Babybanden.no omtaler og erfaringer

Svært dårlig kundeservice

Butikken er stengt!

Min datter har kjøpt Mountain buggy vogn,komplett med liggedel og sitte etc.etc....Og er ikke fornøyd.Den er "løs" og heller nedover den ene eller andre veien.Hun har forsøkt å få hjelp hos dere med utbedring/bytte men møter null forståelse. Hun er misfornøyd kunde. Dette spres fort.Hun burde fått pengene tilbake. Hun/de har vært innom og fikk tilbud om en låne- erstatningsbag, som var for liten, og de ble ikke enige med dere. De gikk.

Veldig dårlig kundeservice. Bestilte en vogn i butikk som aldri kom. Det var umulig å komme gjennom på telefon til butikken da det i følge de ansatte var dårlig dekning i butikk. Hver gang jeg var innom butikken slet de med kassesystemet av samme grunn: Nettbasert løsning med for dårlig nett. De ansatte i butikken var hyggelige og behjelpelige, men det hjelper ikke når systemet er helt ubrukelig. Vi turte ikke vente lenger og kansellerte derfor bestillingen. Vi fikk vogn og bedre service hos en konkurrent. Anbefaler ingen å handle her.

Elendig kundeservice: bestilte en barneseng og betalte for levering hjem. Sengen ble sendt til postkontoret i stedet. Emballasjen var brutt og ingen monterinfsanvisning fulgte med. Jeg måtte slite meg ut for å bære den fra postkontoret til bilen, og så fra bilen til huset. Prøvde å ringe både butikken og sentralbord, men ingen tok ansvaret. Bestill heller på nettet hos jollyroom eller komplett.

Misfornøyd. Kommer aldri gjennom tlf. Ikke fått den hjelpen jeg trengte.

Svært dårlig kundeservice!

Kjøpene går bra, retur av varer går mindre bra. De har åpne kjøp, men refusjoner gjøres til kontoen vår og ikke tilbake via kort. Dette betyr at du kan forvente at det tar litt tid med alt papirarbeidet, og pengene vil først være mottatt etter 14 virkedager. Først trodde jeg det var en spøk, men 1. april var i går. Ifølge dem er det "vanlig i Norge". Jeg har aldri opplevd dette i verken Sverige eller Norge.