Autosync.no omtaler og erfaringer

God kundeservice som beklaget at faktura ikke hadde kommet som efaktura, og avsluttet et inkassokrav uten noe merkostnad for meg.

En av de dårligste leverandørene jeg har opplevd.

Altså, verre selskap må du lete lenge etter. Helt håpløs kundeservice. Avslutter og sletter brikker for deg og skylder på at de ikke har teknisk mulighet til å rette opp i feilen dem selv har gjort.

Anbefaler alle å bytte til Skyttelpass. Eneste Autosync er opptatt av er å øke gebyrer de ikke har rett til å kreve.

AutoSync er det det værste selskapet jeg har vært borti

Vi har flere biler, men Autosynch vil ikke skrive bilnummer på faktura!

Jeg har aldri opplevd verre kundehåndtering enn hos dette bompengeselskapet. • Systemet registrerte 7 passeringer på 1 minutt – inkludert steder som Moss og Sandefjord samtidig. Fysisk umulig, men likevel fakturert. • Jeg fremla klare bevis (tidspunkter, rute, skjermbilder) – de nektet å undersøke skikkelig. • Når jeg bestrider fakturaene formelt, svarer de med trusler om oppsigelse og inkasso. De legger på gebyrer selv om kravet er feil. Dette er ikke en enkeltfeil. Sjekk Trustpilot og andre steder – det er mange som forteller om nøyaktig det samme: uriktige passeringer, null innsyn, og press med inkasso i stedet for å rette opp. Jeg har sagt opp avtalen og betaler aldri mer til dem. Sjekk regningene DINE nøye – spesielt tidspunkter og antall passeringer i samme minutt. Mange oppdager ikke feilene før inkasso dukker opp. Advarsel til alle som vurderer AutoPASS-avtale her: Tenk dere om. Det finnes alternativer. 1 stjerne – og det er raus.

Don’t use this company for tolls. They send an invoice and before you get the letter delivered they declare late payment and hand it over to a collection agency. Even while a customer support request is still pending! Then their collection agency doesn’t notify you that their bank withholds fees for international transfers and doubles the invoice because of “partial payment”. It’s a scam. The supposed discount isn’t worth the hassle. Just use Epass24.

Autosync har latt det gå sport i uoversiktlige nettsider, og villedende reklame for at brukerne ikke skal få en tilstrekkelig oversikt over kostnadene de har ved å bruke Autosync som brikke leverandør for AutoPASS-brikke. Det er for eksempel ikke mulig å enkelt finne avtalevilkår på nettsidene uten å måtte grave veldig i dybden, jeg har i allefall ikke funnet dem, til tross for å ha lett etter dem. På grunn av AutoSync sin måte å drive forretning har jeg, som mange andre, valgt å bytte til Skyttelpass istedenfor. De opererer med ett depositum på 200kr for brikke, der etter ingen ytterligere ekstrakostnader, på samme måte som Fjellinjen en gang i tiden drev samme tjeneste. Skyttelpass er også et kommunalt eid foretak og har ikke samme press på seg som AutoSync, til å måtte tjene penger. Hadde Autosync opptrådt mer ryddig kunne jeg vurdert å bli værende tross den månedlige avgiften, men slik de holder på vet man aldri hva som kommer rundt neste sving, eller som de snikinnfører nye eller høyere avgifter.

AutoSync har pålagt oss bilister en urettmessig månedlig kostnad; og fakturert oss som ikke ønsker det 250,- for nye bombrikker. AutoSync er en del av Fremtind-konsernet, og jeg vil fraråde alle å kjøpe tjenester fra leverandører i konsernet: https://www.vegvesen.no/om-oss/presse/aktuelt/2026/01/autosyncs-brikkegebyrer-bryter-regelverket/

Helt urovekkende og ringe kundeservice. En enkel forklaring kunne ikke gies ang avgifter og siste dagers omtale.. Nei takk for en god avis artikkel i Ring Blad. Alle skjønner jo at SkyttelPASS er absolutt det beste alternativet og faktiskt det eneste!!

