Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Knut Omholt-Jensen · 2025-08-29
Jeg handlet via en Finn.no annonse
Varen er solgt via en Finn.no annonse og levert fra Combatstore med pakkseddel og eget referansenummer. Annonsen selger nye solskjermer til alle Teslas bilmodeller og er fremdeles aktiv 2 mnd etter mitt kjøp. Min vurdering er at annonsen i realiteten er en alternativ salgskanal for Combatstore, der selger har en sentral rolle. Selger holder ikke ord, nekter å ta retur, og truer meg med advokat etter denne anmeldelsen. (Oppdatert 11.9 som tilsvar til Combatstore, og en oppfordring fra Trustpilot om å begrunne tilknytningen til Combatstore)
Svar fra CombatStore.no -Be Cool: Hei Knut,
Takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker å presisere følgende: Denne handelen er ikke gjort gjennom CombatStore.no eller CombatStore AS, men via en privat Finn.no-annonse publisert av en av våre ansatte i hans egen fritid.
CombatStore selger kun varer via vår egen nettbutikk CombatStore.no og gjennom offisielle samarbeidspartnere. Vi har ingen alternative salgskanaler, og varer kjøpt via private annonser omfattes derfor ikke av våre rutiner for retur eller reklamasjon.
At varen ble sendt fra vårt lager og med pakkseddel, skyldes kun at vår ansatt benyttet logistikken han har tilgang til i sitt arbeid. Dette gjør imidlertid ikke handelen til en del av CombatStore sin virksomhet.
Vi beklager at dette har ført til misforståelser, men det er viktig å skille mellom CombatStore som sel…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ELIAS Ataei · 2025-01-11
Returnerte varen men fikk aldri tilbake…
Returnerte varen men fikk aldri tilbake pengene.
Svar fra CombatStore.no -Be Cool: Hei Elias Ataei,
Vi har gjennomgått våre systemer og kan ikke finne noen kunde med ditt navn eller tilsvarende sak hos oss. Derfor anser vi denne anmeldelsen som falsk. Det er trist å se at plattformer som Trustpilot og Google Reviews brukes til å publisere ødeleggende og uriktige påstander.
Vi har heller ingen registrerte returer som ikke er kreditert, og det du beskriver stemmer rett og slett ikke med vår praksis. Hvis det likevel skulle være en reell sak, ber vi deg vennligst kontakte oss direkte slik at vi kan undersøke saken nærmere.
Med vennlig hilsen,
CombatStore.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marlene · 2024-12-10
STYR UNNA DETTE FIRMAET
Vi bestilte en karatedrakt til sønnen vår. Den passet ikke og vi sendte den i retur. Vi betalte da 99,- for retur og 140,- for frakt. Combatstore påstår at de ikke har mottatt retur enda jeg har sendt de kvittering for retur.
Styr unna dette useriøse firmaet! Nå krever de oss for 990,- Dette er svindel!
Svar fra CombatStore.no -Be Cool: Hei Marlene Storeng Pedersen,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at situasjonen kan oppleves frustrerende, og vi ønsker å oppklare saken på en saklig måte.
Når det gjelder retur av varer, er det viktig å understreke at ansvaret for at returen kommer frem til oss, ligger hos kunden. Dersom pakken sendes som brevpost uten sporing, har verken du som kunde eller vi som butikk mulighet til å følge forsendelsen. Dette er en risiko som dessverre kan føre til tapte pakker, noe som er utenfor vår kontroll. Vi anbefaler derfor alltid at returer sendes som pakkepost med sporing for å unngå slike situasjoner.
Videre er det beklagelig at det brukes sterke ord som "svindel" i omtalen av oss. CombatStore.no har i flere år vært opptatt av å levere kvalitetsprodukter og god kundeservice. Vi tar vårt …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond · 2024-10-22
Dårlig kundeservice og betingelser
Dårlig kundebehandling tvers gjennom hos combatstore. De kjører Google-kampanje på gratis frakt, men viser til betingelser andre steder på nettsiden når det faktisk blir behov for retur. Vil ikke anbefale denne nettbutikken dersom det finnes alternativer. Daglig leder tok til og med direkte kontakt for å skremme meg fra å publisere denne negative omtalen. Useriøs aktør.
Svar fra CombatStore.no -Be Cool: Hei Trond Vandli,
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, men det er viktig for oss å rette opp noen av påstandene i din anmeldelse.
Gratis frakt: Vår kampanje om gratis frakt er tydelig spesifisert på nettsiden, og alle vilkår for frakt og retur er klart beskrevet under våre betingelser. Vi prioriterer åpen og transparent kommunikasjon rundt disse vilkårene, og beklager dersom dette ikke møtte dine forventninger.
Direkte kontakt: Fra vår side tok vi kontakt med deg for å høre din versjon av saken og forsøke å finne en løsning. Dette var på ingen måte ment som et forsøk på å skremme, men en invitasjon til å fremlegge dokumentasjon på dine påstander. Vi vil også understreke at du selv har vist en ganske fientlig holdning overfor vår kundeservice, noe som har gjort det va…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håkon Midtun · 2022-12-13
Dårlig kundebehandling
Dårlig kundebehandling. Nektet retur av ikke tilfredstillende produkt. Anbefales ikke!
Å når jeg returnerte varen var den kun testet på gulvet inne med min 6åring. Jeg sendte den med 2 stk bobleposer rundt. Den var helt fin når den gikk fra meg. Retur nektet. Dårligkundrbehansling 10/10
Svar fra CombatStore.no -Be Cool: Tusen takk for din tilbakemelding og for at du delte din opplevelse med oss. Vi beklager virkelig at du er misfornøyd med produktet og at du har hatt en negativ opplevelse med oss.
Vi ønsker å adressere noen av punktene du nevner i din anmeldelse. I produktbeskrivelsen og våre betingelser informerer vi tydelig om at dersom forseglingen på Blazepod-produktene blir brutt, gjelder ikke returretten. Dette er fordi Blazepod-ene er sensitive enheter som krever forsiktig håndtering for å opprettholde deres funksjonalitet og kvalitet. Vi ber våre kunder om å være oppmerksomme på dette før de bestiller og bruker produktet.
Når det gjelder tilstanden på produktet ved retur, kom esken tilbake til oss ødelagt og Blazepod-ene var ripefulle og møkkete. Vi tar alltid sikte på å levere produkter i god s…
Les på Trustpilot
