Braasport.no omtaler og erfaringer

Var innom for å treffe Calle, men..... Fin plass uansett.

Enormt forbedringspotensiale når det gjelder kundeservice

Kom inn her med en en tanke om å kjøpe treningsklær og en jakke, men det viste seg å bli vanskelig da ingen av de ansatte hverken så på meg, sa hei eller spurte om de kunne hjelpe meg. 3 ansatte på jobb, så vidt jeg kunne se, men ingen var altså interessert i å yte service og gjøre jobben sin. Og når jeg møter på slike ansatte så akter jeg heller ikke å legge igjen en krone i denne butikken. Ser nå i ettertid at jeg burde sjekket anmeldelser fra andre potensielle kunder først, for jeg er visst slett ikke alene om å ha opplevd dette. Heldigvis fins det andre sportsbutikker i området der de ansatte faktisk er både hyggelige og hjelpsomme, så jeg fikk kjøpt alt jeg trengte. Takk for ingenting, Braasport Ullevaal Stadion - jeg kommer garantert aldri tilbake hit.

Utrolig god kundeservice! Jeg fikk en stor rift i liggeunderlaget etter at hunden gikk på det. Butikken ba om bilder, men siden riften var så stor ble det vurdert som sekundærskade og egentlig ikke en reklamasjonssak. Likevel tok de kontakt med leverandøren, og sammen kom de frem til å sende meg et nytt liggeunderlag. Veldig imponert over hvor hjelpsomme og løsningsorienterte de var!

En av de trygge på nett.

Rask levering og en perfekt vare. Sånn skal det gjøres, vi kommer tilbake :)

Har aldri gitt dårlig anmeldelse til noen, men dere fortjener det. Det står tydelig i annonsen at det blir salg på sykler og jeg sender dere også melding i chatten for å få det bekreftet. Dere bekrefter i chatten og jeg kjører halv time for å se på sykler og eventuelt kjøpe. Ingen sykler på salg og svarer bare med "noen har svart deg feil" Ingen unnskyldning i butikken eller i chatten etterpå.

Hjelper med alt.

Rask levering og lav pris

Rask levering, bestilte sko på søndag, ble sendt med posten på mandag og fikk de på onsdag. Bra priser. 1000kr billigere enn andre butikker

Mistet en del på en Head slalomsko

Mistet en del på en Head slalomsko. Testa ut Braasport sin chat/KI. Den fant riktig delenummer. Alpinansvarlig sjekket med sin kontakt hos Head og ca 3 dager etterpå kunne jeg hente delen.

Kjøpte et par flotte Volklski her for noen år siden, hadde nylig noen spørsmål om service og reservedeler som de fulgte opp og løste på en meget bra måte. Bra folk, bra butikk!

Meget bra kundeoppfølging

Kjøpte et par flotte Volklski her for noen år siden, og trengte nylig en reservedel. Fikk, først via en meget god chatbot på nettsidene, kontakt med butikken - som fulgte opp og løste dette på en strålende, god måte.

De selger dårlige bindinger

De selger dårlige bindinger Ambefaler ikke å kjøpe herfra. ingen gyldig reklamasjon

Flott nettbutikk! Personalet jobber ansvarlig, punktlig og høflig med kundene. Jeg fikk gratis veiledning i valg av alpinski, og bindingene ble også montert. Alle varene var pakket svært godt og sendt raskt til Nord-Norge!

For en service! For en butikk! For noen produkter! Kamilla og gutta KAN butikk! Vi har sagt det før og sier det tusen ganger igjen: Dette ER stedet for best veiledning, service, glimt i øyet, kunnskap og sinnsykt kule produkter! Vi sier «tuuuusen takk og på gjensyn»👌👍👏💥😎 …

Dårlig service, dyrt utstyr ... !

Beste servicen jeg har opplevd på…

Beste servicen jeg har opplevd på lenge! Reklamasjon på sekk var ingen problem og ble fulgt radig opp. En ekstra takk til Ådne som håndterte saken. Anbefales!

God kundeservice!

Bestilt både ski og sko herfra. God hjelp på telefon og rask levering. Anbefales!

