Etter avsluttet abonnement prøver…
Etter avsluttet abonnement prøver forsatt Brilleland og trekke 540kr på min konto. Husk å sperre ved avsluttning.
Les på Trustpilot
Brilleland.no omtaler og erfaringer
brilleland.no · Org.nr 936314783
2.8
★★★★★
144 vurderinger totalt
Brilleland (brilleland.no) har en samlet vurdering på 2,8 av 5, basert på 144 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 2,0, Google 4,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-21.
Hvem eier og driver Brilleland?
- Selskap
- Synoptik Norge AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 936314783
- Daglig leder
- Kjetil Engen
- Styreleder
- Andreas Sundfør Jacobsen
- Adresse
- Eyvind Lyches vei 19A, 1338 Sandvika
- Stiftet
- 1985
- Ansatte
- 750
- Bransje
- Detaljhandel med medisinske og ortopediske artikler
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
2.0/5
★★★★★
99 omtaler
Google
4.0/5
★★★★★
45 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
0 omtaler
Populære produkter hos Brilleland
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Oakley Radar EV Path Prizm
2 720 kr
1 872 kr
Alcon Dailies Total 1 (90-pakning)
903 kr
Alcon Dailies AquaComfort Plus (90-pakning)
657 kr
568 kr
Alcon Focus Dailies All Day Comfort (90-pakning)
723 kr
668 kr
Johnson & Johnson 1-Day Acuvue Moist (90-pakning)
813 kr
694 kr
Johnson & Johnson Acuvue Oasys 1 Day with HydraLuxe (90-pakning)
924 kr
829 kr
Alcon Dailies Total 1 Multifocal (90-pakning)
1 266 kr
1 258 kr
Alcon Dailies AquaComfort Plus Toric (90-pakning)
1 017 kr
874 kr
Ray-Ban Meta Wayfarer
5 640 kr
3 690 kr
Johnson & Johnson Acuvue Oasys 1-Day For Astigmatism (30-pakning)
382 kr
313 kr
Alcon Precision1 (90-pakning)
831 kr
769 kr
Alcon Precision1 for Astigmatism (90-pakning)
1 092 kr
994 kr
Brilleland i nyhetene
- (+) To butikkar ut og Brilleland er på flyttefot: – Alltid spanande med utskifting os og fusa · 2026-09-24
- Carina selger smartbriller: – Det er her framtida ligger! Tønsbergs Blad · 2026-09-17
- Brilleland har flyttet – nå ligger optikerne på rad og rekke Stavanger Aftenblad · 2026-05-28
- Folk strømmet til åpning: – Vi blir mye mer synlig nå, og ikke minst mye større Telemarksavisa · 2026-04-24
- Black Friday: Årets brillekupp hos Brilleland Nettavisen · 2025-11-28
- Fikk fornyet tillit hos Brilleland: - Brillefint Kampanje · 2025-10-17
- (+) Kitchen vant Brilleland igjen – nå er ny kampanje og konsept lansert: «For alle. Og enhver» KOM24.no · 2025-10-16
- Brilleland innrømmer bruk av KI-modellar i stor kampanje NRK · 2025-10-03
Siste omtaler
⭐ 1/5 Svært dårlig opplevelse på Brilleland i Stavanger sentrum
⭐ 1/5 – Svært dårlig erfaring med Brilleland og brilleabonnement Min 20 år gamle sønn var hos optiker for første gang og endte opp med et brilleabonnement han verken ønsket eller hadde behov for. Han har kun -0,75 i styrke og enstyrkebriller, og det ble likevel solgt inn en løsning med flere briller, blant annet databriller og solbriller som han etter vår oppfatning ikke hadde noe reelt behov for. I butikken fikk han inntrykk av at abonnementet skulle koste rundt 180 kroner i måneden. Den faktiske kostnaden viste seg å bli rundt 400 kroner per måned. Hadde den reelle månedsprisen og den lange bindingstiden blitt kommunisert tydelig, ville han aldri inngått avtalen. Det mest kritikkverdige er måten dette ble solgt inn på