dårlig bestillingssystem- tilbyr ikke kundevennlige løsninger
Jeg hadde prøvet å bestille en prosjektor hos AV shop.Noen gikk galt i bestillingsprosessen- da jeg skulle bare bekrefte min kundekonto med vipps, blir prosedyren avsluttet. Det skjedde to ganger, så etter det bestemte jeg meg for å ikke gjennomføre bestillingen.Neste dagen fikk jeg to bekreftelse av 2 bestillinger via mail og at en projektor ble sent av gårde. Jeg sendt en mail direkte til AV shop med oppfordring å ikke sende noe og at bestillingen vart ikke ordentlig gjenomført. Dessverre ble dette avvist fra AV shop med begrunnelsen at det var en bedriftsbestilling uten angrerett og pålagt å betale 975,- for deres omkostninger pluss frakt for tilbakesending.Jeg ringte for å høre om vi kunne ikke komme til en kompromissløsning og siden blackfriday stått foran døra såg jeg foran meg at vi kunne forhandle en bedre pris. Dette blir nektet fra AV shop senere med en epost og etter litt fram og tilbake ble vi enig om en tilgodelapp med 1000,- NOK, som jeg syntest var rimelig nok for en projektor som jeg hadde ikke ordentlig bestilt. I ordreseddel var det oppført, at faktura skulle komme med posten. 14 dager etter "bestillingen" hadde jeg ikke fått noe heller og sent en ny epost angående dette og med spørsmål hvordan tilgodebeløpet skal handteres. Jeg har ikke fått noe svar på det, i stedet for en faktura kom en betalingspåminnelse med 397,56 Gebyr fra kredinor. Jeg kan bare sterk advare å bruke av shop. Oppsummert: Bestillingsprosedyren er ikke gjenommsiktig siden en tror at en …