Avem.no omtaler og erfaringer

Utrolig frekk kundeservice «Advarsel! Svarer ikke på e-post, og når man ringer, blir man møtt med rasisme og trakassering fra kundeservice fordi man har utenlandsk aksent. Uhørt oppførsel i 2026. Styr unna!»

Utrolig frekk kundeservice

Utrolig frekk kundeservice – anbefales ikke!"Jeg har handlet i denne butikken mange ganger, men den siste opplevelsen var helt forferdelig. Jeg bestilte og betalte for 3 drikkenipler til hønene mine. Da jeg åpnet pakken, oppdaget jeg at det manglet en liten del på den ene nippelen.Jeg sendte melding til kundeservice og fikk beskjed om at de skulle lete etter delen på pakkebordet sitt. Det gikk flere dager uten at jeg hørte noe mer. Da jeg til slutt ringte dem for å spørre hvor lenge de kom til å lete, begynte de i stedet å spørre meg hvilket land jeg kommer fra som i det hele tatt kan stille et slikt spørsmål.Dette er de frekkeste selgerne jeg noensinne har opplevd i Norge. Til slutt måtte jeg bare legge på for å slippe å høre på mer hets og ufine kommentarer. Jeg anbefaler absolutt ikke å handle her!"

Svarer ikke på henvendelser om reklamasjoner. Styr unna!

Stilte opp selv i ferien 👌 …

Utfordringer med kundeservice

Har handlet her mange ganger. Produktene kommer kjapt, men det har vært feil med noen leveringer. Ellers gode produkter, stort sett god kvalitet. Har vært i kontakt med kundeservice et par ganger de siste årene, både ifm. reklamasjon på defekte varer og ifm. feilsendte leveringer. De nekter å ta produkter i retur for reparasjon eller erstatning. De har alltid en utrolig nedlatende og frekk måte å svare på. De skyver skyld over på kjøper, er bastante på at ødelagte produkter ikke EGENTLIG er ødelagte (uten å selv ha undersøkt dem), og kommer med tullete forslag til hvordan kjøper selv skal fikse ødelagte produkter.

Elendig kundeservice

Bestilte og betalte flere varer bl.a. en varmelampe og fikk det tilsendt i posten. Da jeg mottok varene så jeg at lampen ikke var av typen jeg hadde bestilt og betalt for og tok kontakt med Avem. Jeg fikk vite at jeg skulle få riktig lampe ettersendt, noe som aldri skjedde, ei heller etter purring..

Har handlet med Avem i mange år, god og pålitelig servise.

Har til nå hatt inne ein ordre

Har til nå hatt inne ein ordre sjå Avem, og er godt fornøyd så langt med både produktar og levering, samt pris. Ekstra pluss att dei ser ut til og tenkje på god dyrevelferd. Kan alltid bli flinkare med lite og resirkulerbar embalasje ;) Har tenkt og handle litt meir her. Håper på god service ved behov vidare også =)

Fantastisk!

Fantastisk god kundeservice, rask levering, gode produkter og rimelige priser!

Avviser reklamasjon uten å ha sett produktet det gjelder. Har en rugemaskin til 18000 kroner som har sluttet å virke innenfor reklamasjonstiden. Prøver å gi kunden skylden for feilbruk. Kommer med mange mulige påstander. Nekter å rette opp feilen på sin regning. Kan ikke anbefale denne butikken da eier ikke kan eller ønsker å følge kjøpsloven. Til info så er denne saken klaget inn til forbrukerrådet for behandling.