Care of Carl omtaler og erfaringer

Det verste. Så langt. En forferdelig opplevelse. En fullstendig katastrofe i alle aspekter av kundeservice. Over 20 år med netthandel ... Dette er det verste jeg noensinne har sett.

Ja, Carl har virkelig blitt en familievenn på kort tid! De har raskt vokst til å bli en av de beste nettbutikkene i Europa. Utvalget er ofte litt annerledes, men veldig eksklusivt, og servicen er også veldig god; spørsmål blir besvart raskt. Men egentlig er nettsiden oversiktlig nok i seg selv. Og til slutt leverer de vanligvis veldig raskt. Kort sagt, et veldig godt tilskudd ved siden av motebrødrene sine i Hamburg og München.

Pass på, her blir du scammet

Dette var tidligere en seriøs bedrift, men nå preges de av dårlig kundeservice og scamming av lojale kunder. Jeg har flere ganger mottatt mangelfulle varer med skader og hull, når jeg returnerer påstår de at det er min feil og nekter å tilbakebetale. De selger også med løfte om "enkel og gratis retur", mens de samtidig straffer de som returnerer med å fjerne tilgang til enkelte deler av nettsiden og returgebyr. Du kan ikke stole på denne nettsiden lenger, styr unna.

Utrolig utvalg og superrask service, ingenting lignende finnes i Sverige!

Alt fungerte som det skulle. Perfekt.

Beste nettbutikken i norge⭐️

Beste nettbutikken i norge⭐️. Kjøpte et belte noen dager før jeg skulle reise til utlandet. Og jeg ble redd for at ikke beltet kom i tide. Men betet kom på 3 arbeidsdager🤯. Veldig høy kvalitet på beltet og anbefaler det ekstremt!👍🏻🤩

Care of Carl har blitt min favorittbutikk for klær, sko og tilbehør. Her finner man tidløs stil, kvalitetsprodukter og førsteklasses service samlet på ett sted. Det er sjelden man kommer over en butikk som både inspirerer og lærer bort hvordan man bygger en garderobe som varer i mange år. En opplevelse i toppklasse fra start til slutt.

Har handlet her i mange år, perfekte produkter og god service og rask. Så fornøyd Anders R

This is what internet shopping should look like - a size table for every product that includes the bottom hem measurement, and perfect photo angles.

Bestill og bestill!

Elendig kundeservice og total ansvarsfraskrivelse

Reklamerte på en vare som gikk i stykker etter 3 dagers normal bruk. I stedet for å ta ansvar for et produkt med åpenbar materialfeil, ble jeg møtt med påstander om feil bruk og og total ansvarsfraskrivelse fra deres egen side. Jeg har prøvd finne en god alternativ løsning, men opplever ingen vilje til å hjelpe. Det har gått 3 uker siden jeg først tok kontakt, og butikken har hatt varen i sin besittelse i over 2 uker uten å gjøre noe. Selv om de har rask levering, oppleves varene som av lav kvalitet, og når disse går i stykker viser de liten evne eller vilje til å rydde opp. Ser det er flere som rapporterer om det samme, og det stemmer dessverre. Overhodet ingen vilje til å følge forbrukerkjøpsloven og elendig kundeservice.

Varene kom pakket fint

Varene kom pakket fint, men retur prosessen er helt elendig. 3 uker på at de mottar pakken, og kundeservicen er ikke det beste heller.

I made my order on the 7th of May (today is the 21st). Shipping time is between 3 to 6 business day. Package did not arrive in time, there is no tracking update. I asked for a refund and they told me that they first need to settle the dispute with their shipping partner before refunding my money. Insane! They took my money, did not deliver my order and now I am the one who's credit is not returned, until Care of Carl resolves their issue with DPD. Incredibly unprofessional!

Jeg er veldig fornøyd med Care of Carl. En virkelig god nettbutikk med stilige, eksklusive og høykvalitetsklær, samt mange fine tilbehør og produkter for stil og livsstil. Utvalget føles gjennomtenkt med mange kjente premiummerker. Leveringen var rask, og da jeg trengte å endre størrelse, fungerte returen knirkefritt og uten problemer. God service, rask håndtering og en veldig profesjonell helhetsopplevelse. Anbefales på det sterkeste!

God

Prima kvalitet på produktene

I purchased a high-end UBR jacket expecting premium quality. Unfortunately, the item has a clear technical defect: lack of insulation in the sleeves and non-functional cuffs. Despite providing evidence that the jacket does not perform in winter conditions, Care of Carl dismissed this as a 'design preference' and tried to use the 14-day return window to deny my legal guarantee rights. ​The item is currently in their warehouse, yet they refuse to refund. A premium store should stand behind the technical specifications of the brands they sell. Currently resolving this through Klarna dispute. Very disappointed.

