Manglende deler, elendig kundeservice
Fikk ikke alle delene for å skru sammen sengen, og kundeservice var helt elendig. De kunne bare sendt meg nye braketter😅 Istedet har jeg en seng ødelagt før den i det hele tatt er brukt.
Les på Trustpilot
Beliani.no omtaler og erfaringer
3.4
★★★★★
577 vurderinger totalt
Beliani.no (beliani.no) har en samlet vurdering på 3,4 av 5, basert på 577 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 2,9, Google 4,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-18.
Trustpilot
2.9/5
★★★★★
366 omtaler
Google
4.2/5
★★★★★
211 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Beliani.no
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-28%Frittstående badekar CAYMAN Flere Størrelser
11 239 kr
15 579 kr
-30%Frittstående badekar OVALLE 170 x 80 cm Hvit
9 829 kr
13 939 kr
-26%Frittstående badekar GOCTA 170 x 80 cm Hvit
10 169 kr
13 769 kr
-32%Frittstående badekar CHUBUT Flere Størrelser
10 349 kr
15 209 kr
-32%Utendørs boblebad med LED MUCURCA Grå
48 029 kr
70 469 kr
-25%Hjørneboblebad med LED SAMANA Flere Størrelser
16 549 kr
22 129 kr
-28%Frittstående badekar RIOJA 170 x 80 cm Svart marmor
19 539 kr
27 059 kr
-28%Frittstående badekar CARRERA Flere Størrelser
10 299 kr
14 309 kr
-27%Hjørneboblebad med LED POZUELOS 170 x 90 cm Hvit
15 529 kr
21 299 kr
-27%Frittstående badekar GUIANA 173 x 82 cm Svart
13 439 kr
18 299 kr
-33%Gyngestol KVELIA Gråbrun
2 209 kr
3 279 kr
-32%Lenestol SVALOV Kordfløyel Mintgrønn
2 889 kr
4 219 kr
-31%Lenestol SENNELS Ekte skinn Svart
2 709 kr
3 929 kr
-33%Gyngestol OULU Bouclé Beige
2 289 kr
3 399 kr
-31%Svingbar lenestol DALBY Lys beige
5 579 kr
8 079 kr
-33%Lenestol LEKNES Kunstskinn Brun
2 429 kr
3 649 kr
-36%Lenestol DRAMMEN Rosa
2 329 kr
3 629 kr
-26%Hengestol TOLLO PE-rotting Svart
6 829 kr
9 199 kr
-35%Grytesett med 10 deler CORECHEF Rustfritt stål Sølv
1 729 kr
2 659 kr
-49%Grytesett med 7 deler CORECHEF Rustfritt stål Sølv
909 kr
1 769 kr
-37%7-delers støpejernssett FERRANO Off white
2 329 kr
3 679 kr
-32%Grytesett med 10 deler ELITE PRO Off white
2 529 kr
3 719 kr
-32%Grytesett med 10 deler ELITE PRO Svart
1 589 kr
2 329 kr
-36%Brødboks SAVEUR Jern Lysebrun
869 kr
1 359 kr
Siste omtaler
STYR UNNA
STYR UNNA! Reklamerer for 14 dagers gratis returrett. Jeg skulle levere et uåpnet produkt innen 14 dagers fristen, fikk da beskjed om at jeg måtte betale 1000 kr i retur. De sier at det er å "trekke fra salgskostnaden". Anbefaler alle som har problemer med denne nettbutikken å ta det videre til Forbrukertilsynet, for det som er villedende markedsføring. Hadde gitt 0 stjerner om jeg kunne.
