intervall.
- Å avslutte et abonnement tar vanligvis under 2 minutter i kundeportalen vår. I vårt system ser vi at du selv avsluttet abonnemen…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jan Nordahl · 2025-09-10
Kaos i postkassen
Veldig lang tid mellom melding om at leveranse gjøres klar til forsendelsen og tidspunktet for når pakken "trøkkes" ned i postkassen. Den lange leveringstiden gjør at postkassen må kontrolleres meget ofte i håp om å unngå at inneholdet ikke bare er en krøll og kaos. Fasongen på pakken fra dere ikke særlig forenlig annen post levert samme dag.
Svar fra AgeLab: Hei Jan, og takk for at du har vært en trofast kunde hos oss i over halvannet år 💚 Vi setter pris på at du deler din erfaring, selv om det føles urettferdig at AgeLab lastes for hvordan PostNord og deres lokale bud på Kløfta håndterer leveransen.
Din bestilling ble generert lørdag 23. august, sendt fra oss påfølgende mandag (ingen transportselskap i Norge henter pakker i helgene), og ble levert fredag – altså 4 virkedager senere. Normalt går det raskere i Østlandsområdet, ofte 1–3 dager, men dessverre er det transportørene som styrer denne delen av prosessen.
Vi kan love at vårt ansvar – å sende ordren samme virkedag – alltid ivaretas. Deretter betaler vi fraktselskapene for å gjøre sin jobb, men i ca. 2 % av tilfellene feiler de. I dette tilfellet er det egentlig PostNord som fortjener …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann-Sofie Strøm · 2025-08-05
Jeg greier ikke ta produkter fordi jeg får store magesmerter.
Jeg opplevde å bli hoven og fikk mye smerter i magen av produktet. Dette er det andre NAD+ jeg tar og opplevde det samme med det første produktet. Fikk dog veldig mye energi da.
Svar fra AgeLab: Hei Ann-Sofie, og takk for at du deler din erfaring.
Det er leit å høre at du opplevde ubehag i magen – og det skal selvsagt ikke være slik. Heldigvis er dette svært sjeldent hos våre kunder. Vi får nesten utelukkende tilbakemeldinger om at NAD Total® tåles godt – og mange rapporterer, som du også nevner, økt energi og bedre vitalitet.
Når det gjelder mageplager, kan det i noen tilfeller skyldes kroppens tilvenning. Vi anbefaler da å starte med lavere dose og ta tilskuddet sammen med mat. Noen velger også å teste ingrediensene hver for seg (for eksempel NR og TMG i pulverform) for å lettere finne ut hva kroppen responderer best på. Vi mennesker har ulike kropper og biologi – og kan reagere forskjellig på både mat, kosttilskudd, medisiner og til og med drikkevarer.
Vi har sendt deg en e-…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kundeGunvor Kvammen · 2025-06-29
Utrolig lang ventetid
Utrolig lang ventetid
Svar fra AgeLab: Hei Gunvor, og takk for tilbakemeldingen!
Vi forstår godt frustrasjonen din – det er aldri hyggelig med lang ventetid, spesielt når man ser frem til en levering. Vi sendte pakken din allerede 13. juni, og beklager sterkt at Helthjem denne gangen har brukte uvanlig lang tid på å få den frem.
Det er Helthjem som burde fått dine 2 stjerner, og ikke AgeLab :)
Normalt tar leveringen kun 1–3 dager, og de fleste av våre kunder forteller at de mottar pakken svært raskt. Du kan lese slike tilbakemeldinger her TrustPilot.
Dessverre hender det i rundt 2 % av tilfellene at noe går galt underveis i frakten – uavhengig av hvilket selskap som brukes. Denne gangen bestilte og betalte vi for levering hjem til deg, på døren eller i postkassen, men ser at pakken i stedet ble levert til SPAR Bjørkheim. D…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
michi · 2025-02-24
Abonnement uten ønske
Abonnement-knappen er plassert slik at det er veldig lett å komme bort i den, uten at man nødvendigvis tenker å abonnere på produktet. Dette oppleves som skjult luring til å inngå abonnement, og gir ikke så godt inntrykk av å handle på agelab.no. Kundeservice håndterte dette med kommentaren om at agelab gav meg rabatt på det ene produktet jeg uten viten har krysset for å abonnere på, og gav meg passiv aggressiv skyld for at det er agelab som taper penger på dette produktet i kjøpet. Da jeg logget meg inn, hadde ikke kundeservice avsluttet abonnementet, slik jeg ba om. Dette gjorde jeg selv. Ikke særlig tillitsvekkende.
Er fornøyd med rask levering.
Svar fra AgeLab: Hei, og takk for din tilbakemelding! Vi beklager at du opplevde at abonnementsknappen var lett å velge ved en feiltakelse, og vi setter pris på at du deler din opplevelse. Det er aldri vår hensikt å forvirre noen når de bestiller produkter hos oss, og det ville faktisk bare være et tap for oss til syvende og sist.
