Clas Ohlson omtaler og erfaringer

Helt topp kundeservice!!!

Helt topp kundeservice!!!

De ikke fikser det

Jeg kjøpte 3 stk Playdoh på Strømmen og merket til at det var 2 for 100 kampanje på kvitteringen. Det var ingen merking på hylla, og ansatten ved kassa sa ingen ting om det heller. og nå kundservice sier at jeg må dra i butikken igjen. Halllo vi har jobb, vi jobber også, vi har familie. Det er ikke vårt ansvar å rette opp butikkens feil, ansattes feil.

Bra kundeservice

Tok kontakt m kundeservice da pakken ikke ble levert hjem som avtalt. Full service fra Clas Ohlson. Meget bra kundeservice her.

I butikken fikk jeg tre uriktige…

I butikken fikk jeg tre uriktige opplysninger. 1. Man finner kvitteringer på mine sider. - Det gjelder bare nettkjøp. 2. Det er teip på ledlist (46-1219-2) - Nei det er det ikke. 3. Ledlisten kan dimmes. - Nei det kan den ikke. Det virker ikke med dimmebryter i vegg og "dimmeren" som fulgte med har 3 innstillinger uten hukommelse for når du skrur av strømmen, starter den med det sterkeste lyset når du slår på veggbryter neste gang. I tillegg prøvde jeg å chatte om hvordan man kan skrive en anmeldelse, men "Marius" bare sluttet å svare etter å ha ventet i 10 min. Jeg fikk heller ikke noen etterspurt link man må ha for å skrive produktanmeldelse... Fint lys i ledlist, men funker ikke som forespeilet. Laber kundeservice og denne gangen..

Kundeservise forferdelig, meilet at det manglet en del i eska jeg fikk, fikk beskjed at jeg kan ta varen til en fysisk butikk, men den er 18 mil hjemmefra. etter det brydde de seg ikke mer

Jeg elsker i utgangspunktet Clas…

Jeg elsker i utgangspunktet Clas Ohlson, men nettbutikken er helt umulig å bruke og gjør at jeg kommer til å boikotte i fremtiden. Jeg er lei av å bruke tid på å legge varer som det står at er på lager i handlekurven, bare for å finne ut at det ikke er det likevel når man kommer til stykket. Det er den mest frustrerende opplevelsen. Ha litt respekt for folks tid..

Veldig god service og vennlig personale.

Elendig leveringsalternativ

Året er 2026 og Clas Ohlson tilbyr fortsatt ikke hjemlevering, brevpost for bittesmå varer, henteautomat/pakkeboks, og heller ikke henting på postkontor som fraktalternativ. Når matbutikker (Meny, Oda) av alle butikker har fått ræva i gir og tilbyr hjemlevering, så ligger elektronikkbutikker virkelig langt etter.

Clas Ohlson + Klarna er topp!

Har bestilt mye fra Clas Ohlson og betalt med Klarna. Nå sist har jeg sendt 3 bestillinger på ulike tidspunkt, med klikk og hent, alt fungerte smertefritt. + at jeg har kjøpt mye før på nett hos dem og betalt med Klarna, helt topp :) !

Jeg skulle kjøpe en printer den lokale…

Jeg skulle kjøpe en printer den lokale butikken hadde på nettsidene. Drar til butikken og kommer hjem med noe helt annet enn hva jeg skulle ha fordi den jeg skulle ha ikke fantes i butikk. Det viser seg at den jeg har fått ikke har nødvendig støtte for AirPrint, og dermed kan jeg ikke bruke den. Leverer tilbake til butikk, men de hevder at den skal ha denne støtte, til tross for at produsentens hjemmesider sier noe annet. Butikken nekter med også å returnere, siden printeren er pakket ut og fyllt med blekk (som man MÅ gjøre for å i det hele tatt starte den for å sjekke om den virker med AirPrint. Særdeles dårlig kundebehandling, ansatte tar ingen som helst ansvar for feilinformasjon. Styr unna denne butikken.

