Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elli Mainhard · 2026-07-28
Montering! Det var ikke bare bare å få den klar…
Det var ikke bare bare å få den klar for bruk, måtte ha en serviceperson til å ettergå bremser, gir, skjede og styret
Svar fra Evobike: Hei Elli,
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Vi beklager at monteringen og klargjøringen av sykkelen ble mer omfattende enn forventet, og at du måtte få hjelp av en servicetekniker for å kontrollere bremser, gir, kjede og styre.
Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Sykkelen skal selvfølgelig være trygg og klar til bruk når monteringen er fullført.
Vi håper likevel at du får mye glede av sykkelen fremover!
Med vennlig hilsen,
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Even · 2026-04-30
Ok hjelp med å finne produktet jeg…
Ok hjelp med å finne produktet jeg trengte. Veldig enkelt å bestille, men det virker svært vanskelig å få sendt varen. Jeg har fått varsel fra Posten at jeg skal motta en vare. Nå har det gått en uke uten at Posten har mottatt noen vare for videre forsendelse. Spennende å se om jeg får nytt batteri til sykkelen før sommerferien…
Svar fra Evobike: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er bra å høre at bestillingsprosessen fungerte fint, men vi beklager at leveringen ikke har tatt seg opp så raskt som forventet.
Vi kan se at pakken nå er på vei hjem til deg, og at den er i bevegelse i transporten. Vi håper den blir levert til deg innen kort tid, og at alt fungerer som det skal når du mottar batteriet.
Takk for tålmodigheten din, og vi håper du får god nytte av produktet fremover.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frithjof Arngren · 2025-08-20
Jeg kjøpte el-traktor fra ruller.no
Jeg kjøpte el-traktor fra ruller.no
Det tok lang tid å få byttet til en annen modell.
Hilsen Frithjof Arngren
Svar fra Evobike: Hei,
Takk for din anmeldelse!
Da levering først ble nektet uten anledning så var det årsaken til at returen ble forsinket i første hånd. Returen er nå ankommet oss og skal ha blitt tilbakebetalt.
I henhold til våre kjøpsvilkår har vi opptil én uke på oss til å behandle returer fra den datoen vi mottar dem.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Hagebø · 2025-08-16
Det er for lang behandlingstid tid
Det er for lang behandlingstid tid. Har ikke fått bekreftet kjøp.
Svar fra Evobike: Hei Bjørn,
Takk for din anmeldelse!
Vi tilbyr en leveringstid på mellom 2-8 virkedager. Når ordren blir sendt av gåre så sender vi en leveringsbekreftelse til deg på epost. Sikkerstill at du har mottatt denne eller om den kan ha havnet i søppelboksen.
Ifølge sporingsinformasjonen så skal du har mottatt din pakke nå, men bare si ifra hvis det er noe mer du lurer på.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
customer · 2025-08-13
Fulgte instruksjonene for å sette…
Fulgte instruksjonene for å sette sykkelen sammen, men styret løsnet mens jeg syklet som endte i at jeg mistet kontrollen og tryna stygt.
Svar fra Evobike: Hei!
Takk for din tilbakemelding.
Du må gjerne kontakte oss på info@evobike.no med ordrenummeret ditt og dokumentasjon på feilen du beskriver, så skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
leif nettum · 2025-07-20
Sykkelen er veldig fin og god kvalitet, men det er jo ikke mulig å komme i kontakt med dere, dere "har ikke muligheter" til å ringe en kunde , dèt er ikke akseptabelt på en såpass kostbar vare .
Sykkelen er fin og har god kvalitet, men kontakten med dere er ikke bra,
Svar fra Evobike: Hei Leif,
Takk for din anmeldelse!
Det er trist å høre at du ikke er fornøyd med kontakten med oss. Dersom du ønsker å ringe oss så gjør du det via hjemmesiden. Klikk på Supportknappen nede til venstre og tast inn "ring" eller "telefon". Vi har telefontid mandag til fredag kl 13-15 og du ringer oss via hjemmesiden da vi ikke har noen fast telefonnummer.
Det går også fint å sende oss en henvendelse til info@evobike.no
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Nilsen · 2024-12-05
Må kunne snakke med noeb på telefon.
Må kunne snakke med noeb på telefon.
Svar fra Evobike: Hei Terje,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback! Den hjelper oss med å kunne tilby bedre service og produkter.
Hvis du ønsker å ringe oss så gjør du det via hjemmesiden. Klikk på supportknappen og velg "Kontakt oss". Da vi ikke har et fast telefontelefonnummer så ringer man via internett.
Det går også fint å kontakte oss via chat eller epost.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
pt · 2024-11-19
Manglet bruksanvisning.
Manglet bruksanvisning.
Svar fra Evobike: Hei,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback!
For å spare på miljøet så har vi valgt å laste opp alle brukermanualer på hjemmesiden.
Du finner brukermanual til din sykkelmodell ved å klikke deg inn på Evobike Travel og sen velger du Dokumenter.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari Åshild Vollan · 2024-08-30
Lang leveringstid
Lang leveringstid, har enda ikke fått sykkelen, bestilte for snart to uker siden.
Svar fra Evobike: Hei Kari,
Takk for din anmeldelse!
Det er leit å høre at du ike har mottatt din ordre ennå og jeg forstår at det er frustrerende.
