Elby.no omtaler og erfaringer

Leste som flere skriver her anmeldelsene for sent. Bestilte lamper på nettsiden for 6 mnd siden. Jeg fikk faktura og betalte med en gang og fikk beskjed om at ordren var sendt. Når jeg hentet varene ser jeg at de kun har sent lyspærene og ikke lampene. Jeg prøver flere dager å kontakte de pr telefon men ingen svarer. Første dag ringte jeg innover 1 time. Jeg har sendt utallige Mail og hele tiden fått nye beskjeder om forsinkelser. De følger selv ikke opp kundene. Etter 6 mnd ventetid og ca 20 mail der jeg etterspør hvor i løypa varene er så har jeg nå endelig mottatt mail om at lampene er sent. Blir spennende å se hva jeg mottar. Som beklagelse vil de gi meg 7% avslag på neste handel. Latterlig spør du meg! Her skulle man som en ‘seriøs’ aktør tilby kunden en hyggelig deal som plaster på såret for en slik kundeservice og problemer med handelen. Til dere som vurderer denne nettsiden: STYR UNNA

Ventet 1 måned, purret på mail 3 ganger, svar på 1 av de (varene var dessverre ikke på lager). Når de kom på lager gikk det 3-4 uker til uten reaksjon. Ikke svar på mail - tilslutt sendte jeg mail med avbestilling. Fikk ingen respons da heller. Gått ca 2 uker siden mailen ble sendt. Da jeg prøvde å ringe satt jeg 47 minutter før jeg ikke orket mer og la på.

Bestilt noe småtteri,fikk rask mail m sporingnsnr. som ikke virker.14 dager etterpå svarer de på mail "feil med pakkesporprogram(Edi ettikett),ja men hvor er selve pakken? Ingen svar.Virker som "One man firma",som bestiller fra kina etter å ha fått ordren.STYR UNNA.

Leste dessverre anmeldelser av denne nettbutikken for sent, men kan bekrefte at de dårlige tilbakemeldingene stemmer. Bestilte varer for to uker siden og etterlyste dem etter en uke. Fikk da et humbug svar tilbake om at det dessverre er forsinkelser på grunn av pandemi og verdensbildet generelt. Og disse varene skulle de ha på lager. Nei, styr unna!

Bare å styre unna!!! Snart 4 uker siden jeg bestilte og dem skulle ha det på lager. Ikke sendt enda. Sendte mail for noen uker siden, fortsatt ikke svar. Useriøst!!!

Bestilte varer for 2 uker siden. Ennå ikke sendt. Sendte dem mail for 1 uke siden, og igjen for noen dager siden. Også ringt dem. Ikke fått noe svar. Elendig kundeservice. Styr unna.

Ikke kjøp her! Jeg ventet 2 uker på pakken. Da kansellerte jeg bestillingen. Nå har jeg ventet over en måned på refusjon..!!

Hold dere unna å bestille herifra. Useriøst firma som ikke sender alle varer men tar fult betalt.

Don't buy! It's a scam! wish I had read the reviews before ordering. I ordered the goods in February, the delivery time was indicated 3-5 days. I didn't hear from them after 1 months. Followed up and got the feedback that it will be restocked soon. After 5 months they haven't delivered the my order. They don't even respond to my emails. They are scammers!

DONT BUY. THEY DONT DELIVER. DONT WASTE YOUR TIME. Ordered lamps when the status was 'in-stock'. They were supposed to confirm the order and deliver within 4 days (according to the email they sent me. It it day 10, I never received any confirmation. Asked them to calcel the order and they cancelled it.

Don't buy! It's a scam! wish I had read the reviews before ordering. Ordered some lamps in January, delivery time was mentioned 3-5 days. I didn't hear from them after 2 weeks. Followed up and got the feedback that it will be restocked soon. After 5 months they haven't delivered the lamps. They don't even respond to my emails. They are scammers!

Umulig å få svar, kommer ingenting av det som er bestilt.

Useriøs aktør

Treg på levering

God service!

