Emacity.no omtaler og erfaringer

Vil ikke selge gjennom Emacity igjen

Bestemte meg for å forsøke å selge gjennom Emacity, og sendte over en LV veske i utmerket tilstand. Vesken hadde et par små hårfine riper på hardware, men var ellers som ny. Etter en stund bestemte jeg meg for å trekke tilbake vesken, og fikk den da returnert med flere bruksmerker og betydelig flere riper. Jeg kan ikke med sikkerhet si hva som har skjedd med den, men den bærer preg av å ha vært brukt.

Styr unna. Useriøst

Kjøpte en nydelig vintage Dior veske fra Emacity. Etter to bruk begynte stroppene å løsne fra vesken. Skinnet så ut som det gikk i oppløsning. Dro til skomaker for å fikse, men de sa forrige eier hadde brukt superlim på samme stroppene som løsnet og mente jeg hadde blitt lurt av selgeren. Tok kontakt med Emacity for å reklamere og be dem om å ta det videre der de kjøpte vesken, men ble møtt med ingen hjelp og ingen forståelse. Vesken har autentitetsbevis fra dem, men vesken har blitt tuklet med før den kom fram til meg hvor de har brukt superlim for å reparere ødelagt reim. Forferdelig useriøst og dårlig kundeservice. Mange fine vesker her, men stoler dessverre ikke på denne forhandleren igjen.

Fraråder alle å kjøpe noe fra Emacity! Tross angrerett så må kunden sørge for å returnere varen. Meget tungvint prosess som de kunne gjøre mye med som mange andre av konkurrentene sine. Returen jeg har sendt har ikke blitt behandlet og pengene er fremdeles ikke refundert etter to uker. Emacity besvarer ingen email og det er ingen telefonnummer som de kan nås på. Jeg måtte eskalere saken hos Paypal for å kreve tilbake pengene mine. Vurderer å ta saken til forbrukerrådet. Virker som en meget useriøs nettbutikk som jeg anbefaler å styre unna! Edit: vilkår for retur ble fulgt hele veien. Det er banken som måtte løse situasjonen til slutt med å trekke bedriften for de pengene de nektet å refundere, og det var tydelig at de holdt tilbake pengene ulovlig. Som sagt så er de meget useriøse, nærmer seg til svindel rett og slett! Styr unna!

Forferdelig dårlig nettbutikk

Forferdelig dårlig nettbutikk. Kjøpte en Mulberry brynmore veske via dem som var notert som ny, men med et par skraper på låsen. De reklamerte med at den var en perfekt skoleveske som rommet bøker/pc mm. Har aldri hatt mer enn enten pc eller iPad og lader i den, og den ene stroppen røk kort tid etter kjøp. Leverte den inn til service og fikk det fikset, men kort tid etter at jeg fikk den tilbake røk den igjen på andre siden, jeg sendte den tilbake for reparasjon, men ba de sjekke begge sider ordentlig. Fikk den tilbake for andre gang og ser da at de bare har limt på stroppen igjen, ikke byttet ut læret eller fikset det på en ordentlig måte. Når vesken ryker for en tredje gang ber jeg om pengene refundert i bytte mot at jeg sender vesken tilbake de i tråd med forbrukerrådets regler. Det nektet de, de sa jeg kunne sende den tilbake for ny reparasjon, noe jeg ikke ville da dette var en dyr veske som de åpenbart ikke fikk reparert hos en kompetent reparatør. Foreslo til slutt å sende den til mulberry på deres regning for ordentlig reparasjon, og nå svarer emacity ikke på purremailene mine ang oppløsning i saken. Helt hårreisende at de fortsatt får holde på slik, elendig kundeservice.