Clas Ohlson omtaler og erfaringer

Kundeservise forferdelig, meilet at det manglet en del i eska jeg fikk, fikk beskjed at jeg kan ta varen til en fysisk butikk, men den er 18 mil hjemmefra. etter det brydde de seg ikke mer

Overpriset på mange varer, spesielt på ting som ikke er deres eget brand. Begynner mer og mer å fremstår som en store front for Temu, billige Kinaprodukter.

Ventet i 2 uker på levering. Fikk ikke SMS om at varene var klar for henting. Kontaket kundesenteret som informerte meg om at den var klar til henting. Litt senere samme dag var ordren kansellert. SMS om kansellering fikk jeg både på SMS og mail. Jeg fikk beskjed om at jeg må legge inn bestillingen på nytt. Prisene har endret seg, så det er ikke aktuelt å handle for en høyere pris og kanskje eller kanskje ikke få SMS når varene er klar for henting.

Bra produkter, kjøpte en radiostyrt bil, (hendee G16), og den ble ødelagt. Men heldigvis var det bra service så vi fikk byttet den uten problemer.

Bestilt lego, den kom uten noen som helst form for pakning, esken var skadet.

Reklamerer med gratis frakt, men det stemmer ikke. Levering til nærmeste butikk 140 km unna er ikke gratis frakt. De skal ha 999,- for å sende meg en vare konkurrenter sender gratis.

Har alt mulig og lett og handle på nett

Finner alt mulig her!

God hjelp men jeg kjøpte en led sensor Pære 1055 den virket ikke sensoren på. Spent på om eg får ny neste gang eg er i byen, først desember... John Nordbø 91732577

Særdeles hjelpsomme og hyggelige butikkmedarbeidere.

Blir bare frustrert, prøver å gjennomføre en netthandel og velger kun varer som er på nettlager, når jeg går til kassen for å betale og skal velge fraktalternativ får jeg kun alternativet å hente varene i butikk. Har dobbeltsjekket flere ganger men samme problem oppstår selv om varene finnes i mangfold på nettlager. Dette var dårlig butikk Clas Ohlson..!Det er ikke mer enn ca 3-4 uker siden jeg sist handlet hos CO nettbutikk og fikk varene hjemsendt!

Mye smarte duppeditter , men bruksanvisninger DET klarer dere ikke ! Kjøpte ei stålampe , det skulle være enkelt , men nei , enden på visa var å levere hele greia og kjøpe i en annen butikk. Og tilogmed fluepapir ... skulle det ha vært bruksanvisning på . Nei ,Clas O ... lær av IKEA, de kan dette .

Bestilte et Telt på nettbutikken. Fikk opp min adresse som leverings adresse. Når leveringmeldingen kom så kunne varen hentes i en butikk 25 mil unna. Litt upraktisk😮

Jeg har hatt flere dårlige opplevelser med Clas Ohlson som nettbutikk. Selv om det sto at varene var tilgjengelige på nettlageret, tok det hele 4 arbeidsdager før de klarte å sende dem. Dette har skjedd flere ganger, og jeg begynner å lure på om det bare er én person som jobber på lageret deres. Det er svært frustrerende å måtte vente nesten 2 uker på varene jeg har bestilt. Et positivt aspekt er at man kan lese kundeanmeldelser fra andre kunder som tidligere har kjøpt produktene. Dette gjør det enklere å unngå varer med dårlig kvalitet. Samlet sett er jeg lite fornøyd med Clas Ohlson som nettbutikk. Jeg håper de tar tak i de logistiske problemene de ser ut til å ha, slik at fremtidige kunder slipper å oppleve lignende frustrasjoner.

Alltid fornøyd med både utvalg og levering.

Aldri no tull,topp service-vet altid hvor ting er,og de leier deg dit. Bestandig mange nok til å hjelpe. Og de har fordundre meg alt. Og hva er det de ikke har?

Utelukkende gode erfaringer basert på en rekke kjøp både i fysisk butikk og i nettbutikk. Et pluss ved denne kjeden som gjør netthandelen ekstra attraktiv er at det er mulig å reklamere i en fritt valgt fysisk butikk, også for varer kjøpt på postordre. Uansett hvor god service en nettbutikk har så er det jo ikke til å komme fra at det er tungvindt å sende varer tilbake i posten for så å måtte vente på at butikken tester og verifiserer returen. Hos Clas Ohlson på Alnabru har jeg alltid fått eksepsjonelt god hjelp i forbindelse med, for dem helt uforskyldte, reklamasjoner. Også på postordrekjøp.

Elendig service hos kundeservice. Reklamerer at de har Sony WH-H910N til en god pris. Produktet er på prisjakt med denne tilbudsprisen. Men det går ikke an å bestille disse hodetelefonene. Fra kundeservice får jeg først beskjed om at det er et utgående produkt som ikke kommer inn på lager igjen. Får deretter beskjed om at de ventes inn 12/1-23. Når de ikke dukker opp på lager får jeg ny kontrabeskjed om at de ikke kommer inn igjen. Det var siste gang jeg prøver å kjøpe noe fra Clas Ohlson!

God service og blid betjening i butikken. Godt vareutvalg og kvalitet.

Vennelige folk. Rause vikår, som gjør det veldig enkelt å handle. Liker å kunne bestille på nett og hente i butikk enkelt. Åpen retur i lang tid. Gode kampanjer. Ikke noe lureri. dette er mer tekst for å komme over 200 tegn.

Clas Ohlson har alltid vært en av mine favoritt butikker. Uten tvil, men for første gang har jeg bestilt noe på nettsiden deres, framfor og gå i butikken selv. Bestilt 3 ganger på to uker. Aldri opplevd en nettbutikk som er så notorisk treg på og plukke, pakke og sende en vare. Her brukes det mer tid på og sende varen enn posten bruker på og sende den. Ser flere klager på pakketiden og Clas Ohlson selv svarer at de sender 0-1 dager. Dette stemmer overhode ikke. En vare bestilt klokken 9 om morningen, skal, og burde, i dagens samfunn, sendes samme dag. Plukk starter klokken 09:00 ifølge dem selv, og avsluttes klokken 14:00 påfølgende dag, da snakker vi om ett enkelt produkt (Lyspære). Fortsatt fan av Clas Ohlson, men styrer unna nettbutikken så sant jeg ikke må.

Handlet hos dere på lørdag. Mandagen var de samme varene til 30%. Dårlig at ikke betjening opplyste om at varene kommer til såpass redusert pris påfølgende dag...

Grei nok. Handler mest reservedeler. Veldig ok at jeg kunne ordne med en reklamasjon i en lokal butikk.