God kundeservice ved bestilling av ski

God kundeservice ved bestilling av ski. De rettet opp en feilsending ved å sende et nytt par. Dette før jeg hadde fått sendt tilbake de feilsendte skiene

Kjøper aldri noe her igjen

Kjøper aldri noe her igjen. Fikk ikke byttet jakke. Grunn var at jeg hadde tatt av lappene. Jakken var ubrukt. Jeg går heller til andre butikker som er litt mere service minded! Greit det ikke er lovbestemt rett. Men slik mister man også kunder.

Bedre service er det ikke mulig å få. Bestilt varme vintersko: SOREL CARIBOU WP VINTERSKO DAME søndag kveld. Tirsdag kunne jeg hente varen på posten i kr. sand. Dessverre var de ett nummer for små. IKKE NOE problem, via kundeservice ordnet de alt. Varen ble kansellert og nye sko bestilte (kan selvfølgelig gjøre helt uten bistand av kundeservicen). Innom posten samme tirsdagen på kvelden med retur pakken, og bare 3 dager senere kunne jeg hente Verden Varmes Vintersko. Betalingen gjøre enkelt via Avarda. Ingen ekstra utgifter på bytte av vare. RASK, GOD SERVICE OG HYGGELIG KUNDESERVICE. De selger ekte og god kvalitets varer. Må legge til at mine forrige Sorel vinter sko varte i 13 år. Er du på jakt etter en seriøse sport leverandører er dette så det rette sted :-) Her blir jeg å handle igjen.

Veldig god service!. Måtte ha bredere sko pga klem på nerve. Så smooth prosess har jeg aldri opplevd. Tok seg god tid til å finne de som passet og byttet uten problemer. Prisene her er på linje med det du må prute deg til andre steder.

Knallgod kundeservice og gode priser! Fikk et problem med skøytesko, gnag mot ankelstøtte. Ble da sendt en nyere modell på reklamasjon, hvor problemet var løst.

Fikk super hjelp til toppturski og sko! Bestilte hjelpetime og reiser hjem med nytt utstyr:) veldig god veileding og kan virkelig anbefales

Veldig god veiledning fikk jeg da jeg letet etter nye fjellski👍🏽 …

Kjempe bra service!

Svært rask levering og god…

Svært rask levering og god kundeservice. Leverer til Tromsø ila 2-3 dager etter bestilling på nett, enestående!

Gode priser på nett og i butikk - rask levering

Gode priser på nett og i butikk. Bestiller ofte på nett og henter i butikk eller på lager/showroom på Frysja. Svarer raskt på produktspørsmål. Rask levering eller henting - god fagkunnskap i butikk. Godt utvalg av "proffe" produkter innen sykkel og hiking - langt bedre enn XXL. Anbefales absolutt.

Rask håndtering av bestilling!

Rask håndtering av bestilling! Generelt en meget god handleopplevelse. Handler gjerne igjen! (bestilte midjeveske) (Gir 4 stjerner fordi man alltid bør ha noe å strekke seg etter ;) ...)

God service og kompensasjon for dårlige bindinger

Kjøpte ski i slutten av sesongen 2023. På nettet. Brukte skiene for første gang vinteren 2024. Oppdaget at Rottefella manuelle bindinger var utrolig harde å åpne. Fikk god oppfølging fra Braasport. Det endte med at jeg fikk montert nye bindinger lokalt, og ble kompensert fra Braasport for en del av kostnaden med nye bindinger. Sendte de gamle tilbake og det var ganske riktig noe feil med de. Veldig bra service!

Leverer ikke på det de lover.

Skuffende opplegg. Valgte å kjøpe ski derfra fordi de annonserer at de er opptatt av å plukke rett ski til deg, og rådgir på andre muligheter. Krysset av for at jeg gjerne ville ringes dersom de mente at skiene jeg hadde kjøpt var feil. De ringte aldri. Endte opp med å få tilsendt ski ment for noen 30 (!) kilo lettere enn meg. Sendte mail umiddelbart og sa fra at det må ha skjedd en feil, sjefen svarte og beklaget og skulle ta tak i saken. Så hørte jeg ingenting, purret, da var han blitt syk og skulle ta tak i det når han var tilbake. Senere purringer har bare blitt ignorert. Useriøst og skuffende av en aktør som Braasport. Sitter nå noen tusenlapper fattigere og med ski som ikke fungerer for meg.

Meget kyndig og god service.

Meget kyndig og god service.

