Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Moni haaland · 2026-08-28
Ikke å anbefale
Dessverre en skuffende opplevelse med Bagbrokers. Jeg bestilte en Samsonite kabinkoffert, men fikk tilsendt feil koffert. De var hyggelige da jeg først tok kontakt og sendte meg returetikett, men jeg måtte selv betale 100 kr for returen – selv om feilen lå hos dem.
Jeg leverte pakken til PostNord dagen etter og fikk kvittering på innleveringen. Etter nesten fire uker fikk jeg likevel beskjed fra Klarna om at Bagbrokers ikke hadde mottatt returen og derfor ikke godkjente den. Da jeg tok kontakt, ble ansvaret først lagt over på meg, og jeg ble bedt om å kontakte PostNord.
Det ble mye unødvendig frem og tilbake og flere e-poster før Bagbrokers til slutt kontaktet PostNord selv og pakken ble lokalisert.
Saken løste seg til slutt, men prosessen skapte mye stress og frustrasjon. Jeg forventer bedre oppfølging når det er selger som har sendt feil vare, og jeg i tillegg har kvittering på retur av varen.
Kommer aldri til å handle hos Bagbrokers igjen, og ser nå at jeg burde lest på Trustpilot før jeg bestilte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Teighe · 2026-06-11
Defekt teleskophåndtak etter få reiser. BagBrokers nekter reklamasjon, men sier selv at slike feil «ikke er uvanlig». Saken meldt til Forbrukerrådet.
Kjøpte koffert til ca. 1.400 kr. Etter få reiser satte teleskophåndtaket seg fast og lar seg ikke trekke opp – ingen ytre skade på kofferten. BagBrokers avviser reklamasjonen som «påført skade», men skriver samtidig selv at slike feil på teleskopmekanismen «ikke er uvanlig». Tilbyr kun reparasjon mot betaling.
Saken er sendt til Forbrukerrådet. Vurder andre forhandlere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magne Abrahamsen · 2024-05-02
Elendig kundebehandling.
Ser at folk stort sett er førnøyd her. Vår erfaring er helt motsatt. Bestillte 2 stk. kofferter og tok de i bruk. En stund senere ble det oppdaget at vi hadde fått tilsendt feil størrelse, mindre enn de vi bestillte. Da begynner problemene. Vi blir beskyldt for å prøve å lure med kofferter vi har kjøpt et annet sted.Dette blir sagt over telefon og senere gjentatt på e-post. At et firma beskylder kundene sine for svindel er mildt sagt sjokkerende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anja · 2024-01-12
Elendig vilkår ved retur!
Ikke bestill herfra om du ikke er 100 prosent sikker. Du får ikke refundert frakt. Du blir trukket for frakten ved retur. Kjøpte lommebok i skinn som var latterlig kvalitet og liten. Elendig ,styr unna!
Svar fra BagBrokers: Hei, vi har vist til våre retningslinjer for retur og forholder oss til det. Produktet du har returnert er av god kvalitet, men du har din fulle rett til å returnere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gaup Mikkel per a · 2024-01-11
Riktig adresser MÅ følges
Det gikk galt at den ble sendt til Karasjok som er 130 km fra mitt leverings adresse som var klinkeklar hos dere. Den skulle vert sendt til Kautokeino. Håper å få kr 200,- tilbake da jeg måtte organisere å få den til meg.
Svar fra BagBrokers: Hei, på bestillingen har du krysset av for hentested: Extra Karasjok! Derfor blir pakken sendt dit. Husk å krysse av for rett hentested ved neste bestilling, så sender vi pakken dit du ønsker.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alexandra · 2023-11-21
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Kontaktet dem da kofferten som er 2 år (med 5 års garanti) er defekt. På tlf får jeg beskjed om å reparere skaden selv, at han ikke har tid til å prate med meg fordi han skal ta imot en varebestilling og ønsker meg en god dag. Han avfeier alt jeg sier. Styr unna denne nettsiden hvis du vil slippe å forholde deg til noe som minner om en vegg dersom produktet du har kjøpt går i stykker.
