Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ellinor · 2026-10-22
Stor i str.
Klærne jeg bestilte virke ok i kvalitet, men str.guiden stemte overhod ikke.
Klærne var alt for store.
Svar fra Ellos: Hei, takk for tilbakemeldingen din.
Det er hyggelig å høre at du synes kvaliteten på klærne virker bra, men leit at størrelsene ikke stemte med størrelsesguiden. Vi forstår at dette er skuffende, og tar tilbakemeldingen din med oss videre.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Reidun Rønne · 2026-10-21
Jakkenvar for stor (fulgte…
Jakken var for stor (fulgte størrelsesguiden) - og jeg var heller ikke fornøyd med snittet! Så mye finere ut på bildet enn den var i virkeligheten! Produkt nr 2 (som var i samme pakke) passet utmerket!
Svar fra Ellos: Hei, takk for at du deler din tilbakemelding med oss.
Det er leit å høre at jakken ikke svarte til forventningene dine, både når det gjelder størrelse og passform, selv om du fulgte størrelsesguiden. Vi forstår at det er skuffende når produktet ikke samsvarer med forventningene ut fra bildene. Samtidig er det hyggelig å høre at det andre produktet i bestillingen passet utmerket!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Peter Rodney Gray · 2026-10-19
Bruker lang leveringstid
Bruker lang leveringstid, varen var greit nok men den er levert uten lyspære noe som ikke er opplyst i bestilling
Svar fra Ellos: Hei!
Takk for at du tok kontakt med oss. 💙
Vi beklager at leveringstiden har vært lang, og at du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt. Vi forstår godt at det er frustrerende å motta en vare uten lyspære når dette ikke var tydelig opplyst ved bestilling.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre kundeopplevelsen vår. Vi beklager ulempene dette har medført, og takker for at du tok deg tid til å gi oss beskjed.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gørild Teksum · 2026-10-19
Helt ok
Helt ok. Ting gikk bra.
Svar fra Ellos: Hei! 😊
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at alt gikk bra, og at du er fornøyd med opplevelsen din.
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjersti kristiansen · 2026-10-18
Fikk en helt feil vare
Fikk en helt feil vare. Hadde bestilt bh, fikk en badetruse i størrelse xxl. Ikke greit.
Svar fra Ellos: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager så mye at du har mottatt feil vare. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du har bestilt en BH, men mottatt en badetruse i størrelse XXL.
Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi beklager ulempene dette har medført. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på feilen, slik at vi kan jobbe med å forbedre rutinene våre.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sidsel Andresen · 2026-10-17
Dårlig kvalitet på bomullsgenser i…
Dårlig kvalitet på bomullsgenser i forhold til pris.
Svar fra Ellos: Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med kvaliteten på bomullsgenseren. Vi forstår at du forventer bedre kvalitet når du betaler for et produkt, og beklager at genseren ikke levde opp til forventningene dine.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og setter pris på at du hjelper oss med å bli bedre.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Camilla · 2026-10-17
Fine produkter
Fine produkter, dårlig betalingsløsning
Svar fra Ellos: Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding om produktene våre!
Det er fint å høre at du er fornøyd med utvalget. Samtidig beklager vi at betalingsløsningen ikke har fungert som forventet. Vi forstår at en enkel og smidig betalingsprosess er viktig for en god handleopplevelse.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Liv · 2026-10-14
Jeg klarer ikke å få fram siden for…
Jeg klarer ikke å få fram siden for retur av kjole. Den digitale returportalen virker ikke. Det koster meg en del penger.
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Om du opplever problemer med rapporteringen av returen kan du kontakte vår kundeservice da vi kan skape en QR-kode for retur for deg.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Solvår Ramsberg · 2026-10-14
Visste ikke dere hadde flere…
Visste ikke dere hadde flere leverandører,ei heller at det var en egen for store størrelser. Måtte derfor returnere flere plagg. Var usikker på returen, men gikk greit. Ellers kan jeg ikke si hva som er bra og dårlig, da jeg kun har handlet 2g,og første for lenge siden.
