Bolia (bolia.com) har en samlet vurdering på 4,5 av 5, basert på 6 414 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 4,5, Google 4,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Uproff og slett kundeservice. En useriøs aktør
Ikke kommet enda har gått 2 uker
Jeg har handlet hos Bolia i mange år og regnet meg som trofast kunde. Det er det slutt på nå. Historien starter med at min Bolia-sovesofa (som er 12 år og forståelig forbi reklamasjonstid) påførte betydelige skader på både parkettgulv og et helt nytt teppe, forårsaket av en kontruksjonsfeil med skarpe metallkroker i sengemekanismen. Vi måtte naturlig nok også ha ny sovesofa. Derfor kontaktet jeg Bolia, forklarte situasjonen grundig og ba pent om litt goodwill i form av rabatt på en ny sofa. Svaret var et tydelig nei. Jeg valgte likevel å bestille ny sovesofa hos dem i håp om å komme gjennom med ytterligere forklaringer og dokumentasjon, og det angrer jeg sterkt på. Leveransen ble ikke levert til avtalt tid. Jeg satt hjemme hele leveringsdagen og ventet, uten å høre fra Bolia. Neste dag fikk vi beskjed om at sofaen «kanskje» ville bli levert mot slutten av uken. Da jeg på egenhånd kontaktet kundeservice lovet de å undersøke saken og ringe tilbake, men det skjedde aldri. Jeg kontaktet kundeservice igjen neste dag, fikk samme løfte igjen, og ble igjen stående uten tilbakemelding. Til slutt ringte Bolia og opplyste om et leveringstidspunkt jeg ikke hadde mulighet til å bestemme selv. Totalt måtte jeg være hjemme fire dager på rad i påvente av en levering jeg ikke visste når kom. Fortsatt var det tydeligvis ikke grunnlag for å tilby noen rabatt fra Bolias side. Kort oppsummert: Bolias kundeservice strekker seg ikke en millimeter for å ivareta kundene sine, og de har tilsynela…
Gjelder nettbutikk - Bolia outlet. Har ved flere anledninger prøvd å handle på Bolia outlet, og har fått ordrenummer og pengene er trukket. Så kommer det ingen informasjon fra Bolia (ingen ordrebekreftelse sendt på mail eller liknende). Når man tar kontakt med Bolia kundeservice, så sier de gang på gang "Beklager, varen er oversolgt", også returnerer de beløp. Bemerkelsesverdig at kunde må kontakte selger/Bolia for å etterlyse varer - og først da får man beskjed om at varen ikke finnes, og penger i retur. Min oppfattelse er at Bolia ikke har kontroll over hva de selger på Bolia outlet, og de har hvertfall ikke ønske om å følge opp kundene sine med god service. Hvis du ikke etterlyser ordren din, så får du heller ikke pengene dine tilbake. For Bolia kontakter deg ikke med informasjon!
Svært skuffende kundebehandling og kommunikasjon fra Bolia Skøyen. Jeg fant et sofabord jeg ønsket å kjøpe og fikk beskjed i butikken om at det skulle bli satt ned som outlet. Den ansatte tok både e-post og telefonnummer og sa hun skulle kontakte meg dagen etter med den nye prisen. Jeg hørte ingenting på flere dager, og måtte til slutt selv kontakte Bolia. Da fikk jeg beskjed om at de skulle komme tilbake til meg dagen etter, da de hadde problemer med å registrere den nye prisen. Da jeg endelig mottok e-post med prisen i dag, ringte jeg Bolia omtrent to timer senere. Da fikk jeg beskjed om at bordet allerede var solgt. Jeg fikk samtidig vite at outletvarer ikke holdes av. Dette burde jeg selvfølgelig ha blitt informert om tidligere. Hadde jeg fått beskjed om dette, ville jeg fulgt med på varen og handlet umiddelbart. Jeg opplever dette som en klar kommunikasjonssvikt fra Bolias side. Det er spesielt frustrerende at jeg faktisk hadde tatt initiativ, lagt igjen kontaktinformasjon og ventet på svar fra dem – for så å få vite at varen var solgt før jeg rakk å reagere på prisen. Alt i alt en svært skuffende opplevelse, og langt under forventet kundeservice fra Bolia.
Mine ordrer er kansellert, og det står at dere må kontakte Klarna for å bekrefte at de er kansellert, slik at jeg kan få beløpet mitt tilbake. Jeg mottar ingen bekreftelse fra dere på noen av ordrene jeg har kansellert, da det bare er rot i systemene deres. Det blir oppgitt at dere har varene på lager på nettsidene, men verken Lillestrøm, Stavanger-området eller Sandvika har det som har stått oppgitt. Nå har jeg holdt på med dette i 14 dager, og jeg kontakter Forbrukerrådet hvis dette ikke ordnes omgående; det er et ekstremt slitsomt system. Det er helt uakseptabelt at man ikke kan sende varer mellom butikker, slik at kunden blir kastet rundt for å fikse alt selv, og at butikken ikke er villig til å gjøre et unntak for å sende varene fra Kristiansand til Lørenskog. Et firkantet system og en helt merkelig kundeservice. Jeg bestilte også varer fra Lillestrøm, men da jeg kom dit, var varene kansellert, og jeg som kunde fikk ingen informasjon, verken på SMS eller e-post. Men når jeg kansellerer i Kristiansandog stavanger så mottar jeg en kvittering i stedet for en kansellering på at varene er hentet, noe de ikke er. jeg virkelig ønsket meg disse varene og har stått på som bare det, er det helt umulig å få riktig hjelp. Jeg kontaktet Stavanger, der jeg skulle få hjelp i forrige uke, men her ble det totalt stille; ingen tilbakemelding. Er det slik at kundene skal gjøre jobben, og de ansatte skal kaste kunden rundt med «nei, da må du kontakte kundeservice»? Man kontakter kundeservi…
Bestilte og avbestilt samme dag - likevel sendes varen og jeg må da ta og sende tilbake
Det er en tålmodighetsprøve å handle i denne butikken. Butikkpersonalet er søte og flinke, men leveringen er et mareritt. 3 reklamasjoner - og masse bry. Feil farge på bestilt bord, knust bordplate for andre gang og sofa med bulkete puter under for stort trekk. Aldri mer.
