DittNyeBad.no omtaler og erfaringer

Bestilte IR sauna med litt redusert pris grunnet "sorte flekker på innsiden". Rabatten skulle refunderes etter bestilling, det ble den ikke før jeg purret. Saunaen hadde ikke bare sorte flekker, men viste åpenbare tegn til å ha blitt utsatt for mye fukt. Spikre, fester og skruer var rustne. Noen plasser hadde lister og panel løsnet pga. rustne fester eller svelling i treverket. Vi varslet dittnyebad/Mandera umiddelbart og fikk som respons at de kunne sende nye fester. Angående de resterende feilene sa de at de "håper det er en lett jobb" å fikse. Dette var feil vi ikke var informert om ved bestilling og mye mer enn kosmetiske feil som først beskrevet. Det løse panelet gjorde det umulig å montere saunaen ordentlig. Mandera ville ikke ta noe eierskap til feilene, men tilbytte etter hvert et massasjeapparat som kompensasjon. Vi fikk ekstra utgifter i forbindelse med materiell og verktøy for å utbedre feilene og foreslo derfor å få refundert tilsvarende verdien av massasjeapparatet for å dekke utgiftene. Det ville de ikke. Vi ba også om beskrivelse av hvordan vi skulle utbedre feilene, da produktet fremdeles er vel innenfor garantitiden. Det ville de ikke. De godtok etter hvert å refundere for tiden det ville ta oss å reparere, uten at det ble nevnt noe om timesrate. Vi ba også om refusjon for ekstra utgifter, men da ville de kun betale utgiftene og ikke tiden for å fikse. Vi endte til slutt opp med å fikse badstuen selv, informerte dittnyebad/Mandera om spesifikke utgifter og …

Har fått rask hjelp med mine spørsmål i forbindelse med bestilling. Bestillingen var enkel og produktet kom som forventet. Har nå brukt produktet (Steamdusj) i et 3 måneder og alt er som forventet.

Jeg har hatt steamdusj/infrarød badstue i fem år, nå. Jeg elsker den. Og bruker den hver dag. I hvertfall steamdusjen.

Kjøpte infrarød sauna og vi er kjempefornøyd med produktet

Jeg vil advare andre mot å handle her basert på min erfaring. Jeg kjøpte badstue fra dette firmaet for rundt 25 000 kr. I det jeg skulle montere badstuen og løftet det ene glasset ut av emballasjen, eksploderte det i hendene mine. Dette skjedde uten at glasset hadde blitt uforsvarlig håndtert, dunket borti noe eller vært i kontakt med andre objekter. Hendelsen ble meldt fra om umiddelbart, med dokumentasjon, til selger. Jeg opplevde selger som veldig lite imøtekommende, med manglende empati og vilje til å ta ansvar da problemet oppstod. Ansvaret ble raskt lagt på meg som kunde, og jeg opplevde også å få misvisende informasjon om mine rettigheter som forbruker. Etter mye frem og tilbake, diskusjoner og gjentatte henvendelser – inkludert henvisninger til relevant norsk forbrukerlovgivning – ble vi til slutt enige om en midlertidig løsning der defekt del skulle sendes som erstatning. Jeg fikk ingen informasjon underveis, og sendingen av denne ble utsatt uten at jeg ble informert. Jeg fikk først kjennskap til endringer og forsinkelser etter selv å ha tatt kontakt. Ventetiden ble da forlenget til rundt tre måneder. I hele denne perioden har jeg ikke kunnet bruke produktet én eneste gang. Jeg har heller ikke fått informasjon om forsvarlig oppbevaring av de andre delene av produktet. Etter gjentatte forsøk på dialog ba jeg om heving av kjøpet. Selger valgte da å ikke følge opp saken videre, med henvisning til privat ferie, og ønsket ikke å behandle kravet før etter ferien. På tid…

