Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Skånvik Silje · 2022-05-18
Fikk riktig del
Fikk riktig del, men synes de kunne opplyst om andre deler som bør byttes ved å bytte denne delen.
Sendte E-post om dette, men fikk aldri noe svar. Forespurte da bare om delene, og om de hadde mulighet for å hjelpe til med å finne riktige deler.
Tidligere har de sendt to av samme del, enda det ble bestilt på begge sider.
Svar fra Autodeler.co.no: Dear Skånvik Silje,
We apologize if any misunderstanding took place.
We strongly suggest you always check OEN references in the product's description.
OEN verification gives you an almost 100% guarantee that you order the exact part you need.
Our quality control manager will contact you in the shortest terms in order to specify the issue and find an appropriate solution.
Best Regards,
Your AUTODOC Team.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Olsen Stein J. Ellysef · 2018-05-31
LITE Å ANBEFALE
Bestilte bakre lydpotte for å få den skiftet før EU kontroll. Forventet å få den raskt men måtte erfare at delen måtte sendes fra Tyskland.
Det å spore opp sendingen viste seg veldig vanskelig.
Etter en stund ble den sporet til Oslo dere den ble liggende lengre enn lenge. Etter noen uker dukket den omsider opp.
Den lydpotten som kom var imidlertid ikke identisk med den gamle med litt feile festepunkter og større dimensjoner.
Tok den med på min absolutt siste frist for EU idag og spurte om den var monterbar. Det kan heldigvis være mulig å få den montert slik at jeg slipper å sende den tilbake og vente 1 mnd til riktig potte er på plass.
Dette firmaet er derfor i mitt tilfelle lite å anbefale.
Svar fra Autodeler.co.no: God dag Stein J. Ellysef!
Vi beklager å lese det du skriver i anmeldelse din og vi beklager ulempene som det førte til .
Men vi vil bekrefte at din ordre var bearbeidet i løpet av 1 time og Vi har gjørt alle nødvendige sjkkelse på nettsideGLS fraktselskapet og det viser seg at pakken ble sendt fra oss om 1,5 time etter din betaling. Vi overgir denne informasjonen til leveringsavdeling som er ansvarlig for dette.
Vi prøver å yte den beste service til våre kunder. Når det gjelder upassende deler vil vi informere deg, at den mest nøyaktige måten å bestille de riktige delene på, er med Vin-kode på bilen din eller OEM nummer til reservedelen, Ved å sjekke det for kompatibilitet med våre kundbehandlere.De er alltid glade for å hjelpe deg med dette.Ikke nøl med å kontakte dem i chatt. For å …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten · 2018-05-31
Delene var sikkert rett
Delene var sikkert rett men noe var av en simpel kvalitet
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Morten!,
Vi er lei oss å lese din anmeldelse. Vi informerer deg om at i katalogen på nettbutikken finner du mer enn 1 000 000 auto deler fra de laveste prisene til de mest høykvalitets reservedelene.
Hvis du trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte oss. Vårt team vil gjerne hjelpe å finne reservedelene av merkene / prisene som svarer til dine forventninger.
Med vennlig hilsen, Autodeler.co.no!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn · 2018-05-15
Norsk nettside
Som norsk nettside, som henvender seg til norske kunder, bør denne virksomheten oppgi den totale prisen norske kunder må betale, d.v.s. prisen på varen inkl. norsk moms/toll.
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Bjørn! Vi takker deg for din mening fordi den er svært viktig for oss og den lar oss forbedre våre service.
Alle våre priser er eksklusiv merveavgifter. Vi informerer våre kunder om dette. Hvis du følger etter linken får du det helt klart: https://www.autodeler.co.no/frakt Vi håper på et effektivt samarbeid i fremtiden.
Med Vennlig hilsen Avtodeler.co.no!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Farstad Torbjørn · 2018-05-02
Bestillingen tar alt for lang tid !
Bestillingen tar alt for lang tid !
Bestilte varene den 17 april !
Har ikke fått alt enda !
Svar fra Autodeler.co.no: Kjære Torbjørn!,
Takk for din tilbakemelding. Det er grunnleggende for videre suksess for vårt firma.
Vi er lei for lang leverings frist. Budmannen bekreftet at alle dine 3 pakker ble levert med hell.
Vi bekrefter at vi jobber for å forbedre tjenestene som tilbys av kureren.
Med vennlig hilsen Autodeler.co.no team.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
aas kim · 2018-03-16
Leveringstiden var alt for lang
Leveringstiden var alt for lang, nesten 3 uker. Jeg vet dere kan bedre.
