aieyewear.no · Org.nr 994496093
Aieyewear (aieyewear.no) har en samlet vurdering på 3,5 av 5, basert på 132 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 3,5). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Kilde: Brønnøysundregistrene. Selskapet er en del av et konsern.
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Det tok over tre uker å få tilsendt linser. Ingen opplysninger på nettsiden ved bestilling om at de ikke hadde linsene på lager, og lite hjelp å få fra kundeservice ved spørsmål om når linsene kunne ventes levert. Bestilte derfor linser fra en annen leverandør i ventetiden og disse kom frem flere dager før linsene fra Ai. Kommer aldri til å bestille fra Ai igjen. Lave priser er lite verdt når de ikke kan levere innen rimelig tid.
Les på TrustpilotLinsene pleier alltid å komme hurtig fra firmaet, men ikke denne gangen. Nå må jeg i optikerbutikk for kjøp av linser …….
Les på TrustpilotHar ennå ikke mottatt varene. Har snart gått 1 uke.
Les på TrustpilotVare ikke mottatt 10 dager etter bestilling. Forsendelsen har ligget på terminal i Sverige mer enn 8 dager uten at noe har skjedd. Kundeservice hos Aieyewear kan/vil ikke bistå.
Les på TrustpilotAlt for treig levering, bestillte for 3 uker siden og ikke fått noe linser enda. Delvis av ordrenen er på vei og nærmer seg.
Les på TrustpilotDet står raske leveranser på siden deres, det stemmer ikke..
Les på TrustpilotOppgitt lagerbeholdning og frakttid stemmer ikke. Kjøp et annet sted om du har behov for linser for bl.a. å se ting. Kjøpte linser her da det stod at de hadde de inne og at de ville leveres innen 1-5 dager. Da det hadde gått 4 dager spurte jeg om linsene var sendt uten at jeg hadde fått beskjed. På dag 5 (siste dagen de skulle kommet frem) får jeg svar på mailen min hvor de sier at de ikke har de på lager og at de sendes så fort de får de inn. Jeg får da også en generert mail om det samme, som burde stått på hjemmesiden eller i det minste bli sendt i det jeg bestilte.
Les på TrustpilotJeg opplevde at flere kontaktlinser gikk i oppløsning ved normal håndtering, og to ganger løste en linse seg opp på øyet etter innsetting. Dette var ubehagelig og tok tid å få fjernet. Jeg tok kontakt med kundeservice og opplevde først at saken skulle ryddes opp i. I etterkant ble den imidlertid redusert til å gjelde et begrenset antall linser, og jeg måtte selv følge opp videre gjennom butikk for å få en eventuell reklamasjon vurdert. Jeg forstår at prosesser må følges, men når det gjelder produkter som brukes direkte på øyet, forventer jeg en mer proaktiv og helhetlig håndtering. Har nå valgt å bytte leverandør.
Les på TrustpilotJeg fikk mail om å gi en anmeldelse flere ganger FØR varen ble levert. Når varen omsider kom var den over en uke senere enn nøyaktig tilsvarende fra en konkurrent som ble bestilt med fem minutters mellomrom. Altså 3 dager vs 8 dagers leveringstid. Hvis du bestiller fra Norge, ikke forvent å få varene så fort so. Det blir lovet.
Les på TrustpilotEr vel litt tåpelig å spørre «hva man mener om dere» lenge før varene er levert??jeg tror ikke dem er produsert enda? Mvh gjerde
Les på TrustpilotI følge bestillingssiden skal leveringstiden på linsene jeg bestiller ta 3-5 dager. Etter 3 dager kommer den vanlige mailen om at bestillingen er forsinket - "Takk for din tålmodighet". Noen ganger kommer mailen om at "din bestilling er på vei" før mailen om "din bestilling er forsinket" kommer. Må bare le - det er så useriøst. I mine 3 siste bestillinger kommer linsene 15+ dager etter bestilling. Hva med å være mer ærlig AI Eyewear?!
Les på TrustpilotHei. Er MEGET ufornøyd! Fikk beskjed om at min bestilling skulle leveres igår, onsdag. Så kom beskjed om at sjåfør hadde fått problemer, så pakken skulle leveres idag, torsdag. Nå har jeg akkurat fått beskjed om at det var problemer idag også, så pakken må utsettes. Syns dette er helt urimelig, jeg er i tillegg ikke hjemme i helgen.
