Alt i alt er jeg fornøyd med både bilen…
Alt i alt er jeg fornøyd med både bilen og mye av servicen hos forhandler. Han var hyggelig og rask til å svare på telefon og meldinger, og da bilen jeg først var interessert i ble solgt, fikk jeg et fint avslag på en annen bil. Det var likevel noen småting som gjorde at kjøpsopplevelsen ikke ble helt på topp. Det ble ikke opplyst om en steinsprutskade i frontruten, selv om den ikke var spesielt lett å se i belysningen i garasjen. Bilen var også oppgitt til å ha gått 24 000 km i annonsen, mens den hadde gått nærmere 26 000 km ved overlevering. I tillegg var det noen mindre riper innvendig på døren og noen manglende fester til gulvmattene. Jeg hadde også litt problemer med å få koblet bilen til appen, siden tidligere eier ikke var logget ut. Her ble det litt unødvendig frem og tilbake rundt hvem som skulle kontakte kundeservice. Jeg fikk først beskjed om å ta kontakt selv, mens bilmerkets kundeservice opplyste at det egentlig var forhandleren som måtte ta kontakt. Etter at jeg sendte direkte kontaktinformasjon til kundeservice, tok forhandleren kontakt, og da ble problemet heldigvis løst i løpet av bare noen minutter. Jeg er som sagt veldig fornøyd med selve bilen, og opplevde mye av kjøpsprosessen som positiv. Det er først og fremst disse småtingene og den litt unødvendige diskusjonen i etterkant som trekker ned helhetsinntrykket for min del. Alt i alt en grei handel, men det er litt å gå på når det gjelder oppfølging etter salget.
Les på Trustpilot