Ebiketech.no omtaler og erfaringer

Jeg er utrolig fornøyd både med produktene og kundeservicen. Jeg bestilte to sykkelvesker med Racktime-system, og kvaliteten overgikk alle forventninger. Alt er solid laget, gjennomført ned til minste detalj, og materialene virker svært slitesterke og av høy kvalitet. Racktime-systemet fungerer helt perfekt. Det er bokstavelig talt bare et klikk for å feste vesken på bagasjebrettet, og et klikk for å ta den av igjen. Veldig praktisk når man vil ta vesken med seg på jobb, i butikken eller andre steder. Begge veskene passer perfekt, stemmer helt med produktbeskrivelsen, og man merker med en gang at dette er kvalitetsprodukter som er laget for å vare lenge. Det som imponerte meg aller mest, var likevel servicen. Pakken ble litt forsinket, men butikken tok selv kontakt for å informere om forsinkelsen og beklaget på en svært hyggelig måte. Da pakken kom, lå det også ved et personlig kort med en unnskyldning, samt små gaver i pakken, et praktisk multiverktøy og kjedesmøring til sykkelen. Det er kanskje små ting, men det viser at dette er en butikk som virkelig bryr seg om kundene sine. Jeg handler mye på nett, men jeg kan ærlig si at jeg aldri tidligere har opplevd en så profesjonell, omsorgsfull og kundevennlig service. I dag er det sjelden å finne bedrifter som tar så godt vare på kundene sine. De klarte å gjøre en liten forsinkelse om til en svært positiv handleopplevelse. Slik bygger man tillit og lojale kunder. Jeg anbefaler denne butikken av hele mitt hjerte. Jeg kommer defin…

Her snakker vi virkelig kundebehandling! Hadde noe utfordring med å finne korrekt type til min sykkel. Tok en telefon hit og de fikset alt! 10/10 Anbefales!

Veldig kjapp respons når man handler og gir dem noe, men har to speedboxer fra dem som har feilet og da endrer visa seg fort. De har snodd seg unna to helt klare garanti saker og vært veldig lite vellvillige til å gjøre noe annet enn å prøve å skylde på meg som kunde og forbruker. Jeg har lang erfaring med salg og service av elektronikkprodukter og er spesialist på elsykler, så vet at dette er klare garanti saker og er mild sagt irriterende adferd og ebiketech har inget ønske om å løse saken og svarer ikke på skriftelige klager lengre. Sender saken til forliksrådet. Styr unna er mitt råd!

Utrolig rask og god service. Jeg sendte mail klokken 22 på en søndag om at jeg hadde bestilt feil produkt. Det tok bare noen minutter før jeg fikk ordrebekreftelse på at riktig produkt var bestilt til meg. Etterpå ble fikk jeg retur instrukser. Høy tillit til meg som kunde!

Rask og god service. Fikk svar på spørsmål på alle døgnets tider og ved feil på vare sendte de ny uten problemer.

Fantastisk god service :-) Sendte spørsmål sent søndag kveld og fikk respons med en gang. Meget kundevennlig!

Veldig god kundeservice

Rask tilbakemelding ved spørsmål. Tar kundene seriøst. Meget fornøyd med alt.

Fantastisk kundeservice!