Bestille terrassevarmer i april og…

Bestille terrassevarmer i april og fortsatt ikke fått varen i oktober. Ba om å få pengene tilbake for en mnd siden og svarer ikke lengre på email og tlf. STYR UNNA!

Styr unna

Useriøst firma, gikk rett vest etter at det flyttet fra Skedsmokroset til Haugesund. Svarer ikke på telefon. Epost feiler, feilkonfigurert epostdomene.

Useriøst firma

Useriøst firma. Svarer ikke på telefon eller Mail prøver å reklamerer et utvendig inntaksskap 399 skap som ruster , Får ingen svar verken på Mail eller telefon. Reidar gullestad

Bestilte en resetknapp til komfyrvakt

Bestilte en resetknapp til komfyrvakt. Stod på nettsiden at de hadde varen på lager, derfor falt valgte på å kjøpe av elby! ALDRI mer! Bestilte 08.03.23, har sendt flere purringer. Får bare til svar at de var gått tomme å at det var lagerfeil, men ventet ny levering, men de aner ikke når. Legger skylden på verdenssituasjonen, korona osv. Får aldri noen oppdatering av de, uten p purre på de. Lang svar tid på Mail. Virker MEGET useriøst. Å kommer aldri til å kjøpe av de igjen. Alt hadde vært løst om de tilbydde å returnere pengene!

Styr unna Elby

Bestilte 6 lamper, fikk 4 av de. De siste har vi betalt for, men har aldri fått de. Nå har det gått 6 måneder siden vi bestilte. De skyller på leverandør, men det har vi fått bekreftet andre steder at ikke stemmer. Vanskelig å komme i kontakt med kundeservice, sier vi skal få igjen pengene, men de kom aldri.

Tar betalt for varer de ikke har inne på lager

Dette er en særdeles useriøs nettbutikk. Har bestilt benkarmaturer hos dem, som nettsiden viser (fortsatt) at er på lager. Benyttet Klarna i forbindelse med kjøpet (15.mars). Elby.no svarte på første forepørsler pr epost, der forklaring på manglende leveranse var problemer med nettsiden og lagerstyring. Nå er jeg trukket 3772 kroner på kredittkortet mitt, og hører ingenting fra dem angående leveranse (pr 16.april). Har forsøkt å kontakte dem både pr telefon og epost. Har nå kontaktet Klarna for å få dem til å ordne opp mot butikken. Her er det bare å styre unna dessverre...

Som resten av komentarfeltet sier styr…unna

Som resten av komentarfeltet sier styr unna,de har ingenting på lager og tar ikke tlf jeg brukte heldigvis klarna som jeg ringte til og de sa de skulle sjekke for meg 😖

Er vel ikke første gangen dette firmaet…

Er vel ikke første gangen dette firmaet legger ut annonse og ikke kan levere,skylder på leverandøren men etter en rask telefon til dem kan de bekrefte fulle lagre av produktet. Styr unna dette her,,

Lite seriøs butikk

Lite seriøs butikk, fikk bare halvparten av varene eg hadde bestilt, dårlig innpakk og skader på enkelte av varerene, . Eg sende klage pr epost uten noe svar, . Møtte opp personleg i Haugesund, snakke med ein person me lite kontroll over kva som var bestilt og sendt. Lova å ordna opp neste dag, men ingeting skjedde. Skal ikkje handle no meir der. Fleire månad lerveringstid og .

Useriøst

Bestilte varer for over en mnd siden. Fikk svar i mail om at de har desverre klart å selge seg tomme for varene. Har ikke hørt noe siden (3 uker siden) Første å siste "handel"

Bare å holde seg langt unna

Bare å holde seg langt unna! Bestilte herfra 25.11.22. 16.03.23 fikk jeg varsel i Klarna om at nytt kjøp var registrert, og nå er pakken på vei... Bestilt og fått varen fra annen nettbutikk for flere måneder siden.

Støtter alt som er anmeldt tidligere

Støtter alt som er anmeldt tidligere. Står at varen er på lager, men mottar ingen kommunikasjon fra selskapet. Får ikkje tak i dei på tlf, tok lang tid før eg fikk svar på epost. Nye lovnader om levering, mottar aldri noen ting. Har nå bedt om å få hevet kjøpet, men spørs om dei svarer på det. Svindel!

