Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Mann i femtiåra · 2026-04-04
Helt latterlig dårlig kvalitet
Helt latterlig dårlig kvalitet og kundeservice i butikken. Vesentlig bedre via kundeservice via nettsiden. Produktet gikk opp i sømmene og raknet helt, fikk omsider reklamert og ombyttet til nytt produkt, samme ræl igjen. Kvaliteten er noe av det desidert dårligste jeg har vært borti solgt i en norsk butikk og da har jeg ikke tatt med pris. Styr unna!
Svar fra Swims: Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det setter vi pris på, selv om det er leit å høre at du ikke er fornøyd.
Det du beskriver er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, verken når det gjelder kvalitet eller service i butikk. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss, og tilbakemeldinger som din er viktige i dette arbeidet.
Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din og forsøke å finne en god løsning for deg. Kan du ta kontakt med oss på customerservice@swims.com? Dersom du har mulighet, inkluder gjerne litt mer informasjon om produktet og hva som har skjedd, så hjelper det oss å følge opp saken raskere.
Takk igjen for tilbakemeldingen. Vi håper å få muligheten til å rette opp inntrykket ditt.
Vennlig hilsen
SWIMS Customer Service
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jarle · 2026-01-23
SWIMS - dyrt søppel produsert i Kina
Jeg kjøpte et par Snow Runner til sønnen min. De kostet nesten 2.900,- som er mye for et par vinterstøvler til en 12åring. De er laget av de billigste plastmaterialene som er å oppdrive og etter under en sesong - er de bare å kaste. Prøvde å ha dialog med dem, men kundebehandlingen er like dårlig som støvlene. Unngå for enhver pris! Bare søppel til en høy pris!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helge Urhamar · 2025-05-27
Dårlig kvalitet
Kjøpte en parkas Lugano Coat. Den revnet under armen etter ca 3 måneder. Fikk pengene tilbake etter litt om og men. Kjøpte så en Grenoble Parkas som viste seg å ha vesentlig trangere hull til høyre enn venstre arm. Her er det ikke mye kvalitetskontroll, styr unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Camilla · 2024-07-08
Svært lite hyggelig personale, dårlig på kundeservice, kjipe på reklamasjon/heve kjøp og dårlig kvalitet som de ikke tar ansvar for
Har opplevd dårlig kvalitet på flere av produktene til Swims.
Kontakt med Swims butikken i Oslo har ikke hatt god kundeservice, og dette har jeg opplevd flere ganger.
Først opplevde jeg en lite hyggelig velkomst da jeg kom inn i butikken. Men det mest irriterende var at jeg ikke fikk godkjent reparasjon/ny vare av damen som stod i butikken. Hun var bestemt på at sko kun har 1 årsgaranti og ønsket ikke å høre på meg.
Jeg tok derfor kontakt med de på mail. Fikk bekreftet at jeg hadde krav på reparasjon/ny vare siden det ikke hadde gått mer enn 2 år, og at 1 årsgaranti var feilinformasjon.
Møtte samme dame i butikken når jeg skulle hente ut ny vare - igjen svært lite hyggelig, innrømmet ikke feil og fikk ingen beklagelse.
Utrolig kjedelig å dra til butikken 2 ganger fordi hun som jobbet der ikke var oppdatert på regelverket om reklamasjon.
Siste gangen jeg kontaktet Swims butikken i Oslo var de svært lite hyggelige på mail. Har klagd på skoen 3 ganger, så ønsket derfor å heve kjøpet. Men siden jeg manglet kvittering nektet de å heve kjøpet. Til tross for at det ikke er noe lovkrav og at Forbrukerrådet også bekreftet at man ikke må ha kvittering valgte Swims butikken i Oslo å stå på sitt og ha sin egen regel å følge.
Anbefaler generelt ikke å handle Swims-produkter grunnet dårlig kvalitet - anbefaler å ikke handle produkter i Swims butikken i Oslo.
Svært lite hyggelig personale, dårlig på kundeservice, kjipe på reklamasjon/heve kjøp og dårlig kvalitet som de ikke tar ansvar fo…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
hallvar bergh · 2024-01-13
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice.
Highlighter rask levering på 2-4 dager, tok i realiteten 18 dager.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas Thorsheim · 2024-01-03
Helt elendig kundeservice
Helt elendig kundeservice: Svarer ikke; gir ikke de rabattene som er oppgitt på siden, følger ikke opp det de lover. Rabattene fra Cyber Monday viste seg å være fake.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Petter · 2023-02-28
Dyrt og dårlig. Tvilsom kundeservice
Glidelås på en sko revnet etter kort tids bruk. Kontaktet kundeservice, med en beskrivelse av problemet og bilde av skoen. Fikk beskjed om å gå til en skomaker...
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenneth Kanstrup · 2022-12-06
Elendig kundeservice og…
Elendig kundeservice og kundebehandling! Bestilt ett par sko, det har gått 2 uker og ingens sko er sendt og ingen svar på mail. Elendig swims!
Les på Trustpilot