I vår nettbutikk kan kunder velge mellom "Abonner og spar" eller "Engangskjøp" for hvert produkt, og dette valget må gjøres manuelt. Vi ser at du ved en feil valgte abonnement på ett av produktene, og vi avsluttet dette abonnementet samme dag etter at du kontaktet oss. Vi beklager om vår kommunikasjon ikke ga deg den tryggheten vi ønsker at alle våre kunder skal ha. Det var ikke vår intensjon å være passive aggressive – kun å forklare situasjonen.
Vi vil gjerne understreke at:
…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjell Arvid Saltnes · 2024-11-07
Det er altfor tidleg i gi noko svar på…
Det er altfor tidleg i gi noko svar på dette ennå.
Svar fra AgeLab: Hei Kjell Arvid, og takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding her på TrustPilot! Vi forstår at det kan ta tid å merke effekten av kosttilskuddene våre, og at det kan føles tidlig å gi en vurdering. Når vi ber om tilbakemelding, ønsker vi hovedsakelig å høre om selve kjøpsopplevelsen: hvordan du opplevde nettbutikken, kundeservicen vår, leveringen, og ditt førsteinntrykk av produktet.
Vi er her for å støtte deg underveis og vil gjerne høre om eventuelle spørsmål eller erfaringer du gjør deg fremover. Du kan også ta kontakt på kontakt@agelab.no eller telefon 403 44 000. Vi setter stor pris på at du valgte oss!
Med vennlig hilsen,
Kjell Arild, AgeLab kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Preben · 2024-09-20
Kan ikke se at jeg valgte å abbonere på…
Kan ikke se at jeg valgte å abbonere på produktet og måtte betale for en sending til som automatisk gikk ut.
Svar fra AgeLab: Hei Preben, og takk for tilbakemeldingen din. Du har klikket på "Abonnement - spar 10%" og ikke "Engangskjøp" når du bestilte i nettbutikken vår - sikkert ved en feiltagelse. Om du tar kontakt med oss i kundeservice kan vi hjelpe deg med å avslutte abonnementet du bestilte, sende deg en returetikett og deretter refundere kjøpet. Jeg ser bare fornavnet ditt her, og det er hele 8 personer med navnet "Preben" som har handlet hos oss de siste 4 ukene.
Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab Kundeservice, kontakt@agelab.no / 403 44 000
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Alvar Wattne · 2024-07-16
Dårlig shoppingløsning/koding.
Dårlig shoppingløsning/koding.
Blir logget ut og inn, ikke samsvar med alle linkene
Svar fra AgeLab: Hei Alvar
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen, det betyr mye for et lite firma som oss. Vi er veldig lei oss for å høre om problemene du opplevde på siden vår. Vi tester og forbedrer siden daglig og har aldri tidligere opplevd noe lignende eller hørt at noen av våre andre besøkende har hatt dette problemet.
På grunn av din tilbakemelding har vi testet sidene og funksjonene på nytt, men kan ikke finne noen feil. Alt ser ut til å være i skjønneste orden. Er du sikker på at det var vår side, og ikke ditt nettverk eller enheten du brukte? Har du prøvd igjen og sett at det fungerte? Husk at du alltid kan kontakte oss hvis du trenger hjelp til å navigere på siden eller opplever feil – vi er tilgjengelige både på e-post og telefon og ordner det meste!
Siden vi ikke klarer …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nils · 2024-05-07
Produktet er dyrt
Produktet er dyrt. Da gir det ikke et godt inntrykk av AgeLab at en må abonnere på varene for å få den beste prisen.
Jeg finner ingenting om hvor og hvem som produserer produktene. Det er beskrevet at de er testet i Danmark, men ingenting om produksjonsland.
Svar fra AgeLab: Hei Nils
Takk for din anmeldelse, det betyr mye for et lite firma som oss!
Vi blir jo litt triste av å se du synes vi er så dårlige, særlig når grunnene du nevner er våre største styrker og hva som bl.a. gjør oss best i klassen:
1) Vårt Nikotinamid-ribosid er både av høyest mulig kvalitet og dessuten billigst i Norge helt fra starten (hvis du finner noe bedre gi beskjed!).
2) At vi valgte å gi 10% ekstra rabatt for de som velger faste leveringer, som er uten bindingstid eller forpliktelser, er vel bare en god ting?
3) Har du spørsmål om produktene er det bare å kontakte oss, så vi får en sjanse til å hjelpe deg! Våre produkter kommer fra våre utvalgte produsenter omkring i verden som hadde de beste resultatene i våre uavhengige laboratorietester som du kan se på siden. Ekspertisen, peng…
Les på Trustpilot
