Apotera.no omtaler og erfaringer

Begrenset kommunikasjon og ufattelig treig levering (2 virkedager fra bestilling til varene er klare for sending)

Ikke mulig med hjemlevering i det siste

Positivt: -Billig -Fikk raskt svaret jeg trengte fra Kundeservice Negativt: -de har nylig sluttet å bruke leveringstjeneste som fungerer i vårt område (Porterbuddy, Hjemlevering), så nå tar det en uke å få varene (Posten/Postnord), og man har ingen garanti om hvor de leveres selv om man velger leveringssted. -Nettsidene kan bli bedre (søkefunksjon + lagring av handlekurv)

Hyggelig nettbutikk men utfordrende leveranser

Hyggelig nettbutikk men dessverre har de dårlig transportører som ikke evner å levere varer og resepter (les Instabox). Når Apotera krediterer ordren, så låser de samtidig resepten og den blir ubrukelig.

Elendig kommunikasjon

Man mottar ingen ordrebekreftelse eller annen kommunikasjon på mail etter bestilling (husk derfor å notere nummeret før du forlater nettsiden!). Ordrebekreftelse blir riktignok lovt tilsendt ved bestilling, men dukker aldri opp. Det gjør at man ikke vet om de faktisk har mottatt bestillingen, og får heller ingen sporingsinformasjon til transportør. Men faktura dukker raskt opp. Den sørger de for å sende allerede før pakken er sendt ut... Siden jeg hadde ordrenummeret på min bestilling, men ikke ante om de hadde mottatt den, måtte jeg to ganger ta kontakt med kundeservice på chat. De sa begge ganger at det "var problemer med automatisk utsendt mail til Telenor etter nyttår (2024/25)". Merkelig da, siden ingen andre nettbutikker har samme problem. Videre; automatisk mail med diverse tilbud kommer stadig vekk, minst en gang/uke. Da alt dette ble påpekt overfor kundeservice, ble det mottatt med sure miner som om vedkommende ble personlig "krenka". (Hun er vel i krenkegenerasjonen da... Snorketisnork). Men relativt billig, det er sjappa. Så, om man orker sure miner og ikke vet om eller når pakken man har bestilt kommer, er Apotera sikkert ok.

Utrolig treg nettside på telefonen, og elendig kategorinavigering: produkt > hjem i stedet for produkt > underkategori > kategori > hjem. Gode priser og ok utvalg.

Priser seg ut med høyere og høyere fraktkostander

Handlet mye her, men nå har de økt beløpet for fri frakt flere ganger, samt høyere fraktpriser utenom fribeløpet. De priser seg ut for min del, handler på farmasiet nå i stedet.

Hvorfor stiger beløpet for og få gratis…

Hvorfor stiger beløpet for og få gratis fra omtrent 1 gang hver mnd? Fra gratis frakt til gratis ved bestilling over 499kr og det gjelder resept varer og. Tror de priser seg ut.

Jeg synes det tok lang tid før jeg fikk…

Jeg synes det tok lang tid før jeg fikk varene!

Leveringstid var lengre enn forventet.

Leveringstid var lengre enn forventet.

Brukte litt langt tid enn deg jeg…

Brukte litt langt tid enn deg jeg forventet

Det var synd det ikke var mulig å…

Det var synd det ikke var mulig å bestemme selv hvilke farge man skulle ha på bilsykebånd til barn, har to gutter og fikk en pakke med rosa og en med blå... Og da blir det krangling om hvem som må ha "jentefarge". Liten bagatell, men kunne lett vært løst i nettbutikken.

Veldig bra men kjipt med frakt koster…

Veldig bra men kjipt med frakt koster penger nå. Kan likeså godt kjøpe på butikken til samme peiser :(

Helt greit

Helt greit. Veldig lang leveringstid selv om den var gratis så kunne det gått noe fortere. Ellers er jeg fornøyd.

Fornøyd med alt utenom at dere sendte…

Fornøyd med alt utenom at dere sendte pakken til feil utlverlingsted, så jeg måtte betale for å få pakken sendt i nærheten av meg. Ellers helt topp. Men ble veldig mye dyrere enn det skulle ha vært

Portokostnader.

Nå når dere forlanger porto på bestillingene er det ikke lenger gunstig å bestille varer hos dere.

Forsinket levering enn gitt forventet…

Forsinket levering enn gitt forventet leveringsdato. Rimelig pris , kort utløpsdato for medisiner.

Lang leveringstid

Litt upresise meldinger om hvor pakken, befant seg under sending.Ingen beskjed om når pakken, var ventet å komme

Lang leveringstid.

Lang leveringstid.

Er vanligvis kjempe fornøyd med nett…

Er vanligvis kjempe fornøyd med nett butikken, utvalget gratis frakt og rask levering, nå måtte jeg vente i flere uker på en pakke. Det var grunnet en pakke plaster! Bedre å droppe den pakken med plaster og sende resten. Det ble ferie uten tingene jeg hadde bestilt. Nå har jeg dobbelt opp. Men kommer garantert til å handle her igjen. Er vanligvis kjempe fornøyd!!

Jeg er godt fornøyd med dere

Jeg er godt fornøyd med dere