En veldig merkelig opplevelse

En veldig merkelig opplevelse. Handler på nett tidlig høst, legger inn betalingskort, transaksjon gjennomføres og får så etter fire måneder en kryptisk e-post om at varen må betales på nytt, og deretter i brevform en måned senere. Ellers trues med inkasso skrives begge steder. Handler omtrent alt på nett, og dette har jeg aldri opplevd tidligere. Stoler på å bruke kredittkort, og ikke motta en betalingslenke i etterkant. Veldig merkelig, og oppleves ikke trygt. Kommer ikke til å handle mer hos Care of Carl

Rask leveranse og bra utvalg!

Rask leveranse og bra utvalg!

Meget profesjonelt firma

Meget profesjonelt firma. Innkjøpsansvarlig fortjener skryt.

Så langt så bra. Søke- og bestillingsprosessen fungerer utmerket. Men jeg kan selvfølgelig ikke gi en seriøs anmeldelse av "kjøpet" før jeg har mottatt og prøvd produktene.

Beste service!

Jeg har vært kunde lenge, men dette var en oppvåkning. Jeg fikk en genser for 1599 SEK som ble levert med en tydelig parfymeduft, så ikke i ny stand. Selskapets eneste tilbud var en retur (selvfølgelig standard) eller en prisjustering på 300 SEK for å beholde varen. For et selskap som selger klær i dette prissegmentet, er dette et veldig lavt nivå av goodwill, spesielt overfor gjentakende kunder. Returen fungerte, men erfaringen som helhet viser at lojalitet ikke verdsettes høyere enn minimumsnivået.

Fungerer fint helt til man får en vare med feil o mangler. Elendig og frekk kundeservice. Anbefaler alle å holde seg langt unna. Mye bedre service hos konkurrenter som Zalando og Boozt.

Dårlig kundeservice - dårlig returordning

Har vært fornøyd med CareofCarl tidligere, men opplever at kundeservicen har blitt betydelig dårligere i nyere tid. Spesielt lite fleksibel er de på retur av varer.

Care of carl avviste blankt min reklamasjonssak på feilaktig grunnlag. Selskapet forholder seg ikke til norsk lov, og forsøker å unndra seg ansvar. Styr unna.

Terrible place! They pretend to accept all returns, it even says so on their website but in their 100 pages terms they put that underwear is excluded. They even put a return label in the box for something which they don’t accept.. Such a sneaky way to mislead customers! Stay away from them!

Helt horribelt dårlig kundeservice, og forholder seg heller ikke til norsk lovverk. Bestilte 2 varer, og kun 1 ble levert. De nekter blankt å forholde seg til Forbrukerkjøpsloven og viser ingen form for interesse rundt det å ivareta kundeforhold. Å få kontakt via telefon, instagram eller mail er en utfordring i seg selv, og når du først klarer å etablere kontakt har de en kundeservice som egner seg i bunnen av søppelbøtta. Vær smart, forhold dere til de dårlige anmeldelsene her (og andre steder), og ikke de gode. Kjøp varene dine andre steder, for dette er et ekte hårstrå fra å være en svindelbedrift.

Helt horribelt dårlig kundeservice

Helt horribelt dårlig kundeservice, og forholder seg heller ikke til norsk lovverk. Bestilte 2 varer, og kun 1 ble levert. De nekter blankt å forholde seg til Forbrukerkjøpsloven og viser ingen form for interesse rundt det å ivareta kundeforhold. Å få kontakt via telefon, instagram eller mail er en utfordring i seg selv, og når du først klarer å etablere kontakt har de en kundeservice som egner seg i bunnen av søppelbøtta. Vær smart, forhold dere til de dårlige anmeldelsene her (og andre steder), og ikke de gode. Kjøp varene dine andre steder, for dette er et ekte hårstrå fra å være en svindelbedrift.

Topp butikk!

Nydelige varer, helt super kundeservice, enkel returløsning og effektiv forsendelse. Jeg har brukt disse flere ganger og det finnes knapt noe bedre.

Lekker dun av moncler jakke rundt sømmer og glidelåser som såvidt er brukt, nekter å ta reklamasjon/ inspeksjon av jakke til tross for at det ikke er noen synlige merker. Ble spurt om jakken var brukt i vått vær, synes det er merkelig med tanke på at det er en moncler alpin/- vinterjakke. Handler ikke her igjen!

Amazing, ordered online some leather care product from Red Wing. Order delivered promptly and packaged with amazing care. Will definitely buy again. Thanks!

