Deal.no omtaler og erfaringer

Bestilte to varer til 1600,- var 157,-…

Bestilte to varer til 1600,- var 157,- i frakt. Ok nok. Fikk bekreftelse. To dager - hadde ikke varene. Kansellerte. Gikk inn på nettsiden, de hadde varene - men prisen var økt…. Bare lureri🥲

Trengte hjelp med en åpen ordre, og de bistod raskt med løsning over epost!

Absolute scammers. The RAM I bought here failed after just one year. Conveniently, they had stopped selling that exact model right when prices had skyrocketed. So when I requested a replacement, they claimed the only option was to refund the original purchase price. The problem? That amount did not even come close to covering a new one. I had to pay over five times more out of pocket just to replace a defective product that should have been covered. I did not have the time or energy to drag this through a long dispute, even though consumer law was clearly on my side and they could have resolved it properly. Instead, they chose to hide behind technicalities and leave the customer paying the price. Customer service was unprofessional, dismissive, and completely unwilling to offer any fair solution. Learn from my mistake. Stay alert and think twice before doing business with them.

Rask og enkel handel

Styr langt unna denne butikken!

Reklamerte på en strømforsyning som produsenten gir 10 års garanti på. Etter 4 og et halv år, går denne i stykker. Innenfor Norsk reklamasjon skal det sies. Og godt innenfor produsenten sin garantitid. Men siden dem ikke hadde samme produkt på lager (naturligvis da den er over 4 år gammel) da den modellen er utgått, så velger de å refundere kjøpet. Noe som Komplett har vært veldig greie med i min erfaring. Der får man nemlig dekt for hele kjøpesummen, noe bare skulle mangle. Men Deal, derimot. Dem begynner å trekke ifra det ene og det andre blant annet det faktum at produktet har vært brukt, og derfor er det lite verdi igjen... Dette er hårreisende dårlig kundeservice! Har aldri opplevd ligendende. Her kommer jeg aldri til å handle igjen. Og det kommer jeg til å fortelle alle andre som vurderer å handle der... Denne butikken burde gå under og heller la andre seriøse aktører som Komplett, ProShop og lignende drive markedet.. Igjen, dette er hårreisende... Så ikke la deg lure av lave priser her.. Du blir bare r**kjørt dersom du skulle trenge å reklamere på produket...

Helt topp. Begge bestillingene mine ble sendt samme dag. Første forsendelse kom fram 4 virkedager etter bestilling.

Nekter reklamasjon, gir kun delvis refusjon og holder tilbake defekt vare

Jeg sendte inn RAM-brikker som ble kjøpt hos dem og som nå var defekte. Butikken bekreftet selv at varen var defekt, men nektet likevel å tilby omlevering eller full refusjon. De ville kun gi en kraftig redusert delvis refusjon, noe som etter min mening ikke er i tråd med forbrukerkjøpsloven. Da jeg informerte om at produsenten (G.Skill) kunne erstatte varen via RMA, nektet selgeren også å returnere RAM-brikkene til meg slik at jeg kunne gjennomføre dette selv. Jeg fikk heller ikke lov til å snakke med noen høyere opp i systemet, og saken ble avvist uten at en reell løsning ble forsøkt. Basert på min erfaring anbefaler jeg å være svært forsiktig med å handle her, spesielt hvis man forventer at reklamasjoner håndteres seriøst. Veldig useriøse og driver med lureri.

Totalt useriøs butikk. Styr unna. Kjøpte 2 minnebrikker til PC på tilbud. De valgte å kansellere ordren fordi "produktet ble utsolgt før jeg la inn min bestilling". Selvom det står i ordrebekreftelsen min at hvis det er tomt på lager så bestiller de ny fra leverandør. Men det valgte de altså å ikke gjøre. Det kansellerte heller hele ordren. Useriøst og med tanke på alle andre negative reviews her, så er det dessverre liten tvil om hva slags folk dette er.

Disse driver kun med lureri. Sendte in datakomponent på reklamasjon som er defekt og får vite at jeg ikke får tilsvarende tilbake og de gir meg bare en liten sum tilbake. De bryter loven og er veldig useriøse.

