EvoElsykler.no omtaler og erfaringer

Den beste kundeservicen jeg noen gang har opplevd. Samtlige i butikken hjelper deg med alt du lurer på og teknikerne er utrolig løsningsorienterte mennesker som har hjulpet med ved noen nødstilfeller. Anbefales sterkt!

Veldig rask og god service!

God service og imøtekommende personale!

Serviceinnstilt og behjelpelig!

God hjelp å får du her. Personlig synes jeg det er litt stive priser.

Alltid veldig god service på min sykkel og veldig hyggelige folk!

Flott butikk med nye dyktige eiere som yter god service. Ting var åpenbart endret seg. Kjøper min 5 sykkel fra bedriften

Veldig god veiledning på kjøp av ny sykle og proff og rask service 🙂 …

Skikkelig god hjelp av hyggelige folk!

Dessverre svært lang ventetid på verksted, selv lang tid etter at de gikk over til nytt bookingsystem (som skulle løse mye). Stort sett to til fire måneders ventetid de tre årene som har gått siden jeg kjøpte en sykkel der. Har tatt siste tre servicer på et annet verksted. Problemet er at de heller ikke har tid når det handler om åpenbare reklamasjoner. Så da står man der med en sykkel som ikke fungerer i lang tid.

Har en liten gladhistorie som jeg gjerne vil dele med deres kunder. Fikk kjedeproblemer på en langtur fra Storefjell til Oslo sist uke, problemet var at kjedet hektet seg fast mellom krankdrevet og kjedestaget. I tillegg hadde støtten løsnet, selv om jeg hadde festet den skikkelig før turstart. Trodde derfor at den måtte byttes. Dro derfor innom verkstedet i Nydalen i morges. Snakket der med en hyggelig sykkelreparatør som først sa det var 2-3 ukers ventetid, og at jeg kunne booke tid online. Men så sa han, - vent litt, la meg få ta en titt på sykkelen. Så tok han med seg sykkelen og etter ca 30 min. kom han tilbake og sa at nå hadde han fikset både kjede og støtten. På kjedet hadde han fjernet et ledd, og gjort en justering. På støtten hadde han byttet ut en bøyd skrue og tatt på et middel som gjorde at skruen ikke skulle løsne igjen. Hadde sett for meg en regning på minimum 500 – 600 kr, men ble veldig gledelig overrasket da jeg fikk en regning på kun 350 kr. Dette ble jo en skikkelig opptur for meg, både at jeg fikk fikset sykkelen der og da på stedet, og at regningen ble langt lavere enn forventet. Hilsen en meget fornøyd kunde som har vært kunde hos EVO i 9 år. Alltid fått god service fra hyggelig ansatte.

Jeg kjøpte drømmesykkelen min hos EVO Elsykler og er ikke bare superfornøyd med selve sykkelen, men med servicen jeg fikk i butikken. Personalet er veldig hjelpsomme, vennlige og møter deg alltid med et smil. God service og høy kvalitet, solide og slitesterke sykler. Ikke nøl med å ta turen innom og få drømmen din til å gå i oppfyllelse.

Kjøpt to flotte sykler her. Kjempehyggelig gjeng som er oppriktig engasjerte og kunnskapsrike om sykler og sykling. Tar seg god tid til å forklare og gi råd, gjøre justeringer og småfiks. Selger deg ikke noe du ikke trenger. Ekstra shout-out til Tore!

OBS! Verkstedet tar kun inn sykler som er kjøpt hos EVO. Jeg booket tjenesten dekkskift og møtte opp på morgenen som anvist med sykkel og ekstra dekk, men ble avvist fordi sykkelen ikke var kjøpt hos dem. Jeg ble fortalt at dette står på nettsiden, men det er i så fall godt gjemt! Bookingsystemet tvinger deg også til å velge blant en liste av sykkelmodeller, og min sykkelmodell var et mulig valg.

