Siste omtaler
★★★★★
Prisjakt
gandhi2 · 2026-07-03
Overpriset på mange varer, spesielt på ting som ikke er deres eget brand. Begynner mer og mer å fremstår som en store front for Temu, billige Kinaprodukter.
Svar fra Clas Ohlson: Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen av oss. Her i Clas Ohlson er vi opptatt av å tilby produkter med god kvalitet til overkommelige priser. Derfor bruker vi mye tid og ressurser på å teste produktene våre, slik at de oppfyller både gjeldende EU-standarder og våre egne kvalitetskrav. Det vil likevel kunne oppstå tilfeller der enkelte produkter ikke fungerer som de skal. Skulle du oppleve dette, har vi en god reklamasjonsordning som sikrer at du får hjelp dersom det er snakk om en feil eller mangel ved produktet. Dersom du har et produkt som er defekt eller ikke fungerer som beskrevet, kan du ta det med til nærmeste butikk, så undersøker vi saken der. Du kan også kontakte kundesenteret vårt for hjelp: https://www.clasohlson.com/no/contact-us
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anne J. · 2025-11-08
Bestilt lego, den kom uten noen som helst form for pakning, esken var skadet.
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
anestesist · 2025-06-19
Reklamerer med gratis frakt, men det stemmer ikke. Levering til nærmeste butikk 140 km unna er ikke gratis frakt. De skal ha 999,- for å sende meg en vare konkurrenter sender gratis.
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
torgeirv · 2024-02-08
Jeg har hatt flere dårlige opplevelser med Clas Ohlson som nettbutikk. Selv om det sto at varene var tilgjengelige på nettlageret, tok det hele 4 arbeidsdager før de klarte å sende dem. Dette har skjedd flere ganger, og jeg begynner å lure på om det bare er én person som jobber på lageret deres. Det er svært frustrerende å måtte vente nesten 2 uker på varene jeg har bestilt.
Et positivt aspekt er at man kan lese kundeanmeldelser fra andre kunder som tidligere har kjøpt produktene. Dette gjør det enklere å unngå varer med dårlig kvalitet.
Samlet sett er jeg lite fornøyd med Clas Ohlson som nettbutikk. Jeg håper de tar tak i de logistiske problemene de ser ut til å ha, slik at fremtidige kunder slipper å oppleve lignende frustrasjoner.
Svar fra Clas Ohlson: Hei!
Vi beklager at du ikke er fornøyd med opplevelsen din hos vår nettbutikk. Det er ikke slik vi ønsker at det skal være. Vår normale leveringstid er 3-7 virkedager. I perioder med kampanjer kan det dessverre oppstå noen forsinkelser, men vanligvis blir pakkene levert i tide. Det er sjelden at leveringen tar så lang tid som to uker, så her har det trolig vært en uheldig situasjon. Din tilbakemelding er verdifull for oss, og vi vil dele den med logistikktjenesten vår for å lære av dine erfaringer.
Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vil jobbe hardt for å løse eventuelle logistikkmessige utfordringer vi står overfor, slik at vi kan sikre en bedre opplevelse for deg og våre fremtidige kunder. Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å gjøre det bedre neste gang du handler hos oss…
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2022-10-27
Clas Ohlson har alltid vært en av mine favoritt butikker. Uten tvil, men for første gang har jeg bestilt noe på nettsiden deres, framfor og gå i butikken selv. Bestilt 3 ganger på to uker.
Aldri opplevd en nettbutikk som er så notorisk treg på og plukke, pakke og sende en vare. Her brukes det mer tid på og sende varen enn posten bruker på og sende den. Ser flere klager på pakketiden og Clas Ohlson selv svarer at de sender 0-1 dager. Dette stemmer overhode ikke. En vare bestilt klokken 9 om morningen, skal, og burde, i dagens samfunn, sendes samme dag.
Plukk starter klokken 09:00 ifølge dem selv, og avsluttes klokken 14:00 påfølgende dag, da snakker vi om ett enkelt produkt (Lyspære).
Fortsatt fan av Clas Ohlson, men styrer unna nettbutikken så sant jeg ikke må.
Svar fra Clas Ohlson: Hei. Det er leit å lese at du opplever plukktiden vår som treg. Det er ikke noe å legge skjul på at det i visse tilfeller skjer forsinkelser på hovedlageret. Ideelt sett ønsker vi at alle ordre plukkes og sendes samme dag, men sånn er det altså ikke. Vi informerer om at leveringstiden er 2–7 arbeidsdager, så man kan i utgangspunktet forvente sin leveranse innen denne tiden. Når det er sagt, så jobber vi kontinuerlig med å forbedre logistikksystemet i alle ledd, og presse oss selv til å levere raskere og mer effektivt. Tilbakemeldinger som dette viser at vi har et stykke igjen å gå, men det hjelper oss til å bli bedre. Samtidig vil jeg nevne at vi vil alltid være tilgjengelig for deg på mail, chat, og telefon i åpningstiden.
E-post: Kundesenter@clasohlson.no
Tlf: 23 21 40 00
Åpningstider …
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2022-04-25
Handlet hos dere på lørdag. Mandagen var de samme varene til 30%.
Dårlig at ikke betjening opplyste om at varene kommer til såpass redusert pris påfølgende dag...
Svar fra Clas Ohlson: Dessverre er det ikke alltid slik at ansatte i butikken får vite om prisreduksjon på forhånd og kan dermed ikke fått opplyst dette videre til kunden, Men dette er så klart noe vi hos Clas Ohlson kan se på for deg. Send oss gjerne en henvendelse til kundesenter@clasohlson.no så skal vi se om vi hjulpet deg da.
Hilsen Even v/ Customer Care
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2021-06-20
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2021-05-11
Svar fra Clas Ohlson: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2021-03-24
Svar fra Clas Ohlson: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2021-01-11
Svar fra Clas Ohlson: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2020-04-15
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2020-04-03
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2020-02-06
Svar fra Clas Ohlson: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2019-12-25
Svar fra Clas Ohlson: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2019-06-09
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2018-11-26
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2018-11-23
Svar fra Clas Ohlson: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2018-09-28
Svar fra Clas Ohlson: .
