Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Ellen · 2026-10-07
Fraktkostnad på minimum 225kr uansett
Eg ønsket å bestille en enkel toalettbørste fra denne nettbutikken, men frakten på 225 kr var jo høyere enn selve produktet. Etter samtale med kundeservice, så var det fortsatt ikke mulig å få lavere fraktkostnad… og dette er ikkje første gang eg har diskutert dette med denne nettbutikken desssverre,
Svar fra Bad.no: Vi er helt enige i at 225 kr i frakt blir voldsomt når toalettbørsten koster mindre.
Vår rimeligste frakt starter på 129 kr, men akkurat denne kunne vi dessverre ikke sende rimeligere.
Noen ganger går dessverre fraktregnestykket rett i dass, bokstavelig talt.
Bad.no kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune · 2026-10-01
Står at varer (100+) er på lager men…
Står at varer (100+) er på lager men etter bestilling skjer det ingen ting. Prøver å ringe flere ganger men blir kastet ut av køen etter 10 minutter hver gang. Etter 10 dager gir jeg opp og krever pengene tilbake. Styr unna.
Svar fra Bad.no: Her gjorde vi dessverre en feil. Varen var på lager, men ordren ble satt på hold internt og ikke fulgt opp slik den skulle. At du i tillegg ikke kom gjennom på telefon, gjorde selvfølgelig ikke saken bedre. Vi forstår godt at du til slutt ga opp og beklager opplevelsen du fikk hos oss.
Bad.no kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde Marina Aksønova-Dehli · 2026-09-05
dusjdører 02.08 ikke kom på over 1 mnd
Bestilte dusjdører 02.08. Over én måned senere har jeg fortsatt ikke fått dem. Jeg har fått beskjed to ganger om at de skulle sendes, senest 01.09., men får ikke svar på mine neste 2 henvendelser
På hjemmesiden står dørene nå som «på lager» med levering 3–5 virkedager.Forsinkelsen ødelegger tidsplanen for oppussingen av badet og medfører betydelige ekstra økonomiske kostnader.
Svar fra Bad.no: Dette er ikke godt nok, og vi beklager både den lange leveringstiden og at du ikke har fått svar og god nok oppfølging underveis.
Vi tar tak i saken din med en gang, og du vil bli kontaktet direkte av oss.
Du har handlet hos oss flere ganger tidligere, og vi håper du gir oss muligheten til å vise at denne opplevelsen ikke er slik det skal være å handle hos Bad.no.
Helgehilsen, kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tastatomet · 2026-07-17
SEALSKIN URBAN DELUXE GULVNAL
SEALSKIN URBAN DELUXE GULVNAL
1679 kr. for en enkel gulvnal er en for stiv pris. Lengden på skaftet kan ikke reguleres, og det er for langt til et middels stort baderom. Det er ikke vanskelig å finne billigere naler med teleskopskaft
Svar fra Bad.no: Det er synd å høre at gulvnalen ikke sto til forventningene. Skulle produktet ikke være det rette, har vi gode returmuligheter. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg.
Sommerhilsen Bad.no support
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Haakon Giil · 2026-06-18
Ekstremt lang leveringstid
Ekstremt lang leveringstid, lite hjelpsomme og veldig vanskelig å få kontakt med. Dårlige og trege svar på både epost og telefon.
Svar fra Bad.no: Dette er ikke godt nok, og vi forstår frustrasjonen din. Beklager både den lange leveringstiden og at det var vanskelig å få tak i oss.
Takk for tilbakemeldingen, den tar vi med oss videre.
Bad.no kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roger · 2025-12-28
Reklamerer med Prismatch men blir dobbelt så dyrt
Reklamerer med Prismatch, men med over tre ganger dyrere frakt en hva som er standard hos Bring eller PostNord så blir en enkeltvare omtrent dobbelt så dyr å bestille her en hos noen av deres konkurrenter
Svar fra Bad.no: Hei, takk for tilbakemeldingen. Prismatch gjelder produktpris, og frakt beregnes separat. Vi forstår at totalprisen kan oppleves høy og tar med oss innspillet videre.
Hilsen Bad.no kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jonas Strand · 2024-12-13
Elendig kunderservice og leveringstid
Har bestilt et Macro Design HIDE Dusjhylle, som hadde forventet leveringstid på 10-14 virkedager. Har gått 13 virkedager og ennå ikke fått beskjed om at varen er sendt. Varen var bestilt 26. november, det er nå 13 februar...
Når jeg prøver å spore bestillingen står det kun at ordren er mottatt og at ordre status er "utløpt".
Ventet på telefon i 1 time, uten svar. Prøvde å trykke nr. 1 for å blir ringt tilbake, funket ikke.
Har sendt en rekke e-poster, og henvendelser om å bli kontakten, uten noe svar.
