Ellos.no omtaler og erfaringer

Bestilte en stol til stuen 14 september og har fått beskjed gjentatte ganger at varen vil komme innen noen uker. Har enda ikke fått varen og måtte derfor avbestille varen idag, 12 desember. All info om at varen er forsinket måtte jeg oppsøke selv, og fikk også mail at alt gikk etter planen og varen ville være fremme 2-3 uker etter bestillingsdato… Det har vært elendig oppfølging i denne saken og varen ligger enda ute til salgs på nettsiden med leveringstid på 2-3 uker…

Jeg har handlet hos ellos i over 20 år, men det blir ikke flere ganger! Når de ikke ser behovet for å følge norsk lov så blir det bunnkarakter. En håndvisp, som er et av produktene som skal vare lenger enn 5 år, og som jeg da skulle kunne klage på i inntil 5 år, har reklamasjon i kun 2 år hos ellos. Ifølge forbrukerrådet skal jeg kunne klage i inntil 5 år på produkter som er ment å vare mer enn 2 år

Jeg har kontaktet Ellos to ganger gjennom kundehenvendelser og de svarer ikke på det jeg spør om. Jeg spurte om fri frakt på min ordre og det fikk jeg ikke. Dagen at jeg bestilte får jeg e-post tilbud om fri frakt på ordre. Jeg klagde på dette og da vil de ikke innfri dette eller tilby kompensasjon. Isteden tilbyr de at jeg returnerer varene og bruker ny rabatt kode. Makan til frekkhet og billig ansvarsfraskrivelse. Jeg handler aldri hos dem igjen!

Har bestilt møbler fra ellos to ganger; begge gangene er varene defekte. Både leveringen av varene og returen er et helvete. Ved leveransen er flere dager forsinket PostNord gir ikke noe form for estimat på når varene ankommer før de plutselig dukker opp på døren på et tilfeldig tidspunkt. Kundeservice er svært lite behelpelig ved reklamasjon - ingen returseddel, ingen mulighet til å sende embalasje (selv om den opprinnelige embalasjen ble skadet under levering) og ingen mulighet til å bestille bærehjelp ved returen (blir spennede å se når PostNord bestemmer seg for å dukke opp for å hente returen - skal jeg bestille bærehjelp for en hel dag mon tro?). Ikke bruk Ellos.

Gode tilbud, og god kvalitet på assortementet. Rask levering.

Alltid spennende med undertøy. Der er Ellos suverene med et godt variert utvalg. Fornøyd med alle kjøp.

Kjempegreit😄 får varene rett hjem!

God kvalitet og.str og ok priser

Enkelt og oversiktlig, men litt dyrt

Topp. Mye bra til nedsatt pris. Rask levering.

Veldig fornøyd med å handle hos Ellos👍.

Helt flott. Enkelt og greit.

Alltid fornøyd, gode tilbud.

Kjøpte et bilde til en pris hvor det ble gratis frakt. Før kjøpet ble gjennomført var det frakttillegg på 799,- og det var ikke noe andre alternativer. Hvorfor informere om gratis frakt for så å legge på frakttillegg. Dårlig

Har aldri opplevd dårligere kundeservice etter at Ellos sendte feil vare. Det tok halvannen måned før saken endelig ble ordnet opp i. Og forresten, kjøper du utemøbler fra dem vil de si at det ikke skal stå ute fordi det ikke tåler regn, men det opplyses ikke om før kjøp. 0/10 handler aldri her igjen.

Gode priser og service

Skulle ønske dem hadde bedre betalingsmåter ,eks sånn som klarna.(klarna har flere muligheter ). Her har dem sin egen betaling ordning, det virker kanskje som mangen betalingsmuligheter ,men fikk kunn bruke kortbetaling.

Helt supert, topp kvalitet

Stusser over at det står at frakt er gratis hvorpå jeg så får beskjed om at jeg må betale ekstra frakt på 799,-. Virker misvisende.

Bra utvalg og kvalitet. Raskt og effektiv levering.