Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristina · 2026-10-06
Fikk aldri pakke
Bestilte pakke 10. Sept. Enda ikke mottatt. Sendt to eposter. Ingen svar. Lurer på om dette er svindel.
Oppdatering 08.okt:
Ordre nr. BL9146474
Sendte min 3. epost 6.okt. Venter fortsatt på en pakke bestilt 10. September. Det skulle ta 2-4 dager. Utrolig provoserende at en anmeldelse på Trustpilot er den eneste måten å få svar på fra dere.
Og ja, jeg svarte DIREKTE på eposten fra dere flere ganger. Dere skriver: "Svar gjerne direkte på denne e-posten også hvis det er noe vi kan hjelpe med". Begynner å tvile på om dere har noen som betjener inkommende eposter i det hele tatt?
Svar fra Bodylab: Hei Kristina
Vi beklager at du ennå ikke har mottatt pakken din.
Vi har søkt i innboksen vår på både ordrenummer, navn og e-postadresse, men kan dessverre ikke se at vi har mottatt henvendelsene du nevner.
Vi vil selvfølgelig gjerne hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd. Du kan svare direkte på ordrebekreftelsen du mottok fra oss. Da kommer e-posten din direkte inn i innboksen vår, slik at vi kan behandle saken og hjelpe deg videre.
Vi beklager ulempene og håper å høre fra deg, slik at vi kan få løst dette.
Med vennlig hilsen
Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håvard · 2026-10-03
Jeg har ikke fått min siste bestilling
Jeg har ikke fått min siste bestilling. Jeg har fått bestillingsbekreftelse, men aldri utsendelse beskjed. Jeg har forsøkt å kontakt bodylab per mail og telefon uten respons.
Fikk raskt svar fra bodylab her om å sende på nytt kontaktskjema, men igjen ikke hørt noe etter innsending med bestillingsnr. Åpenbart svært dårlig av Bodylab. Anbefales ikke.
Bestillingsnummer: BL9148602
Bestillingsdato: 12.09.2026
Svar fra Bodylab: Hei
Vi er veldig lei for å høre at du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din.
Du har dessverre ikke oppgitt ordrenummeret ditt i anmeldelsen, så vi har ikke mulighet til å finne bestillingen og undersøke hva som har skjedd.
Vi svarer normalt svært raskt på alle henvendelser vi mottar, så når du ikke har fått svar på e-posten din, kan det tyde på at den dessverre ikke har kommet frem til oss. Vi tilbyr for øyeblikket ikke kundeservice på telefon.
Ta derfor gjerne kontakt med oss via kontaktskjemaet på nettsiden vår og husk å oppgi ordrenummeret ditt, så undersøker vi saken og hjelper deg så raskt som mulig:
https://www.bodylab.no/kundeservice/kontakt
Vennlig hilsen
Chalotte
Hei igjen! Kan du oppgi ordrenummeret ditt her, slik at jeg kan søke etter e-posten din i systemet vårt…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
john larsen · 2026-10-02
Bestilte og fikk feil varer
Bestilte og fikk feil varer, men de nektet å rette feilen, så da fikk jeg 4 stk. Whey 80 chocolate? Men ikke bare var det feil, men det smakte også mistenkelig kjemisk, direkte vondt. Sammenlignet med andre som Tommy og Sweats som faktisk smaker sjokolade.
Så elendig sercice og varer..
Mine 23.000 fölgere syntes dere er utrolige etter å ha lest deres svar fra teamet :-)
Svar fra Bodylab: Hei
Vi er lei for at du sitter igjen med denne opplevelsen, men vi må samtidig korrigere inntrykket av at vi har sendt deg feil varer.
Vi har hatt en lengre dialog om saken og har kontrollert bestillingen din. Ordren viser at det er bestilt 4 stk. Whey 80 (900 g) – Chocolate, og det er også disse produktene du har mottatt. Vi kan derfor ikke se at det har skjedd en feil fra vår side i forbindelse med pakkingen av bestillingen.
Vi forstår at du hadde forventet noe annet, men vi har dessverre ikke mulighet til å sende gratis produkter som kompensasjon når de leverte varene samsvarer med bestillingen.
Når det gjelder smaken på Whey 80 Chocolate, er vi selvfølgelig lei for at den ikke falt i smak. Smak er svært individuelt, og vi har forståelse for at vår variant ikke vil passe alles p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida · 2026-09-24
Iskaffen har klumper
Produktet. Iskaffene jeg kjøpte var klumpete og ekle i smak pga dette.
Svar fra Bodylab: Hei
Det er vi virkelig lei for å høre – slik skal iskaffen selvfølgelig ikke være.
Vi vil veldig gjerne undersøke dette nærmere. Send oss derfor en e-post til kundeservice med ordrenummeret ditt, et bilde som tydelig viser klumpene, samt et bilde av lotnummeret på produktet. Da kan vi undersøke saken nærmere og hjelpe deg videre. 💜
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terjee Steinmo · 2026-09-23
Forsinkelser
Har fortsatt ikke fått varene etter nesten 10 dagers ventetid.
Får flere mail om å hjelpe å skrive anmeldelse på produkter, før varene er levert.
Tar over 48 timer og få svar på mail.
Lover mye men holder ikke det som blir lovet.
Alt for dårlig
Svar fra Bodylab: Hei Terjee
Vi beklager så mye at pakken din ikke har blitt levert som forventet. Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Vi kan samtidig se at det har vært e-postkorrespondanse frem og tilbake mellom deg og kundeservice, hvor svartiden har vært på kun noen få timer. Vi beklager derfor dersom du har opplevd at det har tatt lang tid å få svar.