Leverer raskt, men jeg klarte (desverre) å bestille for mange av 2 av varene. Sendte mail etter en halvtime, på en lørdag og spurte om de kunne kansellere. Fikk svar mandag om at det kunne de ikke. Greit nok. Når jeg da mottar varer og kontakter for retur koster retur 700. Kjipt, spesielt når du har kontaktet dem før sending. I tillegg klarte de ikke å sende riktig returlapp, så nå venter jeg enda på å kunne returnere

Did not get the order , no update.

Verdiløst svindelselskap. De har stjålet 4000 SEK fra meg. Det finnes ingen kundeservice, retningslinjene deres er tomme ord.

God og rask oppfølging

En av flere varer var svært forsinket. Fikk rask oppfølging, de purret opp underleverandør og fulgte opp meg i løpet av 1 dag. Valgte å avbestille hele ordre, og fikk svar i løpet av 2 arbeidstimer at det var i orden, og bekreftelse fra Vipps. De var billigste nettbutikk på varene. Så jeg kan ikke gi noe annet enn 5 stjerner, da jeg tenker at det viktigste er oppfølgingen man får (og pris). Problemer vil alltid kunne oppstå, men det er måten de blir håndtert på som jeg tenker er viktig. Det jeg tror er noe av utfordringen til Deal, og som de kanskje kan kommunisere bedre for å unngå en del dårlige anmeldelser, er at "Hovedlager" hos de virker å være lager til en leverandør. Så de har tilsynelatende ikke stålkontroll på lagerstatus og leveringstid. Det er sikkert nødvendig for å operere med lave priser, men da kunne sikkert litt bedre kommunikasjon unngått en del frustrasjon i en tid der kunder er vant til 2-3 dager leveringstid på nettbutikker. Tidligere kjøp hos Deal har jeg ikke hatt noe utsette på.

Ubrukelig radio. Betalte frakt 2 ganger

Solgte meg radio uten dab. Ubrukelig. Må betale returfrakt selv. Så jeg betalte frakt 2 ganger for ingenting. Pga ubrukelig produkt.

Scam

Hold dere unna den møkkabutikken her.. Enten så prøver de å scamme deg, eller så har de null kvalitets kontroll. Kjøpte et Be Quiet Silent Loop 3 420mm AIO, åpnet esken og fant ut at absolutt ALT av tilbehør er tatt ut. Følger ikke med mounting brackets, skruer, eller noe som helst som er nødvending for å installere det. Alle videoer jeg har sett har fulgt med alt av tilbehør, her er det deal.no som enten tar ut tilbehør bevisst og beholder det selv, eller så har de null kontroll på hva de selger.

Bestilte gressklipper til 1699 inklusiv…

Bestilte gressklipper til 1699 inklusiv batteri i august 24. Etter en tid kom klipper men ingen batteri. Har sendt mail på mail, men aldri fått svar. Styr unna. Hjalmar Malmedal

Behjelpelig kundeservice

Behjelpelig kundeservice, rask levering og fornøyd med produktet!

Ikke bruk penger hos dette firma

Ikke bruk penger hos dette firma. Har lurt flere også meg. SVIDEL FIRMA

Litt vanskelig å finne/dårlig skiltet/vanskelig å komme til uten bil (men parkering), og helt tydelig et lager. Topp betjening.

Ren svindel hold dere unna

Ren svindel hold dere unna

I juli bestilte og betalte jeg kr. 1699,-

I juli bestilte og betalte jeg kr. 1699,- for en gresstrimmer. Etterlyste den på e-post i august, og fikk svar tilbake om at den var under transport,og at jeg kunne ta kontakt dagen etter. Har sendt flere e-poster, ,em har ikke hørt noe. I september fikk jeg tilsendt et batteri, men ingen kan vel trimme gress med bare et batteri. Dette synes jeg er meget dårlig service og kundebandling. Denne bedriften blir jeg å styre unna heretter,

Har ventet i mange uker

Har ventet i mange uker. Sendt mange Mail og ikke fått svar. Det er for dårlig. Har fått 2 batterier, men fungerer dårlig uten klipper. Skjerp dere føler meg lurt. Ordren er betalt. Med hilsen Trond Amundsen

Leverandør uten respekt for sine kunder!

Det å ikke besvare sine kunder er så patetisk og lite profesjonelt at det nesten virker uvirkelig. Etter gjentatte forsøk på kontakt har jeg ikke fått et eneste ord tilbake. Dere burde svartelistes !!!!!

