Grøndal Bilbutikken omtaler og erfaringer

Jeg kom innom for å se på en bil jeg hadde funnet på Finn. Da jeg kom inn i lokalet tok det lang tid før noen ansatte kom bort til meg. Da jeg fikk sett på bilen, hadde jeg flere spørsmål som selgeren ikke kunne svare på. Han sa at han skulle undersøke med en kollega som hadde mer kunnskap, noterte telefonnummeret mitt og lovet å ringe så snart han hadde svar. Nå har det gått tre uker uten at jeg har hørt noe. Bilen ligger fortsatt ute på Finn, men på grunn av manglende oppfølging valgte jeg å kjøpe bil hos en annen forhandler. Dessverre opplevde jeg kundeservicen som lite profesjonell.

En god / bra service på min Ford i dag

Dyre verkstedopplevelser. Men jobben blir godt gjort.

Flinke folk. Bytta bilen med leiebil dagen før og hentet etter reprasjon/service var utført. God service og hyggelige folk.

Hyggelig betjening og selger.

De kan ikke jobben sin. Ringer på fredag og sier at bilen er klar. Kommer på mandag for å hente så sier de at bilen er ikke klar.

Her kan du få et godt kjøp på en ny eller brukt bil. God service. Kort vei fra Gulskogen kjøpesenter.

Fin bilbutikk. Flotte folk som jobber der, servicen er bra. Litt kronglete nå som innkjøring er sperret, men det blir bra.

Meget bra

Ypperlig service

Verre service har jeg ikke opplevd før. Vær veldig kritisk om du handler herfra. Skulle ønske en merkeforhandler som dette jobbet hardere for å ta vare på kundene sine, spesielt oss som er Ford entusiaster.

Fantastiske blide og koselige folk her. Her blir du møt med et smil hver gang du kommer.

Dyktige og hyggelige fagfolk som alltid gir topp service

Super service

Jeg sa ifra om at bilen trakk til siden etter prøvekjøring, det skulle fikses men det var lang ventetidtid på deler, og de sa det var trygt å kjøre bilen. jeg purret på delen etter noen mnd, ikke noe svar. Senere snakket jeg med verkstedet, de fant ikke delen eller ordre på den, senere når jeg bestilte service på bilen ble jeg fortalt at de hadde delen men måtte vente en stund på servicetime. Styrestaget som var delen knakk, dro meg ut av veien. Heldigvis tok bilen noen piruetter før den traff en fjellvegg. Kjøp ikke bruktbiler her de lyver og setter deg i livsfare. De skulle også ha betalt for arbeid for reklamasjonen. Bruk andre butikker som fører samme merker hvis du er ute etter de bilmerkene. Ikke la dem gamble med livet ditt.

Kikket på en MG ZS som lå på Finn.no da vi hadde behov for en kurant #2 bil, tok 30min for de å finne ut at bilen som var annonsert på Finn.no og fortsatt stod på salgsgulvet var solgt for noen dager siden. De hadde tydeligvis mange av disse bilene lånt ut til familiemedlemmer av ansatte, de skulle ringe rundt for å høre om noen av disse ville bytte til annen farge da vi kun ønsket sort. Ble lovet rask tilbakemelding, det var i fjor sommer og vi har fortsatt ikke hørt noe. Vi nevnte også at vi vurderte å bytte hovedbil og lurte på om noen av demo-Mustangene på gulvet var til salgs, dette ble bare ledd bort av selgeren.. 2 potensielle bilsalg ble til 0 takket være useriøs kundeservice. Kommer aldri tilbake hit.

Prøvde å bestille service på min Ford 2021 modell, først på telefon, men etter en halvtime i kø og ingen svar, så sendte jeg en epost til verkstedet. Etter en uke så har jeg ikke fått svar, og har bestilt service et annet sted. Skal aldri innom her igjen.