Svar fra Bad.no: Hei Jonas, takk for din tilbakemelding. Vi er helt enig i at vår telefonsupport ikke har fungert som den skal da du prøvde å komme i kontakt med oss og vi beklager ventetiden. Dessverre er det unormalt lang leveringstid fra produsent på varen du bestilte, og vi skulle vært mye flinkere med å oppdatere deg om dette.
Viser ellers til god dialog i etterkant og er glad for at vi har funnet en løsning du er tilfreds med.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Erik J · 2024-12-09
Ikke mottatt varer på TRE MÅNEDER!
Bestilte varer 19.september 2024. Sendte purring 15.oktober 2024 og lurte på hvor varene mine ble av da jeg ble trukket hele beløpet fra første stund. Fikk svar at de manglet en av varene på lager som ville bli sendt første uken i november. Nå er vi i desember, 3 måneder senere, og jeg har ikke mottatt en eneste vare. Sendte purring 2. Desember uten å få noe svar. Sendt purring igjen i dag, også uten svar. Lukter svindel lang vei. Ser også at man blir videresendt til shopify når man går i handlekurven så virker som de driver med utstrakt bruk av «dropshipping». STYR UNNA!! Blir forbrukertilsynet og politiet neste om jeg ikke får pengene mine tilbake.
Svar fra Bad.no: Hei Erik, vi beklager virkelig for opplevelsen du har hatt hos oss. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal føle seg. Vi forstår frustrasjonen din og setter pris på at du tok deg tid til å si ifra.
Ordren din er nå kansellert, og pengene tilbakebetalt. Det kan ta et par virkedager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av banken din.
Når det gjelder henvendelsene dine: vi har registrert meldingen din 15. oktober, men vi finner dessverre ikke andre meldinger i systemet vårt. Vi beklager på det sterkeste at dette har skjedd, og jobber med å forbedre rutinene våre.
Varene dine ble holdt igjen fordi en av dem manglet på lager, og vi prøver å kombinere forsendelser der det er mulig. Vi bruker Shopify som plattform for nettbutikken, dette er en anerkjent løsning og gir oss trygg…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Monica Johansson · 2024-10-22
Bestilt vare 11.oktober
Bestilt vare 11.oktober. Bestillingen er bekreftet, men siden ikke hørt noe mer. Sendt de mail hvor jeg lurer på om de sender den snart, men ikke svar på den heller. Er dette en seriøs butikk?
Svar fra Bad.no: Hei Monica, takk for at du benytter Trustpilot. Det var leit å høre at du opplever oss som useriøs butikk. Du har bestilt en vare som er oppført som bestillingsvare og har forespeilet leveringstid på 10-14 virkedager. Ellers har vi registrert en e-post henvendelse fra deg kl.10:05, hvorpå vi svarte kl.10:12. Vi beklager at dette var for lang ventetid, men vi kan dessverre ikke love raskere svar i fremtiden heller. Ønsker deg en riktig fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cathrine · 2024-09-24
Lang leveringtid og håpløst å få svar på spørsmål…
Mye lengre leveringstid enn forespeilet. Når varen endelig kom, er det komplett umulig å komme igjennom til kundeservice! Langt ut i september har de fortsatt på telefonsvarer om ferieavvikling. Når man sender Mail og ber om å bli kontaktet, skjer ikke det. Omsider byttet de telefonsvarer, lang ventetid, man kunne taste 1 for å bli oppringt. Surprise: funket ikke. Når de endelig tok telefonen, klarte de egentlig ikke å svare på spørsmålene våre. Sorry. Handler ikke herfra igjen.
Svar fra Bad.no: Hei Cathrine, så leit å høre at vi ikke har levd opp til forventningene dine og takker for en hyggelig og god dialog. Håper du blir fornøyd med løsningen, vi føler oss helt trygge på at den vil fungere perfekt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Nøtnes · 2024-09-06
Elendig service!
Har forsøkt reklamere på et defekt toalett i 6 måneder. De svarer sporadisk på e-post og tar ikke telefonen. Når jeg sendte siste e-post opprettet de ny sak! Ikke mulig å bli ringt tilbake ved å taste 1 som de sier i talebeskjed. De tar aldri tlf.
Svar fra Bad.no: Hei Anne, så leit å høre at vi ikke har klart å følge deg opp godt nok i denne saken. Det beklager vi! Kundesupport vil ringe deg og gi deg valget mellom å kreditere kjøpet, eller få levert nytt produkt uten ekstra kostnad. Takk for at du gir oss tilbakemelding slik at vi kan prøve å forbedre oss. Hilsen team Bad.no.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ali Rezai · 2024-08-16
Kjøpt TECEprofil Sealingbag…
Kjøpt TECEprofil Sealingbag Innbyggingssisterne hvor det mangler en liten del på varen! Prøvde å ringe men ingen vil svare, elendig kundeservice! Best å betale litt ekstra på lokalt butikk men ikke kjøpe noe fra et nettside hvor kundeservice er på sommerferie hele året!
