Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
RUNE LYSYE · 2026-06-16
Forbanna vurdering
Forbanna vurdering
Svar fra AgeLab: Hei Rune
Vi ringte deg i går for å forstå hva anmeldelsen «Forbanna vurdering» gjaldt, og om det var noe ved bestillingen vi kunne hjelpe med.
I samtalen forstod vi at bestillingen, varene og leveringen var i orden, og du fortalte at du konsekvent gir én stjerne til alle som sender deg en forespørsel om vurdering siden du opplever at det kaster bort tiden din.
Invitasjonen sendes dessverre automatisk fra Trustpilot og det er naturligvis helt frivillig å svare, og e-posten kan også bare slettes.
Vi respekterer at du ikke ønsker slike henvendelser. Jeg skal derfor kontakte Trustpilot og undersøke om de har en løsning som kan forhindre at du mottar flere invitasjoner.
En vurdering av AgeLab.no bør etter vårt syn gjenspeile den faktiske kjøpsopplevelsen – ikke misnøye med en vurderingsin…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Dale · 2026-04-28
Uinteressant
Uinteressant
Svar fra AgeLab: Hei Bjørn, og takk for anmeldelsen din!
Jeg må innrømme at det er litt vanskelig å forstå hva som har skjedd her, og hva vi eventuelt kan hjelpe deg med.
Jeg ser at du har handlet hos oss mange ganger siden 2024, og at du tidligere også har gitt oss en fin anmeldelse. Derfor lurer jeg på om dette kan være en misforståelse, eller om det er noe konkret du sikter til som vi bør hjelpe deg med - det vil vi gjerne hvis vi får sjansen!
Vi må ta Trustpilot-anmeldelser veldig alvorlig, og siden du ikke har kontaktet oss direkte, vil vi kontakte deg så snart som mulig slik at vi kan forstå hva som har skjedd og hjelpe.
Vi snakkes!
Johan
Kundeservice, AgeLab.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tom Erik Olsen · 2026-03-12
De sender mer enn du bestiller og bare…
De sender mer enn du bestiller og bare trekker spenn fra konto
Svar fra AgeLab: God kveld Tom Erik!
Jeg har gått gjennom forløpet, og jeg er både litt forvirret og paff over hvordan du kan skrive dette om oss.
Her er forløpet. Er dette en misforståelse, eller en forglemmelse?
1. Du bestilte 18. desember og valgte «Abonner og spar 15 %» – ikke «Engangskjøp».
2. 17. januar ble neste levering sendt. Man får alltid et 3-dagers varsel i forkant (så man blir påminnet om å logge inn og endre eller avslutte).
3. 14. februar gikk du inn i kontrollpanelet og utsatte neste levering.
4. Levering #3 ble derfor sendt 2. mars, og senere samme dag gikk du inn i kontrollpanelet og avsluttet abonnementet.
Helt siden vi startet i 2023 har vi hatt samme, gode modell:
• På produktsiden velger man mellom «Abonner og spar 15 %» eller «Engangskjøp».
• Vi har ingen bindingstid. Man er sjef…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lars-Erik Østerud · 2026-02-17
Tablettene kommer ALT FOR ofte
Tablettene kommer ALT FOR ofte. Jeg tar 2 om dagen og utsetter hver eneste leveranse. Likvel sitter jo nå med TO fulle bokser og en halvfull. Det må gå an å sette et lavere intervall uten å måtte inn å utsette levering gang på gang :-(
Svar fra AgeLab: Hei Lars-Erik, og takk for anmeldelsen din på Trustpilot!
Det er leit å se at du har gitt oss denne anmeldelsen for leveringsfrekvensen du selv valgte, særlig når dette kan løses på under ett minutt ved å logge inn i kontrollpanelet, eller ved å kontakte oss så vi kan hjelpe deg.
Rett skal være rett, så jeg blir nødt til å gjøre 3 ting helt klart:
1. Man velger selv fritt antall og leveringsfrekvens på produktsiden.
2. Siden vi ikke har bindingstid, er man hos oss sjef i sitt eget kontrollpanel (trykk «Abonnementer»), hvor man til enhver tid kan endre og skreddersy alt: leveringsintervall, antall, produkter, stoppe, pause, utsette og mer.