Kjøpte en vare på klikk og hent

Kjøpte en vare på klikk og hent. Har aldri måtte betale gebyr på en klikk og hent vare, men denne gangen fikk jeg gebyr på 25,- fordi varen kostet kun 139,- Jeg oppfattet for sent at jeg kunne kjøpt en vare til for 9,10,- for å slippe gebyr. Dette var siste varen, så beholder den med gebyret, men egentlig skulle jeg bare kanselert hele kjøpet og kjøpt varen i butikken. Da hadde arbeidet blitt mer på dem, men ingen mulighet for å ta gebyr hos meg 🤷‍♀️

Clas Ohlson

Clas Ohlson, Bryn kjøpesenter. Elendig service! 👎🏻

Kjøpte nødradio via klikk og hent hos…

Kjøpte nødradio via klikk og hent hos Clas Ohlson på Kongsvinger, som var nærmeste butikk som hadde denne på lager (9 mil). Dro innom for å hente radioen dagen etter at jeg kjøpte og betalte den. Det viste seg at den ble markert "hentet" dagen i forveien. De klarte ikke å finne ut av hvem som hadde hentet varen, og heller ikke hvem som hadde markert den som "hentet". Siden dette var den siste radioen de hadde på lager måtte de kansellere kjøpet. Jeg har ingenting å si på servicen til de jeg møtte i kassa, men jeg er kritisk til at en betalt vare forsvinner uten videre. Håper Clas Ohlson har god internkontroll.

Trenger mye forbedringer

Bra produkter, men de burde hatt en app og forbedret nettsiden. Nå finnes det ingen Clas Ohlson-app. På Mine sider burde det være en samlet kjøpshistorikk for både nettbestillinger og kjøp i fysisk butikk. Digitale kvitteringer burde også være tilgjengelige på Mine sider, ikke bare eventuelt på e-post.

Overpriset på mange varer, spesielt på ting som ikke er deres eget brand. Begynner mer og mer å fremstår som en store front for Temu, billige Kinaprodukter.

Jeg kommer aldri til å besøke butikken i Liljeholmens galleri igjen på grunn av kassereren, som skulle hjelpe meg med medlemskapet mitt og nektet å returnere ID-en min av ukjent grunn – kanskje hun viser sin lille makt...

Godt fornøyd med utvalg og service

Godt fornøyd med utvalg og service. Mangler litt detaljkunnskap om varene for å gi full skåre.

Dårlig oppsett for anmeldelser

Greie nok ansatte, men utrolig dårlig produktanmeldelse-oppsett.. Kun medlemer av kundeklubben deres får lov å skrive anmeldelser på produkt kjøpt direkte i butikk. Dette fører til feil framstilling og partiske anmeldelser. Dette sier de er for å "unngå spam", men de har allerede rettningslinjer som sier at alle anmeldelser skal godkjennes før publisering. Har også kjøpt produkt hvor jeg ved feil på produktet innså at det var skrevet en produktanmeldelse for et år siden med akkurat samme problemstilling, og det var enda ikke fikset...

Kundeservice sentralt er helt…

Kundeservice sentralt er helt ubrukelige Har brukt CO mye opp gjennom åra, og de gangene en handler lokalt, er det stort sett greit å reklamere om det er noe. Men sentralt - fy fela, de er noen arrogante tullinger. Der er det aldri hjelp å få, og de kommer gjerne med forklaringer/bortforklaringer som er 100% BS. De vil ikke engang la meg slette min medlemskonto... Nei takk som byr.

Ekstremt treige med å sende kjøpte…

Ekstremt treige med å sende kjøpte varer fra nettbutikken. Hvis du vil ha noe herfra må du være klar over at dei kan vær utrolig treige med levering.

Jeg avslutter nå kundeforholdet mitt…

Jeg avslutter nå kundeforholdet mitt hos Clas Ohlson etter gjentatte dårlige opplevelser. Det største problemet er at kjøp i fysisk butikk ikke blir registrert, selv om de ansatte spør etter mobilnummeret hver eneste gang. Jeg har handlet der mange ganger og gitt nummeret mitt hver gang, men kjøpene dukker aldri opp i ordrehistorikken. Jeg har derfor kastet kvitteringer i god tro, fordi jeg trodde de lå digitalt på “Min side”. Det gjør de ikke. Når jeg tok dette opp, fikk jeg ingen god forklaring eller hjelp. Kundeservicen er lite imøtekommende, dårlig oppfølging, og generelt lite løsningsorientert. Jeg opplever at systemet deres er uforutsigbart og at kundeservice ikke tar ansvar for feil som ligger hos dem. Når en butikk ber om mobilnummeret ditt hver gang, forventer man at kjøpene faktisk registreres. Det gjør de ikke, og det er helt uakseptabelt. På grunn av dette velger jeg å avslutte kontoen min og ikke handle hos Clas Ohlson fremover.