til en 20-åring som aldri tidligere hadde vært hos optiker. I stedet for å få hjelp til å kjøpe den enkle synskorreksjonen han faktisk trengte, opplever vi at han ble prakket på et omfattende abonnement med produkter han ikke hadde etterspurt. Da vi forsøkte å finne en løsning i etterkant, opplevde vi svært liten samarbeidsvilje. Abonnementet er vanskelig å komme seg ut av, og resultatet er at han må betale betydelige beløp for en tjeneste og flere briller han ikke har behov for. Henvendelse til Brilleland sentralt ga heller ingen tilfredsstillende hjelp eller forståelse for situasjonen. Vi sitter igjen med en svært dårlig opplevelse av både salgsprosessen og kundebehandlingen i etterkant. For oss fremstår dette som aggressivt mersalg forkledd som en gun…
Les på TrustpilotSøppelservice
Søppelservice, møtte en ansatt som gjorde narr av at jeg så dårlig. Fikk briller tilbake med feil styrke, ansatte sa bare « Det er ikke jeg som ser dårlig». Bedre å bestille briller på nett, det tar uansett tre uker før brillene kommer. De har ikke peiling på hva de driver med, dessuten er det veldig dyrt. Bare idioter som kjøper av dem.
Les på TrustpilotKom til avtalt optiker time
Kom til avtalt optiker time. To ansatte i butikken, men ingen av de spurte om det var noe de kunne hjelpe med før det var gått ti min. Ingen av de som sa hei når jeg kom inn. Veldig lite imøtekommende. Optikeren var tyve min forsinket. Ferdig med optiker timen og skulle snakke med en av de to damene i butikken ang nye briller og priser osv, men ga bare opp når de viste svært lite interesse for oppfølging av kunden. Tenkte dette var noe jeg skulle prøve da de hadde bra tilbud på briller, men kanskje bedre å gå til en av de andre i byen der de ser kundene. Dette gjelder Brilleland i Grimstad.
Les på TrustpilotElendig kundeservice på Brilleland Ski
Elendig kundeservice på Brilleland Ski. ble møtt med "jeg skal bare ta en telefon først" Angrer på at jeg ikke gikk med en gang, men ble stående å vente i 10 minutter
Les på TrustpilotUhøflig
Uhøflig. Langvarig kunde. Null interesse for kundeopplevelse. Siste gang innenfor døren der.
Les på TrustpilotHelt ærlig
Helt ærlig, dette er den verste opplevelsen jeg har hatt hos en butikk på lenge. Jeg ventet i nesten to uker på brillene mine, fikk e-post om at de var klare for henting, og da jeg kom til Brilleland Grorud fikk jeg beskjed om at noen allerede hadde hentet dem dagen før. Ingen kunne forklare ordentlig hva som hadde skjedd. Jeg sa tydelig at jeg aldri har bedt noen hente brillene for meg, og at ingen jeg kjenner har gjort det. De ba meg komme tilbake senere for å snakke med den ansatte som hadde levert ut brillene, noe jeg faktisk gjorde. Men i stedet for å møte forståelse eller en enkel beklagelse, ble jeg møtt med en holdning som om jeg prøvde å svindle dem. Det var helt absurd. Ingen tok ansvar for feilen deres. Ingen beklagelse. Bare mistenkeliggjøring mot kunden. Og det verste av alt: de sa at jeg måtte anmelde saken til politiet. Hvorfor i all verden skal jeg anmelde noe jeg aldri har mottatt? Jeg var ikke til stede da brillene ble gitt til feil person. Jeg kom bare for å hente brillene etter at JEG fikk beskjed fra dere om at de var klare. Dette er ikke mitt ansvar. Dette er en feil gjort av butikken. Hele opplevelsen var ekstremt uprofesjonell og utrolig dårlig håndtert.