Les på TrustpilotBestilte seng, fikk aldri levering og måtte åpne sak hos Klarna
Jeg bestilte en seng fra Beliani Norge og valgte levering 2. september. Før kjøpet fikk jeg bekreftet leveringsdatoen av kundeservice, og jeg fikk opplyst at levering normalt skjer mellom kl. 08.00 og 21.00. Da leveringsdatoen kom, skjedde ingenting. Først etterpå fikk jeg vite at transportøren til mitt område kun leverer tirsdager og torsdager mellom kl. 08.00 og 16.00. Denne begrensningen ble aldri opplyst før kjøpet. Jeg forsøkte å finne løsninger og tilbød til og med en alternativ adresse hvor noen kunne ta imot sengen. Personen tok fri fra jobb for å vente på leveringen, men Beliani og transportøren klarte likevel ikke å koordinere leveringen. Samtidig fikk jeg beskjed om at varen kunne bli returnert for min regning dersom jeg ikke tok imot den på tidspunkter som passet transportøren. Jeg fikk også høre at levering utenfor deres standardopplegg kunne koste over 9 000 kroner. Til slutt måtte jeg åpne tvist gjennom Klarna. Først etter dette ble bestillingen kansellert og pengene refundert. Min største kritikk er ikke forsinkelsen, men at jeg som kunde ikke fikk korrekt informasjon om de faktiske leveringsvilkårene før kjøpet. Hadde jeg visst at levering til mitt område kun var mulig på bestemte ukedager i vanlig arbeidstid, ville jeg aldri bestilt fra Beliani. Jeg håper selskapet forbedrer informasjonsplikten sin slik at andre forbrukere får tydeligere informasjon om leveringsbetingelser før kjøp.
Les på TrustpilotBeliani krever 950 kr bare for å…
Beliani krever 950 kr bare for å returnere en vare, selv om dette gebyret ikke var tydelig opplyst på bestillingssiden før kjøpet. Et returgebyr på 950 kr som kommer som en overraskelse etter kjøpet, er rett og slett uakseptabelt. Kunden skal få vite hva det faktisk koster å handle før man trykker «Bestill», ikke etterpå. Svært dårlig åpenhet, dårlig kundebehandling og en utrolig frustrerende opplevelse. Jeg kommer aldri til å handle hos Beliani igjen.
Les på TrustpilotKjøpte teppe fra dem
Kjøpte teppe fra dem, skikkelige mange flekker / bruksmerker. Returnerte det, måtte betale 400 kroner i frakt. Anbefaler virkelig ikke denne bedriften og håper de går konkurs
Les på TrustpilotJeg har aldri opplevd en så…uprofesjonell, respektløs
Jeg har aldri opplevd en så frustrerende og uprofesjonell kundebehandling. Jeg bestilte opprinnelig en annen seng hos Beliani. Etter bestillingen viste det seg plutselig at denne sengen likevel ikke var tilgjengelig på lager. Jeg tok derfor kontakt med Beliani, og de foreslo selv at jeg skulle bytte til en annen seng som skulle være tilgjengelig. Jeg takket ja til dette nettopp fordi jeg ønsket å få sengen raskere og slippe å vente i flere måneder. I forbindelse med byttet måtte jeg også betale et ekstra beløp. Jeg gjorde det jeg ble bedt om, fordi jeg stolte på informasjonen jeg fikk fra Beliani og forventet at den nye sengen faktisk var tilgjengelig slik jeg hadde blitt fortalt. Etterpå viser det seg plutselig at heller ikke denne sengen kan leveres før i desember. Det som gjør hele opplevelsen enda verre, er kundebehandlingen underveis. Jeg har vært i kontakt med flere forskjellige kundebehandlere og fått forskjellig og motstridende informasjon gang på gang. Det virker som om ingen har full oversikt over saken, og som kunde vet man til slutt ikke lenger hvilken informasjon man kan stole på. Jeg har brukt altfor mye tid og energi på noe som burde vært en helt vanlig bestilling. I tillegg har jeg flere ganger opplevd kommunikasjonen som respektløs og måten saken har blitt håndtert på som svært lite profesjonell. Hadde Beliani fra starten av gitt meg korrekt informasjon om at jeg måtte vente til desember, kunne jeg selv ha tatt et informert valg og eventuelt kjøpt seng…
Les på TrustpilotAldri igjen
Varene var helt OK. Men skal du returnere noe tar det vinter og vår med chatter og dårlig service. Det kostet 500 å sende tilbake varen (et veldig lite sidebord). Kommer aldri til å bruke de igjen.