Godt Kvalitet for Prisen

Bortsett fra en stekepanne som lett ble ødelagt (som var min egen feil. Kaldt vann på varm panne), har jeg vært imponert med kvaliteten til flere produkter, som håndholdt støvsuger og massasje pistol.

Ventet i 2 uker på levering. Fikk ikke SMS om at varene var klar for henting. Kontaket kundesenteret som informerte meg om at den var klar til henting. Litt senere samme dag var ordren kansellert. SMS om kansellering fikk jeg både på SMS og mail. Jeg fikk beskjed om at jeg må legge inn bestillingen på nytt. Prisene har endret seg, så det er ikke aktuelt å handle for en høyere pris og kanskje eller kanskje ikke få SMS når varene er klar for henting.

Kjøpte en logik steke topp.Forb dritt

Kjøpte en logik steke topp.Forb dritt ! Død når jeg sette i kontakta.Så dei selger dårlige møkka produkt.Dei har selvfølgelig stengt både på chat og tlf.Får vel ikke igjen penger heller da det er lenge siden jeg bestilte.Styr unna dette produktet.

Enkel reklamasjon…

Kjøpte en Epson skriver for vel 3 år siden. Den sluttet å virke og ble sendt til reparasjon. Reparasjonen var ikke vellykket. Jeg fikk da to valg: Full refusjon av skriverens kostnad der og da, eller ny skriver. Ingen diskusjon, ingen problem. Komliment til Claes Ohlson for smidig og grei reklamasjon. (Claes Ohlson Horisont Åsane)

Denne Clas Ohlson-en er en av mine favoritter. Her finner du mye til hjemmet og alt mulig. Personalet er det eneste her som kunne vært bedre, men ellers synes jeg denne butikken er flott. Jeg elsker å gå rundt i denne butikken, fordi det er et koselig miljø og den har nesten alt du leter etter.

Er som regel fornøyd med kjøp fra Clas…

Er som regel fornøyd med kjøp fra Clas Ohlson AB, men hadde et kjøp 12.03 som fortsatt ikke har blitt sendt ut ennå, så det hadde oppstått forsinkelser. Men hadde lagt det ut i posten appen som sendt, er greit og få forsinkelser, men da må de holde kundene oppdatert også, og ikke rote rundt i grøten og prøve og ro seg i land med hvite løgner.

Skulle kjøpe deksel til Samsung

Skulle kjøpe deksel til ny tlf. Det var vegg 1-iphone. Vegg 2-iphone.. og reoler overalt!! Altså hele butikken var iphone!

Bra produkter, kjøpte en radiostyrt bil, (hendee G16), og den ble ødelagt. Men heldigvis var det bra service så vi fikk byttet den uten problemer.

Kjøpte et par forrige uke

Kjøpte et par forrige uke. Etter 2 turer til butikken er de delvis ødelagt. Fraråder på det sterkeste å kjøpe disse.

Clas Ohlson Gjøvik

Handlet hos clas Ohlson Gjøvik i over 1 år, og skrevet inn nummerert mitt der over 25 ganger, og trodd jeg var medlem. Fikk først høre nå at jeg ikke var medlem etter over et år og etter over 25 handler. Dette er kjempe uprofesjonelt og ikke fortelle meg, men skrevet inn nummeret så mange ganger. Handle heller hos en annen butikk

Kjøpte en skjøteledning på Clas…

Kjøpte en skjøteledning på Clas Ohlsson, Jessheim. I dag ble den returnert. Oppga telefonnummer og hun i kassa ordnet alt enkelt å kjapt. Har handlet svært mye, på denne butikken og andre butikker i kjeden. Det er ofte veldig bra varer. Mye billigere en i spesialbutikker. Men det er alltid noe man ikke kjøper, hos Clas Ohlson, f. eks. Klokker. De er gode på hobby artikler, men dyre på Lego. Nye elektronikk, er det samme som du kjøper på Power til, en høyere pris De har små usb dingser som ingen andre har. Jeg for det jeg forventer og alltid god service.