Kjøpte en Tern lastesykkel i 2023. Den ble levert med et kjede som var for langt, slik at giret var tregt og dårlig, selv da sykkelen var helt ny. De oppdaget ikke dette selv da jeg kom tilbake for å justere giret en uke etter kjøp. I tillegg gjorde det lange kjedet at girarmen skrapte inntil hjulet, som førte til ekstra slitasje på både dekket og girarmen. Mitt samlede inntrykk av Evo er overpriset, dårlig service og lav kompetanse.

Har samme utfordring som andre nevner: Kjøpt en Load 75 til 100.000 kroner, der girene fryser så de ikke går an å gire med i minusgrader. Man får ikke får svar på e-post, og i alle fall ikke verkstedtime før til våren.

Excellent experience overall! I bough an e-bike from Evo, and both the buying experience and dealing with minor warranty-related issues in the bike were outstanding and very nice experiences. The people have very high expertise, and in several occasions they have gone beyond their way to help me. Highly recommended!

Å få kontakt med dette firmaet er umulig... kjøp og glem er tydeligvis det som gjelder. Dem svarer ikke på chat eller telefon. Nå blir det å sende forespørsel om deler direkte til R&M i Tyskland. Etter EU lovgivning så må de da serve direkte.... Etter anmeldelsen og kontakt med R&M så tok en på EVO kontakt og jeg fikk deler. Ca 1 mnd....Etter... Anmeldelse står ved lag frem til de beviser at de tar kundeservice også for dem som ikke kan gå fysisk i butikken seriøst. Synd, da produktene er fantastiske...vi får se...

Rask og god respons på en garantisak. Hyggelige folk. Det koster penger å fikse sykkel, men det er småpenger sammenliknet med bil. Godt system for bestilling av time og respons når sykkel er ferdig.

Kjempehyggelige elsykkelentusiaster som tar seg god tid til å forklare, tegne og fortelle. Ekstensiv prøving og oppfølgingsspørsmål fra en kunde med øye for detaljer var heller ikke noe problem. Ta turen!

Har bestilt Riese & Muller Homage Gt. Pinion hos Evo sykler. Dette er den 3 sykkelen jeg kjøper der. Jeg har syklet 60000 km på el-sykkel, for meg er det bare Riese & Muller som er bra nok. Er veldig fornøyd servicen jeg får både på verksted og butikk. Anbefales. Tom P.

Upålitelige. Styr unna. Nei, jeg kontakter dere ikke direkte. Det har jeg gjort flere ganger og Espen unngår meg fullstendig. Hørt andre med lignende opplevelse.

Hjelpsom med prøvesykling. Fikk svar på spørsmål. God forklaring ved sykkelkjøpet.

Filip was very service minded and it felt like a very safe and comfortable experience:) So I absolutely recommend this store!

Takk for en fin handel, og god service.

Er i grunn veldig fornøyd med min Load 75, men som mange andre skriver, er servicen under all kritikk. Jeg har siden jeg kjøpte sykkelen ny, 3 år siden, for nesten 100.000 kroner, hatt problemer med girsystemet. Dette har blitt forsøkt fikset hver eneste gang den har vært inne til service, men uten hell. Noen dager får jeg ikke skiftet gir i det hele tatt og når vinteren kommer kan jeg bare glemme det. At neste ledige time i servicekalenderen er 3 mdr hjelper lite. Jeg har sendt mail og prøvd å ringe verksted og butikken flere ganger de siste ukene, men ingen svarer. Dette er ikke greit.

Kjedelig å måtte gi en dårlig anmeldelse til en butikk man egentlig liker og hvor det jobber mange bra folk. Men når verksted- og servicetilbudet er så dårlig, så får man jo ved motortrøbbel faktisk ikke brukt produktene man kjøper her. Ventetid på reparasjon er som regel to måneder og slik har det vært i flere år. Dette holder rett og slett ikke.

Fine sykler, men jeg opplevde dårlig kundeservice. De svarte hverken på epost eller telefon. Sykkel vi bestilte ble lovet etter et par uker, men tok flere måneder. Da manglet det fremdeles utstyr. Jeg opplevde lite eller ingen oppfølging, og at den eneste måten å få informasjon fra dem var å komme i butikken og mase.