Selv etter endring som følge av Forbrukertilsynets krav er det i realiteten ikke mulig å få info til å ta valg, alt er bevisst gjort vanskelig og det du får som følge av dobling av kostnad er luft.

Et selskap som gjør akkurat som de vil mot kundene sine. Styr langt unna og velg andre aktører.

Ble aldri informert om at abn ble trukket fra depositum på brikken. Spurte om de kunne sende mail som de påstår sendte til kundene sine, men denne lå på en annen server. Useriøst firma.

Antakelig det mest arrogante selskapet i Norge.

Ble frastjålet skilt fra en bil jeg hadde stående. Fikk da bomregning på x antall passeringer. Sendte anmeldelse og all dokumentasjon, men Autosync gir fullstendig f og skal ha meg til å betale for alt. Null forståelse eller lyst til å hjelpe kunder med å ordne opp i saker. I tillegg mest uprofesjonelle kundeservice jeg noen gang har vært borti. Styr unna

Byttet fra dette selskapet til skyttelpass etter mange tiår grunnet brikkegebyr - som dem nå også har dobblet. Anbefaler alle og bytte til skyttelpass umiddelbart, det er gratis og eid av fylkeskommunene. Ingen private aktører som får julebonus, kun god kundeservice hvis man trenger det :)

Dette firmaet er rett og slett en skam. Jeg ringte dem for å gi beskjed om at vi skulle selge bilen vår. De fortalte meg at jeg måtte ta av brikken fra bilen og flytte kundeforholdet når vi fikk ny bil. Kort tid etter fikk vi en tekstmelding som bekreftet at de hadde mottatt melding om eierskiftet på bilen. Til tross for dette fikk vi likevel faktura for bompasseringer gjort av den nye eieren, samt abonnementet for brikken. Da jeg ringte for å få en forklaring, ble jeg møtt med dårlig kundebehandling, og de forsøkte å snakke seg unna ansvaret i stedet for å løse saken. Det er utrolig at myndighetene lar dem holde på på denne måten. Jeg kommer i hvert fall til å anmelde dem til Forbrukerrådet og håper at noe blir gjort. Jeg oppfordrer alle som har opplevd lignende problemer som er også dokumetert her til også å melde fra til Forbrukerrådet. Sammen kan vi bidra til å stoppe slike bedrifter som forsøker å berike seg på urettferdig vis.

Solgte bil, fjernet bombrikke, logget inn før å avslutte avtale, ingen avtaler viser seg på nettsiden, fantastisk. 1 månde etterpå får jeg en faktura, betaler å tenker det var siste faktura på den bilen, 2 månder går og jeg mottar en til faktura, viser seg at avtalen ikke er synlig før man manuelt legger det inn med "kundenummer" på netssiden forferdelig system, 2000kr rett i dass, umulig å styre unna når vi er tvang kunder 🤓

Jeg hadde ikke fått Faktura til betaling men fikk inkasso...er det ikke merkelig? Faktura ble betalt i nettbanken men den fortsatt står som ubetalt og sendt til inkasso. En annen Faktura med forfall 27.07 oppdaget på AutoSynk side men jeg fikk ingen Faktura til betaling, verken e.melding eller via posten. Er det ingen av de ansvarlige som ser avviket i deres jobb?

Hei alle som leser denne omtalen - undertegnede er helt enig med alle andre anmeldere om Autosynk. Autos. er én av 3 bedrifter (Fjellinjen, Fremtind + Fair Collection) Betaler man ikke i tide, tar den andre "over" ubet faktura, betaler man ikke varsel/påminnelse tar nr 3 over.. Klart det blir masse styr og uoversiktig for oss brukere. Det virker som de har "satt opp" disse ledd dønn planlagt / på samme linje som alle parkeringselskaper som Aimopark, Park nordic, Easypark osv.. for å generere arbeidsplasser (for de som gidder å sitte med dette hver dag) sleipt og kyniskt skal de finne andre måter og tjene mer penger på de som har bil som om det ikke er dyrt nok fra før... Dog fikk undertegnede faktisk god og hurtig hjelp over tlf av en som terminerte en avtale jeg visst hadde selv om jeg tatt ut bombrikken på en bil jeg sålgt.. Siden god hjelp i dette kaoset gir jeg han 3 stjerner. (Kun kundekonsulenten)