Bra utvalg og priser. Nærhet til byen/Oslo med pick up point. Handlet problemfritt her i mange år.

Var litt seint ute med en julegave, tok kontakt med kundeservice og på 3 dager hadde jeg gaven i hus! Utrolig fornøyd med servicen og hvor raskt dette ble ordnet! Nøler ikke med å handle her igjen. Tusen takk for meget god hjelp.

Super oppfølging fra kundesupport!

Fikk nettopp melding om at mobilen jeg…

Fikk nettopp melding om at mobilen jeg bestilte ble kjøpt av en annen før meg så de bare kansellerer ordre mitt :s Hva slags amatør nettbutikk er dette? De største aktørene hadde nok gitt en tilsvarende vare eller kompensasjon, hold unna!!

Rettet opp feil uten spørsmål.

Styr unna! Må nesten være Norges dårligste forhandler når det gjelder reklamasjon. De fraskriver seg all ansvar og refererer til det "verkstedet" sier. Ser at opplevelsen går igjen i flere av anmeldelsene.. Ikke verdt å handle med disse når det finnes nok av andre seriøse aktører.

Rask levering! Mottok varen 4 dager etter bestilling, selv om den kun var tilgjengelig på leverandørlager! Opplevde ikke problem med kansellering eller falske opplysninger om lagerstatus som flere under

Gode tilbud, rask respons og en hyggelig opplevelse!

Bestilte varer. Hentet varer. TippTopp!

Useriøst forhandler.

Anbefales ikke!

Etter å ha lest mange negative anmeldelser av del.no var jeg litt skeptisk når jeg bestilte, men tok sjansen pga et godt tilbud. Varen sto på lager, leveringstid 3-4 dager. Dagen etter bestillingen ble status satt til "behandlet". Etter 4 dager var status uendret. Jeg kontaktet kundeservice som fortalte meg at leveransen var forsinket og at dem håpet på å få varen i morgen. Sjekket og varen sto fortsatt på lager. 3 dager seinere mottar jeg hentemelding fra posten. Jeg har nå henta pakken men status står fortsatt som behandlet (?!) og fikk aldri sporings link. Veldig surrete og forvirrende. Kommer ikke til å handle derfra igjen. Virker veldig useriøst. 3 stjerner for for at jeg faktisk fikk varen.

Rask respons og god kundeservice 10/10

Sender kjapt , får raskt svar og super service.

Rask respons og god kundeservice 10/10

Bestlite en del varer fra Deal.no for hjemmekontor og en del produkter for gaming. Hyggelige priser, god service og rask levering. Anbefales!

deal.no er teknologi entusiasters…

deal.no er teknologi entusiasters favoritt. De tilbyr et bredt spekter av teknologiske produkter, og produktkvaliteten er utmerket. De har bevist seg som en av mine mest pålitelige destinasjoner for netthandel.

Genialt med hente lager på furuset

Enkelt å kjøpe på hjemmesiden, med gode priser og levering som avtalt

God service og rask levering. Trodde Deal.no var en "useriøs" aktør, men fikk dette raskt avkreftet av en generell god service og varen ble levert hel uten skader eller mangler. Vil definitivt handle her igjen.

Rett og slett et rot av et selskap

Rett og slett et rot av et selskap og kommer aldri til å handle her igjen. Jeg og min samboer bestilte hver vår Galaxy Watch5 klokke(40mm og 44mm) den 16 Juni på et supertilbud, den var på leverandørlager med 1-3 leveringsdager. Etterspurte klokken den 24 Juni, og fikk raskt svar at den var nå sendt, og jeg hentet den allerede dagen etter. Supert - tenkte jeg - både rask kundeservice og frakt. Da jeg pakket opp oppdaget jeg at jeg hadde fått min samboers klokke, og han min, men det ordnet seg raskt da vi byttet imellom og vi trodde det var det. Det skulle vise seg at Deal.no sendte feil klokker til oss, da vi skulle ha LTE versjonene og ikke Bluetooth versjonene som vi fikk. De beklaget og fikk tilsendt returlapp på mail. Vi ble lovet at klokkene skulle komme på lager i løpet av neste uke. Allerede drøyt lenge, men greit - er ikke mye man kan gjøre med trege leverandører. Uken gikk og ingen oppdatering. Sendte mail innenfor kundeservice tiden på fredag og ingen svar. Sendte ny mail på mandag da jeg ikke hadde fått svar. Fikk da til svar at de ikke ville få flere av min versjon 40mm klokke på lager, og om jeg ikke ville bytte til samme som min samboer - 44mm versjonen. Uaktuelt for min del, så jeg kansellerte min ordre. Siden vi oppfattet at de hadde 44mm på lager, så kunne de sende den. Fikk til svar dagen etter at den kom på lager imorgen. Greit. Så gikk det to dager uten noen oppdatering eller sporing, så vi sendte enda en mail for å høre om status. Fikk til svar: …