Vi tilbyr en standard leveringstid på 2-8 virkedager til Norge og en sporingslink skal ha blitt sendt til deg via epost slik at du kan følge pakkens vei.
Ikke nøl med å kontakte supporten på info@evobike.no dersom det er noe du lurer på.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Hasle · 2024-07-30
Kunne vært greit med en liten…
Kunne vært greit med en liten brukerhåndbok som kort omhandler den elektriske delen av sykkelen.
Svar fra Evobike: Hei Per,
Takk for din anmeldelse! Vi setter veldig stor pris på denne.
Jeg kan forstå at det er skuffende at det ikke er lagt ved en brukermanual med sykkelen. Vi har valgt å gjøre denne tilgjengelig på hjemmesiden istedenfor. Du klikker deg inn på www.evobike.no, velg sykkelen du har kjøpt og velg sen "Dokumenter" så finner du manualen der.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis det er noe du lurer på.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Einar Vindenes · 2024-07-08
Tok litt tid før en prat med…
Tok litt tid før en prat med kundeservice svarte.ellers ok service
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanne Bonnevie-Svendsen · 2024-06-21
Kan bli bedre på kommunikasjonen
01. Jeg fikk ikke den lovede rabatten på kr 200 siden jeg ikke mottok koden. En bagatell kanskje men slikt irriterer!
02. Jeg har ikke klart å finne ut av hjemmesidene deres hvor og om dere har samarbeid med noen verksteder om service.
03. Kundeservice bruker alt for lang tid på å svare opp spørsmål.
Svar fra Evobike: Hej Hanne,
Jag ser att vår kundtjänst har hanterat ditt ärende nu.
Önskar dig en bra dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Runar · 2023-09-06
God og rask kundeservice
God og rask kundeservice.
Forventet sterkere motor på sykkelen, men det kan være mangel på kompetanse hos kjøper.
Svar fra Evobike: Hei Runar! Det gleder meg å høre at du er fornøyd med sykkelen du har kjøpt! Dersom det er noe spesifikt du trenger hjelp med eller lurer på så er du alltid velkommen å kontakta oss på info@evobike.no. Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heli Aashamar · 2023-08-18
Lett å handle, gratis levering på døra
Lett å handle på nett, gratis levering rett på døra! Tommel opp. Savna en liten istruksjon hvordan å sette sammen det løse. Nå er jeg oppegående i hode, leste på nett og konkluderte selv hvordan... Men de fleste som får en sånn sykkel, trenger hjelp her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sverre Kvam · 2022-11-25
Produktet er ikke kommet
For lang leveringstid
Svar fra Evobike: Hei!
Vi setter stor pris på din tilbakemelding!
Dersom din bestilling er forsinket så er du velkommen til å kontakte kunderservice på info@evobike.no så hjelper vi deg videre.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanne · 2022-09-23
Mangelfull og feil på flere deler
Mangelfull og feil på flere deler, bl.a. defekt feste til pedal og batteri som ikke fungerer. Veldig tregt svar på spørsmål til kundeservice.
Svar fra Evobike: Hei!
Så trist å høre at produktet ditt ble levert med en feil.
Kundeservice har dessverre i løpet av sommeren vært hardt rammet av sykdom, noe som forlenget responstiden på e-poster, noe vi beklager har påvirket deg.
Jeg kan imidlertid se at saken din er behandlet nå.
Ta kontakt hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer.
Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
TONE SVEVNERUD · 2022-08-06
Har bestilt sykkel.
Har bestilt sykkel.
Venter fortsatt på den, står at det skal gå 1 til 3 dager nå er det gått 7dager,
Håper på å få en forklaring på hvorfor det tar så lang tid?0
Svar fra Evobike: Hei Tone!
Takk for din anmeldelse.
Etter det jeg kan se, er leveringen din hos Dachser. For mer informasjon om din levering, vennligst kontakt Dachser direkte. Du kan nå dem her: +47 23 29 95 00
Ønsker deg en fin dag.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ivan Sundal · 2022-06-07
Elektrisk kobling til display istykker…
Elektrisk kobling til display istykker ved utpakking.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2021-09-03
Fin sykkel!
Fornøyd med produkt, og levering. Men nesten umulig å få kontakt med kundeservice.
Svar fra Evobike: Hej! Vad roligt att du är nöjd med din produkt.
Vi är såklart ledsna över att du upplever att det har varit svårt att få tag i oss. Vi har haft ovanligt långa svarstider under sommaren vilket vi beklagar. Kundservice har jobbat på så snabbt de förmått för att svara alla kunder i tur och ordning. Återkom om du skulle ha något mer problem!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henriette · 2021-09-02
Trekker dårlig i bratte bakker
Trekker ikke så godt i bratte bakker. Savner at det følger med bruksanvisning og monteringsverktøy
Svar fra Evobike: Hej! Det var inte roligt alls att höra att din cykel inte fungerar som den ska. Jag kan inte se att vi har ett reklamationsärende från dig men vi vill givetvis att du hör av dig så vi kan hjälpa dig. Vi vill givetvis att du ska ha en fungerande cykel. Du kan maila oss på info@evobike.no eller fylla i vårt reklamationsformulär här https://www.evobike.se/faq. Återkom!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-08-10
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-08
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-01
Svar fra Evobike: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-01-09
Svar fra Evobike: .