Da den opprinnelige bestillingen din ikke har kommet frem som den skulle, har vi allerede opprettet en erstatningsordre, slik at vi kan få varene sendt ut til deg så raskt som mulig.
Vi forstår godt frustrasjonen din over ventetiden, og vi beklager samtidig at du har mottatt e-poster med forespørsel om å anmelde produktene før du hadde mottatt varene. Det er selvfølgelig ikke hensiktsmessig.
Takk for tålmodigheten –…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Katrine Jensen · 2026-09-04
Ikke fornøyd med innholdet i produktene…
Ikke fornøyd med innholdet i produktene fra Bodylab
Svar fra Bodylab: Hei Katrine
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi vil selvfølgelig veldig gjerne høre mer om hva du ikke er fornøyd med, slik at vi kan forstå hva vi kan gjøre bedre.
Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice og fortelle litt mer konkret om hvilke produkter og hva ved innholdet du reagerte på. Da får vi også muligheten til å se nærmere på saken.
Vi håper å høre fra deg!
Med Venlig Hilsen
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mathias Johansen · 2026-09-03
Måtte kjøre 1 time til hente stedet...
Måtte kjøre 1 time til hente stedet...
Svar fra Bodylab: Hei
Det er vi virkelig lei for å høre. Det er selvfølgelig ikke meningen at du skal måtte kjøre en time for å hente pakken din.
Vi beklager at leveringen ikke ble som forventet, og for ulempen dette har medført. 💜
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
STINE MONSEN · 2026-08-24
Levering tok lang tid
Levering tok lang tid. Venter enda….
Svar fra Bodylab: Hej Stine
Det er vi virkelig lei oss for å høre . Vi beklager så mye at leveringen har tatt så lang tid, og at du fortsatt venter på pakken din.
Vi kan se at pakken dessverre ser ut til å ha blitt borte underveis. Vi skulle ønske du hadde tatt direkte kontakt med kundeservice tidligere, slik at vi kunne ha hjulpet deg med en gang. Vi kontakter deg derfor direkte på e-post, slik at vi kan opprette en etterlysning på pakken og hjelpe deg videre.
Vi beklager nok en gang ulempene og den lange ventetiden
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sara Lenes · 2026-07-30
Jeg bestilte varen 25
Jeg bestilte varen 25. 06, har fortsatt ikke fått den. Idag er det den 30.07, har ikke fått noe info om den er sendt, bare at bestillingen er godkjent?
Vet ikke om det er noen misforståelser men, jeg har ikke fått pakken ennå.
Svar fra Bodylab: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Jeg er veldig lei for at bestillingen din aldri kom frem. Det skyldes dessverre at pakken ser ut til å ha forsvunnet under transport, og det beklager vi på det sterkeste.
Jeg kan se at vi derfor har sendt en ny pakke til deg, og vi håper den kommer raskt og uten flere problemer.
Vi beklager virkelig den lange ventetiden og den frustrasjonen dette har medført.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Karianne M · 2026-07-13
Useriøst
Holder ikke det de sier
Svar fra Bodylab: Hei Karianne
Vi beklager å høre at du har hatt denne opplevelsen. Vi gjør alltid vårt beste for å holde det vi lover og gi våre kunder den beste servicen.
Vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice og oppgi ordrenummer samt litt mer informasjon om hva som har skjedd, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Radford · 2026-06-14
Pakken har ikke kommet
Pakken har ikke kommet, ventet veldig lenge
Svar fra Bodylab: Hei Line,
Takk for din anmeldelse.
Ordren din har ingen nyere sporinger/scanninger.
Ta gjerne kontakt med kundeservice – du kan enkelt svare på ordrebekreftelsen, så hjelper vi deg videre. 😊
Med vennlig hilsen
Trine
Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kalab Mekonnen Andebrhan · 2026-06-10
De mistet varen min etterpå sendte ut…
De mistet varen min etterpå sendte ut ny. Har ventet i over 2 uker allerede og de sendte feil varer igjen. Dette er helt uakseptabelt og de vil ikke svare meg når jeg kontakter dem.
Svar fra Bodylab: Hei Kaleb,
Takk for anmeldelsen din.
Det er imidlertid ikke helt korrekt at vi ikke har svart på henvendelsene dine. Vi har vært i kontakt flere ganger i løpet av dagen, og vi ble til slutt enige om å kansellere bestillingen, noe som også er blitt bekreftet fra vår side.
Vi beklager selvfølgelig problemene som har oppstått med forsendelsen og de feilaktige varene du har mottatt. Vi har full forståelse for frustrasjonen din rundt dette, men ønsker samtidig å presisere at vi har vært i løpende dialog med deg og håndtert saken ved å kansellere bestillingen som avtalt.
Med vennlig hilsen
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Shafagh Fard · 2026-06-08
Jeg har ikke fått min pakken…
Jeg har ikke fått min pakken…
Svar fra Bodylab: Hei
Takk for at du sier ifra – og beklager at du fortsatt ikke har mottatt pakken din.
Jeg har sjekket sporingen, og pakken er heldigvis godt på vei. Det har faktisk kommet nye registreringer på sendingen i dag, så den er fortsatt i bevegelse gjennom transportnettet.
Vi forstår godt at ventetiden er frustrerende, men alt tyder på at pakken er på vei mot deg og vil bli levert så snart som mulig.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
