Bakeren og Kokken omtaler og erfaringer

Veldig bra service.

Veldig bra service.

Tusen takk til det fantastiske teamet hos Bakeren og Kokken for en utrolig profesjonell, rask og imøtekommende hjelp med reklamasjonen og tilbakebetalingen. Dere er utrolig hyggelige, og jeg følte meg kjempegodt ivaretatt gjennom hele prosessen. Her handler jeg gjerne igjen!

Forslaget til Emma om å sende faktura…

Forslaget til Emma om å sende faktura på e-post fungerte utmerket.

Bestilte flere varer og ble veldig…

Bestilte flere varer og ble veldig positivt overrasket over hvor raskt de ble levert. Alt gikk enkelt og greit, og jeg er veldig fornøyd med kjøpet. Anbefales! 🤩

Kjøpte elektriske pepper og saltkvern

Kjøpte elektriske pepper og saltkvern. Rask og effektiv levering. Meget godt pakket. Veldig god kundeservice. I det hele tatt, en veldig god og trygg opplevelse.

Kjøpte en SMEG kjøkkenmaskin for et par uker siden. Maskinen kom hurtig med Posten. Prisen for min maskin var midlertidig satt ned i pris med kr 2300,00 (pris før og etter tilbudet kr 6995,00). Maskinen fungerer som forutsatt, men elter ikke brøddeig så godt.

Opplevde ingen problemer

Jeg var noe redd når jeg leste at flere har måttet vente lenge på bestillingen, men alt gikk bra og varen var levert på under 1 uke. Jeg kjøpte brødbakermaskin og hadde ingen problemer hverken med selve produktet eller leveransen:)

Jeg har bestilt fra Bakeren Og Kokken to ganger, og prisen var 50 % lavere enn i andre butikker. Jeg er veldig fornøyd, ikke bare med prisen, men også med produktbeskrivelsene, betalingen og levering.

Bra utvalg og skikkelig bra priser

Bra utvalg og skikkelig bra priser. Bestilte en julegave som kom i to pakker, og Posten rotet det til og sendte den ene tilbake, men kundeservice ordnet opp.

Favorittbutikken!

B & K er en favoritt hos både samboer og meg, vi spesielt henne, har bestilt varer jevnlig fra B & K og har aldri hatt noe å utsette på utvalg, pris, kvalitet, kommunikasjon eller levering. Kommer nok til å handle der igjen.

Bra kundeservice!

Posten gjorde masse feil knyttet til levering og klarte å sende den i retur pga feil på deres side. Skrev til kundeservice her at jeg fortsatt var interessert i å få pakken når de mottok det igjen. Istedenfor å vente på produktene i retur sendte de nye produkter samme dag med ekspress levering så jeg mottok dagen etter jeg sendte mail. Skikkelig god kundeservice!!

Rask levering og godt pakket inn

Rask levering og godt pakket inn. De har godt utvalg og gode priser / kampanjer.

Varen manglet 2 elementer

Jeg har bestilt Bosch 6 kjøkkenmaskin sett som inkluderte ifølge ordrebekreftelse 6 riveskiver. Da varen kom hadde pakken bare 4 riveskiver. Det tok ca 1,5 måned før Bakeren og kokken fullstendig ordnet med saken. Alt i alt ble jeg veldig fornøyd med hvordan Bakeren og kokken har løst saken. Kommer til å kjøpe flere varer hos dem.

Ostehøvel treskaft

Bestilte en ostehøvel ed treskaft herfra en gang, var et veldig bra og billig produkt, kommer til og handler herfra flere ganger🙂

Veldig god kundeservice og rask…

Veldig god kundeservice og rask levering. Har bestilt flere ganger og blir like fornøyd hver gang. Sist jeg bestilte noe så fikk jeg e-post om å gi en vurdering av produktet, da så jeg at produktet hadde gått ned i pris på bare noen dager så da sa jeg i fra om at jeg syns det var litt kjipt å se, fikk da tilbake mellomlegget på konto bare minutter etter = tipp topp kundeservice!

Alltid fornøyd

Alltid fornøyd! Men denne gangen fortjente de 5 stjerner og en positiv anmeldelse! En vare jeg hadde bestilt klarte Posten Norge og IKKE levere, så de returnerte pakken tilbake… Da jeg ringte Bakeren og Kokken sa de at de så pakken var sendt tilbake av posten før den hadde kommet til meg, så de sendte meg en ny vare på dagen som ble levert bare noen dager etterpå! Fantastisk kundeservice!!

Kjøpte dyr vare (femsiffret sum)

Kjøpte dyr vare (femsiffret sum) Varen var deffekt. Det er ganske tungvindt når slikt skjer, for det er jo sånn sett ikke butikken som har gjort feil. Jeg måtte filme litt, og jeg måtte sende ett knippe bilder av den deffekte varen. Det tok ganske nøyaktig èn mnd før leverandør hadde sett over de videresendte filene og godkjente refusjon via butikk. Det var en trist opplevelse (kjøper aldri samme merke igjen) men jeg opplevde at butikken gjorde det som kunne gjøres i situasjonen. Ser noen sure opplevelser ang kundesetvice, men det var ikke noe slikt jeg opplevde.

Fantastisk kundeservice!

Jeg tror det ikke finnes noen bedre måte å si hvor fornøyd jeg er med dette selskapet på enn å dele e-posten jeg sendte dem: "Hei, Ville bare stikke innom og si tusen takk for at dere fikset problemet mitt og sendte meg et nytt produkt – til og med etter at jeg hadde brukt det i nesten et par måneder før det ble ødelagt. Ikke bare byttet dere ut delen som var ødelagt, dere sendte hele settet på nytt, selv om jeg egentlig bare trengte én del. Jeg synes det er viktig å klage når noe ikke fungerer som det skal med et produkt man har kjøpt, men det er minst like viktig å skryte når noe faktisk overgår forventningene. Hvis det finnes et sted jeg kan legge igjen en anmeldelse av kundeservicen deres som kan hjelpe dere å få flere kunder, eller på noen annen måte bidra, så si gjerne ifra! Jeg gjør det mer enn gjerne. Fortsett det gode arbeidet. En VELDIG fornøyd kunde"

Rask levering og super behandling av…

Rask levering og super behandling av reklamasjon. Nytt produkt i posten etter kort tid. Ikke alle tar kundeservice like seriøst. Anbefaler Bakeren og Kokken ☺️

Kjøkkentøy til glede!

Har kjøpt flere panner i karbonstål og har etter henvendelse til Kundeservice fått rett fremgangsmåte for innbrenning av pannene. Er kjempefornøyd med produktene, service og bestilling/forsendelse. En ren fornøyelse med stekingen! Anbefaler gjerne handel med Bakeren og Kokken!