Les på TrustpilotHvordan miste kunder
For mer enn to måneder siden leverte jeg mine briller til reparasjon hos Brilleland på CCVest hvor broen var ødelagt. Det viste seg at man ikke kunne skifte broen uten at glassene ble skiftet, så jeg bestilte nye glass. Ukene gikk og de gamle glassene ble returnert uten noen beskjed. Kundebehandler fulgte aldri opp uten at jeg aktivt purret, den eneste løsningen hun hadde var at jeg skulle få returnert mitt utlegg for broen. Jeg sendte en klage til butikkansvarlig, men hun har unnlatt å svare. Fortsatt har jeg ikke mottatt brillene. En observasjon er at de ikke har kontroll på sin leverandørkjede. OPPDATERNING 18.5. Da jeg så fikk beskjed om at brillene var klare etter mer enn 8 uker, viste det seg at de hadde bestilt feil glass. Men dette var ikke nok, de hadde også glemt å bestille neseputer til brillene (ingen ting var sjekket da de sa at brille var klare til henting). Kundeansvarlig sa det ville ta 4 uker å få brillene tilbake. Da gikk jeg til Krogh - konkurrenten ved siden av som kunne levere på 14 dager. En annen uheldig opplevelser var da jeg fikk ødelagt en brillearm for en tid tilbake. Da anstrengte de seg ikke for å finne en original arm, men fant en tilfeldig arm som kunne brukes. Denne var langt fra optimal. Tidligere hadde jeg bare gode opplevelser med Brilleland på CC Vest. Den nåværende ledelsen tar ikke opplæring av ansatte på alvor og har ikke ikke fokus på kundetilfredshet.
Les på TrustpilotBånn i bøtta
Kjøpte to par solbriller for en tid tilbake på salg. Brilleland, Glasshuset i Bodø. Kostbare Polaroid-briller. Viste seg å være av elendig kvalitet. Gjenskinn i glassene, inngravert logo øverst i venstre glass som forstyrrer synsfeltet. Billig plast. En uhildet optiker sa at det var kiosk-briller. Prøvde å reklamere. Avvist på en arrogant måte. Bruker aldri Brilleland igjen.
Les på TrustpilotMøkken kvalitet.
Hver brille jeg har kjøpt fra brilleland downtown har knappet sammen i hendene på meg. Jeg har kjøpt 5 par til nå og alle har hatt problemer med løse skruer eller deler som rett og slett faller av når jeg legger dem på nattbordet. Jeg har kommet inn for å fikse brillene, jeg måtte betale for ny innramming og tro det eller ei men kjærringa limte bare igjen brillene og dermed fallt det rett ut en måned senere. Å plukke et par briller som kan funke på denne butikken er som å leite etter ekte gucci i malaysias teltgater. Rett og slett lureri og DRITT kvalitet. Skulle ha gått til specsavers.
Les på TrustpilotDårlig kundeservicen, anbefaler ikke
Jeg måtte kjøre 4 ganger for å få bestillingen min og betale fakturaen. Hver gang kjørte jeg minst 60 kilometer med bilen tur/retur, og dette skyldtes feil fra de ansatte i butikken. Lederen ved brilleland triaden burde jobbe i en dyrehage, fordi hun ikke kan jobbe med mennesker/ kundeservice, og derfor er de ansatte mislykkede. De truer for å få pengene. Anbefaler ikke på det sterkeste.
Les på TrustpilotHvis du ikke trenger service eller riktige briller
Jeg hadde jo blitt advart, men Brilleland Majorstua er nær der jeg bor, så det var praktisk. Det er som et univers av seig materie å komme inn der. Ansatte uten mimikk, godvilje eller smil. Ikke alle, men de som jobber der mest, dessverre. Alt er vanskelig, slapt og informasjonen er alltid noe helt annet og lite servicevennlig enn andre filialer. Anbefales virkelig ikke, ei heller Brilleland som helhet. Velg Synsam!
