eu.swims.com · Oslo · Org.nr 988225266
Swims (eu.swims.com) har en samlet vurdering på 3,4 av 5, basert på 123 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,4, Google 3,4). Siste omtale vi har lest er fra 2026-08-24.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
Hadde et problem med et par SWIMS Cabana Slide 552 som sprakk opp – mistenkte en produksjonsfeil. Kontaktet Swims Brand Store på e-post, og ble møtt med utmerket kundeservice. Fikk et helt nytt par tilsendt uten noe tull. Butikken tar tydeligvis kundene sine på alvor. Anbefales på det varmeste!
I love my Swims jacket and the 24hr bag. Get so many compliments on them. Great style and quality.
Super kundeservice, hyggelige og kunnskapsrike.
Bestilte sko til sommerbruk. De føltes billige og plastaktige og ukomfortable så jeg returnerte dem. Jeg returnerte også en vest fra samme bestilling som også var av dårlig kvalitet. Nesten to måneder senere har jeg fortsatt ikke fått refusjon. Virker som et useriøst selskap. Jeg vil unngå å handle her igjen – håper jeg får pengene tilbake til slutt.
Les på GoogleUtrolig kundeservice! veldig hjelpsomme til tross for at jeg har glemt kvittering
Helt latterlig dårlig kvalitet og kundeservice i butikken. Vesentlig bedre via kundeservice via nettsiden. Produktet gikk opp i sømmene og raknet helt, fikk omsider reklamert og ombyttet til nytt produkt, samme ræl igjen. Kvaliteten er noe av det desidert dårligste jeg har vært borti solgt i en norsk butikk og da har jeg ikke tatt med pris. Styr unna!
Kjøpte ett parr snowrunners til min sønn. Super fornøyd! Tommel opp fra meg.
Ekstrem god service!
Jeg kjøpte et par Snow Runner til sønnen min. De kostet nesten 2.900,- som er mye for et par vinterstøvler til en 12åring. De er laget av de billigste plastmaterialene som er å oppdrive og etter under en sesong - er de bare å kaste. Prøvde å ha dialog med dem, men kundebehandlingen er like dårlig som støvlene. Unngå for enhver pris! Bare søppel til en høy pris!
Les på TrustpilotVil ikke anbefale Swims. Det ser ut som kundeservice er ikke eksisterende. Kjøpte en parkas-jakke hos de og vil bare ha et enkelt svar på e-post. Knappene på jakken løsner en etter en. Og vil bare vite om det er mulig å få kjøpt tilsvarende trykknapper så jeg kan fikse jakken selv. Sånn sett ikke noe som koster dem en krone annet enn å svare på en enkel. e-post. Siden jeg vil fikse og påkoste det selv. Når produktene til Swims ikke bare holder lavere kvalitet men også gjør seg utilgjengelig for kundeservice burde varsellampene lyse. Vil ikke anbefale andre å handle noen Swims-produkter.
Elendig kundeservice, nektet å godta retur selv om ingen av varene passet. Utrolig passiv aggressive butikkmedarbeidere. Styr unna!
Bought two pairs of wintershoes here and both times the quality was poor even though i thought this was a premium/high quality brand. At least i was right about the premium price 2700 kr...
Cheap chineseum quality for premium price. You're better off literally anywhere else.
Les på GoogleBra butikk med hyggelige ansatte
Worst customer service. It is like they are there to ignore you :-/
ADVARSEL! I mange år var jeg fan av SWIMS-kalosjer og bestilte nye på nett og betalte €95 for dem. Pakken ankom 23. oktober 2024, men inneholdt brukte kalosjer i svært dårlig stand (se bilder)! Jeg klaget mindre enn to timer etter at jeg mottok pakken. 1. november 2024 mottok jeg en returetikett som jeg brukte til å sende pakken tilbake. Den dag i dag (16. mars 2025) har jeg ikke mottatt €95 i refusjon. Aldri mer SWIMS!!!!!
Kjøpte en parkas Lugano Coat. Den revnet under armen etter ca 3 måneder. Fikk pengene tilbake etter litt om og men. Kjøpte så en Grenoble Parkas som viste seg å ha vesentlig trangere hull til høyre enn venstre arm. Her er det ikke mye kvalitetskontroll, styr unna.
