Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Espen · 2026-07-20
Fikk varen
Fikk varen, alt ok med den. Den passet ikke helt som tiltenkt og var bare en liten ting. Men det var et skammelig høyt returkostnad på kr 370 på en vare som kostet det samme. Varen veier ikke mye, så dette er helt latterlig
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
VISA · 2026-05-29
Min erfaring med beliani.no var…
Min erfaring med beliani.no var dessverre veldig skuffende.
Jeg kjøpte varen den 4. mai, og fikk først beskjed om levering 14. mai, deretter ble datoen flyttet til 18. mai. Til slutt ble pakken ikke levert før 27. mai, altså etter en lang forsinkelse uten en ordentlig forklaring.
Kundeservicen var noe av det verste jeg har opplevd. Det er en dame som snakker med en merkelig aksent, og hver gang hun hører stemmen min later hun som om hun ikke kan høre meg, begynner å rope «Hallo, hallo» og legger på! Dette skjedde mer enn tre ganger, og oppførselen var svært uprofesjonell og respektløs.
Samtidig var det en hyggelig ansatt som heter Filip, og han var en av få som faktisk prøvde å hjelpe på en respektfull måte.
Da jeg mottok varen fant jeg tre kabler. To av dem var tydelige, men den tredje var ukjent, og jeg visste ikke hva den skulle brukes til. Jeg prøvde å kontakte dem via chat uten å få svar, og sendte deretter e-post. Svaret jeg fikk var at de «ikke kunne se problemet tydelig på bildene» og ba meg åpne en ny sak og sende flere bilder og videoer.
Ærlig talt ble det nesten umulig å få et enkelt svar på hva den tredje kabelen var til. Verken telefonsamtaler, meldinger eller chat ga noen reell hjelp.
Som kunde sitter jeg igjen med følelsen av at selskapet ikke er særlig kundevennlig. Det finnes kanskje én eller to ansatte som er hyggelige og profesjonelle, men andre legger enten på telefonen med vilje eller snakker på en måte som gir et veldig dårlig inntrykk.
Og ja … hel…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aurel Fazica · 2026-05-04
Beliani fremstår som usseriøst butikk. ikke anbefales
Beliani fremstår som en useriøs butikk.
Jeg kjøpte et utemøbel fra Beliani under en kampanje hvor man skulle få med et baderomssett på kjøpet. Dette ble imidlertid aldri sendt. Etter å ha kontaktet kundeservice fikk jeg beskjed om at de hadde gått tom for de gratis produktene.
Hele saken ble håndtert på en lite profesjonell måte fra Beliani sin side, og jeg opplevde kommunikasjonen som dårlig.
Det skal likevel nevnes at selve utemøbelet er av grei kvalitet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tiger M · 2026-04-24
lav kavalitet og høye returkostnader
Sengerammen holder dessverre ganske lav kvalitet – materialene føles billige og konstruksjonen er ikke spesielt solid. Men det som virkelig trekker ned, er hvordan de formulerer seg rundt retur.
På nettsiden brukes det ord og setninger som gir et klart inntrykk av at retur innen angrefristen er gratis. Det stemmer ikke. I praksis trekkes det rundt 1200 kr i returkostnader, noe som kommer som en ubehagelig overraskelse.
Dette oppleves som misvisende og lite redelig. Når man handler på nett, er tydelige og ærlige vilkår helt avgjørende – spesielt for større produkter som er dyre å returnere.
Mitt råd: vær svært forsiktig før du bestiller herfra. Det kan bli en dyr affære å sende varen tilbake dersom du ikke er fornøyd.
Det finnes mange andre butikker med bedre kvalitet og langt mer transparente betingelser. Jeg kan derfor ikke anbefale å handle her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Turid Nyhagen · 2026-01-13
Lampe med 7 kuler
Produktet, lampe med 7 'glasskuler', er bra, men det hjelper lite når du ikke får kjøpt lyspærer. Heldigvis hadde jeg noen fra før. Hvordan blir det når de skal skiftes ut?
