Brukas.no omtaler og erfaringer

Rask Utsendelse men meget dårlig ordninger med betaling og retur. Svært lite hjelpsomme ved retur/bytte, bestilte dessverre herremodell i stedet for dame. Spent på om jeg må betale for både ny frakt til meg og retur siden de kaller seg en Internett butikk. Bør nok følge bedre med på dagens utvikling. Bestilte damemodell direkte til bursdagsbarnet og returnerer herremodellen. Tonen i svarene ang retur og betaling er lite kundevennlige. På nettsiden får man dessuten kun velge tilgodelapp for retur selv om den nye ordren ble betalt ved bestilling..da er altså Forbrukerrådet neste stopp! Kommer ikke til å bestille der igjen.

Sendte mail vedrørende reklamasjon på telt med hull i duken ved første oppsett. Ble bedt om å sende bilder av pakkpose noe jeg gjorde - og hørte ikke noe mer. Nå har det gått over fire måneder.

Generelt opplever jeg betjening som lite vennleg og serviceminded, og det gis dårlig veiledning mht. produktkunnskap. Det virker tilfeldig hva som er i butikk mht. på lager. Oppdaterte priser vises ofte ikke.

Dette dyreste sports butikk!

Skammelig service retur varen var trødd ned i posen noe der må være syke..

Ikke gratis retur, og klønete nettside

Lite kunnskap, lite seviceminded. Stå over!

Rask levering, hadde de vare levert til riktig kommune. Måtte kjøre 45 min hver vei for å hente pakken, da jeg endelig hadde tid til å reise til butikken de hadde sendt den til var pakken senest videre pga feil utleveringssted. Jeg har ikke mottatt sms eller mail om dette. Veldig unødvendig tidsbruk å hente en pakke som ikke er der som jeg har betalt frakten for. Pluss at de ikke svarer på mail.

Har nå prøvd å få tak i Brukås sport i 2 uker. Har ringt så og si hver dag. De to gangene de har tatt telefonen har de skrevet ned hva jeg trenger og at de skulle komme tilbake til meg. Det har ikke skjedd. I høst hadde jeg en reklamasjonssak på en sykkel, med samme problem; "kommer tilbake til deg". Det skjedde aldri da heller. Anbefaler INGEN å kjøpe noe over nettet her. Sikkert ok om du bor der.

Er blitt gammel å henger ikke med på hvor dyrt et klesplagg kan koste . Synes de burde ta mye mer før fridtidsklær .En Bergans ytterjakke burde koste minst 10 000, . .Og det har jo alle råd til i dag .

Svak kundebehandling, dyrt i sammenligning med konkurrenter. Frister ikke flere besøk.

Når man har planer om å kjøpe seg en fulldemper elsykkel så er de meget dårlig å ikkje ha noken sykler i de heile tatt for testing. Kunne få prøve en runde ute på parkeringsplassen, men de gir ikkje et godt inntrykk i de heile tatt. En såpass stor butikk som dette kunne nå i allefall ha hatt noen sykler til utleie der man kunne fått tilbake leiesummen ved et eventuelt kjøp.

God service, men meget dårlig ordninger med forsendelse og retur. Måtte betale for frakt til meg og retur og de kaller seg en Internett butikk. Bør følge litt med på dagens utvikling. Kommer ikke til å bestille der igjen.