Selger varer de ikke har

Bestilte og betalte en luftfukter med klikk og hent fra Clas Ohlson Kvadrat. Fikk sms en stund senere om at bestillingen er kansellert.

Clas Ohlson i Liljeholmens Galleria er en lys, innbydende og svært inspirerende butikk å tilbringe tid i. Jeg var der for å finne småting og interiør, men jeg hadde en opplevelse som virkelig overgikk forventningene mine. Butikken føles friskere enn noen gang etter oppussingen, og man kan virkelig se at detaljene har blitt bedre: tydelige skilt, logiske avdelinger og en generell orden som gjør handelen både rask og hyggelig. Utmerket service fra en ung selger. Jeg ble møtt av en slik kombinasjon av vennlighet, kunnskap og engasjement som gjør at du føler deg sett som kunde fra første stund. Hun fremhevet forskjellige alternativer uten å være påtrengende, og hun var nøye med å fremheve det som passet best til min kontekst. Det er et genuint ønske om å hjelpe, ikke bare å selge. Denne typen service gjør at du som kunde virkelig føler deg verdsatt og respektert. Jeg kom inn med to bilderammer som hadde falt fra hverandre og vært ødelagte. Garantien hadde utløpt for to år siden, men hun ga meg likevel to nye rammer gratis. Dette er ikke bare en vennlig gest, men et bevis på butikkens holdning til kundeservice og langsiktighet. At de opprettholder en høy standard, selv etter at garantien er utløpt, sier mye om kulturen deres og hva du kan forvente når du handler hos dem. Jeg ble virkelig imponert over hvor smidig og enkel prosessen var – jeg fikk erstatningsrammer uten problemer eller unødvendig diskusjon. Clas Ohlson har et skilt utenfor butikken som sier «vi fikser det meste»…

Skrev en ærlig anmeldelse på en klokke…

Skrev en ærlig anmeldelse på en klokke jeg kjøpte, clas Ohlsen syntes ikke den var bra med tank på at jeg nevnte hvor dårlig service å lang ventetid det var å få klokken, så de bestemte seg for slette anmeldelse, kjøpte enda et produkt som viste seg å være like søppel, anbefaler folk å betale lit ekstra får holde seg unna Clas ohlsen

Fikk levert feil vare

Fikk levert feil vare. En billigere variant av hva jeg betalte for i nettbutikken. Helt forferdelig dårlig hjelp i kundeservice. Anbefales virkelig ikke.

23 daga å varen ennå ikke levert

Bestilte en vare den 26.12.2025 og idag den 18.01.2026 har varen ennå ikke kommet, 23 daga å pakken e ennå ikke levert??? Heilt forferdelig kuneservice, hvis noen skal kjøpe noe på nett hos hos dere ville jeg ha valgt andre plasser å kjøp…

clasoholson Sandens Kristiansand

Ærlig talt hvor dårlig kan en butikk bli. Flesteparten av de ansatte har svært dårlig norsk kunnskaper, eller så klarer de ikke svare på enkle spørsmål. Skulle inn og lurte på hvor pussepapir lå, vanligvis finner jeg ting selv men var i litt hastverk så tenkte jeg kunne spør... ho i kundeservice viste ikke hva det var engang, tok fire forsøk før ho klarte og tyde hva jeg sa, deretter tok det 10minutter med at ho fant helt andre ting enn pussepapir. Til slutt kom det ei som faktisk pratet norsk og fant ut av det med ei gang. I tillegg så er det svært mange ukomfortabele ansatte her. En mann som rett og slett bare står og glaner på deg gjennom hele butikken. og en som ofte står i kassen og flørter med damene som jeg ofte har sett blir ukomfortable. Han kommenterer på utseendet ditt, eller spør masse personlige spørsmål som hvor du bor og diverse. Er der for og betale ikke bli spurt om familietreet mitt eller annet drit. Ellers så roper han på italiensk etter deg for at du må komme til kassen mens du bare står i område og ser på produkter. Det er hver gang jeg går ut av butikken selv uten produkter så roper han(seniore komme her seniore) høyt. Dette gjør han på alle andre også. Dette pleide å være en grei butikk som var sentralt. Men etter de nye ansettelsene er det rett og slett et sirkus. Mista kunde her drar heller til Jula👍

