Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Victoria Christine Theis · 2025-03-25
Handlet her tidligere å vært veldig…
Handlet her tidligere å vært veldig fornøyd med rask levering, men fikk mottatt vare som var ødelagt under transport så sendte mail da den ikke kan brukes og ikke fått noen svar noe som er veldig dumt da det skulle være en bursdags gave, håper enda inderlig jeg får ett svar sånn at problemet kan fikses…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-14
Juks og fanteri lurer kunden
Handlet flere gensere til rabatt. Står at de har kostet 417, 470 osv…. Når varen kommer er det ikke gensere- det er tynne topper med lang arm. Meget misvisende! I tillegg har alle plagg prislapp hvor det står at produktet koster 299,95 - ikke 470 osv som oppgitt. Ekstremt dårlig! Jeg trengte gensere, ikke tynne topper. Å oppgi feil grunnpris på plagg før rabatt er ulovlig
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristine Stølen · 2025-02-01
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, bruker ekstremt lang tid til ingen svar på mailer. Manglet en vare, sjekket nettsiden samme dag hadde den på lager, men når den bruker over 7 dager på svare var det utsolgt. Enda ikke fått svar på siste mail for over 1 uke siden
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene · 2024-09-19
Utrolig tregt
Fra jeg bestilte tok det 13 dager før pakken ble sendt fra dem. De bruker veldig lang tid på å svare på henvendelser per mail. Unnskylder seg med at de har stor pågang og at mange visstnok ikke har fått med seg at noen av varene er bestillingsvarer. Det ser ikke ut til å stemme helt, da det sto at det jeg bestilte var på lager. Virker som at dette er et gjentagende problem, da jeg har opplevd dette hos dem før. Når pakken først ble sendt kom den raskt frem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2024-03-05
Har bestilt alt fra klær
Har bestilt alt fra klær, bilstol og kopper og krus fra desse. Alt har gått fint, noe lang leveringstid, en levering ventet vi i over tre uker på.
MEN, jeg ser gang på gang at de skrur opp prisene før de har salg, dette er faktisk en av de værste bedriftene jeg har opplevd på dette. På noen varer skrur de opp prisene noe sinnsykt for så å ha 70% salg. Overrasket over at desse ikke har blitt tatt ennå. Dette gjør de ofte på merker som «Bruse» og «Sebra». Bruse bruker forresten og samme klesmodeller som Vikafjell, så om du vil ha Bruse, kjøp på Sport outlet isteden, der er det ikke 70% og samme pris som når Babybanden har 70%.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ina Berg-Nilsen · 2024-01-22
Ekstremt lang leveringstid
Tok over 2 uker før pakken i det hele tatt var pakket for sending. Ingen informasjon om forsinkelser eller beklagelser for lang ventetid. Heller ingen svar fra kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nina Blørstad Tellefsen · 2023-03-22
Fungerte veldig fint med levering og…
Fungerte veldig fint med levering og kjøp.
Men tungvindt retur! Nesten umulig.
Det undrer meg også hvordan prisene varierer? En dress jeg kjøpte for «60%»- til da kr 200, koster nå 179kr på «40%» og er markert som NYHET? Altså før-prisene justeres ofte? Og alltid salg. Kan være fint, men virker som salgstriks.
Noe er rart her. Jeg følger med videre. Virker som noe lureri med salget.. dessverre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
soska · 2022-08-02
Dårlig kundeservice
Er kjempe fornøyd med klærne som er kjøpt, men det blir kun 2 stjerner grunnet dårlig kundeservice.
Fikk tilsendt en vare i feil størrelse. Kontaktet kundeservice for 10dager siden, men fortsatt ingen svar. Purring er også sendt. Hadde varen enda kommet i en str for stor, men når den er for liten har jeg ikke behov for den. Ønsker ikke betale returfrakt for en feil de har gjort
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marie Lyse Oven · 2020-11-07
Måtte vente i over én uke før varene…
Måtte vente i over én uke før varene ble sendt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
K.V · 2020-11-06
Tomt på lager...
