Engrosservice.no omtaler og erfaringer

Vanskelig å finne frem, dårlig skiltet inne i bygget

Var innom og kjøpte en 3-1 snøfreser/feie maskin, produktet er jeg veldig fornøyd med, men kommunikasjon og oppfølging fra Engroservice er ikke til å skryte av. Jeg ba om kvittering til bedriften med riktig navn på og etter 2-3 uker har jeg fortsatt ikke fått noe kvittering som etterlyst. Dårlig. Mottakelsen fra den ene ansatte var heller ikke no wow du er velkommen inn opplevelse. Surt ansikt kort i svarene. Men produktet jeg kjøpte har vært helt topp og godt brukt alt 👍

Har sendt mail om en annonse

Har sendt mail om en annonse, men får ikke svar. Skal kjøpe 2 atver til gutta, så håper på snarlig svar.

Manglet deler

Manglet deler . Ikke svar på henvendelsen om når man kunne forvente å få delene

Ble møtt av en som spurte meg om jeg…

Ble møtt av en som spurte meg om jeg kunne snakke polsk, etter at jeg snakket til han på norsk. Rart. Modellet jeg kjøpte, var ikke på lager... Fikk en større kantklipper for det, men det er desverre eneste pluss.

Det ordnet seg tilslutt....

Kjøpte først en Gardentec kompostkvern 2800 W med oppsamler. Den viste seg å være totalt ubrukelig! Etter litt frem og tilbake og etter å ha betalt ett mellomlegg fikk vi tilsendt en bensindrevet modell som ser ut til å være betraktelig mye bedre. Service i etterkant har vært bra.

Tok for lang tid å få varen

Tok for lang tid å få varen. Får beskjed om at den er sendt dagen den ble bestilt, men tok ca 1 uke før varen ankom.

Dårlig service på hente kontoret i…

Dårlig service på hente kontoret i Moss. Han som jobber der vil nok helst være et helt annet sted.

Uklare leverings opplysninger fra…

Uklare leverings opplysninger fra support. Sporings nummer manglet.

Ok, men mangler litt

Grei handel. Men dyr frakt, som ikke opplyses om hvorfor. 181 kr for brevpost klagde jeg på, og fikk til svar at pakken ble sendt fra Sverige. Helt ok, men greit å vite på forhånd. Noe treg tilbakemelding på mail, og litt lite serviceinnstilt hjelp på telefon. Men altså, helt ok

Jeg fikk det jeg bestilte

Jeg fikk det jeg bestilte, men det tok unødvendig lang tid å få det fram!

Leveransetiden er kort og bra

Leveransetiden er kort og bra, men delen passet ikke selv om det er riktig del pga unøyaktig støping av produsent. Starthuset jeg fikk i posten er 1 cm større enn det gamle, så det krever litt modifisering før vi får brukt det.

Greit og bestille på nett

Greit og bestille på nett, elendig service på lagerbiler i moss, ingen som møter deg må lete etter noen som jeg til slutt finner drassende med en 1,5 liter coca cola i handa. Han forstår nesten ikke hva jeg heller sier men ender gudskjelov opp med riktig produkt.

Ventet på tlf da snøfreser skulle komme…

Ventet på tlf da snøfreser skulle komme fredag kveld. Fikk ikke tlf. Var i nærheten onsdagen etter og svingte innom for å høre å da fikk jeg snøfreser.

Bra kundeservice på telefon og mail og…

Bra kundeservice på telefon og mail og de har det meste, men servicen på hentelageret er rett og slett langt ifra bra

Lite interessant tilbakemelding fra…

Lite interessant tilbakemelding fra leverandør; "vi har mottatt din bestilling og vil pakke den i løpet av et par dager" ??? Det snør og snøfresen trenger deler. da håper man det går fort å få ting i posten, ikke et par dager for å pakke det????

Aggregat

Aggregat. Blei garantert sko fått det mandag. Kom på onsdag. Litt seint når det er reserve strøm til gårdsbruk

Det tok lang tid før jeg fikk varen

Det tok lang tid før jeg fikk varen, ikke som reklamert.

gikk greit å handle hos de men …

gikk greit å handle hos de men vanskelig å komme gjennom på telefon,har problemer med produktet og de som jobber der kan ikke nok om produktet.

Bra service, men produktet kunne vært hakket bedre.

Selve handelen foregikk i nettbutikk. Null problem. Og ATV`n kom som avtalt, men sjaføren ville ikke kjøre siste biten frem til huset. Så pallen med Atv`n ble stående ved hovedveien i ca 4 timer... Sliter også med og få strammet kjedet. Hoppet av på tur nr 2. El.motoren står slik plassert at den butter i bakre ramme = umulig og stramme kjedet. Endte med noen timer med skruing og til slutt måtte jeg lage 4 stk foringer på ca 6mm som jeg plasserte mellom motor og ramme. Litt unødvendig på en nytt produkt som i tillegg er beregnet på barn. Men nå går den som den skal, og både guttungen og jeg er fornøyde!