STYR LANGT UNNA!

Kjøpte noe varer fra dem den 25.11.22 og ennå ikke hørt noen ting. Det er nå 21 des. De svarer ikke telefonen eller på mail. Styr langt unna denne useriøse butikken. Gode alternativer: staypro, elektroimportoren, Elmaterialer

Hold dere unna

Hold dere unna! Bestilte og betalte for en del som enda ikke er kommet og ikke svarer de på mail eller andre henvendelser. Rett og slett svindel!!

Feil med EDI FIL

Bestilte noe småtteri,fikk sporing,som ikke virket.ifg mail feil med EDI(pakkespringsystemet,en fil firmaet sender posten,så pakkene blir regstert) så har pakken gått frem og retur tilbake til firma,og ikke hentet ut.svarer ikke på mail.ifg bring intet feil med systemet.30 års erfaring i posten og sent ut EN DEL pakker,skrevet masse EDI ETTIKETTER.dette kan jeg.

STYR UNNA.Useriøs svarer ikke på mail,du må nok anse pengene som tapt.

Bestilte rehab front til sikringsskap…

Bestilte rehab front til sikringsskap for snart 3 uker siden, varen er ikke sendt (står at det sendes normalt innen 1-4 virkedager) og jeg får ikke tak i elby verken på Mail eller telefon.. sendte Mail for 2 uker siden, ingen svar å få.. telefon står man 30 min i kø uten å komme igjennom… Skikkelig dårlig! Anbefaler ikke, dette er useriøst!

På grensa til svindel

Oppdatering 25.02.2023 Sikringen er fortsatt ikkje mottatt. ____________________________ Bestilte en sikring og en liten lengde med kabel. Som sto som "på lager". Ingenting skjedde, så etterlyste varen etter ca 2 uker. Noken dager etter fikk eg hentemelding i posten. Og før eg rakk å hente på posten så sendte dei en epost at "denne varen er allerede klar for henting" Til min store skuffelse var det ingen sikring med i forsendelsen, og sendte dermed epost for å spørre om det var glemt. Ingen svar på epost, prøvde å ringe, der var heller ingen svar. Så sendte enda en epost. Og fikk til svar "Denne ble ikke glemt dessverre, men det var en tellefeil på lager som gjorde at vi var tomme for denne. Nye har derfor blitt bestilt inn og vil bli ettersendt så snart vi mottar dem. Beklager ulempen dette skaper." Tok en sjekka på nettsida, varen viser fortsatt som "på lager" Det er på grensa til svindel. Elektriker utsett to ganger 👍🏼

Bestilte varer på elby.no

Bestilte varer på elby.no. Hentet pakken på posthuset, men oppdaget fort at det manglet noe som var bestilt. Tok kontakt med elby på epost. Fikk beskjed om at varen var utsolgt, men ville bli ettersendt. Det ble aldri ettersendt. Ringte elby og vedkommende på telefonen sa de hadde på lager og skulle sende varen til meg, men det kom aldri noen pakke i posten. Tok kontakt på epost igjen og fikk svar, men fikk ikke noen avklaring. Sendte epost igjen, men elby svarte aldri. Useriøst firma. Vil ikke anbefale noen å handle på elby.no.

Bestilte varer fra Elby 17.10.22

Bestilte varer fra Elby 17.10.22. Ingen svar på x antall e-poster eller tlf. Når jeg til slutt etter 3 uker fikk tak i noen pr tlf, så var unnskyldningen deres at de hadde stor back logg å varer på tur inn. Helt fantastisk dårlig support. Jeg blir aldri å anbefale noen til å handle her, før de eventuelt rydder opp i dette rotet.

Svindel; HOLD DERE UNNA ELBY.NO!!