Bestilte tre PlayStation på CC Gjøvik

Bestilte tre PlayStation på CC Gjøvik. de var på tilbud til 4490,- da jeg bestilte de. Da de kom skulle de ha 6490,- pr stykk. De nekter å gi oss prisen som var da vi bestilte varen. i følge forbrukerrådet gjelder den prisen som er når man bestiller varen. Dagligleder hadde en uhyggelig tone og viste null vilje til å løse problemet.

Sur betjening

Har opplevd flere ganger på Chlas Ohlsson i Molde at betjening er meget sur. Ny opplevelse ved retur av vare i dag der betjening er vanskelig og frekk. Har møtt på flere i denne butikk nå som er frekke. Fått kommentarer som «det vet jeg ikke, det får du finne ut av selv» og bælerende ord som «dette skjønner vel du også ikke er mulig» men så har jeg fått hjelp av andre og det ble som jeg ønsket. Kommer ikke til å handle på Clas i Molde igjen.

Langsom leveringstid

Bestilte varer 1/12, levert 17/12.

Anbefaler ikke å handle på nett

Er som regel fornøyd når jeg handler fysisk i butikk. Men denne gangen valgte jeg å handle på nett for første gang, og det blir siste gang jeg gjør det. Bestillingen ble fullført og betalt søndag 07.desember og levert 19.desember. det tok nesten 2 hele uker. Fikk først beskjed om forsinkelser, aldri opplevd at en nettbutikk tar så lang tid på å pakke og sende ut en bestilling. Absolutt ikke anbefalt å handle på nett. Heller dra til fysisk butikk.

Bestilte varer for 10 dager siden og…

Bestilte varer for 10 dager siden og varen er enda ikke sendt! Styr unna

Bestilte lagerførte varer som julegave…

Bestilte lagerførte varer som julegave for 10 dager siden. Varene er fremdeles ikke sendt fra deres lager. Ingen oppdatering fra deres side. Innser nå at varene ikke vil komme innen jul, selv om de ble bestilt en uke før deres oppgitte frist som er 13 desember. Aldri mer....

Ikke bestill fra nettside!

Bestilte på nettsiden deres i starten av desember for å rekke å få pakken før jul. Har 2 uker etterpå ikke fått leveringsbekreftelse, og det eneste jeg har fått er en mail om forsinkelser. Ringte til kundeservice og der får jeg en generel bedskjed om at den sendes snart, nå som det straks er jul. Helt forferdelig service, anbefaler ikke å bestille på nettside.

Netthandel fungerer dårlig

[oppdatert] Jeg burde ha sjekket Trustpilot før jeg handlet på nett hos Clasohlson. De informerer på nettsiden at bestiller du før 13. desember, så får du varene til jul. Jeg bestilte julegaver 6. desember for å være ute i god tid. Bestillingen ble godkjent, men varene ble ikke sendt. Var dessvere også lite hjelp å hente hos kundeservice. Fikk tydelig inntrykk av at de ikke helt hadde kontroll, og kun korte svar som: "dessverre forsinket, kan ikke gi deg noen dato". Varene ble endelig sendt den 15. desember, trolig tidsnok til jul, men dessverre ikke tidsnok til at jeg får levert dem til de som skal motta dem.

Dårlig service

Dårlig service

Elendig Nettbutikk

Har bestilt to ganger fra nettbutikken deres. Begge gangene har vært mer en elendig. Første gang sendte de ikke en vare som var på lager, andre gangen var ordren veldig forsinket. Får heller ikke noen forklaring på hvorfor.

+ til Kongsberg og Notodden +

Veldig fornøyd med avd: Kongsberg og Notodden Har besøkt en del andre CO butikker med merkbart dårlig kundeservice. Rart det kan bli så stor forskjell..

