Flere ganger har min klage ikke nådd…
Flere ganger har min klage ikke nådd frem, den siste nå fikk jeg ingenting å fylle i flasken ???
Les på Trustpilot
4.7
★★★★★
1 502 vurderinger totalt
E Trekk (e-trekk.no) har en samlet vurdering på 4,7 av 5, basert på 1 502 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,7). Siste omtale vi har lest er fra 2024-02-22.
Trustpilot
4.7/5
★★★★★
1 502 omtaler
Populære produkter hos E Trekk
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
1000mAh Vaporesso Drizzle Vaping Starter Kit Black
340 kr
10pcs WHIRL S2 Fiber Filter Tip
98 kr
1600mAh iStick Kiya 50W TC Box MOD
354 kr
2.5ml Tesla The Carrate 24 RTA Tank
325 kr
2000mAh Samsung 20S 18650 30A Battery
92 kr
220 Volt Wall Charger
70 kr
2ml Digiflavor Helix Starter Kit with Lumi Tank
405 kr
2ml Hellvape Bubble Glass Fat Rabbit Sub Ohm Tank
55 kr
2ml Minican Pod - 0.8ohm 1pc.
57 kr
2ml Minican Pod - 1.2 ohm mesh coil 1pc.
55 kr
2ml. AVP Cube Pod without Coil
55 kr
2pcs Geekvape Aegis Boost 2ml Empty Pod
126 kr
2pcs Geekvape Aegis Nano 2ml Pod
169 kr
2pcs Vilter Pro Pod - 2ml (with 2pcs Filter Drip tip)
98 kr
3 in 1 Demon Killer 0.2ohm Notch Coils set with tool
141 kr
Siste omtaler
Varen kom ikke, levert til ett annet land
Varen kom ikke. De har sendt den til en helt annen adresse i ett annet land en der jeg bor.(pakkesporing viste dette) Jeg gjordet de oppmerksomme på dette, og har hatt en del dialog frem og tilbake på epost i 2måneder nå, og har fortsatt ikke mottatt varen. E-trekk Anbefales IKKE i det hele tatt. Små-ordrer blir ikke prioritert.
Svar fra E Trekk: Hej
Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse med E-trekk. Vi havde nogle fejl med adresserne i Norden, som jeg skrev til dig i en mail tidligere. Dette dog rettet nu.
Du skulle gerne have modtaget en ny pakke for et stykke tid siden?
Normalt går der IKKE 2 måneder, med at få løst en sag. Beklager at i dit tilfælde at der gik for lang tid.
Med venlig hilsen
Rasmus Esug Kundeservice
Les på Trustpilot
Meste parten av e væsken var rent ut da…
Meste parten av e væsken var rent ut da pakken ankom
Svar fra E Trekk: Hej Frederik. Tak for din anmeldelse. Det beklager vi naturligvis. Skriv en mail til os på mail@e-trekk.no, hvad det er for væsker der er løbet ud, såsender vi nogle nye.
Henrik
Les på Trustpilot
Mottok en vare som jeg oppdaget var en…
Mottok en vare som jeg oppdaget var en feilbestilling. Kontaktet E-sug på epost med spørsmål om hvilket produkt jeg skulle bruke. Fikk dårlig/uengasjert svar og måtte skrive flere ganger med spørsmål om avklaring. Svært dårlig service, må jeg si.
Les på TrustpilotFeil leveranse
Fått tilsendt feil varer 2 ganger. Venter fortsatt på min bestilling.
Les på Trustpilotelendig levering
jeg har bestilt vare den 17.08. deretter har kjekket nesten hver dag hvor er varen: brukt post-sporing. Den siste sporingen den 26.08 viste at varen er forsatt på lagring på grensen. Idag ser jeg i sporing at det ble sendt allerede 28.08.2016(!) påminnelse (!)og pakke er på vei tilbake til sender. Det står at jeg må svare på melding umiddelbart for å unngå retur! hvilken melding? hvordan kan jeg svare dersom jeg ikke fått noen melding? hvor hente? dette er absolutt uakseptabelt behandling. mvh Marina Aksønova-Dehli
Svar fra E Trekk: Hej Marina
Tak for din anmeldelse. Du har valgt at få sendt din ordre med Postnord, hvor du normalt har brugt TNT. Hos TNT kan du følge pakken hele vejen til levering, så derfor synes du måske ikke du får samme service når du sender med Postnord til Norge. Det sporingsnummer du modtager kan du bruge både på sporingssiderne for Post Danmark og Posten i Norge. Så der vil du finde den information du søger. Det gør vi også opmærksom på, i den sporingsmail du modtager.
At du ikke får information om at der er forsøgt levering, skal du klage over til Posten. Det kan vi ikke gøre noget ved.