Svar fra Autodeler.co.no: Kjære Aas Kim,
Takk for din tilbakemelding. Vi angrer lang leveringstid og takker for din god mening. Vi bekrefter at vi jobber for å forbedre tjenestene som tilbys av fraktselskappet.
med respekt Autodeler.no team.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Polygon As Polygon As · 2018-03-10
God service og rask levering
God service og rask levering. Takker
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Polygon As! Tusen takk for feedback på din opplevelse av vår nettbutikk. Kundens tilbakemeldinger er grunnleggende for fortsatt suksessen til vårt firma. Takk for tilliten du har vist oss.
Dine to stjerner tilsvarer til en misfornøyd kunde, vi vil gjerne minne deg at 1 stjerne svarer til en forferdelig tjeneste, og 5 er tjenesten utmerkett. Det er alltid mulig å endre tilbakemelding så snart du ønsker det.
Vi gleder oss til å jobbe med deg i fremtiden! Med vennlig hilsen Avtodeler.co.no!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ILEWSKI SLAWOMIR · 2018-03-09
venter for lenge
venter for lenge, fikk ikke varsel at pakke kommet og betalt ekstra toll kostnader
Svar fra Autodeler.co.no: God dag ILEWSKI SLAWOMIR!
Takk for at du tok deg tid og skrev en anmeldelse om bestillingen. Vårt firma er tysk og du mottar bestillinger fra Tyskland. Vi har sjekket alle detaljene til bestillingen din. Pakken din kom til Norge om 8. dager etter betalingen. Det er relativt raskt nok.
Vi skjuler heller ikke at vi er et tysk selskap og alle priser på nettstedet eksklusive mva. Hvis du følger etter linke får du det helt kart:https://www.autodeler.co.no/frakt
Vi håper på et mer effektivt samarbeid med deg i framtiden.
Med respekt Avtodeler.co.no!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kvam Richard · 2018-03-09
Trodde varene var ferdig betalt med…
Trodde varene var ferdig betalt med toll, når jeg bestilte delene. Men der tok jeg feil......toll ble lagt på + postens gebyr.
Svar fra Autodeler.co.no: Kjære Kvam Richard !
Vi er glade for at du er fornøyd med kvaliteten på varene. Vi er et tysk selskap og vi leverer bestillingene fra Tyskland. Skatten du betaler til Norge. Alle våre priser på nettstedet er uten moms. Hvis du følger ette linken får du det helt klart: https://www.autodeler.co.no/frakt Vi varsler våre kunder om dette.
Hvis du bestiller mer enn 2200 kroner får du frakt gratis.
Vi håper på et effektivt samarbeid i fremtiden.
vennlig hilsen Avtodeler.co.no!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Afandiyev Elshan · 2018-03-08
ventet bildeler 4 uker..
ventet bildeler 4 uker... betalt extra 4000 på grun av parkering plass på verksted...
Svar fra Autodeler.co.no: God dag Elshan Afandiyev!
Vi forstår at denne situasjonen måtte være ubehagelig for deg, og vi beklager det veldig. Etter å ha sjekket informasjonen til bestillingen din i henhold til GLS åpen informasjon - din pakke ankom i Oslo den 16. februar 2018.
Tusen takk for at du ga oss denne tilbakemeldingen. Vi videresender den til lederne av logistikkavdelingen for å kontrollere leveringstjenesten. Vi håper at slike situasjoner ikke vil oppstå lenger.
Vi beklager forsinkelsen av kureren.
Takk for din forståelse og tålmodighet, alltid til din disposisjon.
Med respekt Avtodeler.co.no!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gunnar · 2018-02-21
Ingen av delene passa til bilen...
Eg bestillte to forskjellige deler, oppga skilt nr på bilen. På tross av dette passa ingen av delene.... forergelig😣
Gunnar Kvåle
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Gunnar! Takk for din tilbakemelding. Vi beklager misforståelse men vi ønsker å informere deg om at den mest nøyaktige måten å bestille de riktige delene på, er etter din Vin-kode(understellsnummer) eller OEM til reservedeler ved å sjekke det for kompatibilitet med bilen din med vår kundbehandleren i live-chat. Du kan alltid kontakte oss via live-chat, e-post eller kontaktskjema. Vi er alltid glade for å besvare spørsmålene. For å sikre deg mot feile bildeler. I henhold til Angrerettloven har du også rett til å returnere delene innen 14 dager, dersom de ikke var montert. Med respekt Avtodeler-team!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nilsen Øystein · 2018-02-21
Det tok veldig lang tid før delen kom i…
Det tok veldig lang tid før delen kom i posten. Det var ikke lett å tyde fra nettsiden (ved bestilling) at varene ble sendt fra Tyskland og at det ville påløpe toll og MVA på toll.
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Øystein! Takk for din tilbakemelding.
Vi prøver å yte den beste servicen til våre kunder. Vi overgir din mening til leveringsavdelingen, som samarbeider med fraktselskaper i Norge. Vi skuler ingen sted er vi et tysk selskap og vi sender varene ut fra Tyskland.Vi vil bekrefte at vi informerer våre kunder om MBA. Under hver pris på varene, på vår nettside er det skrevet: eksklusiv mervediavgift. Vi beklager misforståelse.