Ventet lenge på å få pakken, for så å få beskjed om at flere av varene jeg hadde bestilt ikke fantes på lager lenge. De kompenserte med å gi meg gratis frakt, men synes de burde få til et system på nettbutikken slik at man unngår å bestille varer som egentlig ikke finnes.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nathalia · 2020-09-30
Ingen respons på epost/reklamasjon
Har sendt en reklamasjon via epost på en babyseng for en liten stund siden. Får ingen bekreftende mail på at min forespørsel er mottatt, eller en tilbakemelding på den konkrete reklamasjonen. Har forsøkt å ta kontakt via andre kanaler (IG) også uten respons. Veldig synd da sengen ikke kan brukes og jeg dermed ser meg nødt til å gå ut å kjøpe enda en ny seng for å faktisk ha en fungerende seng til baby.
Har tidligere kun hatt gode erfaringer med babybanden, så litt skuffende var nok dette.
Svar fra Babybanden: Hei! Av en merkelig grunn mottok vi aldri eposten din. Takk for at du tok kontakt med oss via Facebook. Vi skal selvfølgelig finne en løsning i saken. Ha en strålende dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SM · 2020-09-08
Savner mulighet for betalt retur
Bestilte noen body/bukser i merinoull fra Smallstuff nylig. Generelt lite tilfredsstillende kvalitet, veldig tynne/skjøre plagg, samt en av bodyene var feilvare hvor knappene satt ganske asymmetrisk så body lukkes skjevt. Returnerte alt. Måtte betale 100 kr for retur via posten (vanlig forsendelse uten sporing, pakkevekt ca 500 g), da babybanden er en av få forhandlere som ikke har forhåndsbetalt retur dessverre. Har ellers vært veldig fornøyd med bestillinger fra babybanden tidligere og sjeldent hatt behov for å returnere varer, de har alltid rask levering, god service og har vært fornøyd med bestillingene stort sett! (Tiny trolls, bruse m.m).
Svar fra Babybanden: Så beklagelig å høre! Vi vil gjerne gi deg en god handelsopplevelse hos oss. Gjerne ta kontakt med oss på mail, så fikser vi en rabattkode som du kan bruke på ditt neste kjøp :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stine · 2020-09-07
Har ikke mottatt sendingen enda
Har ikke mottatt sendingen enda. Fikk beskjed at den var forsinket 1.9 og ikke hørt noe siden
Svar fra Babybanden: Hei! Pakken ble sendt fra oss dagen etter den ble bestilt. Jeg har opprettet en henvendelse hos Posten og gir deg tilbakemelding så snart jeg får svar av dem. Ha en strålende dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Silje · 2020-09-02
Lang leveringstid
Har de to gangene jeg har bestilt noe opplevd at det står at de har mye av varen jeg har bestilt, og fått igjennom bestillingen. Men så har det gått så mye som opp mot en måned før varen kom (!) Etter mange purringer kom det fram at de var tom for varen og ventet den inn, men kunne aldri gi meg en tidspunkt for når det var forventet.. Syns ikke at bestillingen skulle gått igjennom da, når man forventer da å få varen innen 2-5 dager. Og ingen beskjed ble gitt. Skuffende.
Svar fra Babybanden: Hei! Så beklagelig å høre! Vi hadde litt startproblemer da vi åpnet i mai, og noe lenger leveringstid under kampanjer. Jeg ser at din første ordre tok 25 dager, din andre ordre tok 4 dager og din tredje ordre tok under en dag. Nå er vi heldigvis godt inn i rutinene, og jobber på spreng med å få sendt ut bestillinger så raskt som mulig. Men vi ønsker at du skal ha gode kjøpsopplevelser hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på mail, så fikser jeg en rabattkode til deg :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Linn · 2020-08-26
Bryter med markedsføringsloven- Lover kunder 20 % rabatt!!
