Var noen dager for sent ute med å betale faktura hos Dustin. Fikk gebyr på 460 kroner i tillegg til straffe-rente. Horribelt! De gjemmer seg bak et nytt EU direktiv, men det er dårlig skjult grådighet spør du meg. Kjøper aldri noe fra dem igjen, og vil oppfordre andre til å gjøre det samme.
Les på Google
Dustin.no omtaler og erfaringer
dustin.no · Moss
3.5
★★★★★
250 vurderinger totalt
Dustin (dustin.no) har en samlet vurdering på 3,5 av 5, basert på 250 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,6, Google 3,1). Siste omtale vi har lest er fra 2026-06-24.
Trustpilot
3.6/5
★★★★★
222 omtaler
Google
3.1/5
★★★★★
28 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Dustin
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
Dustin i nyhetene
- 1 million Dustin-kunder lekket, Nav og Statnett rammet Kode24 · 2026-09-15
- Dustin har ikke funnet data på avveie, åpner igjen snart Kode24 · 2026-09-08
- Dustin etterforsker dataangrep – ingen persondata på avveie TechWatch · 2026-09-08
- Dustin stengt ned etter datainnbrudd Kode24 · 2026-09-04
- Dustin må stenge butikken etter dataangrep TechWatch · 2026-09-04
- Dustin utsatt for IT-angrep – e-handel og leveranser nede Netthandel.no · 2026-09-03
- UD åpner «mini-anbud» for Atea, Advania og Dustin TechWatch · 2026-07-16
- (+) Power, Elkjøp og flere nettbutikker selger mobiltelefoner som ikke virker etter 2025 digi.no · 2024-04-26
Siste omtaler
Useriøst selskap
Useriøst selskap. Ringer kundeservice og spør om hvorfor det står faktura på betalingsmåte når orderen er gjort opp med kort. Kundeservice spør: Hvordan betalte du? Når du ringer nettbutikken og de ikke gidder å logge på løsningen sin, eller svare på spørsmål rundt eget system, da skjønner jeg ikke hvorfor de gidder å drive nettbutikk. Siste kjøpet fra Dustin garantert.
Svar fra Dustin: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du opplevde kontakten med kundeservice på denne måten. Kundeservice skal selvfølgelig kunne undersøke saken og gi deg et tydelig svar på spørsmålet ditt.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre rutinene våre.
Vi håper likevel at du vil vurdere å gi oss en ny sjanse.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Forsinkelsesgebyr på 460 kroner
Var noen dager for sent ute med å betale faktura hos Dustin. Fikk gebyr på 460 kroner i tillegg til straffe-rente. Horribelt! De gjemmer seg bak et nytt EU direktiv, men det er dårlig skjult grådighet spør du meg. Kjøper aldri noe fra dem igjen, og vil oppfordre andre til å gjøre det samme.
Svar fra Dustin: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du sitter igjen med et negativt inntrykk og setter pris på tilbakemeldingen. Gebyret du viser til er et lovregulert kompensasjonsgebyr på 460 kr som kan kreves mellom bedrifter ved forsinket betaling. Dersom det er spesielle omstendigheter rundt forsinkelsen, send oss gjerne litt mer informasjon på epost så ser vi nærmere på saken.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Mangelfull pakking
Pakkingen av svært kostbare harddisker er under enhver kritikk og et rent sjansespill. De "hadde ikke mulighet" til å pakke dem inn på skikkelig måte. Kjøp ikke harddisker her, de sendes i plast, i en boblekonvolutt, i en eske uten noen støtdempere.
Svar fra Dustin: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager at varen din ikke var pakket sikkelig. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice med ordrenummeret ditt så kan vi se nærmere på saken, samt ta saken videre internt hos oss ang pakking av disse varene slik at vi får undersøkt nærmere.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Les på Trustpilot
forsinkelse av levering
Jeg bestilte ddr5 RAM på nettsiden i slutten av november, og først mottok jeg en e-post som sa at bestillingen var forventet å bli levert i begynnelsen av januar. Deretter, i løpet av en hel måned, mottok jeg e-poster om endringer i den estimerte leveringsdatoen. To måneder har gått, men bestillingen er fremdeles ikke levert. Når du tar kontakt med support hos Dustin, sier de at det ikke er en konkret dato, det er kun en estimert dato, og de venter selv på at produktet skal komme på lager. De har rett og slett ingen kontroll over dette, og de bare venter på at produktet skal ankomme fra produsenten, og eventuelle forsinkelser skyldes gjerne problemer hos produsenten eller i transporten. Det har gått hele to måneder siden kjøpet av produktet. Man kan ikke stadig endre den estimerte leveringsdatoen i det uendelige!! På et eller annet tidspunkt må produktet faktisk være levert!! Forferdelig nettbutikk. Anbefales ikke – det virker som om bestillinger aldri blir levert. Hva er poenget med å ha denne RAM i sortimentet i det hele tatt????
Svar fra Dustin: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi forstår veldig godt at det er frustrerende når leveringstiden blir endret flere ganger.
På nettsiden vår har vi ulike varekategorier. Noen produkter er på lager hos oss og kan sendes raskt, mens andre er bestillingsvarer som ikke er fysisk på lager ved bestillingstidspunktet. Disse kan ha lenger leveringstid og forventet dato er ikke 100% garantert, så denne kan bli endret på.
Vi forstår at gjentatte endringer i estimert leveringsdato oppleves som lite forutsigbart og vi beklager den ulempen dette har medført for deg. Samtidig ønsker vi å tilby et bredt sortiment, slik at kunder har mulighet til å sikre seg varen når den kommer inn igjen.
Ta gjerne kontakt med oss direkte med ordrenummer, så ser vi nærmere på saken din og hvilke alternativer som…
Les på Trustpilot
Dårlig kundeservice
Ikke retur 30d slik det er i tilsvarende butikker.
Svar fra Dustin: Hei Ann Mari,
Takk for din tilbakemelding.
For bedrift kjøp så gjelder retur kun på uåpnede varer.
Dere må da kontakte oss ang retur innen 10 dager.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Les på Trustpilot
Overholder ikke gitte kredittavtale…
Tilbyr oss som selskap en kredittavtale med 10 dages kreditt. Men når vi bestiller kanselleres bestillingen på grunn av for høyt beløp (28.000) på bestillingen. Når vi bestiller på nytt med et mindre beløp (7.100) kanselleres også den av samme grunn. Ikke vil de oppgi hva kredittgrensen vår er heller. Hvordan kan vi bevise vår kredittverdighet om vi ikke får bestilt?
Svar fra Dustin: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Her må jeg be deg ta kontakt med vår ordreavdeling slik at de kan få sett nærmere på saken din.
Du når oss på tlf 21 04 40 40 eller ordre@dustin.no.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Les på Trustpilot
Når vi får feil vare å esken kun er…
Når vi får feil vare å esken kun er åpnet for så å finne ut at det er feil, så sender vi dette i retur . Men dere nekter å ta varen tilbake så sitter vi med en pc som vi ikke trenger .Det er ikke bra å det gjør at vi ikke blir å bruke dere i fremtiden eller anbefale dere til andre. Tvert imot så blir vi å fraråde andre til å handle med dere.
Svar fra Dustin: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
For bedriftskunder gjelder returrett kun for uåpnede varer. Det innebærer at esken må være helt uåpnet og at eventuelle forseglinger ikke kan være brutt.
Dersom dere har mottatt en vare som ikke samsvarer med spesifikasjonene, ser vi selvfølgelig gjerne nærmere på en retur.
Hvis dette er tilfelle, ber jeg deg ta kontakt med vår kundeservice på nytt, så hjelper vi deg videre.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Les på Trustpilot
Veldig svak oppfølging, bestilte varer i desember og de er ikke kommet nå den 21.03. I tillegg ble en annen ordre kansellert, etter lovnader om levering. Den prossesen tok en måned. Når jeg tok kontakt var selger i tillegg frekk på telefon.
Les på GoogleHorrible service. Bad products. Just a complete waste of time buying anything from this unserious company. Take your money somewhere else, don't make the same mistake I did.
Les på GoogleDårlig kommunikasjon
Jeg bestilte en vare som tydelig stod at den skulle komme dagen etter. Jeg fikk en ordrebekreftelse på mail, men bestillingen min kommer ikke opp på nettsiden deres, selv om jeg er logget inn. Så dårlig kommunikasjon og informasjon. Vet ikke når varen blir sendt til postkontor, så står helt blank på bestillingen min til mange tusen kroner. Telefonen stenger kl 16 da de fleste er på jobb, så man ikke har mulighet til å kommunisere med de utenom på mail som tar flere dager til man får svar.
Svar fra Dustin: Hei Andreas,
Synd å høre at du opplever det slikt.
Jeg ser vi har vært i kontakt med deg ang din sak nå. Vi har varer på nettsiden vår som ligger med info "Bestillingsvare" Disse varene er ikke på lager og kan ha lenger leveringstid dessverre.
Som privatperson har man også mulighet til å betale som gjest. Det vil si at man ikke vil få opp ordren under Mine sider.
Ta gjerne kontakt med oss på telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning eller om du har noen spørsmål til ordren din her.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Printeren var defekt da jeg mottok den!