Fantastisk

Strålende kundeservice og rask levering! Anbefales!

Fantastisk kundeservice og utrolig kjapp levering.

rask og uproblematisk handel

Fantastisk kundeservice og lynkjapp…

Fantastisk kundeservice og lynkjapp levering👍👍 strålende fornøyd!

Jeg har aldri opplevd så bra kundeservice i en sportsbutikk her i Norge! Jeg kontaktet dem via mail, og de hjalp meg å velge ski til meg og kjæresten min. God og hurtig dialog igjennom hele kjøpeprosessen. Eneste lille minuset var at jeg ikke mottok noe sporingsnummerfra posten, men varene kom frem i rimelig tid. Jeg kontaktet flere kjente sportsbutikker i Norge via epost, Braasport var de eneste som tok det seriøst! 5 stjerner og vel så det.

Etter halvannen dag med løpende epost kommunikasjon med Eirik, endte jeg opp med kjøp av Mothertree 95 allmountainski med bindinger. Eirik ytte service i ypperste grad, lyttet til behov og ønske samt ga kompetent veiledning. Med stor tålmodighet og helt uten påtrengende salgsfremstøt, svarte Eirik tålmodig på et hvert spørsmål jeg hadde. Skiene hentes i ettermiddag og skal testes lørdag. Meget positiv opplevelse, krysser fingre for at skiene svarer til forventningene. Servicen er det overhode ingenting å utsette på.

Bestilte en genser for ca 2 uker siden, står på nettsidene deres at varen er «Levert» men jeg har bare fått ordrebekreftelse. Har ikke fått sporingskode, kollinr eller hentekode. Får ikke kontakt over tlf eller mail.

God service fra kompetente selgere. Måtte dessverre reklamere på skiene jeg kjøpte. Fikk nye ski uten diskusjon. Tommel opp fra meg.

Egentlig et engros-lager, åpent for publikum. Litt typ Outlet, men ikke spesielt lave priser.

Masse fint og bra utstyr i vinter👌 Kan bli bedre på kundeservice🙏 …

Har utelukkende hatt veldig gode opplevelser her, ekstra god service. Anbefales!

Rydda opp og ordna dettta for meg, takker :-)

Awesome store. Lots of good quality equipment, great service and very knowledgeable.

God veiledning 👍 …

Ganske bra

Braasport leverer!

Kjøpte nye ski - For en kundeopplevelse

Kjøpte nye ski, skisko og staver fra Braasport. Leveringen kom på bare noe dager. Fikk kjempe service av nettbutikken via telefon, men det viste seg at jeg hadde fått feil staver som var litt rimligere enn de jeg hadde bestilt. Vi kan alle gjøre feil. Braasport sa da at de kunne refundere dette med en gang eller sende meg nye staver. Jeg sa jeg heller ønsket å bruke de pengene i butikken og beholde stavene jeg hadde fått. Ønsket meg en skibag som er noe dyrere enn det jeg hadde til gode av penger. Braasport konkulderte med at jeg slapp å betale mellomlegg og at jeg kunne få den baggen i posten. MEGET fornøyd med god service og veldig serviceinnstilte folk! Jeg har aldri gått inn på Trustpilot for å skrive anmeldelse, men her fortjenes det ros.

Lynrask leveringstid

Ikke ofte jeg skriver anmeldelser, men WOW, er veldig imponert over hvor rask leveringstiden er! Har bestilt to ganger fra her, og får den alltid innen to dager etter jeg har bestilt! Skal fortsette å bestille herfra :)

Må si jeg utrolig fornøyd med…

Må si jeg utrolig fornøyd med servicen her , når det gjelder hvor langt de strekker seg for kundene. Utrolig rask levering , selv med reklamasjon, og retur av sko som ikke passer . Vill anbefale alle og kjøpe sko og div her . Meget fornøyd .

God opplevelse

Jeg bestilte noen balaclavaer og en lue den 20. desember og mottok varene den 22. desember, i god tid før juleaften. Braasport.no virker å ha et bra vareutvalg - jeg vant i hvert fall et kvalitetsprodukt fra Rab som ikke var tilgjengelig i andre nettbutikker.

Gode på reklamasjon

Skaffet meg et par joggesko det gikk hull på etter 200km. Kundeservice tok imot reklamasjon og jeg fikk penger tilbake med en gang.