Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Kim Jakobsen · 2025-02-13
Ikke kjøp dersom veggene er for tynne, de selger ikke lengre extensions for produktet
Edit: De kontaktet meg og fikk sendt en extensions, denne ble montert ned fra en av de ansatte tror jeg slik at jeg fikk en brukt, men de sendte den gratis. Det kommer nå luft inn, men er usikker på hvor mye da det nå er varmt nok til at vinduene våre er åpne i tillegg.
Jeg har brukt over 7000 kr på dette produktet og viften, men det fungerer ikke som lovet. Da jeg kontaktet kundeservice for hjelp, var deres eneste løsning at jeg skulle bruke enda mer penger på å utrede veggen. Jeg har verken råd eller kapasitet til det – og hvorfor skulle jeg? Problemet er produktet deres, ikke veggen min!
Denne fungerer ikke på kortere vegger, slik de lovet. Lufteventilene er plassert på sidene, noe som gjør at røret inni treffer veggen på utsiden og blokkerer lufttilførselen. Den fungerer mer som en propp enn en ventil! Jeg er kronisk syk og sitter delvis i rullestol. De solgte ikke lenger den delen jeg egentlig trengte, så jeg måtte kjøpe denne isteden. Resultatet? Ingen luft kommer inn. Jeg blir ekstremt dårlig av både høy CO₂ og kulde, og må ha vinduet åpent flere ganger om dagen for å få luft. Det gjør meg enda sykere.
Jeg kontaktet kundeservice for å få en løsning, men det eneste de foreslo var å gjøre endringer på veggen. Jeg er sengeliggende store deler av dagen og kan knapt sitte oppreist – hvordan skal jeg da kunne gå løs på en vegg? I tillegg bor jeg i borettslag, og jeg tror ikke engang det er tillatt.
Jeg har sensorer på både soverommet og kontoret, og begge viser røde niv…
Svar fra Bedre-inneklima.no: Det er synd å se at du ikke er helt fornøyd her, men jeg håper du er blitt fornøyd tilslutt med den ekstra delen. Vi har dessverre ikke muligheter til å hjelpe deg med selve installasjonen da vi bare selger utstyret. Ønsker du hjelp til installasjon eller modifisering av vegg så må du kontakte en montør. Vi kan hjelpe deg med å finne en i nærheten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Isabell · 2024-02-28
Hygrometer stoppet å funke
Hygrometer stoppet å funke etter ca 3 mnd, noe jeg synes er svært tidlig.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Det kan jeg være enig i. Ta kontakt med oss så finner vi en løsning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tom lund · 2022-01-07
Luftfukter støyer for mye.
Luftfukter støyer for mye.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Hei Tom,
Det er beklagelig å høre at du opplever mye støy fra din luftfukter. Send oss gjerne en henvendelse til kundeservice@bedre-inneklima.no så hjelper vi deg med å avdekke hvorvidt det kan være en produktfeil.
Vi er klare for å hjelpe deg!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kenneth Lorentzen · 2021-12-25
Produktet var ikke på lager, selv om det stod det
Stod at produktet jeg bestilte var på lager. Fikk epost fire dager etter bestilling med beskjed om at det feilaktig vistes at det var på lager, men at det ikke var det. Spørsmål om jeg ville ha en annen (litt billigere) versjon av produktet som jeg svarte ja på. Rask levering etter dette (2 dager til Post i butikk med Posten).
Svar fra Bedre-inneklima.no: Mange takk for omtalen din! Vi beklager så mye for at varen du bestilte ikke var på lager, og setter stor pris på tilbakemeldingen din - dette hjelper oss med å forbedre rutinene våre. Vi håper du blir fornøyd med produktet du mottok!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eva Teigen · 2021-09-19
Bruksanvisning
Hei! Spurte om det var norske bruksanvisning, svaret var ja. Det stemmer ikke.er ikke fornøyd med svaret jeg fikk. Får ikke kjørt ut bruksanvisninger.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Hei og takk for tilbakemelding. Det skal normalt følge med norsk manual i alle våre produkter. Men, nå er det sånn at vi har gått tomme for det produktet du kjøpte, og da måtte vi kjøpe inn litt ekstra fra et annet sted i Europa. Da har vi tydeligvis fått inn produkter uten norsk manual. Dette skal vi legge inn i esken her i Norge, men da har noen tydeligvis glemt det på den varen du har fått. Vi beklager dette, og sier takk for at du gjør oss oppmerksom på det!
Du kan også finne manualene på nett, og her har du linker til riktig sted:
https://bedre-inneklima.no/images_hovedside/Air%20and%20me/Solnan/Brukermanual%20Solnan%20Luftfukter.pdf
https://bedre-inneklima.no/images_hovedside/Stylies/Orion%20luftfukter/Manual%20Stylies%20Orion%20luftfukter%20NO.pdf
Hilsen Jarle / Bedre Inneklima …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hhp · 2021-06-15
Kjøpte demo sorpsjonsavfukter
Kjøpte demo sorpsjonsavfukter.