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Vi tilbyr både ordinære størrelser og plusstørrelser, og dette er alltid oppgitt i produktbeskrivelsen.
Vi anbefaler derfor at man leser produktinformasjonen nøye før bestilling, slik at man enklere kan finne plaggene som passer best.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heidi · 2026-10-13
Jeg liker klærne,men er kjempe skuffet…
Jeg liker klærne,men er kjempe skuffet over den nye returordningen-altfor komplisert
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Den nye returordningen er en mer miljøvennlig løsning, ettersom vi ikke lenger legger ved en returetikett i pakkene våre.
Du registrerer returen som normalt og mottar da en QR-kode. Denne viser du hos et PostNord-utleveringssted, hvor de skanner koden og skriver ut returetiketten for deg.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jazmin Hhkcgyu · 2026-09-29
Alt for mye polyester desverre
Alt for mye polyester desverre. Mn rask levering god service
Svar fra Ellos: Hei!
Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter pris på at du trekker frem rask levering og god service. 😊
Vi beklager samtidig at du opplevde at produktet inneholdt mer polyester enn du hadde forventet. Vi tar tilbakemeldingen med oss videre i arbeidet med å forbedre vårt sortiment og produktinformasjon.
Takk for at du handlet hos oss, og håper vi får gleden av å se deg igjen!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond aage Kvamme · 2026-09-28
Bestilte tre produkter (Tunika
Bestilte tre produkter (Tunika, tøfler og kjøkkentang). Disse ble sendt i hver sin pakke, og dette er vel ikke spesieltbærekraftig. Da jeg mottok den siste pakken i dag som skulle inneholde kjøkkentanga, inneholdt den istedet en Dorre kinesisk kokkekniv....
Kvalitet på tunika og tøfler var grei, derfor tre og ikke to stjerner...
Svar fra Ellos: Hei!
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi beklager både at bestillingen din ble sendt i flere separate pakker, og at du mottok feil vare i stedet for kjøkkentangen. Vi forstår godt at dette er frustrerende.
Vi ønsker selvfølgelig å rette opp feilen. Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt via kontaktskjemaet på hjemmesiden vår eller ved å ringe oss, så hjelper vi deg med å finne en løsning og sørger for at du får riktig vare.
Vi setter samtidig pris på at du er fornøyd med kvaliteten på tunikaen og tøflene, og takk for at du gir oss konstruktiv tilbakemelding om både emballasje og levering.
Beklager igjen for ulempen!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Yuliia · 2026-09-27
Ubehagelig lukt
Produktet hadde en veldig ubehagelig kjemisk lukt
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Da klær sendes pakket i plastposer kan det ha en lukt når man åpner den, men dette skal gå bort i vask.
Om lukten ikke skulle gå bort er du selvsagt velkommen til å sende i retur som en reklamasjon.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
vigdis ø. sørum · 2026-09-26
Dessverre var størrelsene vanskelig
Dessverre var størrelsene vanskelig. Jeans str.36 var altfor stor...jeg bruker 36 i stretch og 38 til vanlig... så det ble retur.
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Du er selvsagt velkommen til å sende buksen i retur ved å følge returinstruksene som fulgte med i pakken.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne-Grete · 2026-09-24
Kvaliteten på varene er bra
Kvaliteten på varene er bra. Ellers unnlater jeg å kommentere siden jeg har hatt en meningsutveksling med Ellos om Kundeservice og forsendelse.
PostNord roter fra tid til annen og har ingen åpne kanaler for kommunikasjon. Hvem er ansvarlig for at varen kommer frem til mottager? Kunden velger ikke transportør.
Svar fra Ellos: Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten på varene våre.
Vi beklager samtidig at du har hatt en negativ opplevelse knyttet til kundeservice og forsendelsen. Vi forstår godt frustrasjonen når en pakke ikke kommer frem som forventet, og når det samtidig kan være vanskelig å få kontakt med transportøren.
