Selve handelen gikk fint, men jobben som ble utført var elendig. Jeg ba de sjekke at de hadde lagt inn riktig lufttrykk i hjulene dette klarte de kun på et hjul. De rotet også bort senterkopper til felger. Dette vil de ikke vedgå. Har 4 biler vi har byttet og kjøpt dekker til der nede men dette er det nå slutt på. Når jeg byttet dekk til sommerdekk i våres la de inn for lite luft i fremhjulene noe som gjorde at de ble slitt i ytterkant på begge sider av dekkene og gjør at jeg mistet en sesong på disse, fikk heller ikke noe rabatt når jeg gjorde de oppmerksom på dette, sjefen der i Krokstadelva oppleves som arrogant og avvisende og glemsk. Siste gang vi bruker disse.
Svar fra Dekkproff: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en slik opplevelse hos oss, spesielt siden du har vært kunde hos oss over lengre tid.
Vi tar tilbakemeldingene dine om lufttrykk, senterkopper og kundebehandling svært alvorlig. Samtidig kan dekkslitasje skyldes flere ulike faktorer, og det er derfor vanskelig å fastslå årsaken uten en nærmere undersøkelse. Vi beklager også dersom du opplevde kommunikasjonen med våre ansatte som lite imøtekommende. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker å behandle kundene våre.
Vi vil følge opp tilbakemeldingen internt og gå gjennom rutinene våre for å sikre best mulig kvalitet på arbeidet vårt.
Med vennlig hilsen
Dekkproff AS
Les på Prisjakt