3. Man kan naturligvis også skrive eller ringe oss, så hjelper vi gjerne med alt fra A til Å hvis det passer bedre.
Dette ser ut til å være en enkel …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MS · 2025-11-07
Allergener blir ikke opplyst på…
Allergener blir ikke opplyst på nettsider
Svar fra AgeLab: Hei, og takk for at du spør om allergener. Det er viktig at du føler deg trygg på hva du tar.
Vi kan bekrefte at våre produkter produseres med høy renhet, testet og sertifisert (ISO/HACCP/GMP) og markedsføres som veganske, uten kunstige farger eller søtningsstoffer, fri for gluten og GMO. Under hvert produkt finner du også kapitlene "Produktdetaljer" og "Advarsler", som gir deg alle detaljer.
Dersom du har en kjent allergi, anbefaler vi at du sender oss en e-post med opplysning om hvilken allergi du har, så kan vi gi deg partinummer og råvareoversikt for det aktuelle produktet før du starter.
Våre produkter er laget med høy grad av renhet og færre tilsetningsstoffer. På hjemmesiden blir det opplyst at produktene er «veganske, uten kunstige farger og søtningsstoffer, fri for gluten og G…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Unai Mangal · 2024-10-19
Dere svarer ikke på Mail. Jeg har bare engangs bestilling. Men på profilen min/ fikk meg at det er månedlig abonnement. Som jeg ønsker ikke og kan ikke stoppe siden jeg kan ikke log in lenger på min p
Dere svarer ikke på Mail. Jeg har bare engangs bestilling. Men på profilen min/ fikk meg at det er månedlig abonnement. Som jeg ønsker ikke og kan ikke stoppe siden jeg kan ikke log in lenger på min profil
Svar fra AgeLab: Hei Unai, og takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi har sjekket våre systemer og kan dessverre ikke se at vi har mottatt noen e-poster fra deg, og heller ingen telefonsamtaler. Vi sletter aldri innkommende kommunikasjon, så vi vil gjerne få avklart hva som kan ha gått galt her.
Vi ser også at du selv har valgt "Abonnement - spar 10%" i stedet for "Engangskjøp" ved bestilling. Dette kan skje ved en feiltagelse fra kunden, men vi har nå kansellert abonnementet ditt slik at du ikke vil motta flere leveranser fremover.
Når det gjelder innlogging, har du nok forsøkt å logge deg inn på vår medlemsportal, i stedet for abonnementsportalen: https://agelab.no/tools/recurring/get-subscription-access Da er det ikke rart du ikke fikk tilgang. Men, vi i AgeLab Kundeservice kan også hjelpe med …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ina · 2024-08-06
Elendig kundeservice, tapper konto for penger
Elendig kundeservice!
De fortsetter stadig å tappe kontoen min 4 måneder etter jeg avsluttet mitt abonnement via kundeservice. Jeg har purret skriftlig 7 ganger, de sier de skal ordne dette og tilbakebetale, men det er bare tomme ord..
ligg langt unna dette firmaet!!
Svar fra AgeLab: Hei Ina!
Dette høres ikke bra ut. Men jeg kan dessverre ikke gjenkjenne deg – har du kanskje forvekslet oss med noen andre? Jeg har nettopp gått gjennom våre kundehenvendelser og ordrehistorikk det siste året, og jeg finner ingen som heter Ina der. Derfor kan jeg ikke kontakte deg for å hjelpe eller oppklare dette.
Jeg vil derfor be deg om å kontakte oss så snart som mulig. Du kan skrive til oss døgnet rundt på kontakt@agelab.no, eller ringe 403 44 000 (mandag–fredag, 08:00–12:00). Vi svarer som regel samme dag på e-post, og vi er kjent for god kundeservice. Sammen skal vi oppklare dette mysteriet som virker litt merkelig. Hvis det er oss du har hatt kontakt med, kan vi enkelt hjelpe deg med alt sammen, da det ikke er noen tidsfrist. Men først må du hjelpe meg med å identifisere deg.
Vi…
Les på Trustpilot