Forferdelig, forferdelig Jeg returnerte en liten jakke, men de ville ikke gi meg refusjon fordi de sa at pakken ikke var min, og at det var andre klær inni. Forferdelig, forferdelig

Worthless skulle ha varene i ettermiddag, fikk ingenting. Budbee skulle levere. Aldri mer Carl av Carl.

Uansett hva du gjør, ikke bestill fra dem ... Jeg mottok aldri bestillingen min, og det har gått over fire uker siden jeg fortsatt ventet på at de skal finne ut hvor pakken er ... for ikke å snakke om refusjonen de nekter å gi meg akkurat nå ...

Rask lossing, hyggelige folk 🔝 …

Veldig fornøyd med kjøpet fra Care if…

Veldig fornøyd med kjøpet fra Care of Carl. Hyggelig og hjelpsom kundeservice som raskt svarte på mine spørsmål om produktet.(Klokken) Klokken ble sendt samme dag (i går) og var meg i hende allerede i dag. Varen er som beskrevet og jeg kan anbefale denne butikken.

Har brukt Care Of Carl i mange år og er fortsatt beste klesbutikk på nett jeg har vært borti. Alltid lynrask levering, alltid bra utvalg og jeg har ikke opplevd noe problem ved retur/bytte av str. Anbefales alle som er ute etter premium herreklær

Styr unna! Veldig dårlig kundeservice med frekke ansatte. Kjøpte sko til 4200kr hvor den ene skoen hadde dårlig lær på deler av skoen, jeg sendte inn en henvendelse og ble møtt med at det er brukerfeil, skoene ble brukt under 30 ganger til og fra kontoret. Dette er en tydelig produksjonsfeil. Når jeg ba om dokumentasjon fra leverandør/skomakermester på vurdering om at dette er brukerfeil får jeg ikke respons.

Ekstremt rigide på retur

Ekstremt rigide på retur, viser null fleksibilitet eller service. Utvidet returfrist ifbm jul var satt tidlig i januar, mens vi forventet at det var ut januar slik de fleste andre opererer med for å ha nok tid til å gjøre eventuelle returer av julegaver. Vi forsøkte å returnere i midten av januar og ble møtt med et blankt nei, det var absolutt ingen mulighet for å returnere, ikke engang for å få størrelsesbytte og faktisk beholde varen i seg selv. Helt utrolig dårlig service og dårlig returrettigheter - spesielt når de selger så dyre varer som de gjør. Så her sitter vi med en kasjmirjakke til 4500 kr som er for stor, og må selges på Finn til slikk og ingenting. Fraråder alle å handle julegaver her! Blir siste gangen vi gjør det ;-)

Dårlig kundebehandling ved reklamasjon

Min favoritt-butikk

Rask levering. Ekstrem enkel retur med ferdig frankering i leveringen og QR-kode for å registere returen. Superenkelt! Fikk også pengene raskt tilbake på konto. Anbefaler denne nettbutikken på det varmeste.

Bestilte et par Red Wing boots, ble levert raskt og problemfritt to dager senere.

Care of Carl på careofcarl.no har…

Care of Carl på careofcarl.no har blandede anmeldelser. Rask levering og god service på telefon er et pluss, men jeg opplevde problemer med returprosessen og manglende hjelp når det oppstod feil med en forsendelse. Pakkene er ofte gode, men det er behov for bedre håndtering av forsikringsspørsmål og kreditering av returnerte varer. Totalt sett en gjennomsnittlig opplevelse.

Writing from Germany; perfect service! Bought a Parajumpers jacket, returning one cause it‘s too big. So uncomplicated! The only shop that had it besides the italian shop which sent me the wrong colour so i ordered here and didn’t regret.

I ordered shoes, but they only delivered an empty box. When I mentioned this to them, Care of Carl showed zero willingness to help and still did not get any refund.

Jeg har et par jeans som jeg kjøpte, da jeg vasket dem forrige måned krympet de og mistet fargen. Jeg kontaktet dem for å klage på jeansene, men så avviste hun klagen. Jeg var tydelig på at de hadde krympet forrige måned, ellers ville jeg ikke ha kontaktet selskapet, men ifølge henne er det jeg sier ikke sant.

Absolutt den beste nettbutikken, flott kvalitetsutvalg med rask levering og returhåndtering. Anbefales hver dag i uken!

Kundeservice klandrer kunden

Eg trengde hjelp med ein bestilling som mangla nokre varer og kontakta sjølvsagt Care of Carl sin kundeservice. Eg kom i kontakt med ein veldig frekk kundeservice-person som var ufin og klandra meg for å ikkje ha sett godt nok etter om manglane faktisk var manglar eller ikkje. Til slutt følte eg meg rett og slett trua. Fytti rakkern!

Så godt som alltid høyest pris, og lykke til med å reklamere på noe om det har skader ved levering. Utvalget er det eneste positive.

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice