Siste omtaler
★★★★★
Google
Klasse «Sw3Viking» Persson · 2026-04-24
Trengte kjappt en reservedel (girøre) og ringte i forveien og fikk bekreftet dem hade åpent. Ankommer butikken og blir møtt av låst dør, ringer igjen og den som svarer skall ringe dem som er på jobb . En dame nekter først åpne døren men åpner tilslutt og når jag forteller mitt ærend får man kort svar vi har stengt og ikke muligt for reparasjon. Jag trengte kun kjøpe en reservedel raskt og som blev i forkant bekreftet butikken var åpen så det blev en skikkelig bomtur på en sykkel som ikke hade girøre uten kun en mac gyver løsning.
Svar fra Elife: Hei, det var jeg som tok imot deg.
For det første: Produktet du etterspurte hadde vi faktisk ikke. Dette var ikke noe min kollega kunne avgjøre over telefon med en gang, det var først da jeg så delen du hadde med deg at det ble tydelig.
For det andre: Som kvinne alene i butikken har jeg rett til å vurdere situasjonen og velge å ikke slippe inn noen dersom jeg opplever det som utrygt.
Derfor står jeg ved avgjørelsen min. Håper du har forståelse for dette.
Les på Google
★★★★★
Google
Thomas M · 2024-10-23
Elife gir fantastisk service, til de selv ikke klarer å fikse problemet.
Da anklager de kunden for å ha skylden selv.
Sønnen min på 15 år, kjøpte denne sykkelen for konfirmasjonspengene sine. Den kostet over kr. 50.000, og fungerte ikke fra første dag, og den gikk i svart nesten hver måned etter dette. Rart at en sykkel til den prisen ikke skal fungere hjem fra butikken, uten problemer. Og at det i tillegg er ansett som en brukerfeil.
Det ble påstått at sykkelen ikke kunne stå ute, uten å ha et regntrekk. Og at batteripoler måtte smøres med polfett regelmessig. Så dette bør tas i betraktning om man kjøper sykkel fra Elife.
Sykkelen ble kjøpt med beltedrift, automatgir og serviceavtale, for enklere vedlikehold.
Etter syv forsøk på å fikse problemet, så sa Elife at de ikke ville forsøke mer før vi betalte frakten frem og tilbake til verkstedet.
Det tok TRE år å få hevet kjøpet, inkludert mekling i forbrukerrådet, men til slutt med rettskraftig dom i forliksrådet, før sønnen min fikk pengene tilbake (med forsinkelsesrenter)
Elife provides fantastic service until they can't fix the problem themselves. Then they blame the customer. My 15-year-old son bought this bike with his confirmation money. It cost over NOK 50,000 and didn't work from day one, breaking down almost every month after that. It's strange that a bike at that price doesn't work right out of the store and that this is considered user error.
They claimed the bike couldn't be stored outside without a rain cover and …
Svar fra Elife: Dette handler ikke om mangel på serviceinnstilling, men uenighet angående grunnlag for heving av kjøpet. Vi tilbudte da du tok kontakt å sende nytt display (der feilen viste seg å være). Vi har ikke påstått at sykkelen ikke kan stå utendørt uten regntrekk, men at man ved slik oppbevaring må regne med å utføre jevnlig sjekk av-og eventuelt rens/smøring av batteripolene på sykkelen.
Det skrives at det har tatt 3 år å få hevet kjøpet, men første forespørsel om å heve kjøpet kom til oss i slutten av april 2023. Vi har fulgt saken tett og kommet med forslag på forlik. At saken har tatt så lang tid er på bakgrunn av saksbehandling i forliksrådet samt at dere har avvist forslag på forlik og ikke kommet med et motforslag til forlik. Hadde det kommet et fornuftig forslag ville vi selvsagt også vær…
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Thomas M · 2024-08-02
Elife gir fantastisk service, en stund......
Elife gir fantastisk service, til de selv ikke klarer å fikse problemet.
Da anklager de kunden for å ha skylden selv.
Sønnen min på 15 år, kjøpte denne sykkelen for konfirmasjonspengene sine. Den kostet over kr. 50.000, og fungerte ikke fra første dag, og den gikk i svart nesten hver måned etter dette. Rart at en sykkel til den prisen ikke skal fungere hjem fra butikken, uten problemer. Og at det i tillegg er ansett som en brukerfeil.
Det ble påstått at sykkelen ikke kunne stå ute, uten å ha et regntrekk. Og at batteripoler måtte smøres med polfett regelmessig. Så dette bør tas i betraktning om man kjøper sykkel fra Elife.
Sykkelen ble kjøpt med beltedrift, automatgir og serviceavtale, for enklere vedlikehold.
Etter syv forsøk på å fikse problemet, så sa Elife at de ikke ville forsøke mer før vi betalte frakten frem og tilbake til verkstedet.
Det tok TRE år å få hevet kjøpet, inkludert mekling i forbrukerrådet, men til slutt med rettskraftig dom i forliksrådet, før sønnen min fikk pengene tilbake (med forsinkelsesrenter)
Les på Trustpilot
