Siste omtaler
★★★★★
Google
marcus ivlund · 2025-10-23
Prøvd å ta kontakt over telefon i tilsammen 1 time nå. 6 forsøk på å nå frem. Alle anrop går tilslutt til at dem ikke har mulighet til å ta telefonen akkurat nå, prøv igjen senere.
Ja det har jeg gjort…intet svar der heller!
Gir to stjerner for hyggelig betjening når jeg var innom sist. Men kundeservice - som er så viktig, det får de ikke til.
Kunne sikkert økt salget med en del ved å ha en person på kundeservice daglig.
Svar fra Boatparts: Hei Marcus,
Dette problemet er vi dessverre klar over. Vi beklager til alle de som ikke får svar på telefon. Vi har i utgangspunktet 2 personer som sitter på kundeservice i tidsrommet 08.00 - 16.00. På lageret går det i tillegg nå i 2 skift for å få pakket alle ordrer så fort som mulig.
Vi får flere 100 telefoner og mail om dagen, og har dessverre ikke kapasitet til å svare alle henvendelser både på telefon og epost. Vi klarer å holde unna det meste av eposter og har også folk under opplæring på kundeservice.
Mvh
Lars
Vi ønsker selvfølgelig å gi god kundeservice til alle våre kunder, og jobber med kapasitetsutfordringen vi har på kundeservice.
Les på Google
★★★★★
Google
Island Frog · 2025-10-23
Helt fraværende service, ikke mulig å få tak i hverken på telefon eller epost, til tross for utallige forsøk. Ok deler
Svar fra Boatparts: Hei, ja dette er et stort problem for oss. Vi må bare beklage vi rekker dessverre ikke å svare på alle telefoner og mail om dagen. Vi har over 200 ubesvarte telefoner og tilsvarende med mail hver dag. Skulle vi ha klart å svare på alle henvendelser så måtte vi hatt 10 personer som kun svarte på mail og telefon. Vi prioriterer å få ut ordre og vi svarer på så mange telefoner og mail vi kan. Vi ser problemet, men har dessverre ingen mulighet til å svare alle
Les på Google
★★★★★
Google
Mats Soli · 2025-10-23
Bra utvalg i spania
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Stian Aas · 2025-04-30
lang leveringtid
lang leveringtid
ikke mulig og komme i kontakt med via telefonen, måtte kjøre opp og hente delene selv, vis du ikke bor i nærheten så bør du ikke kjøpe deler her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Svenn Øivind Orskaug · 2024-10-23
Rimelige priser, men mye surr og rot desverre
Svar fra Boatparts: Trist å høre at du har dårlig erfaring med oss, men jeg kan ikke finne noen ordre eller korrespondanse i ditt navn de siste årene (siste kontakt jeg finner er fra 2020). Dersom du mener det er noe som ikke er ryddet opp i, ber jeg om at du tar kontakt med oss slik at vi får løst det.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
MARIUS HOLTAN-HARTWIG · 2024-03-13
Mye rot, svært dårlig oppfølging
Mye rot, elendig oppfølging. Håper for deres del at jeg var uheldig med selger`n jeg hadde med å gjøre.
Rett før jeg gav opp traff jeg på en fyr som hjalp til og beklaget. Blir nok noen andre som får bestillingene mine neste gang
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Erik Kihle · 2021-10-24
Etter kjøp av pakningssett varslet jeg 19.februar om feil i pakningssettet. Fikk informasjon om at dette var pakkefeil fra leverandør og nye simringer skulle sendes derfra. En måned senere (23.mars) ble simringene purret. Ble så informert om at dette ble det arbeidet med. Enda en måned senere (16. og 22. april) ble det på ny forespurt om det var ny informasjon angående delene. Disse forespørselene er pr. 30. mai ikke besvart. Så da det ikke svares på e-post informeres det her.
For å få i gang motoren før båtsesongen startet måtte delene (samt mye annet båtutstyr) kjøpes fra andre.
Kostnaden ved å måtte kjøpe disse delene fra andre er ikke store greiene, men at forespørseler ikke blir besvart og at kunden sitter i uvisshet er verre. 4 måneder er lang behandlingstid for to simringer.
Svar fra Boatparts: Hei Erik
Denne anmeldelsen har du helt korrekt i, og vi legger oss helt flate. Det har vært altfor dårlig kundebehandling fra vår side. Du har nå blitt kreditert hele din ordre som et lite plaster på såret.
Les på Google
★★★★★
Google
Espen Hanssen Wik · 2019-10-25
Det tok 21 dager fra jeg bestilte til den ankom..
Svar fra Boatparts: Hei Espen, varene du bestilte var bestillings varer, med leveringstid på 5 - 12 arbeidsdager. Dette står både på produktet og i kassen før du skal betale(og i salgsbetingelsene). Vi sendte varer til deg etter 12 arbeidsdager. Har full forståelse for at det kan være lenge å vente på ordren sin, men det er nettopp derfor vi har valgt å opplyse om dette 3 steder :) Håper allikevel du er fornøyd med produktene våre.
Les på Google