Jeg anbefaler alle til å bytte bombrikke leverandør og ikke være kunde i dette forferdelige selskapet som har en "kriminell" praksis og motarbeider kunden. Det er bedre og billigere aktører som Skytelpass og Flyt. Jeg har byttet og angret på at jeg ikke har byttet tidligere!! Bare se ratingen til selskapet 1-2 stjerner. Og tenk på det store antall misfornøyde kunder som ikke anmelder. Dette er bare toppen av isfjellet! Ser i tidligere anmeldelser at flere ønsker å ta dette selskapet til retten. Selskapets "kriminelle" praksis bør få medie oppmerksomhet og myndigheter bør gripe inn!!

Helt elendig! Skal du fjerne brikken så blir du fortsatt belastet og står ingen informasjon om hvordan du kan bli kvitt AutoSync. Hel ubrukelig, styr unna.

Har fått varsel om at "Autosync" har sendt meg en faktura med et beløp og forfallsdato. Hva er "Autosync"? Ingen forklaring, ikke engang et stikkord for hva jeg skal ha mottatt! Sjekket nettbanken. Der er det ingen faktura - etter ett døgn. Tillitsvekkende? God forretningsskikk? Ta en titt på de mange nærmest enstemmige reaksjonene her... Den ene stjernen er for å vise min forakt. Burde vært minus. Nå venter jeg på en beskrivelse av hvilke passeringer de mener jeg har foretatt og når.

Jeg er sikker på at jeg ville fått en bedre kundeopplevelse, ved å ha en samtale med en useriøs telefonselger, enn hva min personlige opplevelse med Autosync var! Jeg ville styrt klart unna. Bruk forbruker retten deres, og gjør undersøkelser! Makan til useriøs bedrift!

Jeg oppdaget nylig at AutoSync AS har begynt å kreve leie for den lille brikken som gjør bompasseringer litt enklere — en ny variant av "betal for å få lov til å betale"? Er dette en kreativ idé fra dagens regjering, eller en privat oppfinnelse for å få oss til å smile (og betale litt ekstra) i bommen?

Et forferdelig system fullt av mangler og feilaktig data. Det er umulig å stole på informasjonen som presenteres, og funksjonene virker ikke som de skal. Dette er definitivt ikke et produkt jeg vil anbefale til noen.

Sender fakturaer på biler som er solgt for 5 år siden og ekstremt arrogante kunde rådgivere og dette gjelder utrolig mange som jobber der. Ønsker vel egentlig alle kunder bort! Anbefaler alle og flytte til Flyt og de hjelper til der det trengs. Man ser resultat her hvordan man ikke kan oppføre seg i anmeldelsene over! Huuuffff!

Styr unna! Solgte bilen men får fortsatt faktura, og ikke er det faen meg mulig å få slutt på det. Står at brikken er inaktiv men at jeg fortsatt vil få faktura. Dritt firma. Velger annen bombrikke neste gang

Sender faktura uten faktura uten fakturadetaljer. For å få det må jeg inn på min side autosync, tidligere fremtind, tidligere fjellinjen. Første gang må jeg logge inn med bankid, så kundenummer og registreringsnummer. I bitte små bokstaver står det at kundenummer finner du på tidligere fakturaer! Men det finner jeg ikke på hverken den ene eller andre fakturaen! Går det an å gjøre det vanskeligere???

Jeg har mottatt fakturaer for en bil som ble solgt for et halvt år siden. Det er utrolig vanskelig å få ryddet opp i dette.