Les på TrustpilotBrilleland Tveita, Oslo
Da jeg ba om saltvann til linser, så satte betjeningen fram en liten reiseutgave. Jeg forklarte at jeg skulle ha en større, samme størrelse som den - jeg pekte på en linsevæske. En annen ansatt blandet seg inn i samtalen og skulle forklare meg at de var til rensing og desinfisering! Jeg svarte at det vet jeg og gjentok bestillingen. Da tok den ansatte helt av og snakket masse om hva alle de forskjellige produktene på hylla var til. Jeg forklarte hvilket produkt jeg bruker til rensing, men at jeg forsøkte å få kjøpt en stor flaske saltvann. "Det trenger ikke du når du bruker dagslinser!" Jeg forklarte at jeg ikke bruker dagslinser. "Dette er saltvann!" Jeg skjønner det, men jeg skal ha en stor flaske! Da kom det fram at de var tomme, men jeg kunne prøve apoteket. Det har de ikke, jeg har vært der før. "Det er et apotek ute også, vi er tomme!" Jeg gikk til Specsavers og kjøpte produktet der, hyggelig betjening. Jeg har brukt linser i nærmere 40 år og kjenner produktene godt. Ikke gå til Brilleland på Tveita.
Les på TrustpilotDårlig service,blir bedt om å vente til…
Dårlig service,blir bedt om å vente til de kan gjøre ferdig papir arbeid fra annet arbeid noe som tar lang tid.Lite service innstilt og dårlig stemning fra a til å
Les på TrustpilotUseriøs kundeservice
Det har vært veldig merkelig kontakt med kundesenter de siste månedene. De ansatte i butikken jeg går til er helt supre, mens kundeservice trenger kompetanseheving. Det var en betaling som ikke gikk igjennom i desember i fjor, og de påfølgende månedene ble beløpet trukket fra kontoen min. Og så ble det inkassosak tilsvarende fem måneder, selv om jeg har betalt. Jeg har brukt flere måneder på å oppklare kontakten kundeservice har med sitt inkassobyrå, og følge opp at de har re-aktivert mitt linseabonnement. Svar fra kundeservice på hvorfor de ikke har fulgt opp saken og løst den, var at jeg skulle ha fulgt den opp selv. Er ikke det litt rart å skulle passe på at linsene man bestiller blir bestilt? Jeg skjønner ikke helt hvorfor jeg som kunde skal passe på at de jeg kjøper en tjeneste fra, faktisk leverer. I praksis fungerer ikke abonnementet med levering i post fordi jeg må bestille det i butikken deres, og hente det selv.
Les på TrustpilotMøkk
Møkk! Er så lei av å bestille kontaktlinser og nesten hver gang jeg bestiller så går det noe galt. Nå er det 12 dager siden jeg bestilte og de er fortsatt ikke kommet videre enn i status, I BESTILLING! F... SÅ JEG HATER BRILLELAND.
Les på TrustpilotFlink optiker-sur butikksjef
Flink optiker, men da jeg skulle hente ny brille, hadde de slipt glass til feil innfatning. Jeg sa at det var OK å vente. Noen dager etter spurte jeg butikksjefen om det var mulig å tilpasse glassene fra den gale innfatningen til min gamle brille.Jeg sa jeg kunne betale for å slipe glassene. Jeg påpekte at de hadde gjort en feil. Da surnet butikksjefen. 14 dager senere, da jeg skulle hente den nye brillen, hadde de valgt å sende glassene tilbake. God kundebehandling lønner seg alltid.