Venlig hilsen
Henrik
Les på Trustpilot
dyrt
måtte betale 408 kr postoppkrav, i tillegg... den totale prisen på aspire plato øver 1100 kr
Svar fra E Trekk: Hej Pekka
Kan se det er første gang du har handlet med e-trekk. Vi anbefaler du vælger levering med TNT da levering er væsentlig hurtigere, og de gebyrer der opkræves ved fortoldning er lavere. Fragten er så lidt dyrere, men det er alle pengene værd :-)
Vi mener selv vi gør vore kunder opmærksomme herpå, men måske du har overset dette. Som kompensation for din uventede regning, vil vi gerne tilbyde dig 30 ml. gratis væske på din næste ordre.
Venlig hilsen
Henrik
Les på Trustpilot
Uakseptabelt!
Jeg har handlet flere ganger og bestilling og mottakelse har foregått greit. Denne gang har jeg ventet 8 dager på bestilling som er betalt og E Trekk har fått henvendelse fra meg både på telefon og Mail. Idag kommer jeg kun til telefonsvarer og mailer blir ikke besvart.
Svar fra E Trekk: Hej Trine
Ja du har ret, det er for dårligt. Jeg vil ikke undskylde for de manglende besvarelser. Men heldigvis har vi nu fået indhentet det vi var bagefter. Vedr. leveringstiden så er det igen muligt at få leveret med TNT. Dvs. på 2 - 4 virkedage. Til gengæld lidt dyrere, men alle pengene værd.
Venlig hilsen
Henrik
Les på Trustpilot
Ikke fornøyd
Jeg opplevde at de satte opp prisen på tollfakturaen med 1 kr (over 350) sånn at jeg ble nødt til å betale moms. Jeg har bestilt hos dere for den prisen før der tollfakturaen ble redusert langt under 250 kr. Dette var ren elendig handling av dere som lett ble sett som et hevn aksjon for tidligere interaksjon mellom meg og dere. Det ligger en tollfaktura i inboxen som kan enkelt bevise at dere lyver når dere sier at vi kan bestille trygt f.eks. 5 x 30 ml. eller 10 x 30 ml. eller bland selv væske, uten at ordren overstiger NOK 350,- Løgn! Og at dere kaller meg en løgner! Jeg har bevis. Ikke bruk e-trekk, de lyver om tollfaktura. De vil ikke sette prisen under 350. De bryr seg ikke om sine kunder!
Svar fra E Trekk: 27/4 2016 Undskyld mig men vi bahandler ALTID vore kunder ordentligt. Jeg har netop været din konto igennem, og samtlige de forsendelser du har modtaget, har din toldfaktura været under NOK. 350,- Så jeg genkender slet ikke det du skriver....Mon ikke du forveksler os med en anden webshop??
Skriv gerne til os på mail@e-trekk.no så vi kan få løst problematikken.
28/4 2016. Tak for at du har revideret din anmeldelse. For det første hævner vi os altså ikke på vore kunder....Værdien af toldfakturaen fastsættes automatisk, og vi tjekker ikke toldfakturaerne. Desuden er der jo grænser for hvor meget man kan bestille for, og samtidig forvente toldfakturaen altid er under NOK 350,- Priserne skal jo være realistiske, da toldvæsnet ellers blot fastsætter egne priser, og det vil da slet ikke være ti…
Les på Trustpilot
Dårlig
Først sier de at det skal ta 5 dager, og nå er det gått nesten 2 uker uten at jeg har fått noe. Jeg skulle også få et sporingsnummer, men det fikk jeg ikke. Sendte også mail for å få sporingsnummeret, men der fikk jeg ikke svar. Veldig dårlig
Svar fra E Trekk: Hej Eivind
Forstår godt du ikke er tilfreds med forløbet, for der er sket flere fejl. Årsagen er at du har bestilt levering til en postboks med TNT (4-5 dages leveringstid). TNT (kurrerfirmaer) leverer ikke til postboks adresser...Proceduren er så at vores lager bør informere kundeservice, så vi kan tage kontakt til kunden for en alternativ adresse. Det er så ikke sket. Ligeledes får kundeservice ikke svaret på din mail. Så nej vi har bare ikke håndteret denne ordre godt nok.
Din ordre har lageret sendt den 31/3 med Post Danmark som alm. post, og der er ikke sporing på, hvilket heller ikke er ok, for det er jo det du har betalt for. Leveringstiden er ca. 10 dage, så du skulle meget gerne få leveret i denne uge.
Så endnu engang kan jeg kun beklage for alle de fejl der her er sket, og lov…
Les på Trustpilot
Ødelagt etter 2 dager.
Hei eTrekk. Jeg kjøpte en starterkit av type ePuff-T CE4 650 mAh. Det gikk 2 dager og den sluttet å fungere. Toppstykket ''clearomizeren'' fungerer ikke på batteriet. Jeg testet clearomizeren på en venn sitt batteri og det fungerte ikke da heller. batteriet bare blinker selv om det er full- ladet. Utrolig kjedelig og dumt at det skjedde. Hilsen Jørgen Andersson
Svar fra E Trekk: Hei Jørgen
Jeg er ked af at du har problemer med starterkit og ce4 clearomizerne.