Takk for at du er vår kunde! Med vennlig hilsen Autodeler.co.no-team!.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sada Adnan · 2018-02-21
Bra priser
Bra priser, men håpløs leveringstid eller få tilbakemeldinger ved ringing...
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Sada Adnan ! Takk for din tilbakemelding. Vi prøver å yte den beste servicen til våre kunder. Vi overgir din mening til leveringsavdelingen, som samarbeider med fraktselskaper i Norge. Takk for at du er vår kunde! Med vennlig hilsen Autodeler.co.no-team!.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Wilhelmsen Pål · 2018-02-07
Reklamasjon
Vanskelig å reklamere på defekte deler
Svar fra Autodeler.co.no: Kjære Pål! Takk for din tilbakemelding.
Vi er et seriøst tysk selskap, og vi har standardbetingelser for appell / retur av varer.
Hvis det valgte produktet ikke passer deg, har du rett til å returnere det til oss innen 14 dager etter at du har informert oss om det på din egen regning. I tilfelle varene ikke er montert og har ingen spor av installasjon.
En norsktalende operatør kan altid kontakte deg etter din forespørsel.
Den mest nøyaktige måten å bestille de riktige delene på, er etter din Vin-kode(understellsnummer) eller OEM til reservedeler ved å sjekke det for kompatibilitet med bilen din med vår Kundbehandleren.
Du kan også kontakte oss via live-chat, e-post eller kontaktskjema, vi er alltid glade for å svare på alle dine spørsmål. Takk for at du er vår kunde! Med vennlig hilse…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
stavenes jon · 2018-02-06
Bestilte sidespeil til Pajero 2010 mod
Bestilte sidespeil til Pajero 2010 mod. Det viste seg at det ikke var motor i speilet som gjør at speilet klapper inn som forutsatt.
Svar fra Autodeler.co.no: Hei Jon! Takk for din kommentar.
Vår tekniske support har bekrefter at i sidespeilet må det være en motor som beveger speilet . Justeringsmotor.
Den mest nøyaktige måten å bestille de riktige delene på, er etter din Vin-kode(understellsnummer) eller OEM til reservedeler ved å sjekke det for kompatibilitet med bilen din med vår Kundbehandleren.
Du kan også kontakte oss via live-chat, e-post eller kontaktskjema, vi er alltid glade for å svare på alle dine spørsmål. Takk for at du er vår kunde! Med vennlig hilsen Autodeler.co.no-team!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Olsen Trond Aksel · 2018-02-05
Dette var ingen hyggelig opplevelse
Dette var ingen hyggelig opplevelse.
Over 2 ukers leveringstid.
Det loves: Din bestilling vil bli levert mye raskere på grunn av et bredt spekter av auto reservedeler. Som regel blir reservedeler levert i løpet av 48 timer med transportører som DHL, GLS og UPS.
Det burde også gjøres klart at ekstra beløp, kr 200,- i mitt tilfelle, vil komme i tillegg til prisen grunnet toll/gebyr fra norsk transportør.
Det går heller ikke klart fram, bortsett fra firmaadressen nederst på nettsiden, at dette er et postordrefirma i Tyskland og ikke et Norsk firma.
Fikk relativ rask tilbakemeldinger fra kundebehandler, men fikk en ovenfra- og nedfølelse i svarene jeg fikk.
Kommer ikke til å bruke dette firmaet mer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eirik · 2018-01-31
Det kom dårlig frem at selskapet lå i …
Det kom dårlig frem at selskapet lå i Tyskland, og at det ville tilkomme toll på delene (vindusviskere). I tillegg var disse bestilt som originalviskere til Volvo XC70 II , men klipsene passet ikke, og jeg må modisisere disse for å få brukt dem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
John Grønseth · 2018-01-29
Hvor er kundeservicen deres!
Hvor er kundeservicen deres!? Jeg får jo ikke kontakt med dere!! Når jeg skriver tilbake til dere og vil returnere en del som er feil, får jeg bare googl-oversatt svada tilbake! Hvordan får jeg returnert varen og pengene tilbake!!??
Hilsen John Grønseth, Førde
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gisle Amundal · 2018-01-22
Tilsendt dynamo passet fint
Tilsendt dynamo passet fint, men de sendte ei kilerem som ikke en gang var i nærheten av den som passer på min bil. Systemet med retur av deler for overhaling fungerer ikke pga. at porto for sending til Tyskland er altfor dyr. Returgebyret på ca 1100NKR, som mottas av kunden når de mottar den gamle delen burde vært sløyfet til de har et rimeligere retursystem f.eks til en norsk adresse (for oppsamling til transport ut av landet).
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
GeirS. · 2018-01-10
Altfor dyr frakt.
Altfor dyr frakt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-12-29
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-12-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-11-22
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-11-03