Dårlig service fra butikk i Kristiansand
Butikkpersonnalet virker veldig usikre og redde for å gjøre feil. Bruker ekstrem lang tid ved å betale i kassa. Veldig dyr pose. Usaklig høy pris på varene, produktene har ikke spesiell høy kvalitet.
Mangelfull informasjon om returrutiner. Butikken tok ikke imot en vare som var kjøpt hos dem, og henviste i stedet til et annet utsalgssted 30 km unna, med svært begrensede åpningstider for innlevering. Dette opplevdes som lite kundevennlig.
Dårlig salg av sofa, hvor vi får telefon dagen etter om vi vil kjøpe putene ( formsydd til sofaen ) og hvor de skal ha kr 5000; for. Føler oss snytt og dårlig behandlet.
Krever 350 kr for levering av selv de miste pakker. Skulle hente på hentepunkt, som bare var oppe veldig smale tidspunkter. Kom i hentetid, men da skulle alle ansatte plutselig på allmøte. Endte med å vente godt over 30 min på at en ansatt kunne hente pakken. Ingen beklagelser, sånt måtte man visst regne med sa sjefen på lageret for han løp ut i bilen og kjørte av gårde. Styr unna!
Fikk beskjed om at det var 1 år!!! Ventetid før varen kom på lager igjen. De har varen i andre butikker men får beskjed om at om de ikke kan få sendt fra annen butikk. Elendig kundeservice og utrolig at man selger varer som ikke er mulig å motta på 1 år! Skuffende opplevelse
Problemet er fraktkostnaden. Dere har ofte salg, men på forskjellige ting til forskjellige tider, og da spiser fraktkostnadene opp det man sparer på salget. Hvis dere hadde salg på flere ting samtidig, kunne man sendt mange varer i samme sending.
Stay away! Kjøpte Case skoskap på nett, og skulle hente selv på angitt sted. Får etter noen uker sms om at skapet kan hentes. Drar ut til hentested, men der finner de ikke pakken. Kontakter kundeservice på telefon og får beskjed om at vi vil få det levert på døren uten ekstra kostnad så fort de får lokalisert skapet/pakken. Deretter skjer det absolutt ingenting. Ingen videre kontakt fra Bolia, ingen skap blir levert, ingen ny dato for levering. Kun helt taust. Elendig brukeropplevelse. Neste skritt får bli refusjon via kredittkort pga svindel.
Varen var ødelagt. Sto at den var i bra forfatning i original emballasje. Emballasjen var ikke helt i orden. Oppetid den i bilen og gikk tilbake å leverte den.
Jeg har forsøkt å få Bolia til å endre mitt etternavn og adresse som er 19 år gammel informasjon. Jeg har prøvd selv å endre på nett og det lot seg ikke gjøre. Jeg har også snakket flere ganger med ansatte i butikk og kundeservice samt sendt mail. De henviste til hverandre og sa tilslutt at systemet lot seg ikke gjøre. Hvorfor Bolia? Jeg er medlem i andre butikker og det har aldri vært noen problem.
Bolia er godt vurdert av kundene, med 4,5 av 5 fra 6 414 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 984746458.
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 6 323 på Trustpilot (4,5 av 5), 92 på Google (4,2 av 5) og 1 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 293 nyeste omtalene vi har lest gir 84 % fire eller fem stjerner, mens 11 % gir én eller to stjerner.
Bolia har svart på 68 % av de 293 omtalene vi har lest, og på 79 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Siste positive omtale (2026-10-23): «Veldig hyggelig opplevelse å handle hos Bolia. Alt var perfekt:)»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Uproff og slett kundeservice. En useriøs aktør»
Bolia er registrert under butikk med stuemøbler, interiørbutikk, møbelbutikk og møbeltilbehør, og vi følger 5 produkter fra butikken.
Bolia eies og drives av Bolia Norsk Avdeling Av Utenlandsk Foretak NUF (org.nr 984746458) i Oslo. Daglig leder er Lars Lyse Hansen.
Den siste saken vi har funnet er «Bolia etablerer seg i Storbritannia» fra HandelsWatch (2026-08-27). Se flere saker under «Bolia i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Linn Wold (4,8 av 5), Retro (4,7 av 5) og Fine Design (4,7 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.