Retur borte

Retur borte. Kjempedyr vare. De henter på en tilfeldig matbutikk på Furuset alle returer. Flere returer kan bli hentet uten å bli registrert. Varen har ligget der siden 16 mai. Dagens dato er 7 juni. Siste hentedag igår, får jeg Mail fra Arild på Deal at de ikke finner pakken. Jeg blir stående mellom Deal, nærbutikken, og Posten. Ingen vet hvor en pakke til 14000kr er blitt av. Aldri opplevd noe så frustrerende før. Opprettet sak på posten og må bare vente enda lenger på ferdigstillelse. Deal opplyser også at de er frustrerte over mange pakker sol bare blir borte men at de blir funnet. Men min er da vekk. Her er det noe muffens. Håpløst.

I ordered a phone which was in stock at their supplier. I choose pickup at Furuset. The order confirmation email said that it would take 1-3 days to delivery from the supplier to Furuset. After one week, there was no update, I called them. They said that it was sent from their supplier, but they have not received it yet. They need to check with the supplier. They will inform me in email. The next day, there was no email, I called them again. They said that it was sent to wrong address, so returned to the supplier. They sent it again. After one more week, no update, I called again. Now they said that their supplier failed to send it again. I canceled the order and ordered from a different shop. Very bad customer service. Not recommended.

Raske svar på kundeservice hjelper lite...

Raske svar på kundeservice, men en mager trøst når de er nedlatende og ikke villige til å hjelpe meg. En pakke ble returnert (min reil) grunnet manglende opphenting. Den kom i påskeferien med tre andre pakker og ble utelatt i opphentingkjøret jeg hadde etter ferien. Passende straff i tillegg til å betale gebyrer osv er at jeg må vente for at varen returneres deretter tittes på før de sender samme vare i posten, istedenfor å bare send meg ny. Har nå ventet siden 12. april når jeg oppdaget glippen og bestilte ny, og varen er ikke engang mottatt av de. Regner med at det går en uke til, men om gudene vil meg vel slipper jeg kanskje å forholde meg til "kundeservice" hos de 🤞

Det bør være unødvendig å rasle med paragrafer fra kjøpsloven før de motvillig går med på å ta tilbake et produkt som ikke er kompatibelt uten å slå av 20% av prisen.

Rask levering. Utrulig enkelt med Vipps Hurtigkasse!

Rask og enkel bestilling. Vare på lager var lovet sendt innen 3 virkedager, denne ble levert på døra av Posten innen 3 virkedager! Bra!

Har handlet mye hos DEAL.NO. Aldri opplevd noe negativt med dem. Hyggelige folk på Pick up Point på Furuset :) Kan definitivt anbefales.

Absolutely disappointing customer service which makes no effort to resolve the problem . Waste of money , time and patience. Definitely they don’t need any customers since it’s organized on a way that customer must get frustrated about delivery or better saying absence of it and lack of any time limits and customer respect.

Vi handler fast telefon og datautstyr til våre ansatte fra Deal.no og er svært fornøyd med både levering og oppfølgingen vi får.

Alt for mange ordrer som blir kansellert. Når jeg ser på ordrehistorikken så er omtrent halvparten blitt kansellert av Deal.no. Det blir for dumt, og dårlig måte å driver butikk på. Det bør ikke bli kundens problem at Deal ikke har orden i systemene sine.

Useriøs nettbutikk, varer er sjeldent på lager i Norge men på leverandørs lager. Tar ofte 1-2 uker før ordre blir sendt fra Deal.no. Anbefales ikke.

Raskt og enkelt

Godt utvalg, enkel handel!