Vi har bestilt infrarød badstue som passer for 4personer. Kvaliteten til badstue er ikke bra i det hele tatt. Jeg vedlegger bilder. Hengselen til dør ble montert bakvendt så vi måtte snurre. Her og der festet ikke godt materialen. Kabelen stikker ut, glasset sitter ikke godt og der er en hull.Jeg anbefaller ikke firmaet hvis noen vil gjerne kjøpe kvalitet. Mannen min har bestilt-Tamas Vajda- jeg vedlegger ordrebekreftelse

Kjøpte boblebad og kombinert suna og steam dusj her for 4 år siden og har vært svært fornøyd. Så sluttet ovnen til badstuen å virke, men flott service og ny ovn ble sendt uten noen spørsmål

Ovnen i den kombinerte dusj/badstuen vi kjøpte sluttet å virke etter bare noen gangers bruk. Etter å ha mailet frem og tilbake med Mandera/Ditt nye bad i over et år gir vi nå opp å få dekket ny ovn på garanti - og kjøper derfor ny ovn et annet sted. Burde være en enkel sak å erstatte en slik del uten å stille haugevis av spørsmål, be om video av produktet, skylde på feil bruk (hvilket ikke er tilfelle), og trekke ut tiden i lange maildiskorrespondanser. Vi ble til slutt tilbudt å kjøpe en ny ovn til redusert pris - men da velger vi heller å kjøpe ovn et annet sted hvor vanlig garanti blir praktisert.

Kjøpte den minste steamdusjen våren 2021 og har vært knall fornøyd. Dette er min 3 steam dusj siden 2010 og denne skal få være den beste til nå. Service må jeg også skryte av, sendte Mail søndag kveld og lurte på ir lame som var sluknet. Svar mandag morgen at ny er på tur i posten. Det hadde jeg egentlig ikke ventet, meget bra 👍 …

Vi bestilte en Steamdusj med IR-sauna K072 Svart. Levering gikk rask og installeringen greit. Det var desverre en transportskade på en av glassveggene, men vi fikk ved hjelp av god kundeservice til en god løsning som vi er fornøyd med. Steamdusjen og IR-saunaen fungerer utmerket.

Rask og god kundeservice!

Excellent service, excellent product and price.

Bestilte et steambad med massasjebad av typen Wellgems u 688 hos dittnyebad.no. Var skeptisk til å bestille, etter dårlig erfaring med et steambad som jeg bestilte ifra sparmax som er milevis unna denne kvaliteten! Det måtte jeg returnere, da det ikke lot seg montere en gang. Jeg vil absolutt anbefale alle som vurderer steambad, til å bestille ifra dittnyebad.no Jeg har kjennskap til både Hafa, Macro og Vikingbad, men vil si dette overgår disse når det gjelder stabilitet. Er bare veldig fornøyd med kjapp levering og en imponerende innpakning som kabinettet lå meget godt beskyttet i! Når det kommer til service, så hadde jeg noen spørsmål under veis ved montering og jeg fikk svar på min henvendelse på en Søndag. Det er imponerende! Ble også kontaktet i etterkant av salg, for å forsikre seg om at alt gikk bra med kabinettet. Føler denne anmeldelsen er kjøpt og betalt, men er bare en veldig fornøyd kunde! Alle i familien er strålende fornøyd!

Har ønsket meg badstu lenge og dette var over all forventning. Flittig brukt av både liten og stor. IRBadstu 120x120 passet oss best og kan virkelig anbefales👌🏼 Tina

Kjøpte det store massasjekaret, mye støy fra luft- og vannpumpene. Og blir mye vanndamp når det brukes, vindu åpen eller avtrekksvifte kreves. Ellers fornøyd !

Kjempefornøyd med vår WellGems Steamdusj! Utrolig flott bad og alle våre venner er misunnelige …. Fornøyd med service og oppfølging fra Dittnyebad.no.

Bra pris og rask levering. Produkt svarer til forventningene.

God kvalitet til gode priser. Leverer som avtalt.

Kjøpe steamdusj der for noen år siden. Meget fornøyd med kvaliteten. Kan anbefales!