Har - som flere skriver her - kun dårlig erfaring med elby.no Har også bestilt vare, som fortsatt i dag er merket med «på lager» på hjemmesida. Betalinga har gått igjennom, og autogenerert mail kom i retur som bekreftelse på bestillinga. Men ingen vare er sendt fra butikken, og de gir ingen respons på oppgitt kundemailkontakt. 🙁 Helt tydelig useriøs forretningsdrift! Ingen tvil; DETTE ER SERIØS SVINDEL!! Hold dere unna elby.no!!!!

Bestilte en lampe 16

Bestilte en lampe 16. September, og det sto de hadde varen på lager. Pengene ble trekt fra konto, men jeg har fremdeles ikke mottatt lampen. De svarer ikke på henvendelser. Svindel?

bestilte 12 septmbeer og nå er det 10…

bestilte 12 septmbeer og nå er det 10 november. dvs 2 måneder siden og prøvd å sende mail og ringe men ingen svarer! Helt useriøst!!!

Hold dere unna

Må dessverre si meg enig i siste anmeldelser her. Bestilte varer, ingen beskjed om leveranse eller om varen var på lager - men beløp reservert på konto. Ingen svar på epost eller telefon. Har kansellert ordre, men har lave forventninger til videre fremdrift. Snakket med Elektroimportøren og dette er et firma med svært negativt rykte i bransjen og blant kunder.

Bestilt kabel PFSP og…

Bestilt kabel PFSP og automatsikringer. Betaling med KLARNA. På et eller annet vis har ELBY fått tak i mitt kredittkort nr og belastet for våren, men sender ikke min bestilling. De svarer heller IKKE på mine henvendelser. Meget useriøst firma, eller svindel ?

Bestilte kabel som aldri kom. I nettbutikken stå det at den er på lager men etter 10 dager uten en bekreftelse på sending fikk jeg endelig tak i dem på tlf. Dem svarer ikke på e-post i hvertfall. Fikk beskjed om at siden jeg sendte e-post på en lørdag kunne jeg ikke forvente å få svar før langt ut i neste uke. Fikk beskjed om at kabel kommer på lager til dem om 3-4 dager på en fredag og blir ikke sendt ut før på mandag i beste fall. Det ville tatt 3 uker minst da fra bestilling til levering. Fikk kansellert ordre over tlf. Spørs om jeg får penger tilbake. Useriøst som bare det.

Bestilte 2 utelamper "SG Bassi"

bestilte 2 utelamper "SG Bassi". 6 uker siden har ikke fått noe, pengene trekt med en gang, kundeservice sier de ikke trekker før varene sendes. Direkte svindelbutikk. Ligg unna denne møkkabedriften!!!

Fikk det jeg bestillte.

Fikk det jeg bestilte med rask levering. kjøpte en Nexans kabel for en veldig god pris, og produkt var som forventet bra, men savner produktnummer til Nexans på elby sin nettside.

Noe av det mest useriøse jeg har…

Noe av det mest useriøse jeg har opplevd. Bestilte varmefolie med tilbehør. Oppdaget etterhvert at jeg ikke hadde fått de breddene og lengdene de selv hadde begregnet, Svarte ikke på tlf, heller ikke på mail. måtte gjøre detektiv arbeid for å få tak i leder som lovte bot og bedring. de skulle sende det som manglet. Det kom omsider men da var det feil bredde, jeg ga opp

Bestilte varer, de ble lovet sent mellom 1-4 dager etter bestilling. Ikke noe kom. Sendte mail med spørsmål men fikk ikke svar. Kom til slutt gjennom på tlf etter ennå noen dager. Fikk da samtidig svar på mail. De bekreftet da at de ikke har vare som ble bestilt, de regnet med å få inn igjen i løpet av noen dager. Ut fra dette så avbestilte jeg muntlig og skriftlig. Nå etter ytterligere en drøy uke så klarer de allikevel å sende varen. De har null kontroll. Anbefaler ikke denne nettsiden til noen. Hold dere unna

Bestilte flere spotteskinner som var «På lager» men det visste seg å være tull. Treig kundeservice og lite informasjon om når varene faktisk dukker opp. Unngå disse og heller betal noen kroner mer for andre seriøse aktører.