Les på TrustpilotHar opplevd dårlig kvalitet på flere av produktene til Swims. Kontakt med Swims butikken i Oslo har ikke hatt god kundeservice, og dette har jeg opplevd flere ganger. Først opplevde jeg en lite hyggelig velkomst da jeg kom inn i butikken. Men det mest irriterende var at jeg ikke fikk godkjent reparasjon/ny vare av damen som stod i butikken. Hun var bestemt på at sko kun har 1 årsgaranti og ønsket ikke å høre på meg. Jeg tok derfor kontakt med de på mail. Fikk bekreftet at jeg hadde krav på reparasjon/ny vare siden det ikke hadde gått mer enn 2 år, og at 1 årsgaranti var feilinformasjon. Møtte samme dame i butikken når jeg skulle hente ut ny vare - igjen svært lite hyggelig, innrømmet ikke feil og fikk ingen beklagelse. Utrolig kjedelig å dra til butikken 2 ganger fordi hun som jobbet der ikke var oppdatert på regelverket om reklamasjon. Siste gangen jeg kontaktet Swims butikken i Oslo var de svært lite hyggelige på mail. Har klagd på skoen 3 ganger, så ønsket derfor å heve kjøpet. Men siden jeg manglet kvittering nektet de å heve kjøpet. Til tross for at det ikke er noe lovkrav og at Forbrukerrådet også bekreftet at man ikke må ha kvittering valgte Swims butikken i Oslo å stå på sitt og ha sin egen regel å følge. Anbefaler generelt ikke å handle Swims-produkter grunnet dårlig kvalitet - anbefaler å ikke handle produkter i Swims butikken i Oslo. Svært lite hyggelig personale, dårlig på kundeservice, kjipe på reklamasjon/heve kjøp og dårlig kvalitet som de ikke tar ansvar fo…
Les på GoogleEtter jeg bestilte en regnjakke på nett i starten av april fikk jeg beskjed, etter jeg selv tok kontakt 10 dager etter, (de melder selv at levering skal da 2-3 dager) om at de hadde solgt for mange og det de ikke hadde denne varen på lager. jeg fikk etterhvert beskjed om at jeg kunne velge en annen jakke fra nettsiden (etter masing på mail og trege tilbakemdlinger) så fikk jeg beskjed om at jeg kun kunne velge mellom 2 jakker. Jeg valgte en jakke og ventet i 2 uker på at den skulle komme. så når det hadde gått 2 måneder fra jeg startet dialogen, fikk jeg beskjed om at betalingen gikk ut for en måned siden og at jeg kunne få en rabattkode som plaster på såret. Dette har vært så dårlig at jeg for første gang må skrive om det på google , ledelsen i swims og melde ifra til forbrukertilsynet. Å drive kundeservice, HR og kontoret er litt for mange oppgaver for 1 person.
Les på GoogleI september 2023 kjøpte jeg en regnjakke på nettbutikken deres. Den kom frem med ødelagt glidelås, og etter å ha avklart på mail og sendt jakken tilbake ble det stille. Til tross for flere forsøk på å kontakte dem per telefon og e-post, har jeg ikke fått noen respons angående bytte eller tilbakebetaling. Svært skuffende kundeservice og oppfølging. Synes også det er helt sykt å føle seg ghosted av en norsk butikk. Anbefaler derfor på det sterkeste å ikke handle her.
Les på GoogleSuper kundeservice, hyggelige og kunnskapsrike. Leser at noen "klovner" har opplevd skuffende service uten å spesifisere noe som helst. Det sier vel det meste om anmeldelsen 😁 …
Skuffende dårlig kundeservice. Legg igjen pengene dine et annet sted.
It's an awesome store
En fin butikk med fine produkter av høy kvalitet. Hyggelig og hjelpsomt personale og lyse og fine lokaler.
Har opplevd dårlig kvalitet på flere av produktene til Swims. Kontakt med Swims butikken i Oslo har ikke hatt god kundeservice, og dette har jeg opplevd flere ganger. Først opplevde jeg en lite hyggelig velkomst da jeg kom inn i butikken. Men det mest irriterende var at jeg ikke fikk godkjent reparasjon/ny vare av damen som stod i butikken. Hun var bestemt på at sko kun har 1 årsgaranti og ønsket ikke å høre på meg. Jeg tok derfor kontakt med de på mail. Fikk bekreftet at jeg hadde krav på reparasjon/ny vare siden det ikke hadde gått mer enn 2 år, og at 1 årsgaranti var feilinformasjon. Møtte samme dame i butikken når jeg skulle hente ut ny vare - igjen svært lite hyggelig, innrømmet ikke feil og fikk ingen beklagelse. Utrolig kjedelig å dra til butikken 2 ganger fordi hun som jobbet der ikke var oppdatert på regelverket om reklamasjon. Siste gangen jeg kontaktet Swims butikken i Oslo var de svært lite hyggelige på mail. Har klagd på skoen 3 ganger, så ønsket derfor å heve kjøpet. Men siden jeg manglet kvittering nektet de å heve kjøpet. Til tross for at det ikke er noe lovkrav og at Forbrukerrådet også bekreftet at man ikke må ha kvittering valgte Swims butikken i Oslo å stå på sitt og ha sin egen regel å følge. Anbefaler generelt ikke å handle Swims-produkter grunnet dårlig kvalitet - anbefaler å ikke handle produkter i Swims butikken i Oslo. Svært lite hyggelig personale, dårlig på kundeservice, kjipe på reklamasjon/heve kjøp og dårlig kvalitet som de ikke tar ansvar fo…
Les på TrustpilotDårlig kundeservice. Highlighter rask levering på 2-4 dager, tok i realiteten 18 dager.