Jeg er nybakt mamma og så på siden til Babybanden at man får 20 % rabatt på deres produkter dersom man melder seg inn i plusstid. Jeg gjorde derfor det men fikk aldri 20 % eller en rabattkode. Jeg kontaktet Babybanden med problemet men fikk bare til svar at dette var en avtale med de gamle eierene. Jeg gjorde de oppmerksom på at dette står på deres sider og de bryter markedsføringsloven. Masse sløsing med dyrbar tid og ingen rabatt som lovet.
Svar fra Babybanden: Hei Linn! Beklager så mye at vi ikke har fått fjernet den gamle avtalen. Og tusen takk for at du gjør oss oppmerksom på dette. Vi sletter blogginnlegget med kampanjen og hvis du sender oss en epost så fikser vi en rabattkode på 20% til deg :-) Ha en nydelig dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-19
Fikk feil vare og de svarer ikke på…
Fikk feil vare og de svarer ikke på mail.
Svar fra Babybanden: Hei! Beklager så mye at vi sendte feil vare! Vi har sendt deg 2 eposter og ønsker å ordne opp. Kanskje de har havnet i søppelfilteret? Jeg ser at du har registrert returen. Helt supert! Jeg ber lageret sende riktig vare på ny til deg og krediterer frakten slik at Klarna tilbakebetaler til deg i løpet av få dager. Beklager igjen! Ha en flott dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Carina · 2020-07-21
Babybanden kjørte kampanje med salg på…
Babybanden kjørte kampanje med salg på barneseter til bil. Hadde stort utvalg og veldig gode priser. Vi endte ned på et rosa Cybex Sirona S og bestilte derfor dette. Betalte og fikk tilsendt bekreftelse og kvittering. Etter ei uke hadde enda ikke sete dukket opp, heller ikke kommet noen melding om at sendingen var underveis 1 og jeg sendte derfor en Mail for å etterlyse sete. Fikk da beskjed om at de beklaget at sete enda ikke var sendt, men at det nå skulle bli sendt. Det gikk enda noen dager og ingenting skjedde. Sent en kveld fikk jeg en SMS om at en feil hadde skjedd og de ikke hadde sete til meg allikevel (selv om det var betalt og bekreftelse på kjøp hadde kommet). Sendte Mail til de med at dette var leit for meg og ba de sende meg et tilsvarende sete. Hadde jeg visst sete jeg hadde kjøpt av de ikke var på lager allikevel hadde jeg jo selvfølgelig valgt et annet sete siden tilbudene var så gode. Fikk i svar at det kunne de ikke siden de ikke hadde flere tilsvarende seter (???). De ville refundere pengene jeg hadde betalt, og kunne eventuelt få sete til salgsprisen når de en gang fikk inn sete igjen... Har nå bedt om å få ha ordren stående til sete kommer inn igjen, men får ikke noe svar fra de. Veldig skuffet over måten de håndterer denne saken på. Er jo ikke kundens skyld at de har feil på varelager. De burde rettet opp i saken på en måte der begge parter er fornøyd, - spesielt i saker der allerede kjøp faktisk er inngått... Vil nok kvie meg for å kjøpe noe mer i fremt…
Svar fra Babybanden: Hei Carina! Beklager så mye! Vi ønsker å gi våre kjære kunder gode kjøpsopplevelser og vil selvfølgelig fikse opp i dette. Vi har fått inn Cybex Sirona S i de andre fargene, og får inn den fargen du bestilte om ca 2 uker. Beklager at det er litt leveringstid på denne. Kan du sende oss en epost om du ønsker å vente på den fargen du bestilte, eller om du vil ha en annen farge med en gang? Jeg kan i tillegg lage en rabattkode til deg som kompensasjon for opplevelsen. Hører ifra deg! Ha en flott dag!
Les på Trustpilot