Les på TrustpilotBestilte feil linser og oppdaget det først 6 uker etter bestilling, men de vil ikke ta de i retur da regelen deres er 4 uker.. LITT goodwill er det da lov å vise, eller? Jeg bruker rundt 730 linser i året og har gjort det i snart 40 år - og kommer aldri til å handle en eneste linse der igjen! Do the math...
Les på TrustpilotJeg byttet linseleverandør til Aieyewear for en liten stund tilbake, men denne gangen opplevde jeg at pakken min ble stjålet i posten. Etter mye frem og tilbake krever de full betaling og jeg må levere politianmeldelse til forsikringsselskapet for å få en refusjon. Vi snakker om to pakker med linser. At man ikke ser at god service ville vært å bare sende en ny pakke med linser er nesten latterlig for å beholde en kunde som bruker flere tusen i året og gjennom flere år er nesten latterlig :) Jeg driver flere bedrifter selv og jeg hadde selvfølgelig gjort mitt for å beholde kunden når de kom i en slik kjip situasjon. Jeg fikk flere av mine bekjente som bruker linse til å bytte over til Aieyewear, men nå har de byttet bort igjen også. Er nok av leverandører der ute å velge mellom, ikke vits i å legge igjen penger hos de her. Anbefaler ingen å handle i denne butikken, for her er de kun opptatt av profitt, service er ikke så viktig.
Les på TrustpilotTi dagers leveringstid er for lenge. To eposter med etterlysning, sendt med 2 dagers mellomrom ble besvart av likelydende AI-meldinger og ikke fulgt opp. Ringte til slutt kundeservice og fikk vite at varen ikke var sendt! Fikk til slutt varen 2 dager senere.
Les på TrustpilotBestilte linser mandag 22. september, onsdag 1. oktober er den er pakken enda ikke sendt, og åpenbart, heller ikke mottatt. Sendte mail og etterspurte pakken mandag 29. september, men har ikke fått svar.
Les på TrustpilotBle bestillt på Søndag,en uke senere har fremdeles ikke linsene ankommet og må da bestille fra ett annet sted. Pakken ikke innlevert Posten!!
Les på TrustpilotFryktelig lang leveringstid. Jeg trodde jeg bestilte i god tid før jeg skulle gå tom for linser. Men nå har jeg ventet i over 10 dager, og ifølge posten venter de fortsatt på levering. AI eyewear skylder på posten. Helt håpløst. Nå har jeg måtte bestille nye linser et annet sted. Styr unna!
Les på TrustpilotHar ikke fått noen levering enda og det er svært skuffende.
Les på TrustpilotGrei nettside, UHYRE treg levering, så ikke bestill linser herifra dersom du trenger linser innen en uke. Alle konkurrenter slår de på leveringstid og prisen er jevn nettet over, så nei, første og siste bestilling herfra.
Les på TrustpilotAieyewear har blandede omtaler, med 3,5 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 994496093.
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 132 på Trustpilot (3,5 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 115 nyeste omtalene vi har lest gir 52 % fire eller fem stjerner, mens 40 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Aieyewear fått 3,3 av 5 i snitt fra 53 omtaler, mot 3,3 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.
Aieyewear har svart på 0 % av de 115 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Siste positive omtale (2026-08-17): «Absolutt beste prisen på linser som jeg hittil har funnet ved å søke etter linsepriser på nett. Levering gikk også veldig raskt, selv om jeg fikk beskjed om at de var restnotert, linsene lå i postkassen etter 14 dager.»
Siste negative omtale (2026-09-29): «Ofte gode priser- men: De holder konsekvent ikke det som loves relatert til leveringstid. Jeg har aldri mottatt varene til avtalt tid- det må legges på minst fem arbeidsdager i tillegg.»
Aieyewear er registrert under brillegrossist, kontaktlinseleverandør og solbrillebutikk, og vi følger 19 produkter fra butikken.
Aieyewear eies og drives av Synsam Group Norway AS (org.nr 994496093) i Oslo. Daglig leder er Ingrid Kaino, og styreleder er Nils Andrè Florestedt. Selskapet ble stiftet i 2009 og har 1 177 ansatte. Selskapet er en del av et konsern.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er SmartBuyGlasses (4,7 av 5), Lensway (4,5 av 5), Trendhim (4,5 av 5) og Mister Spex (4,4 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.