Printeren var defekt da jeg mottok den!
Svar fra Dustin: Hei Kenneth,
Takk for din tilbakemelding.
Om du har mottatt en defekt vare så må du ta kontakt med vår kundeservice, så får vi sett nærmere på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Leverer ikke i henhold til det de…
Leverer ikke i henhold til det de skriver. Selger og tar betalt for varer de ikke kan levere. Her bør man ikke bestille
Svar fra Dustin: Hei Benedicte,
Vi har forskjellige kategorier på nettsiden vår:
Varer som er på lager har en grønn box med info om antall på lager.
Noen varer skal være på lager hos leverandør og har ofte info om at de kan sendes innen 48 timer eller 3-4 dager.
Så har vi varer som ligger med info "Bestillingsvare"
Bestillingsvarer har ubekreftet leveringsdato.
Man kan når som helst kansellere ordren om man ikke vil vente på varer som ikke er på lager.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du har noen spørsmål eller om vi skal se på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Styr unna
Styr unna. Bestilte en vare som stod oppført som bestillingsvare, har ikke hørt et pip nå 30 dager etter jeg bestilte. Prøvde å kontakte kundeservice for 14 dager siden uten å få svar, veldig useriøst.
Svar fra Dustin: Hei Morten,
Bestillingsvarer har ingen bekreftet leveringsdato. Om leverandøren har en dato så vil du få dette tilsendt på mail, men det kan også være at det er ubekreftet og lang ventetid på disse varene.
Vi har stor pågang på mail for tiden, du kan nå oss raskere på tlf og chat. Kontakt oss gjerne der så kan vi undersøke saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Lyver om leverings tider
Lyver om leverings tider. På nettside står vare på som lager og tilgjengelig for kjøp. Men får gang på gang melding om at vare har blitt utsettet og utsettet. Dårlig kundeservice som ikke kan besvare på noe som helst. Aldri handle fra dustin! Gjerne betal mer og handle hos komplett eller få dem til å prismatche. Det er flere dårlig anmelderser av denne bedriften. Dette står som en advarsel til fremtidige kjøpere. Denne bedriften er USERIØS og man burde styre langt unna!
Svar fra Dustin: Hei,
Beklager at du opplever det slikt.
Vi har forskjellige kategorier på nettsiden vår:
Varer som er på lager har en grønn box med info om antall på lager.
Noen varer skal være på lager hos leverandør og har ofte info om at de kan sendes innen 48 timer eller 3-4 dager.
Så har vi varer som ligger med info "Bestillingsvare"
Bestillingsvarer har ubekreftet leveringsdato.
Det kan selvfølgelig være at det har oppstått forsinkelser under transporten fra leverandør. Eller om varen var på lager, men kun et få antall, kan det være at flere bestiller samtidig dessverre. Får man en forventet dato på bestillingsvarer så er ikke denne datoen garantert dessverre. Man kan når som helst kansellere ordren om man ikke vil vente på den.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du har noen spørsmål…
Les på Trustpilot
Helt elendig og uprofesjonelt
Helt elendig og uprofesjonelt. Som fler har skrevet her så lyver de om beholdningen sin og sier de har vare inn på lager. Men så blir det uke på uke forsinkelser. Fikk nå nylig enda en forsinkelse melding, det er helt latterlig. Aldri skal jeg handle fra dustin igjen. Har prismatchet mange varer herifra til komplett. Og betal gjerne litt mer for en levrandør som leverer bedre service og kvalitet Handla på komplett på en Søndag. Varen var framme tirsdag kveld.
Svar fra Dustin: Hei,
Beklager at du opplever det slikt.
Vi har forskjellige kategorier på nettsiden vår:
Varer som er på lager har en grønn box med info om antall på lager.
Noen varer skal være på lager hos leverandør og har ofte info om at de kan sendes innen 48 timer eller 3-4 dager.
Så har vi varer som ligger med info "Bestillingsvare"
Bestillingsvarer har ubekreftet leveringsdato.
Det kan selvfølgelig være at det har oppstått forsinkelser under transporten fra leverandør. Eller om varen var på lager, men kun et få antall, kan det være at flere bestiller samtidig dessverre. Får man en forventet dato så er ikke denne datoen garantert dessverre. Man kan når som helst kansellere ordren om man ikke vil vente på den.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du har noen spørsmål eller om vi skal s…
Les på Trustpilot
Falsk advertizing.
Falsk advertizing. De har ikke varene de sier de har på lager. Du får ikke hjelpen du ber om. 2 månder har jeg ventet på varer flere ganger de sier de er på lager. måtte vente lenge på svar i kundeservice, siden på nett funker ikke som den skal. De som jobber i chatten vet ikke noe om lageret, det er ingen kunde anmeldelser under dem på nett siden deres, denne siden bør ikke kjøpes fra i de heletatt. vis du må vente en måned fra en annen side, er det bedre. Ikke gå for deres lager scam.