Bestilte en ordre, fikk beskjed en uke etter at de ikke hadde på lager. Fikk så ikke høre noe mer. Har hele tiden stått at de har varen på lager, men etter å endelig å fått svar på mail( De svarer ikke på telefon) gjentar de bare seg selv om at det er feil i varebeholdningen. Har ennå ikke fått kansellert ordren.. Den er betalt. Elektrikeren venter fortsatt på å få montert spot-lampene.

Bestilte materiell hos Elby.no 15. September, motatt 17. Oktober. Lang leveringstid, som ble begrunnet med forsinkelser hos leverandør. Svarer ikke på telefon, men fikk svar på mail etter 3-4 dager. Valgte Elby.no pga. gode priser på kabel, men den lange leveringstiden trakk ned på min vurdering. Det manglet noen Wago klemmer i min bestilling, fikk pengene tilbake på konto for disse samme dag som materiellet ankom. Alt I alt en middels opplevelse. Ingen ting å si på kvaliteten på materiellet. Kan anbefales hvis man har god tid.

Fikk feil del og mangelfull levering. Sendte mail flere ganger og prøvde å ringe. Lot telefonen ringe 1 time uten å få kontakt. De svarer ikke på mail eller telefon. Skal aldri mer handle av dem.

Imponerende rask vareleveranse. Bestilte i går og varene er kommet allerede. Det tok kanskje 18 timer totalt.

DO NOT BUY ANYTHING FROM THEM! Placed order 2 weeks ago, never heard anything. They do not pick up phone nor reply to emails. It more looks like a scam....

Venter og venter

Venter på en lampe som jeg bestilte for en måned siden. Sendte epost for å høre hvor den har blitt av, ikke noe svar.

Useriøs svindelbedrift

Kjøpte en del elektromateriell via Elby. Alle varene stod markert med 'på lager'. Betalte med vipps da dette var det enkleste alternativet der og da. Elby sendte ordrebekreftselse med en gang, men de har enda ikke sendt varene 6 uker etterpå. Har sendt to mail, og ikke fått svar. Har også ringt, og da kom jeg i gjennom etter ca. 30 min. Da lovet de å sende varene innen 1,5 uker, da de hevder det var en del som ikke var på lager. Har nå ventet i ytterligere tre uker, og ingenting har blitt sendt. Svært useriøs bedrift, og man må ikke kjøpe noe gjennom disse uten bruk av Klarna, siden de holder igjen pengene frem til varene er mottatt.

Svindel

Bestilte lamper 20.juli som ikke har kommet ennå - snart 10 uker siden. Fikk først svar at leverandør var angrepet av hackere - så at de snart skulle få leveranser fra leverandør - men ukene går. Nå svarer de ikke lenger. Dette er svindel!

Useriøst firma

Useriøst firma. Leverer ikke varer, tar ikke telefon, svarer ikke på mail. Har ventet i ukesvis på varene. Norgesmester i elendig kundebehandling. Hold dere langt unna dette firmaet.

Sender ikke ordre

Sender ikke ordre, fikk kontakt på epost der de kommer mange unnskyldninger om feil på lager bla bla, men slikt burde de gitt meg beskjed om først. Ble enige om at de sendte ordre innen 9.9, men hørte ingenting etter dette. svarer ikke lenger heller. Hold dere langt unna detta firma

Useriøs

Useriøs. Leverer ikke varer, tar ikke telefon, svarer ikke på Mail. Hold dere langt unna dette firmaet. Vurderer politianmeldelse.

Bestilte relativt stor ordre 17.Juni…

Bestilte relativt stor ordre 17.Juni det sto at alt var på lager i nettbutikken. Fekk automatisert ordrebekreftelse. Men det kom ingen sendingsbekreftelse, fortsatt i dag 12.September snart 3månader etterpå er fortsatt ikkje alle varer mottatt. Veldig dårleg og treg respons på epost, tar ikkje telefonen. Hold dykk unna.

Noe useriøst

Bestilte og betalte for varer på lager. Fikk ikke noe mer fra de annet enn den automatiske ordrebekreftelsen. Blir første og siste gang... Styr unna. Tydeligvis noe på gang her.