Les på TrustpilotBrilleland Sandefjord
Butikksjefen på Brilleland Sandefjord, Hvaltorvet kjøpesenter, var ved vårt siste besøk både frekk og lite behjelpelig. Vi burde luktet lunten da vi bestilte brillen, i og med at hun ble sur da vi ikke ønsket brilleabonnement. Hadde det ikke vært for at vi hadde behov for brillen som var bestilt til vårt barn, ville vi gått rett ut. Kvaliteten på brillen har vært dårlig, noe det hevdes skyldes feil ved bruk. Resultatet er at brillen etter kort tid er ødelagt, og vi må bekoste en ny, men det blir ikke på Brilleland
Les på TrustpilotDårlig behandling hos Brilleland Sandefjord
Jeg opplever daglig leder i Brilleland Sandefjord som meget arrogant og ekstremt lite service orientert. Hun er ikke villig til å lytte til kundene eller rydde opp i feil begått av egne ansatte. Jeg kommer aldri til å handle der igjen, og vil ikke anbefale Brilleland i Sandefjord til noen. Vi har flere optikere i byen som yter en utmerket service, så jeg ser ingen grunn til å bruke Brilleland igjen.
Les på TrustpilotI dag ble det mitt siste besøk hos…
I dag ble det mitt siste besøk hos brilleland, hentet nye linser i butikken, spurte om litt tips da jeg merker ubehag med linsene, etter å ha prøvd 4 forskjellige typer over en 2årsperiode, og etterspurte et merke dem ikke fører, ble betjeningen rett og slett nebbete og lite høflig, hun virket rett og slett sur for at jeg ikke var fornøyd, sa jeg vurderte å kjøpe nye prog briller for å teste reaksjonen, da kom smilet frem, og hun viste meg øverste hylle til 9k og oppover, jeg ba om en rieligere utgave, da kom surtruten tilbake, rett og slett uprofesjonell kundebehandling, det samme opplevde jeg i samme kjede et annet sted, så det er tydlig en salgsmetode dem har, «hvis du ikke bruker nok penger, får du heller ikke service» takk for meg.
Les på TrustpilotBrilleland Strømmen, tommel ned!
Brilleland Strømmen ,maken til uengasjert betjening tror jeg man skal lete lenge etter i service næringen!
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Brilleland
Er Brilleland en seriøs nettbutikk?
Brilleland har mange misfornøyde kunder, med 2,8 av 5. Les omtalene nøye før du handler. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 936314783.
Hvor kommer omtalene av Brilleland fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 99 på Trustpilot (2,0 av 5) og 45 på Google (4,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Brilleland?
Blant de 137 nyeste omtalene vi har lest gir 36 % fire eller fem stjerner, mens 63 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Har Brilleland blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Brilleland fått 2,9 av 5 i snitt fra 42 omtaler, mot 2,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer Brilleland på klager og omtaler?
Brilleland har svart på 0 % av de 137 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Brilleland nå?
Siste positive omtale (2026-08-24): «De ser deg og er hyggelig og meget flinke og forklarer veldig enkelt på ting du lurer på.»
Siste negative omtale (2026-10-17): «Etter avsluttet abonnement prøver forsatt Brilleland og trekke 540kr på min konto. Husk å sperre ved avsluttning.»
Er Brilleland billig?
Brilleland er ikke billigst på noen av de 12 produktene vi har sammenlignet på Prisjakt. I snitt ligger prisene 50 % over den billigste konkurrenten.
Hva selger Brilleland?
Brilleland er registrert under brillegrossist, kontaktlinseleverandør, optiker og øyelegesenter, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Brilleland?
Brilleland eies og drives av Synoptik Norge AS (org.nr 936314783) i Sandvika. Daglig leder er Kjetil Engen, og styreleder er Andreas Sundfør Jacobsen. Selskapet ble stiftet i 1985 og har 750 ansatte.
Hva skrives det om Brilleland i media?
Den siste saken vi har funnet er «(+) To butikkar ut og Brilleland er på flyttefot: – Alltid spanande med utskifting» fra os og fusa (2026-09-24). Se flere saker under «Brilleland i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Brilleland?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er SmartBuyGlasses (4,7 av 5), Lensway (4,5 av 5), Mister Spex (4,4 av 5) og Luxreaders (3,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Brilleland?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.