Svar fra Bagbrokers 22.11.23:
De skriver at de var «snille» på et tidligere tidspunkt og ga meg et nytt produkt!
Dette svaret bare bekrefter min opplevelse av servicen. Jeg fikk et nytt produkt den gang fordi det var en garantisak - ikke fordi de var snille. Det er ikke et spørsmål om å være snill eller ikke.
Svar fra BagBrokers: Hei Alexandra,
synd du ikke er fornøyd. Men husk også å fortelle at Produsenten før her var snill med en skade du hadde på en nesten 5 år gammel koffert og sendte deg en ny.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Birgitte · 2022-11-09
Stor fargeforskjell fra bildet på hjemmesiden
Jeg mottok koffertene som ventet, men fargen viste seg å avvike kraftig fra bildet på hjemmesiden, en skarp blåfarge , Atlantic blue, viste seg å se grå ut i vanlig dagslys. Jeg tok bilder, sendte til kundebehandler og fikk medhold om så dette ikke så riktig ut. Jeg returnerte koffertene, men fikk ikke tilbakebetalt returporto. Etter henvendelse sier kundebehandler det var riktig farge likevel. Her skulle jeg gjerne kunne lagt med bilder. Vær obs på at fargen kan avvike kraftig ifht bildet på hjemmesiden deres.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Astrid Bøe · 2022-09-06
Veldig fornøyd.God servise og rask…
Veldig fornøyd.God servise og rask levering😌👍
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Maria · 2022-08-16
Dyr frakt og retur må en betale selv.
Dyr frakt og retur må en betale selv.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Torkildsen · 2022-05-30
Butikken gir dårlig kundebehandling og…
Butikken gir dårlig kundebehandling og opptrer lite profesjonelt. Anbefaler ikke å kjøpe noe her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn · 2022-05-03
Skuffende produkt av lav kvalitet
Skuffende produkt av lav kvalitet. Ikke verd pengene.
Svar fra BagBrokers: Hei Bjørn,
Synd du ikke er fornøyd med baggene du har kjøpt. Vi har solgt veldig mange av disse og dette er første negative tilbakemelding. Du har angrerett som kan brukes. Du har fortsatt mulighet til å returnere ordren hvis du ønsker.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jonas · 2022-03-19
Føles billig og dårlig kvalitet
Føles billig og dårlig kvalitet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Harald Storm Larsen · 2021-12-02
bestilt og betalt 13 oktober ikke fått…
bestilt og betalt 13 oktober ikke fått begge varene enda
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Leif Hegland · 2021-09-07
Superfin veske
Superfin veske, men etter to dagers bruk så har den revnet i sømmen på den lyse delen på begge sider. Jeg har to bøker i den og to håndklær og en solkrem. Det må den tåle av innhold. Det er tynne håndklær. Den kostet kr. 300 og bare å kaste. Jeg har 5 dager igjen av ferien og må kjøpe en ny hvor jeg er. Når jeg kommer hjem reklamerer jeg, eller dere kan ta kontakt, og bare returnere beløpet. Mvh Rigmor Hegland
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elms · 2021-07-03
Sender feil produkt
Bare obbs! Det sender feil produkt som koster mindre enn jeg har betalt for.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jo · 2021-02-26
Nei og nei
Dritt. Ødelagt med en gang. Dyrt også.
Svar fra BagBrokers: Hei Jo!
Det var leit å høre at produktet ditt er blitt ødelagt - om du ønsker å reklamere på produktet ditt, ta gjerne kontakt med oss, så kan vi hjelpe deg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jonny Høyby · 2019-07-21
Oppdaget at frontlommer var gått opp i…
Oppdaget at frontlommer var gått opp i sømmene.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Reiseklar · 2019-02-05
Alt fungerte som forventet
Alt fungerte som forventet. Raskt og effektivt.
Svar fra BagBrokers: Hei, Takk for at du tok deg tid til og gi oss en tilbakemelding. Litt synd at du bare ga oss en stjerne siden du tydligvis er fornøyd! Mvh. Bagbrokers
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2018-08-19
Svar fra BagBrokers: .