Les på TrustpilotJeg skulle gjerne gitt 0 stjerner hvis det var mulig
Jeg er svært skuffet over Beliani. Jeg kjøpte en VINCENNES-seng 180x200 cm i januar 2024. Allerede under monteringen knakk en festebolt. Nå, i september 2026, har en tilsvarende bolt på motsatt side knekt under normal bruk. Jeg kontaktet Beliani for å reklamere. De avviste saken med henvisning til at deres 2-årige garanti er utløpt. Jeg forklarte tydelig at dette gjelder lovfestet reklamasjonsrett, ikke garanti, men de avviste saken på nytt uten å foreta en reell vurdering av feilen. At samme type komponent har knekt to ganger på hver sin side, burde i det minste føre til at produktet blir undersøkt. I stedet virker det som om de bare ønsker å avslutte saken så raskt som mulig. Jeg skulle gitt 0 stjerner hvis Trustpilot tillot det. Svært skuffende kundeservice og svært dårlig håndtering av en reklamasjon. Jeg kommer ikke til å handle hos Beliani igjen.
Les på TrustpilotJeg kjøpte en hagemøbelgruppe fra…
Jeg kjøpte en hagemøbelgruppe fra Beliani, og hele prosessen utviklet seg til å bli en av de mest frustrerende kundeserviceopplevelsene jeg har hatt. Det som burde vært et enkelt kjøp, endte i en lang kamp for å få Beliani til å følge forbrukerkjøpsloven. Skadet vare ved levering – og manglende ansvar Møblene ble levert med tydelige skader. Dette er en klassisk reklamasjonssak, og etter loven skal selger dekke alle kostnader ved retur og heving. Likevel forsøkte Beliani gjentatte ganger å skyve kostnader over på meg. Uprofesjonelle “kompensasjoner” I stedet for å ta ansvar, forsøkte Beliani først å tilby gavekort og delvis refusjon: «Et gavekort på 4000 NOK… En refusjon på 2000 NOK... De defekte hagemøblene kostet over 10K NOK. Forsøk på å belaste kunden for retur Selv etter at jeg tydelig henviste til lovverket, fortsatte Beliani å forsøke å trekke penger fra refusjonen. Først 2819,95 NOK, deretter 467 NOK for deler av ordren. ⚖️ Oppsummering – Min vurdering Beliani viser en gjennomgående mangel på respekt for forbrukerrettigheter. De forsøker først å gi gavekort i stedet for lovpålagt heving, deretter å trekke returkostnader, og til slutt å legge inn praktiske hindringer for retur. Det mest alvorlige er at Beliani ikke selv følger lovverket, men overlater til kunden å argumentere juridisk for helt grunnleggende rettigheter.
Les på TrustpilotMangel ved lampe og elendig kundeservice
Kjøpte en lampe i februar. Tok først 3 uker før den kom, også manglet den 5 glasskuler som hørte til lampen. Etter mye frem og tilbake fikk jeg tilsendt 5 nye kuler, der den ene var ødelagt igjen. De har etter dette vært veldig vanskelige å jobbe med, og ikke villet sende meg en ny kule uten at jeg logger inn og registrerer saken. Jeg har flere ganger utrykket at jeg ikke kommer inn på min side, og de er ekstremt lite hjelpsomme. Nå i September har jeg fortsatt ikke en fullstendig lampe. De nekter meg også prisavslag eller å heve kjøpet. Anbefaler ingen å benytte denne nettsiden, da du ikke vil å få hjelp om noe ikke er som det skal. Det tar også ekstremt lang tid å få varene.