Det kan skyldes at der (når man skruer clearomizeren af og på+oplader af og på.. og over tid) kan opstå en meget lille højdeforskel i batteriets pol så den ikke får forbindelse til clearomizeren… det du eventuelt kan prøve er forsigtigt at løfte den lille runde metaldims du kan se i "nede" ibatteriet som forbinder til opladeren, og brug en spids genstand til at løfte det en millimeter eller to, så burde der være forbindelse når du igen skruer ce4 clearomizeren på batteriet.
prøv at se om det virker og ellers må du jo prøve med en ny ce4 clearomizer.. skriv til os på mail så vi evt. kan vedlægge en gratis på din næste ordre :)
ce4 clearomizeren er jo en "disposable" clearomizer som holder i ca 1 uge og så…
Les på Trustpilot
Dårlig efaring
Bestilte 3 engangsigaretter, kun den ene virket.
Svar fra E Trekk: Hei Geir
Det er jeg ked af at høre. Vi sender dig naturligvis nogle nye.
Venlig hilsen
Henrik
Les på Trustpilot
Feil for andre gang
Det er andre gang vi bestiller å får feil lader.
Svar fra E Trekk: Hej Gro
Tak for din anmeldelse. Jeg har lige set dine 2 ordrer igennem og kan slet ikke se du har bestilt en lader. Så kan du ikke skrive til os på e-post mail@e-trekk.no, så vi kan få opklaret hvad der er gået galt.
Venlig hilsen
Henrik
Les på Trustpilot
Ikke fornøyd med leveransene
Hei e-trekk. Dette er sending NR.2 jeg har fått fra dere med mangler og feil! Siste ordrenr: ORD080821 der mangle item no: 40096, fikk også tilsendt Item no: 400 CE4 som ikke passer til tilsendt Item no: 435. Blir ikke klok på deres leveranser. Hilsen Magne Customer number: 34811
Svar fra E Trekk: Hej Magne. Tak for din anmeldelse. Jeg må med beklagelse konstatere at du er den første kunde i 4 år, som ikke forstår vores faktura / følgeseddel. Alt er som jeg kan se det i skønneste orden, og du burde faktisk give os 5 stjerner:-) Vare 40096 er dit single startsæt, som består af alle produkterne der er listet nedenfor. Prisen er derfor på den vare og der er en 0 pris på de andre varer. Så du har fået denne vare :-) Så har du bestilt vare 435 som er en coil. Korrekt den passer ikke til. Varen ja jo et helt andet navn, så hvorfor tror du lige den skulle passe til din CE4 clearomizer?? I øvrigt så er en CE4 clearomizer kendetegnet ved at være en engangs clearomizer, hvor coilen slet ikke kan skiftes. Så jeg tror desværre ikke helt du har styr på produkterne / din bestilling,,,,..Skriv til…
Les på Trustpilot
Produktet som jeg kjøpte er ikke brukenes Belkage dette holdt ikke mål
det holdt ikke mål beklager
Svar fra E Trekk: Hej Tor
Vi har solgt mange af disse produkter og kan kun beklage hvis den du har fået ikke virkede korrekt. Skriv en mail til os, og så hjælper vi dig med et erstatningsprodukt.
Henrik
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om E Trekk
Er E Trekk en seriøs nettbutikk?
E Trekk er godt vurdert av kundene, med 4,7 av 5 fra 1 502 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Hvor kommer omtalene av E Trekk fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 1 502 på Trustpilot (4,7 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med E Trekk?
Blant de 450 nyeste omtalene vi har lest gir 88 % fire eller fem stjerner, mens 6 % gir én eller to stjerner. Det er få misfornøyde kunder sammenlignet med de fleste nettbutikker.
Svarer E Trekk på klager og omtaler?
E Trekk har svart på 20 % av de 450 omtalene vi har lest, og på 79 % av de negative.
Hva sier kundene om E Trekk nå?
Siste positive omtale (2024-02-22): «Jeg kjøpte meg en Smok Stick V9 og Anarchist on Ice. De behandlet bestillingen min på mindre enn en dag og leverte den på 7 dager – veldig raskt. Alt kom i utmerket stand, bare esken var litt krøllete (jeg tror dette…»
Siste negative omtale (2021-12-13): «Veldig fornøyd med varene men leveringstiden er alt for lang. Står forventa levering i løpet av 3-5 dager men det stemmer nesten aldri. fleire ganger eg har venta i fleire uker å må etterlyse pakken.»
Hva selger E Trekk?
E Trekk er registrert under butikk med e-sigaretter, og vi følger 15 produkter fra butikken.
Hvilke nettbutikker ligner på E Trekk?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er PGVG.no (4,5 av 5), Dampern (4,5 av 5), Dampshop (4,5 av 5) og Sol Cigar (4,4 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av E Trekk?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.