Dårlig innpakning, som ble skadet under transport. Ba meg prøve å rette skadet selv. Mangler stikkontakt plugg til en av sorpsjonsavfukter. Burde sjekker bedre før man levere produktene til kunder
Teknisk kompetanser bra
Svar fra Bedre-inneklima.no: Mange takk for tilbakemelding. Dette er ikke bra. De produktene du kjøpte er veldig spesielle, og de burde nok blitt sendt på en pall for bedre beskyttelse. Jeg har snakket med gutta på lageret om det nå, og de vil gjøre dette bedre neste gang (selv om det ikke hjelper deg nå). Jeg håper likevel du blir fornøyd med produktene, og du har jo også fått en fantastisk pris ser jeg!
Uansett er det bra du gir beskjed, så vi kan lære og bli bedre. Vi er ikke 100% perfekte enda, tydeligvis ;-)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nona · 2021-05-07
Både min datter og jeg er sterkt plaget…
Både min datter og jeg er sterkt plaget av pollen, og vi lufter ikke før sent sent på kvelden pga dette. Kjøpte denne pga masse anbefalinger men merker foreløpig ikke noe forskjell. Ganske skuffet for å være helt ærlig med tanke på prisen man betaler. Har vel hatt denne i 3-4 uker nå. Ser fargen endrer seg når jeg f.eks lager mat og at den samler masse støv men noe utover det som hoster mindre eller mindre tett i nese har jeg ikke lagt merke til ennå. Det gjenstår å se filtereffekt. Vet ikke hvor lenge før man skal liksom se effekten av det men betjening og støynivå kan anbefales!
Svar fra Bedre-inneklima.no: Takk for tilbakemelding. Hvis fargen endrer seg og den samler masse støv så ser den ut til å fungere som den skal. Da vil den redusere allergener i luften. Ingen luftrensere klarer å fjerne alt. Det kan være du bør kjøre den på høyere hastighet i perioder med mye pollen. Jo høyere viftehastighet du bruker, desto bedre renser den.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ivar Erling Dahl-Olsen · 2021-03-25
Får kun tre stjerner siden der ikke var…
Får kun tre stjerner siden der ikke var sendt norsk bruksanvisning med produktet. Den måtte jeg kontakte firmaet om for å få ettersendt
Svar fra Bedre-inneklima.no: Mange takk for omtale. Dette produktet var utsolgt og vi gjorde et støttekjøp der det dessverre viste seg at det manglet norsk manual . Derfor har du helt rett, og det beklager vi.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
John Arne Johnsen · 2021-03-15
Jeg bestilte 2 varer fra dere
Jeg bestilte 2 varer fra dere, men fikk bare 1. Frakta var imidlertid for 2 varer.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Her er vi faktisk enig med deg. Det at produktet ikke var markert som utsolgt er en feil i vårt datasystem. Det at vi ikke kontaktet deg med spørsmål om du ville vente er en feil fra vår side. Vi burde gjort det slik du foreslår.
Jeg har nå satt deg på venteliste for dette produktet, og jeg har sendt deg en mail med min kontaktinformasjon. Når dette produktet kommer inn igjen kan du kontakte meg direkte, så finner vi en løsning der du slipper å betale frakten en gang til. Jeg håper dette løser saken.
Hilsen Jarle
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
RN · 2021-02-12
Rask levering og god kundeservice, men et par ting trekker ned.
Bedre inneklima skal ha pluss for rask levering. De er godt tilgjengelig på kundeservice siden. Varene sendes uten eske. De limer adresseseddelen på orginalforpakning. Min pakke ble ødelagt av posten. Varene inni var inntakt, men jeg beholder ofte orginalforpakning til videresalg i fremtiden, så dette trekker ned på helhetsopplevelsen. Jeg har aldri vært borti denne måten å sende på før. Dette gjør de for å spare miljø og søppel for kunden. Om du benytter deg av angreretten får du ikke returseddel, og må betale for Norgespakke. Evt. også eske for sending, slik som i mitt tilfelle hvor orginaleska er ødelagt. Disse to tingene gjør at jeg ikke benytter meg av denne siden igjen. Finnes flere alternative butikker med åpent kjøp og fri retur, så her er de ikke konkurransedyktige.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Hei RN, og takk for din omtale. Dette hjelper både oss og andre kunder.
Det stemmer at vi sender varer uten ekstra emballasje. I 99% av tilfellene er den originale emballasjen solid nok, men i noen tilfeller får varene såpass juling i transporten at emballasjen går i stykker. Mye av dette ville gått i stykker uansett. Når vi sender uten ekstra emballasje så er dette en avveining mellom to ting. Skal vi belaste miljøet med ekstra søppel, som i det fleste tilfeller er unødvendig, eller skal vi sende i originalemballasje der vi kan risikere at denne blir skadet. Noen kunder liker det ene, og andre kunder liker det andre. Det er vanskelig å gjøre alle fornøyde.