Dette er bedriften som bringer verden fremover! På hjul! Takk for god service, god kunnskap og blide fjes. Både sykkel og dere anbefales på det varmeste!

EVO er skikkelig bra på service!

Best service, fikser alt og gode priser 👍🏼 …

De siste to årene har jeg merket en markant positiv endring i kundeservice og på verkstedet. De første årene jeg var kunde var jeg middels fornøyd med både kundeservice og verkstedet, men gradvis har brukeropplevelsen krøpet opp til toppkarakter - og vel så det. - Dette til tross for at det fortsatt virker som de er litt for få ansatte. Gutta på verkstedet er serviceinnstilte, hyggelige og jobber hardt. Det virker som de strekker seg langt for kundene, og de gir gode tips og triks om hvordan problemer kan fikses og forebygges. God erfaring med flere av mekanikerne og selgerne, men vil kanskje spesielt fremheve Skjalg i Nydalen og Tim på Skøyen - det er den gode kundeservicen deres som gjør at jeg kommer til å fortsette å kjøpe sykler hos EVO, og anbefale butikken og verkstedet til venner og kjente. - selv om jeg har hatt blandet erfaring med selgerne i butikken.

Både min kone og jeg har kjøpt- og fått reparert sykler hos EVO Elsykler. Vi har alltid fått god service, betjeningen er vennlige og kunnskapsrike og tar seg god tid. Syklen jeg har kjøpt der er helt super og de gangene jeg har kommet innom med småting så har de hjulpet meg umiddelbart og ofte uten å ta betalt. Dette er folk som virkelig brenner for elsykler og som lever med slagordet, elsykkel, den nye bilen.

Bra El - sykler, og t.o.m. Monopol på R&M i Norge. Det betyr at du må kjøpe hos dem om du vil ha en fulldempet lastesykkel som f.e. en Load, men når du først har kjøpt sykkelen er du dessverre fortapt hos EVO - service kan du nemlig bare glemme! Fått time tre måneder frem i tid, det er håpløst når du trenger dekkskift eller nye bremser. De tar ikke telefon heller. Helt underjordisk kundeservice rett og slett.

Var så heldig å få låne to stykk lastesykler i forbindelse med junior NM i Sandvolleyball, helt fantastisk å bruke til frakt av varer og utstyr. Syklene er utrolig brukervennlig og enkle å håndtere - fikk maks utbytte av syklene. Tusen takk til Evo Nydalen🙏🏼 Hilsen Koll Volleyball …

Great customer service! After a lot of kilometers, my Bosch engine died on my Moustache bike. There were able to replace the engine fast and at a fair price. Very happy with their service, will definitely come back!

Veldig hyggelige og proffe på service både overfor kunder og sykkel. Har nylig kjøpt EVO-sykkel nr 2 i familien 😊 …

Svært kjapp fiks av mindre problem, innimellom jobb og henting i Bhg. Super service!

Great selection of first class bikes! Good service & help for choosing which bike fits best the customer's needs. I got a nice deal as well! (Remember to check the limit of your bank card before picking up your bike through!)

Fikk super hjelp av gutta på EVO sykler. Frode mekka på sykkelen min og hjalp meg med både sete og feste!

Great service - fikk gjort det jeg skulle på kort tid, og hyggelige er de også!!

De ansatte er svært hjelpsomme og kunnskapsrike. I tillegg selger de gode og solide sykler.

Utrolig god service som vanlig både på verksted og i butikk! 😊 …

God kundeservice, topp produkt! Kjempe fornøyd med sykkelen. Anbefales!

Kvalitetssykler. De ansatte er kunnskapsrike og serviceinnstilte. Veldig fornøyd!

Kjempefornøyd med sykkelen jeg kjøpte, god service og alltid god hjelp 😀 …

Fikset problemet raskt, veldig behjelpelige og løsningsorienterte.