Dunofnorway.no omtaler og erfaringer

Bestilte satenglaken til overmadrass

Bestilte satenglaken til overmadrass. Verste skrukkehaugen jeg har sett. Forsøkte å stryke det. Resultatet var nedslående. Ubrukelig laken på alle måter. Anbefales ikke.

Henter ikke ut retur

Bestilte 4 sengesett, men fargene var ikke som forventet iforhold til bildet i det hele tatt, så ønsket å returnere de. Det følgte ikke med returetikett, og det sto på nettsiden at man selv sto ansvarlig for returen til den har kommet frem til de. Ifølge sporingen har den kommet frem og var klar for henting for 7 dager siden, men fortsatt ikke hentet, har prøvd å kontakte de 2 ganger uten svar og har utsatt hentefrist, men fortsatt ingenting. Dårlig å ikke ha noen skikkelig returmetode, og når man da sender selv så henter de ikke ut pakken.

Tilbudene er like troverdige som de man finner i teppebutikker.. Opererer med feilaktige førpriser, og har "KJEMPERABATT" hver uke.

Bestilte en av deres dyrere puter på nett i utgaven høy. Den var medium at best, og puten jeg fikk tilsendt kom i en bærepose av plast oppe i en pappeske. Puten var skitten, slitt og frynsete.

This physical shop and the staff here were ok, but amazingly bad service from the web shop.

Fikk skitten, brukt og frynsete pute

Bestilte en av deres dyrere puter på nett i utgaven høy. Den var knapt medium at best, og puten jeg fikk tilsendt kom i en bærepose av plast oppe i en pappeske. Puten var skitten, slitt og frynsete.

N.B. JEG HAR FORSØKT Å PUBLISERE DENNE ANMELDINGEN MED EN STJERNE PÅ DUNOFNORWAY, MEN DETTE GIKK IKKE. Det var nok overraskende at når jeg kjøpte to Silver Cloud Contur puter, var det ikke noen anmeldelser på dem. Nå forstår jeg at sannsynligvis ble dem så dårlige at selskapet fjernet dem. Men denne gangen tok jeg en sjanse. To puter kom og luktet helt forferdelig. Vi bestemte å ta dem i bruk allikevel. Luktet var mindre etterhvert men fremdeles der. Men dette var ikke det verste. Etter to dager min samboer fikk nakke- og skuldreplager. Det var så vondt at han knapt klarte å gå på jobb. Jeg fikk mine smerter to dager etterpå. Om vi vil fortsette å bruke putene, vil vi begge to å sykemelde oss. Jeg tok kontakt med Dun of Norway for å returnere puter. Det gikk ikke. Etter en meget lang ventetid på telefonen, fikk jeg et beskjed om å skrive email. Emailen har blitt sendt ei uke siden, men det gjør ikke svar. Jeg skrev på nytt, og da fikk jeg et svar som skjokkerte meg "vi kan ikke ta putene tilbake, fordi vi kan ikke selge dem videre". Ah? Hva? Dem vet at varene som de selger lukter bæsj og er helsefatlige, men dem vil selge det videre? Ett selskap som forteller om komforten i sengen og om ergonomiske egenskaper av sine produkter tar null ansvar for sin proksjon. Legg til den servicenivået når de bryr seg ikke om å svar telefon eller email. Jeg vil anbefale de alle fleste å styre unna om dere vil ikke tilbringe sin tid med fysioterapeuter og bortkaste penger på disse farlige p…

En veldig skuffende opplevelse både av produkt og kundeservice. Jeg bestilte et sett av dyne og pute. Da jeg mottok varen, var dynene pakket i en myk glidlåspose, og puta bare stappet oppi pappeska. Dyna skulle være 220 lang, men det var den ikke. Jeg målte den til 206. Da var den for kort for meg. Jeg sendte dyne og pute tilbake innen 14 dager og krevde angrerett. De påstår nå at de har målt dyna til 220, og at jeg ikke kan bruke angreretten fordi jeg har brutt forseglingen. Det sto ikke opprinnelsesland på etiketten på varene, og Dun har nektet å svare på hvor de er produsert. De svarer heller ikke på hva de mener med at varen var forseglet. Dumt av meg at jeg ikke tok video da jeg målte dyna. Jeg opplever Dun of Norway som en useriøs butikk, og anbefaler andre å styre unna, uansett hvor godt tilbud de har.