Barnogbaby.no omtaler og erfaringer

Jeg er veldig veldig skuffet;)

Ble trukket ut som vinner etter en livesending i begynnelsen av september, men premien har jeg ikke sett noe til. Har sendt flere meldinger. Fikk først svar om at de skulle sjekke det opp. Dette var for 3-4 uker siden. Etter dette får ikke mer svar, og premien dukker heller ikke opp. Useriøst :( Har også handlet hos de en gang tidligere, og har samme erfaring som flere andre angående leveringstid ved kjøp. Tok over en måned fra bestilling til varene kom.

Styr unna! Makan til dårlig og treig kundeservice ska man leite lenge etter, og dette er laangt unna det jeg forventer fra en nettbutikk i 2022! En uke etter jeg bestilte, sendte jeg henvendelse via nettsiden for å høre om pakken var sendt, da jeg ikke hadde hørt noe. Fikk 2 dager senere en mail om at ordren var blitt behandlet («klar til å hentes i butikk», tross at jeg bor 10 timer unna), for så å få mail om at pakken var «sendt» samme dag. Hørte så ikke noe mer. På MinSide stod det: Leveringsadresse: Min adresse. Leveringsmåte: Klikk og hent. Sendte flere mail + henvendelser via nettsiden. Ikke noe svar. 3 uker etter bestilling, ringte jeg. Dette fikk fart på sakene. Var en hyggelig dame som svarte, men fra en svært dårlig/skurrete telefonlinje. Fikk dog svar på 2 av mailene mine. 2 dager etter ble pakken sendt. Jeg fikk pakken etter 1 måned ettee bestilling. Sååå.. oppdager jeg reklamasjon på den ene varen jeg fikk. Sendte mail. Ikke noe svar. Sendte en ny mail. Ikke noe svar. Det er nå gått over 2 uker siden jeg sendte den første mailen om reklamasjon. Meen, daglig får jeg reklamemail fra Barnogbaby. Daglig blir det lagt ut masse nye innlegg fra Barnogbaby på Instagram. Hadde de bare brukt noe av tiden på å besvare mail, eller få sendt pakker, så hadde historien vært en helt annen. Skjerpings Barnogbaby! 🤯🤬😤

Bestilt klær fra barn og baby idag. Orderen ble behandlet med en gang og varene sendt samme dag. I butikken er de alltid blide og service innstilte 😊 …

Hyggelige eldre ansatte. Venninna min var overrsket over holdning og høflighet til ung ansatt. Og trodde dette var en ekstra hjelp uten erfarenhet. Men jeg tror det er daglig leder. Greit de er regler på retur. Men et smil og godt humør gjør man gjerne handler i butikken. Men nå prioriterer jeg net istedenfor. Kvalitet og ting er flotte.

Bestilte en julegave. Den ble sendt med Posten til "post i butikk" 120 kilometer unna oppgitt adresse. Mailet selskapet, men har ikke fått svar etter 8 dager. Elendig logistikk og elendig kundeservice. Tragikomisk.

Bra utvalg og serviceinnstilte ansatte, beste butikken i Tønsberg/Nøtterøy område.

Rask levering og god service!