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aysu · 2025-12-12
Ikke verdt det
Vi kjøpte seks produkter, og vi er bare fornøyde med tre av dem (madrass, seng og bord). De store strukturelle delene av møblene ser generelt bra ut (noe som gjør at man får lyst til å kjøpe dem), men de små delene (dørene på skapene, knappene på stolene, metallet på bokhyllen) er av svært dårlig kvalitet. Det virker som om det er deler fra to forskjellige produkter. Jeg har kontaktet kundeservice, og først svarte de veldig raskt og tilbød en liten kompensasjon. Men nå ignorerer de meg, så ikke stol på kundeservice heller. Veldig skuffet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simon · 2025-12-01
Skulle bestille barneseng
Skulle bestille barneseng. Står gjennom alle stegene «gratis frakt», men når jeg kommer helt til slutt i kassen er det lagt til frakt på 1200kr….
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tove Nystrand · 2025-11-14
Jeg bestilte en vare 7.8 som skulle…
Jeg bestilte en vare 7.8 som skulle komme innen 5 dager. Nå er det 13. november og jeg har ikke fått varen. Kontaktet de og etterlyste. Fikk beskjed om at varen ikke var på lager. Kommer om 2 måneder.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene Møllenberg · 2025-09-27
Dårlig kundeservice ved mangel
Sen levering. Jeg kjøpte en stor dørmatte med et mønster som forsvant etter ca 2 måneders bruk om sommeren. Etter klage fikk jeg tilbud om gavekort tilsvarende 1/4 av kjøpsbeløpet og deretter 1/3, enda jeg ba om heving av kjøp eller alternativt produkt som følge av mangel.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Annette Seljen · 2024-04-17
Bestilte to stoler for over ei uke…
Bestilte to stoler for over ei uke siden. Dobbeltsjekket at stolene faktisk var på lager før jeg bestilte da jeg trenger dem raskt. Det sto at stolene var på lager og i tillegg at stolene skal være levert etter 8-12 virkedager. Fikk ingen ordrebekreftelse etter bestillingen. Den måtte jeg etterlyse. Å nei, den var heller ikke kommet i søppelpost. Fikk ettersendt noe som overhode ikke ligner noen ordrebekreftelse. Nå har det gått over ei uke og stolene er fortsatt ikke sendt fra deres lager. Etterlyst de 2 ganger uten å få noe skikkelig svar med kundeservice! Lei av møbelbutikker på nett som markedsfører feil med at varer er på lager når de IKKE er det og lover levering de ikke kan holde! Ikke fornøyd så langt! Håper virkelig de får stolene avgårde snart!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nina · 2023-10-08
Lav kvalitet til høy pris
Lav kvalitet til høy pris. Her opereres det åpenbart med høye marginer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marte Hegstad · 2022-06-13
Veldig sene på levering
Veldig fine møbler til rimelig pris, men leveringstid var utrolig lang, så lenge at jeg først trodde jeg var svindlet. Kundeservice-folka er veldig koselige, men trege og dårlig på å kommunisere og få fart på ting. Tok nesten et halvår å få varene mine.
Svar fra Beliani.no: Hei!
Takk for din tilbakkemelding
Som vi ser , produktet som du har bestillt var for tiden ikke lagerført hos oss.
Varer som er ikke lagerført har lengre leveringstid.
Vi beklager om du hadde dårlig opplevelser med dette .
Mvh,Beliani kundeservis
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helga Moss · 2021-04-02
Det skjedde akkurat det samme med meg…
Det skjedde akkurat det samme med meg som med Karin her. Bestilte en sofa til ca 7000, med garanti om gratis frakt til min adresse og at toll var inkludert. Så plutselig får jeg sms om at varen kan hentes på post i butikk 9 km unna og at jeg må betale ca 2000 i toll for å få den ut. Ikke snakk om å få de pengene tilbake (det kunne gitt dem en treer), kun gavekort. Eneste grunn til at de ikke får en ener er de proffe og hyggelige folka på kundeservice. De ordnet også med forsinket levering til min adresse (som jeg ikke benyttet siden jeg fikk hjelp til å hente).
Svar fra Beliani.no: Hei Helga,
Takk for din mening.
Vi beklager deg masse for denne situasjonen. Disse problemer med toll var midlertidige og nå er dette feilet rettet opp og levering skjer i følge våre vilkår og betingelser.
Du er mer enn velkommen til å komme tilbake til oss og ved ytterlige spørsmål eller tvil kontakt oss.
Ha en fin dag!
Beliani Team
Les på Trustpilot