Bogart omtaler og erfaringer

godt utvalg og flott service!

Solgte meg en vare de ikke hadde

Solgte meg en vare de ikke hadde. Fikk mail med bekreftelse av ordre og betalte for varen. Tok kontakt med kundeservice etter noen dager og spurte hvor varen ble av. Fikk da til svar at de skulle si fra når de hadde sendt varen. 15 min senere kansellerte de varen og sa de ikke hadde den, på en ny mail når jeg sa jeg gjerne skulle hatt den innen en uke. Styr unna! Skaper masse unødvendig stress og problemer, i tillegg til at du betaler for noe de ikke har

Kjøpt jakke til 6500 med hull, de skulle fikse men solgte den til noen andre

Kjøpte en Gran Sasso cardigan til 6500. Etter ca. én times normal bruk oppdaget jeg hull i kragen og løs merkelapp. Jeg reklamerte raskt og sendte bilder. Første løsning jeg fikk var at jeg selv skulle oppsøke skredder og få det fikset, og at de kunne dekke kostnaden hvis jeg ønsket det. For meg fremstod dette rart – selvfølgelig skal de dekke dette, ikke hvis jeg ønsket det. Også veldig rart at jeg selv måtte ordne dette. De skrev så videre at hvis jeg ønsket nytt produkt skulle jeg gi beskjed. Derfor ga jeg heller beskjed om at jeg ønsket nytt produkt. Etter videre dialog ble jeg bedt om å sende plagget inn og at de ikke skulle sende meg nytt plagg, men ta den til deres skredder. De sa det tok 1-2 dager fra de fikk plagget til det var ferdig hos skredder. Jeg ventet over en uke på oppdatering etter at de mottok returen. Til slutt kontaktet jeg dem og fikk beskjed om at reklamasjonen ved en feil var behandlet som vanlig retur hos dem. På grunn av denne feilen ble genseren jeg sendte inn solgt videre, og de kunne derfor verken reparere den eller sende den tilbake til meg da de ikke hadde flere igjen på lager. De har altså da solgt videre plagget de skulle fikse for meg, mest sannsynlig uten å utbedre hullet. De har solgt videre et produkt de visste hadde hull. De beklagde og ga meg en rabattkode på 10% for neste kjøp, samt refusjon for handelen. Alt i alt endte jeg opp med å være minus 89kr for frakten jeg måtte betale for å sende den inn til reparasjon hos dem, samt en 10%…

Hold deg unna denne nettbutikken

Fint utvalg av varer men er nok lenge siden de ansatte i kundeservice har vært på smilekurs😂

Brukte sko, solgt som nye i nettbutikken

Kjøpte ett par sko i nettbutikken. Prisen for skoene er noe høyere enn andre steder, men valget falt på denne butikken da de hadde størrelsen jeg var ute etter. Når skoene ankommer, så er er de tydelig brukt - og da snakker vi ikke prøvd, som i butikk. Skoene har tydelige bruksmerker på sålen, i tillegg til skader og merker på skoens overside, som definitivt ikke er forenelig med nye sko - Ser også ut til at noen har tatt seg bryderiet med å reparere/skjule . Prøver du å ringe Brukerservice så får man beskjed om at nummeret ikke er i bruk, kan kun kontaktes på e-post. Dette var definitivt første og siste gangen jeg handlet i denne butikken.

Ikke fornøyd med kundeservicen

Ikke fornøyd med kundeservicen, etter at de har glemt å sende 1 av 2 varer.

Levert på under 2 dager

Levert på under 2 dager. Sykt bra

Utrolig service fra ansatt i dameavdelingen

Tre voksne damer på shoppingtur fra Sande/Lier; egentlig bare for å kikke, se - og for å få en god opplevelse. Det fikk vi her!! Nydelig dame (så vakker og velstelt) Så oppdatert og serviceinnstilt vedr alle våre spørsmål. Vi var ukjente med butikken, men for et vareutvalg og ikke minst SERVICE.!! Hit kommer vi alle garantert igjen! Nydelig opplevelse av (voksen dame m/ mørke briller) hun hadde virkelig oversikten, var så blid og hyggelig. Helt fantastisk opplevelse. Kom akkurat fra nabobutikken, Mondi. Der har de overhode ingen service. Sure og grinete ansatte!

Fikk aldri skoene jeg bestilte

Kjøpte et par sneakers, fikk sendt feil farge. Ba om korrigering og fikk beskjed om å sende mottatte sko i retur og at de hadde lagt inn bestilling på riktig farge, men fikk aldri ny ordrebekreftelse. Fikk plutselig refusjon et par uker senere uten å bli informert i forkant om at de hadde prosessert en refusjon. Tok kontakt og fikk da vite at de ikke hadde skoene på lager.