Les på TrustpilotDårlig levering
Bestilte en vare fra dem 16. august. De neste to dagene gikk det fort. Kom oppdateringer om hva som skjedde og når varen var forventet levert. Så ble det stille… Ikke en eneste oppdatering på sporingsnummer etter 18. august. Dagen for forventet levering er passert med flere dager, men ingen oppdatering. Til sammenligning bestilte jeg en hel haug av varer ett par dager etterpå fra Kina, de er forventet å leveres nå til tirsdag i følge sporingen. Det går altså da fortere fra Kina enn fra Europa.. Dette er for dårlig!!
Les på TrustpilotShady…
Jeg var inne på Kundeservice og den chat'en de hadde der. Å jaaadaaa, de kunne levere til oss, og det kosta sånn-og-sånn, og det ville ta så-og-så lang tid.. Hvordan de kunne vite det uten at de visste hvor jeg skrev fra , ble jo åpenbart da de sa : VI KAN DESVERRE IKKE OPPLYSE HVOR BUTIKKEN VÅR ER ! ???!!😳 Red Flags 🚩🚩🚩🚩🚩🚩
Les på TrustpilotNorges mest irriterende youtube…
Norges mest irriterende youtube reklame. Kommer aldrig til å handle fra denne søppelbutikken
Les på TrustpilotKanselerte en bestilling og finn…
Kanselerte en bestilling og finn bekreftet dette etter mye frem og tilbake. Men bestillingen min står enda og er ikke tatt bort, det er utrolig lang tid på kundeservice og det er bare masse tull! Trenger ikke svar på at jeg må kontakte dere, kanseler vestillingen min og slett betalingen som avtalt over mail!!! Fikk ikke skrevet omtale på siden deres da jeg måtte knytte opp paypal kontoen min for og gjøre det! Ugreit! Dårlig, ville styr unna dette selskapet
Les på TrustpilotStyr unna Beliani ble svartelistet…
Styr unna Beliani ble svartelistet 21.06.2026
Les på TrustpilotAnbefales ikke
Anbefales ikke. Hvis produktet er defekt etter kjøp, opplever jeg at de ikke følger opp eller tar ansvar. Kvalitet og kundeservice holder ikke den standarden jeg forventer. Skuffende opplevelse.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Beliani.no
Er Beliani.no en seriøs nettbutikk?
Beliani.no har blandede omtaler, med 3,4 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Hvor kommer omtalene av Beliani.no fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 366 på Trustpilot (2,9 av 5) og 211 på Google (4,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Beliani.no?
Blant de 446 nyeste omtalene vi har lest gir 57 % fire eller fem stjerner, mens 41 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Har Beliani.no blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Beliani.no fått 3,0 av 5 i snitt fra 177 omtaler, mot 3,5 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Svarer Beliani.no på klager og omtaler?
Beliani.no har svart på 4 % av de 446 omtalene vi har lest, og på 5 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Beliani.no nå?
Siste positive omtale (2026-10-18): «Varene stemmer med det som står i beskrivelsen og som vises på bilder. Leveringstid var som lovet.»
Siste negative omtale (2026-10-18): «Fikk ikke alle delene for å skru sammen sengen, og kundeservice var helt elendig. De kunne bare sendt meg nye braketter😅 Istedet har jeg en seng ødelagt før den i det hele tatt er brukt.»
Har Beliani.no gode tilbud nå?
Vi fant 24 tilbud hos Beliani.no, der det beste er Frittstående badekar CAYMAN Flere Størrelser til 11 239 kr (28 % rabatt).
Hva selger Beliani.no?
Beliani.no er registrert under butikk med stuemøbler, forhandler av kontormøbler, lampeforretning og møbelbutikk, og vi følger 31 produkter fra butikken.
Hvilke nettbutikker ligner på Beliani.no?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Ledlyskilder (4,8 av 5), Fine Design (4,7 av 5) og Goodnotes.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Beliani.no?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.