Svar fra Bad.no: Hei Ali, takk for din tilbakemelding. Det var leit å høre at vi ikke klarte å ta telefonen da du prøvde å ringe. Viser ellers til hyggelig dialog og er glad for at saken har en løsning og den manglende delen er på vei.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian · 2024-07-21
Jeg og samboer kjøpte en Alterna lav…
Jeg og samboer kjøpte en Alterna lav skuff + ramme. Enkelte bein på skuffen er løse og hele skuffen beveger seg ved hver omdreining vaskemaskinen gjør. Står veldig ustødig. Alt er i vater og skrudd etter den utdaterte monterningsanvisningen som sikkert ble lagd på 1900-tallet. Har vært i kontakt med Bad.no og sendt video. Fikk som svar at dette hadde de ikke vært borti før. Ca 2 uker siden, har purret flere ganger og venter fortsatt på svar. Styr unna :)!
Svar fra Bad.no: Hei, det var leit å høre at dere ikke er fornøyd med produktet og vår kundeservice. Disse bena er justerbare, og vil derfor være noe ustabile inntil de får vekt på seg. Det er grunnen til at vi har bedt om ytterligere samarbeid for å teste produktet i rett setting. Håper dere får anledning til å svare på våre e-poster, vi vil svært gjerne komme til bunns i dette og få løst saken dersom det fortsatt er et problem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus Monstad · 2024-03-16
Dårlig kvalitet på produktene og treg…
Dårlig kvalitet på produktene og treg service.
Svar fra Bad.no: Hei Magnus, vi kan dessverre ikke finne noen ordre eller henvendelse fra deg på e-post, chat eller telefon. Ta gjerne kontakt med oss, så vil vi svare deg umiddelbart. Når det kommer til produktene våre, er vi 100% uenig med deg - vi selger utelukkende produkter av topp kvalitet fra markedsledende VVS-produsenter for det norske markedet.
Ønsker deg en fin dag!
Team Bad.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Iselin · 2024-02-12
Ingen god opplevelse
Bestilte varer herfra i slutten av november. Etter over 2 uker var varene fortsatt ikke sendt. Da jeg ringte fikk jeg beskjed om at de ikke hadde den ene varen på lager, men de visste ikke når den kom inn og det virket ikke som de hadde tenkt til å gi noe informasjon om at leveransen ble forsinket på ubestemt tid. Jeg ba dem slette varen fra ordren og sende de andre tingene, samt legge til en ting til. Fikk oppdatert faktura som jeg betalte omgående. Så fikk jeg enda en ny faktura på samme beløp, som åpenbart var en feil. Den har jeg forsøkt å få dem til å slette i over to måneder, men får ikke noe svar. Utrolig dårlig kundeopplevelse.
Svar fra Bad.no: Hei Iselin, takk for at du tar deg tid til å legge igjen en omtale på Trustpilot og beklager sen tilbakemelding. Vi trengte litt tid for å finne ut hvorfor vi ikke har klart å levere den kundeopplevelsen du forventer og kan ikke gjøre noe annet enn å beklage at ting har tatt lang tid. Her har det skjedd en glipp fra vår side og vi skulle så klart ryddet opp i den doble fakturaen umiddelbart, du skal selvfølgelig ikke betale to ganger for en leveranse. Viser til e-post dialog som bekrefter slettet faktura. Håper vi får anledning til å vise oss fra en bedre side ved neste anledning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ellie · 2023-11-20
Dette viser seg å være dropshipping…
Dette viser seg å være dropshipping scam selskap. De har trukket det dobbelte fra konto ved betaling, sekunder etter jeg oppdaget det har jeg sendt inn en klage og bedd å kansellere bestillingen. Fikk beskjed det går ikke da varen er liksom sendt. De har etter noen dager slettet noen varer fra bestillingen og så fikk jeg mail fra et ukjent selskap at 1 vare ble sendt til noe innmari høy fraktgebyr. Aldri mer skal jeg handle der.
Svar fra Bad.no: Hei Ellie, vi kjenner dessverre ikke til saken du refererer til og vi mistenker at du kanskje blander oss med et annet selskap.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-16
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-03
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-06-26
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-22
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-09
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-04-12
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-11-08
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-09-18
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-09-12
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-05-08
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-04-27
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2017-04-18
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-11-29
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-11-10
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-11-10
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-06-02
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-04-12
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-04-11
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-02-15
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-02-12
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2016-02-12
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-05-24
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-05-19
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-05-17
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-03-05
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-02-16
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-02-16
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2015-01-17
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-10-04
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-09-14
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-08-10
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-05-06
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-04-10
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-03-17
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-02-10
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2014-01-09
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2013-04-13
Svar fra Bad.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2013-04-12
Svar fra Bad.no: .