Kjøpte en batteripakke AA 24 stk

Kjøpte en batteripakke AA 24 stk, i kassen spør de meg om jeg vil ha to da betaler du kun 50 kr ekstra,hadde ikke bruk for flere AA,men kunne også få en AAA pakke med 24 stk tilsammen kr.199.99 for for begge to.Greit å ha og da kom hjem sa noen hadde kjøpt likedan og fått en gave på kjøpet,en hodelykt,lommelykt eller en lyslenke.Jeg fikk ingenting.Ser på internett at tilbudet ligger der .Må man si i kassen at man vil ha gaven i tillegg? Dette var dårlig greier Clash Ohlsen på Sørlandssenteret!

Elendig service på Stovner

Elendig service på avdelingen på Stovner. Handler aldri der igjen. Syns ikke du skal gjøre det heller.

Bestilte varer i butikken på Bryne

Bestilte varer i butikken på Bryne. Fikk bekreftelse, og leveringstid ca 1 uke. Uken etter får jeg beskjed om at de ikke finner bestillingen, og at det nå er lang leveringstid på.g.a jul. Utrolig dårlig kundebehandling.

Clas Ohlson var min favorittbutikk.

Clas Ohlson var min favorittbutikk. Slik er det ikke lenger, kort fortalt 1. jeg kjøpte gummi"føtter" til en "vandrende" lenestol, de skulle festes en en skrute, det var greit nok siden produktet var av gummi 2 Et halvår etter la jeg merke til at en av dem var klappet sammen, det viste seg at dette var silikon og ikke gummi som det stod på pakningen, denne hadde jeg spart på siden jeg ikke brukte alle, ettersom det som viste seg å være silikonputer hadde klappet sammen fikk jeg stygge merker i parketten, 3. jeg tok umiddelbart kontakt med CO og de viste seg å være forbausende arrogante, det toppet seg når jeg på deres ønske leverte produktet inn i butikken slik at de kunne se med selvsyn, De inisisterte på at internposten i CO hadde rotet bort knottene, og siden de bare hadde bilde avknottene, men ikke knottene så fikk jeg skylde meg selv. 4. Jeg kontaktet Forbrukertilsynet og i dag kom vedtaket, som ventet hadde jeg fått fullt medhold, og CO ble dømt til å betale erstatning for skadene i gulvet, sant takstmann og diverse mindre poster. Jeg kan forstå at CO sliter økonomisk etter at fler og fler kunder oppdager at de kan kjøpe de samme produktene som CO har fra Temu til en tredjedels pris, men det gir dem ingen rett til å tråkke på de kunder de har. Clas O dette er langt for dårlig

Bestilt lego, den kom uten noen som helst form for pakning, esken var skadet.

Skal du bestille noe på nettsiden…

Skal du bestille noe på nettsiden demmes? ja fra man bestille til dem sende så kan det ta alt fra 3 daga til 7 daga. bestilte noe på mandag å i dag (dag 4) så sende dem det. Helt rævva

worst service. they will just guve you vague indication and let you turn in circles, apparently to busy to give you proper advices

It is a super duper puper boring place for children

Clas Ohlson er fantastisk å besøke. Som vanlig er det mye å vri og vende på her. Utvalget er stort, og det tar alltid laaaang tid når man er på besøk. Dette var intet unntak. I tillegg var personalet i kassen veldig hyggelige. Hvorfor ikke fem stjerner? Tvilsom og merkelig prising når man besøker to steder.

En butikk for gjør-det-selv-entusiasten. Her finner du lamper, verktøy og arbeidsklær, men også gryter, panner, kontorrekvisita og mobiltelefontilbehør. Her finner du vanligvis det du trenger. Personalet er vanligvis veldig hyggelige og hjelpsomme. Du kan også bestille dingser på nett for henting i butikken. Jeg liker denne typen butikker veldig godt. 17. juni 2025 besøkte vi igjen. Blant annet hadde de mange fine lamper som kunne bli det neste kjøpet. Denne gangen kjøpte jeg en pakke med flisedekor.

Så godt som umulig å komme seg inn – eller ut – med barnevogn når heisene er overbelastet fordi en er slått av.