Forden trenger service, men her er det imponerende dårlig service! 3 servicerådgivere men ingen tar telefonen. Mail blir ikke besvart... Litt usikker på hvordan man overlever med et slikt servicenivå, men de har vel nok kunder da. Jeg finner i alle fall et annet sted.

Dårlig plass skal aldri sette min fot der. Åå hjelpe kundene sine med feil dem har jort feil med på bil på retter dem dårlig opp i så anbefaler folk å gå aen plasd🤬🤬🤬 …

Kjøpt splitter ny mg herifra. Vært noen problemer underveis, men de har alltid vært hjelpsomme og ordnet problemet. Topp service og topp ansatte. Mvh Poja

Utrolig god service fra selger Sander, holder deg oppdatert og gir god informasjon. Alle bilselgere skulle vært som han👍🏽 …

En svært positiv opplevelse. Løste mitt problem umiddelbart. Betjening var imøtekomme.

They wouldn't help me as a tourist with a car problem. I could come back after 6 or 7 weeks. They won't even look if there was a problem or what the problem was. No help at all.

Hyggelig mann på verkstedet der.🤗 …

God service

Hadde min Ford på verkstedet hos dem ettersom de er sertifisert Ford forhandlere. Tenkte jeg skulle få den kundeservicen som er forventet å få fra en forhandler som er sertifisert til å fikse på de bilene de sertifisert til. Dette viste seg ikke å stemme. Fikk først beskjed om at diagnose på bilen kommer på 2600 NOK. Deretter ringte de opp igjen og sa at de ikke har funnet feilen og at det neste de skal gjøre vil koste 9000 NOK, men her kommer det beste... de kunne heller ikke garantere at etter jeg hadde betalt 9000 NOK (hvis jeg skulle velge å betale den prisen) at bilen ville blitt fikset heller. Hvis de tok feil i diagnosen sin, så kunne det bli dyrere enn 9000 NOK også. Veldig dårlig kundeservice at jeg som kunde skal bli straffet i form av dyrere pris når kompetansen til mekanikerne ikke er på det nivået som kreves av en sertifisert forhandler. Kommer aldri til å gjøre forretning med disse igjen.

Har hatt min Mustang Mach-e inne for ruteskift og liming av glasstak. Da jeg fikk den tilbake, var interiøret vasket og shinet så den så helt ny ut. Flott service

Bilbutikken har levert på beste måte når jeg byttet ut min gamle Fiesta til en Ford Connect👍🏻 …

Ingen endringer siden jeg kjøpte Saab der for 15 år siden. Fantastisk kundeservice. Anbefales på det sterkeste

Bra service og rask levering ,for få lånebiler.

Veldig hyggelig selger. Å ble tatt fint i mot.

Det var veldig bra.

Ikke bra

Dyrt.

Ypperlig kundebehandling.

Kanonbra service

Kjøpte i 2020 XV HYBRID og trodde at det skulle være mitt siste bilkjøp og bruke denne i mange år men slik ble det ikke. Bensinpartikkel filter tettet seg 12 ganger og jeg fikk beskjed fra verksmester at denne bilen ikke var ikke lagd for min type kjøring. Altså det var jeg som kjørte bilen feil. Til slutt ble jeg kvitt problemet da de valgte å kjøpe bilen tilbake. Dette var tredje gang jeg prøvde kjøpe bil der og jeg angrer som en hund.Etter at jeg la problemet med denne bilen på Google valgte de å kjøpe bilen tilbake . Denne butikken kommer jeg aldri å anbefale til andre. Styr unna. Merkelig at en sånn bil ikke tåler å bli kjørt pent. Maks 500 meter på strøm, bensinforbruk på vinteren med bruk av motorvarmer 1,69liter pr mil. Sommer godt over literen Dette er dokumentert i min kjørebok . Har hatt 3 stk Subaru før kjøpt andre steder og det har vært greit. HYBRID kan ikke Subaru lage er min mening.