Det er mange som gir uttrykk for at de setter pris på at vi ikke genererer mer søppel enn nødvendig, men det er også flere som deg som…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Asle · 2021-01-26
God veiledning i forbindelse med valg…
God veiledning i forbindelse med valg av produkt. Rask og ekspeditt levering. Kjøpte en B-vare som det ikke fulgte med bruksanvisning eller annen veiledning om produktet.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Mange takk for omtale. Det er godt å se at du er fornøyd. Det stemmer som du skriver at B-varer som regel kommer uten bruksanvisning. Dette kan man dog finne på vår hjemmeside her: https://bedre-inneklima.no/images_hovedside/DD8L%20Std%20og%20Jr/Meaco%20DD8L%20std%20og%20jr%20instruksjonsmanual.pdf
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-24
Kjøpte en B-vare og den var svært…
Kjøpte en B-vare og den var svært støvete. Måtte vaske produktet før vi tok det i bruk.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Takk for omtale. B-varene kan ha vært brukt, men de skal være rene. Jeg har tatt det opp med gutta på lageret og de skal bli flinkere på dette fremover. Det hjelper ikke deg nå, men din omtale hjelper oss til å bli bedre, og det sier vi mange takk for!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øyvind Haaland · 2021-01-04
Godt og informativt svar fra Bedre Inneklima, men problemet er at den forrige luftfukteren vår, som var billigere og som trolig hadde mindre kapasitet, klarte å få luftfuktigheten opp i over 40 %...
Ikke noe vondt å si om servicen fra Bedre Inneklima så langt, men produktet jeg kjøpte (luftfukter, modell Stylies) leverer vesentlig mindre luftfuktighet enn produktdatabladet (og produktomtalen) tilsier. Selv etter at vifte og luftfuktighet er satt på maks klarer ikke luftfukteren å få luftfuktigheten over 25 % - i et lukket rom som er ca. 35 kvadratmeter. Må nok kontakte leverandøren for å høre hva de har å si.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Heisann, og takk for omtale.
Uten å kjenne din sak direkte så vil jeg tro at luftfukteren gir det den skal, men at du har et stort behov for fuktighet, mer enn det luftfukteren klarer å gi.
Antall kvadratmeter er kun en indikasjon. Det er mange forhold som spiller inn. Har du for eksempel et ventilasjonsanlegg som hele tiden bytter ut luften, så må du kompensere for dette. Det hjelper lite om luftfukteren tilsetter fuktighet, som ventilasjonsanlegget da fjerner like etterpå.
I tillegg har temperaturforskjeller mye å si. Er det svært kaldt ute og svært varmt inne vil du også ha et større behov for mer fuktighet.
Dersom du har så lav luftfuktighet som 25% RH så er det helt tydelig at du trenger en luftfukter. Det kan faktisk se ut som at du trenger to stykker.
Den enkleste måten å sjekk…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Jernbekk · 2020-09-10
fornøyd
kjempefornøyd
Svar fra Bedre-inneklima.no: Takk for anmeldelse. Det er godt å se at du er fornøyd.
Vi stusser litt på at du bare har gitt tre stjerner, selv om du skriver at du er kjempefornøyd, men det er kanskje en klikkefeil? Gi oss gjerne beskjed om det er noe vi burde gjort bedre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Amund Woldseth · 2020-04-12
Det manglet monteringsskruer til…
Det manglet monteringsskruer til terrassevarmeren jeg kjøpte til påska. Jeg måtte kjøpe skruer selv, da jeg trengte ovnen i påska. Det kostet meg kr 150 ekstra. Men de lovte å ettersende skruer. Men det hjalp ikke meg.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Hei Amund, og takk for tilbakemelding. Det er nyttig å vite.
Det er synd at det manglet festeskruer. Her er det tydeligvis noen på fabrikken som hr bommet. og det skal jo ikke skje. Jeg ser at det blir ordnet opp i det, og det er jo bra. Likevel er det surt å ikke ha det i orden med en gang, og det beklager vi. Ha en fortsatt fin påske.
Mvh Jarle / Bedre Inneklima
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten · 2020-03-30
Fikk alt til slutt
Fikk alt til slutt, men litt surr med innholdet i forsendelsene.
Svar fra Bedre-inneklima.no: Hei Morten,
Det er godt å se at du er fornøyd, men jeg stusser litt på hva du mener med surr i innholdet. Dessverre kan jeg ikke se hvilken ordre du henviser til, men om du vil gi meg ordrenummer så kan jeg gjerne undersøke hva som kan ha skjedd. Send oss gjerne tilbakemelding her: https://bedre-inneklima.no/side/kontakt_oss#Kontaktskjema
Hilsen Jarle / Bedre Inneklima
Les på Trustpilot
