Babycare.no omtaler og erfaringer

Aslomu alekum veldig bistro lossing

Anmeldelsen retter seg mot selskapet Babycare og ikke produktene vi bestilte. Oppdatert anmeldelse 01.04.26: Babycare AS tok kontakt og fikk sendt varene dagen etterpå🙌 Vi fikk hele bestillingen i løpet av noen dager😊 19.03.26 Bestilte 4 i 1 pakke med Thule barnevogn, bassinet, bilstol og bilstolbase i starten av februar. På hjemmesiden stod det forventet levering 11. mars. Da jeg 12. mars tok kontakt for å undersøke status på bestillingen fikk jeg beskjed om at «forventet levering» var forventet levering på lager… Det er svært misvisende! Har vært i dialog med selskap, men får kun beskjed om at de sender varene så fort de er på lager. Da termin er rett rundt hjørnet ville vi definitivt ha bestilt fra et annet sted hvis vi visste at det kom til å drøye så lenge og at varene ikke finnes på lager engang. Både skuffet over levering og svar fra selskapet.

Kjempefornøyd med kundeservicen og tilbudet fra butikken i Kristiansand, men missfornøyd med kundeservicen over nettsiden. Jeg fikk ikke bestille vognen med tilbudet som var over nettsiden, og det endte med over 2 uker med mail frem og tilbake med kundeservice på nettbutikken hvor de aldri fant ut en løsning for at jeg kunne bestille vognen med min rabattkode. Tok til slutt kontakt med butikken direkte og de hjalp meg med en gang via instagram. Dette er noe dere burde ta tak i, ettersom dere var nærme med å miste en kunde. Kjempefornøyd med tilbudet på vognen og kvaliteten på vognen vi fikk i forhold til pris!

Rask lossing, lagerarbeiderne er vennlige, det er en rampe.

Vi har et defekt produkt som er innenfor garantien på 5 år, men de vil at vi skal lage video og sende til dem med hva som skjer osv. osv. Det er rett og slett for komplisert og hvor lang tid skal man bruke med kundeservice før de bare sier: "Send oss produktet vi sendere dere et nytt ett." Det føles som om vi driver med kundeservice for dem...ikke fornøyd. Unngå! Saksnummer (24432) Vi melder dette til forbrukerombudet om dere ikke tar produktet tilbake. Vi har 5 år garanti som forburkere. Dere må slutte å drive så dårlig kundeservice!

We bought a vagon online, that now is not working properly but there is no way to talk with a physical person except by mail, answer slow and they asked us a video of the problem that is most about a bad feeling of movement, than something that you can actually see. They didn't see the problem so seems like my girlfriend just made this up. So really bad service and communication, no willing to help even if this vagon cost 9000kr. Really disappointed. I suggest to everybody that doesn't live on proximity of this place to buy in other shop where you can actually talk with somebody that will fix a problem of this kind.

Det var ganske mange folk tilstede når jeg var her, så de ansatte var litt overalt og virket halv-stresset. Grei ekspertise. Hyggelige folk.