Ser at de belaster 1 krone i MVA på siste faktura selv om bompenger skal være fritatt for moms ?. Det er kanskje for leie av brikke ? Vanskelig tilgjengelig kundeservice. Burde tilby å ringe deg tilbake, ikke bare opplyse om at du kanskje må vente i 45 minutter. En mailadresse hvor alle relevante spørsmål kan sendes til hadde også vært fint.

Håpløst får purring på parkering hvor jeg ikke har vært og umulig og få et tlf for og kunne snakke med noen.

Tenkte jeg skulle trekke ned ratingen på Fremtind Service ved å gi de to stjerner, men i stedet er jeg med på trekke de opp :D Veldig bekymringsfull prossess rundt phishing / IT security. Jeg har hatt eFaktura i mange år før jeg plutselig får papirfaktura. Når jeg prøvde og logge meg på kontoen med Bank-ID så kom jeg ikke inn på kontoen min, men opprettet en ny konto. Jeg kontaktet kundeservice: 1) Det fungerer ikke å logge inn på kontoen ved hjelp av Bank-ID fra nettsiden deres. Derimot må de sende meg en "hemmelig" innloggingslink på e-post som sender meg til Frentind Service sin Bank-ID innloggingsside. 2) De hevdet "Det er strengere krav til utsendelse av eFaktura for å være sikker på at fakturaen kommer til rett person, dvs at alle opplysninger fra banken må matche med opplysningene dine på avtalen hos oss.". Dette på tross av at de har sendt eFaktura til meg i mange år, ingen av mine personopplysninger har endret seg og jeg har Bank-ID sikret konto hos dem. Alle personopplysninger må sendes til de på e-post. Har dere gjort noen vurderinger hvordan prossesene deres er mtp phishing/it-sikkerhet? På plussiden så svarer kundeservice veldig raskt og bombrikken fungerer akkurat som den skal.

Jeg ønsker gi dei full pott før jeg har mottatt brikken. Men dei har vert hyggelige og klare i tlf. Slik eg forstår er gebyra langt under hva konkurrenten Flyt serverer om ein skulle være uheldig. Styr unna Flyt som nå er eigd av Gjensidige.

Kundemotakeren var grei han, men du trenger jo hyggelige folk til å fronte svindel. Solgte en bil for mange år siden og tok ut brikken. For 2 år siden fikk jeg et kjempe krav da bilens nye eier hadde kjørt Norge rundt er parr år. Jeg fikk fjernet kravet og avsluttet forholdet. MEN nå prøver dem seg igjen. Styr unna.

Fikk plutselig en regning fra de på over 600kr for bompengerpassering jeg ikke har gjort for jeg har ikke bil eller lappen så da blir det vanskelig og det var for passering med bil på ett helt annet sted enn der jeg holder til så der dreit de seg virkelig ut når de kom med den sms meldingen til meg

04.07.2024 Imponerende bedring. De tok telefonen på under ett minutt. Jeg fikk også kjempebra service av en dame med navn Mariana. Hun ryddet opp i alle brikker både privat og på firma så nå er alt på stell. Hun ga imponerende god service og var veldig dyktig, blid og imøtekommende så dette blir ikke bedre. TUSEN TAKK! Dere gikk nå opp fra 1 til 4 stjerner. :) ----- 30.09.2021 Prøvde å ringe nå nettopp. Telefonsvareren sider at det er opptil 45 minutters ventetid. Mail er sendt for lenge siden, men det fungerer heller ikke. Dette her er jo helt håpløst. I AUGUST 2021 SKREV JEG FØLGENDE ANMELDELSE: Gjennomført dårlig service. 02.09.2021 fikk jeg følgene svar: (Lurer nå på hvordan jeg får gitt en tilbakemelding til Tone. Dette er jo helt håpløst) DETTE ER SVARET JEG FIKK PÅ DENNE ANMELDELSEN: Hei Jan-Erik. Beklager at du hat fått dårlig service av oss, sånn skal det ikke være. Vi jobber hver dag for å bli bedre. Har du noe konkret tilbakemelding tar jeg det med videre. Hilsen Tone