Svar fra Dustin: Hei,
Beklager at du opplever det slikt.
Vi har forskjellige kategorier på nettsiden vår:
Varer som er på lager har en grønn box med info om antall på lager.
Noen varer skal være på lager hos leverandør og har ofte info om at de kan sendes innen 48 timer eller 3-4 dager.
Så har vi varer som ligger med info "Bestillingsvare"
Bestillingsvarer har ubekreftet leveringsdato.
Det kan selvfølgelig være at det har oppstått forsinkelser under transporten fra leverandør. Eller om varen var på lager, men kun et få antall, kan det være at flere bestiller samtidig dessverre.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du har noen spørsmål eller om vi skal se på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Misvisande leveringstid
Står at varer er på lager og leveres om 2-3 dager. Når du har bestilt får du leveringsdato over ein månad fram i tid. Useriøse
Svar fra Dustin: Hei,
Beklager at du opplever det slikt.
Vi har forskjellige kategorier på nettsiden vår:
Varer som er på lager har en grønn box med info om antall på lager.
Noen varer skal være på lager hos leverandør og har ofte info om at de kan sendes innen 48 timer eller 3-4 dager.
Så har vi varer som ligger med info "Bestillingsvare"
Bestillingsvarer har ubekreftet leveringsdato.
Det kan selvfølgelig være at det har oppstått forsinkelser under transporten fra leverandør. Eller om varen var på lager, men kun et få antall, kan det være at flere bestiller samtidig dessverre.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du har noen spørsmål eller om vi skal se på saken din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Les på Trustpilot
Veldig lang ventetid, jeg bestilte 17 nå er det 28 og jeg venter fortsatt på bestillingen
Les på GoogleAlt for lang leveringstid
Les på GoogleSvar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Verste kunde service jeg var med om. Skulle reklamere et par høreklokker da disse gått i stykker. Da jeg valgt en produkt jeg kunde tenke meg og få utbyttet mot tidligere sa de at dem va før dyre. Jeg erbjød og betale mellomlegget men nei da det gikk ikke. De insisterte at betale tilbake på konton min isteden. Som resultat av dette fikk jeg ikke kjøpt høreklokkerne jeg sett for meg på tilbud da det ikke var på tilbud lenger på grund av utydelighet og langsomt tilbakemeldingo. Og da hadde jeg meddelt ønsket produkt FLERE DAGER innen. Utydelige, dårlig service, super skuffet.
Les på GoogleTerrible service and knowledge. Stay away.
Les på GoogleSvar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
Svar fra Dustin: .
very bad service
Les på GoogleVanlige spørsmål om Dustin
Er Dustin en seriøs nettbutikk?
Dustin har blandede omtaler, med 3,5 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Hvor kommer omtalene av Dustin fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 222 på Trustpilot (3,6 av 5) og 28 på Google (3,1 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Dustin?
Blant de 225 nyeste omtalene vi har lest gir 66 % fire eller fem stjerner, mens 28 % gir én eller to stjerner.
Har Dustin blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Dustin fått 3,0 av 5 i snitt fra 18 omtaler, mot 3,9 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Svarer Dustin på klager og omtaler?
Dustin har svart på 75 % av de 225 omtalene vi har lest, og på 61 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Dustin nå?
Siste positive omtale (2025-10-24): «Lett å bestille på nettsiden. Gunstig pris. Veldig rask levering.»
Siste negative omtale (2026-06-24): «Var noen dager for sent ute med å betale faktura hos Dustin. Fikk gebyr på 460 kroner i tillegg til straffe-rente. Horribelt! De gjemmer seg bak et nytt EU direktiv, men det er dårlig skjult grådighet spør du meg.…»
Har Dustin gode tilbud nå?
Vi fant 5 tilbud hos Dustin, der det beste er Apple til 24 999 kr (8 % rabatt).
Hva selger Dustin?
Dustin er registrert under databutikk, datautstyrsbutikk, elektronikkgrossist og mobiltelefonforhandler, og vi følger 8 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Dustin?
Dustin holder til i Moss. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hva skrives det om Dustin i media?
Den siste saken vi har funnet er «1 million Dustin-kunder lekket, Nav og Statnett rammet» fra Kode24 (2026-09-15). Se flere saker under «Dustin i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Dustin?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Ihospital (4,9 av 5), Redoit (4,7 av 5), Rebuild IT (4,7 av 5) og Goodnotes.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Dustin?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.