Les på TrustpilotHelt elendig kundeservice: Svarer ikke; gir ikke de rabattene som er oppgitt på siden, følger ikke opp det de lover. Rabattene fra Cyber Monday viste seg å være fake.
Les på TrustpilotSwims Brand Store er et flott sted å kjøpe klær og sko. Kvaliteten på varene er utmerket og prisene er svært rimelige. Salgspersonalet er vennlige og hjelpsomme, og de sørger for at du finner riktig størrelse og stil for dine behov. Jeg anbefaler Swims Brand Store for alle dine klær og skobehov.
Kjøpte noen sko som jeg aldri fikk. Sendte mail og fikk til svar at skoene jeg hadde kjøpt var utsolgt. Styr unna.
Les på GoogleKjøpt Swims sko på nett. 2 uker etter kjøp er ingenting sendt og support svarer ikke på mail lengre.
Les på GoogleKjøpt både sko og klær fra Swims. Elendig kvalitet uten unntak og kjipe på reklamasjoner.
Best design, worst customer service. I like their jackets but i got no help in the store and the staff had a bad attitude. Their return policy and guarantees are also some of the worst ive seen.
High quality and amazing staff! I like shopping from Swims
God service...
Glidelås på en sko revnet etter kort tids bruk. Kontaktet kundeservice, med en beskrivelse av problemet og bilde av skoen. Fikk beskjed om å gå til en skomaker...
Les på TrustpilotEnestående kundeservice👌🏻😊 En av Swims bagene våre fikk en skade på glidelås. Kontaktet butikken og de var så behjelpelige. Fikk ny 48h bag med en gang uten noe tull. Kjempefornøyd 😊😊😊
Les på TrustpilotElendig kundeservice og kundebehandling! Bestilt ett par sko, det har gått 2 uker og ingens sko er sendt og ingen svar på mail. Elendig swims!
Les på TrustpilotSvarer ikke på telefon og ringer ikke opp. Svarer sjeldent eller aldri på mail på enkle spørsmål. Utrolig frustrerende! Kundebehandlingen i fysisk butikk av en dame med utenlands aksent var dårlig.
Les på GoogleKjøpte et par SWIMS SLIDE LOAFER FOOTWEAR Strikken var så vid at skoene bare sklir ut. Fikk beskjed om å gå til en skredder å sy de inn til egen kost. Det er for dårlig. Skoene ble kjøpt i en annen butikk, men avgjørelse om å betale selv kom fra SWIMS Office. ANBEFALER IKKE DETTE PRODUKTET HVIS DU IKKE ER VELDIG HOVEN I BENENE. Nå har jeg fått hjelp med skoene. Tusen takk for hjelpen Swims Office 😀
Kjempedårlig kvalitet på en jakke, og ved forsøk på reklamasjon fikk jeg latterlig dårlig service.
Les på GoogleHar +10 Swims produkter. Mye bra design. Dessverre er ofte produksjon- og materialkvalitet lav. Leveranse- og kundeservice ditto ignorant.
Les på GoogleFantastisk service, elsker jakken.
Les på GoogleHyggelig betjening. Fint lokale.
Fin dame i kassa. Klærne er veldig små i størrelsen.
Les på GoogleLiker klærne veldig godt, men for lite til damer, sko feks.
Les på GoogleSwims har blandede omtaler, med 3,4 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 988225266.
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 63 på Trustpilot (3,4 av 5) og 60 på Google (3,4 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 73 nyeste omtalene vi har lest gir 55 % fire eller fem stjerner, mens 44 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Swims har svart på 38 % av de 73 omtalene vi har lest, og på 34 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-08-24): «Hadde et problem med et par SWIMS Cabana Slide 552 som sprakk opp – mistenkte en produksjonsfeil. Kontaktet Swims Brand Store på e-post, og ble møtt med utmerket kundeservice. Fikk et helt nytt par tilsendt uten noe…»
Siste negative omtale (2026-05-24): «Bestilte sko til sommerbruk. De føltes billige og plastaktige og ukomfortable så jeg returnerte dem. Jeg returnerte også en vest fra samme bestilling som også var av dårlig kvalitet. Nesten to måneder senere har jeg…»
Swims er registrert under butikk for motetilbehør, fottøysgrossist, klesbutikk og skobutikk, og vi følger 20 produkter fra butikken.
Swims eies og drives av Swims AS (org.nr 988225266) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Kay Brage Gundersen. Selskapet ble stiftet i 2005 og har 49 ansatte.
Den siste saken vi har funnet er «PE-fond har tapt over 100 mill. – slik håper den nye sjefen å redde Swims (+)» fra Dagens Næringsliv (2026-08-27). Se flere saker under «Swims i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sillysanta (4,9 av 5), NorArm (4,9 av 5), LYRdesign.no (4,8 av 5) og Session.no (4,8 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.