Helt super service!⭐️

Helt super service!⭐️

Dyrt

Veldig fornøyd med handelen

Veldig fornøyd med handelen! Kundeservice svarer raskt - uansett dag og når på døgnet😄

God service

Fine klær, god kundeservice hvor jeg skulle fikse opp noe på skjortejakken min. Raske svar og hyggelig 👍

Tusen takk for effektiv og god hjelp på lørdag da vi hadde en krise med en skjorte rett før et bryllup, og jeg fikk kjøpt en skjorte på 20 minutter som i tillegg ble steamet for meg. Veldig god og rask service i et tidskritisk øyeblikk!

Må alltid innom Bogart store når jeg er i Tønsberg, enten den inne på senteret eller den i gågata. Begge er bra lagt opp og har nea utvalg og har den desidert beste servicen du får i en klesbutikk!

Bra

Veldig fornøyd med kjøpet

Veldig fornøyd med kjøpet. Dette var første gang jeg bestilte noe fra Bogart. Bestillingsprosessen var enkel, skoene kom etter bare to dager, godt pakket, akkurat det jeg bestilte og til en god pris også.

God erfaring!

Kjøpt noen dresser der når vi reiser til Trondheim på ferie, beste kundeservicen man kan få!

Vi kjøpte skinnbukse til rabattert…

Vi kjøpte skinnbukse til rabattert pris, og ordren ble kansellert etter et par dager. Ingen yterligere beskjed. Lokker med gode tilbud på varer de ikke har. Elendig service. Styr unna!!!

En god del fine klær, men de ansatte er så «på» og spør om du skal ha hjelp med en gang. Jeg syntes det er litt slitsom. I tillegg er det mange varer prisen ikke står på. Det blir i hvert fall slitsomt. Handler derfor heller på nett (og når jeg uansett må vente på levering velger jeg annen nettbutikk med bedre utvalg en bogart sin).

Kjøpte Linberghgenser på salg igår.Før kr 800 nå 400,stor lapp om at det var merinoull.Leste nærmere på produkttaggen i genseren at merinoen var 50/50 blandet med Folco ull FØR dette ble blandet med 50 prosent akryl.Bare 25 prosent igjen av merinoen! Toppen av det hele,var genseren priset opp med 100 kroner før den endelig kom på salg(gammel pris var teipet over)Som forbruker er jeg lei av alt kremmeriet for tiden!!

God og oversiktlig nettside. Jeg fikk rask hjelp av en hyggelig ansatt som klarte å få julegaven frem i tide. Produktet var helt perfekt som beskrevet. Som den ansatte mente, ble mottaker av julegaven veldig fornøyd med produktet :)

Fantastisk service og alltid god hjelp å få! God kvalitet på klær og alltid imøtekommende personale! Anbefales på det varmeste!

Fantastisk service og bra utvalg. En av de beste butikkene i Tønsberg!

Ikke min stil

Er veldig fornøyd med Bogart sin…

Er veldig fornøyd med Bogart sin kundeservice. Vil definitivt handle her igjen. Mvh Anne Gro Sandal

Elendig service

Elendig service. Varen jeg bestilte og betalte har uteblitt i nesten 3 uker. Bogart Cosmo skylder på andre (postgang etc,). Liten vilje til å rydde opp i feilene. (Skure og gå holdning.) ALDRI mer Bogart Cosmo.!

Personale er høye på seg selv, tilbyr ikke hjelp etter 10 min inne i butikken🙄 …

Utrolig behjelpelige

Utrolig behjelpelige, og servicen har vært på topp hele veien!

Veldig dårlig opplegg, står at det stenger 20:00. Var der 18:15, så var både butikken inne på farmanstredet stengt, og butikken utenfor var også stengt. Forferdelig dårlig, vurderer å anmelde for falsk informasjon!

Super butikk med flinke og service innstilte ansatte som tar deg i mot og hjelper deg når du har behov for det.

Bra utvalg med merkeklær og bra kundebehandling. 😊👍 …

Skuffende

Bestilte to varer på black friday, med 20% rabatt på varene. Dette skulle være julegaver. Fikk bare den ene varen, sjekket alt av Mail og fant i søppelpost en beskjed om at det var utsolgt for varen jeg hadde bestilt. SELV om varen fortsatt lå på siden og jeg fikk ordrebekreftelse på begge. Fikk ikke noe rabatter tilbake når jeg klagde, ikke godt nok.