Vi tar ansvar for å følge opp leveransen og beklager at du som kunde har blitt satt i en situasjon hvor du må forholde deg til utfordringer hos transportøren. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre i arbeidet med å forbedre både levering og kundeopplevelse.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann Merethe ulvik · 2026-09-21
Stoffe i bikini overdelen klør en del
Stoffe i bikini overdelen klør en del
Svar fra Ellos: Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Så leit å høre at stoffet i bikini-overdelen klør og ikke føles behagelig. Vi beklager dette, og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på opplevelsen din. Vi tar tilbakemeldingen videre, slik at den kan tas med i vurderingen av produktet.
Med vennlig hilsen
Ellos kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bodil Peersen · 2026-09-15
Har problemer med å betale via elpy
Har problemer med å betale via elpy. Er fornøyd med produktet.
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Opplever du problemer med Elpys app anbefaler vi å ta kontakt med deres kundeservice så de kan se nærmere på dette.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Britt Brodal Karlsson · 2026-09-15
Missvisende bilde
Jeg synes bildet av produktet var misvisende. Jeg forventet at det var med oppheng. Da jeg leste om produktet fant jeg ikke ut at det ikke var med oppheng. På bilde ser det også ut som det er list i den delen som skal rulles opp. Så veldig misvisende bilde
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemeldingen.
For å kunne vise hvordan varen ser ut når den henger må vi vise den med opphenget, men vi burde informert i vareteksten at denne ikke følger med.
Ønsker du heve ditt kjøp kan du gjøre dette ved å følge returinstruksene som fulgte med i pakken.
Jeg har tatt bort returavgiften slik at du refunderes hele beløpet.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MONA THAULOW · 2026-09-13
Jeg likte at det var raskt sendt til…
Jeg likte at det var raskt sendt til meg. Det jeg ikke liker er at det er vanskelig å retunere. Må ha str 46 ikke 44. Jeg må få hjelp til å returnere. Så jeg vil ikke bestille flere ganget, tenk hvis jeg må bytte.igjen. Det vil jeg ikke prøve på. Badedrakten var god kvalitet men dessverre for liten.
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
For å returnere varen følger du returinstruksene som fulgte med i pakken.
Når du har rapportert returen mottar du en QR-kode som PostNord kan skanne for å skrive ut etiketten for deg.
Ønsker du en annen størrelse er du velkommen til å legge inn en ny bestilling.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eva Brodahl · 2026-09-13
Varene kommer fort. Retur har blitt håpløst
Varene kommer fort. Retur prosessen var mye bedre før. Det er så langt til innlevering av post. Jeg har ikke bil og har problemer med å gå. Så den nye måten å returnere har gjort det vanskelig for meg Derfor 3 stjerner. Kunne ha gitt bare 2 stjerner.
Svar fra Ellos: Hei, takk for din tilbakemelding.
Ønsker man sende inn en retur følger man returinstruksene som fulgte med i pakken. Når returen er rapportert mottar man en QR-kode som PostNord kanskanne for å skrive ut etiketten.
Vi gikk over til denne digitale løsningen da den er langt mer miljøvennlig enn å inkludere fyisiske etiketter i hver pakke.
For returer benytter vi PostNord, noe vi har gjort i flere år. Ditt nærmereste bemannede hentested er omtrent 1,5 kilometer fra din adresse.
/Lars, Ellos team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-11
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-09
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-03
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-03
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-09-02
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-31
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-29
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-29
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-29
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-24
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-23
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-22
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-21
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-21
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-20
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-17
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-16
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-16
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-16
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-13
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-13
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-12
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-09
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-09
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-07
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-07
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-08-06
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-08-02
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-28
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-28
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-28
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-27
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-25
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-24
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-22
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-20
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-19
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-18
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-16
Svar fra Ellos: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-15
Svar fra Ellos: .