EvoElsykler.no omtaler og erfaringer

Kjøpte en Tern lastesykkel i 2023. Den ble levert med et kjede som var for langt, slik at giret var tregt og dårlig, selv da sykkelen var helt ny. De oppdaget ikke dette selv da jeg kom tilbake for å justere giret en uke etter kjøp. I tillegg gjorde det lange kjedet at girarmen skrapte inntil hjulet, som førte til ekstra slitasje på både dekket og girarmen. Mitt samlede inntrykk av Evo er overpriset, dårlig service og lav kompetanse.

Å få kontakt med dette firmaet er umulig... kjøp og glem er tydeligvis det som gjelder. Dem svarer ikke på chat eller telefon. Nå blir det å sende forespørsel om deler direkte til R&M i Tyskland. Etter EU lovgivning så må de da serve direkte.... Etter anmeldelsen og kontakt med R&M så tok en på EVO kontakt og jeg fikk deler. Ca 1 mnd....Etter... Anmeldelse står ved lag frem til de beviser at de tar kundeservice også for dem som ikke kan gå fysisk i butikken seriøst. Synd, da produktene er fantastiske...vi får se...

Upålitelige. Styr unna. Nei, jeg kontakter dere ikke direkte. Det har jeg gjort flere ganger og Espen unngår meg fullstendig. Hørt andre med lignende opplevelse.

Er i grunn veldig fornøyd med min Load 75, men som mange andre skriver, er servicen under all kritikk. Jeg har siden jeg kjøpte sykkelen ny, 3 år siden, for nesten 100.000 kroner, hatt problemer med girsystemet. Dette har blitt forsøkt fikset hver eneste gang den har vært inne til service, men uten hell. Noen dager får jeg ikke skiftet gir i det hele tatt og når vinteren kommer kan jeg bare glemme det. At neste ledige time i servicekalenderen er 3 mdr hjelper lite. Jeg har sendt mail og prøvd å ringe verksted og butikken flere ganger de siste ukene, men ingen svarer. Dette er ikke greit.

Fine sykler, men jeg opplevde dårlig kundeservice. De svarte hverken på epost eller telefon. Sykkel vi bestilte ble lovet etter et par uker, men tok flere måneder. Da manglet det fremdeles utstyr. Jeg opplevde lite eller ingen oppfølging, og at den eneste måten å få informasjon fra dem var å komme i butikken og mase.

Bra El - sykler, og t.o.m. Monopol på R&M i Norge. Det betyr at du må kjøpe hos dem om du vil ha en fulldempet lastesykkel som f.e. en Load, men når du først har kjøpt sykkelen er du dessverre fortapt hos EVO - service kan du nemlig bare glemme! Fått time tre måneder frem i tid, det er håpløst når du trenger dekkskift eller nye bremser. De tar ikke telefon heller. Helt underjordisk kundeservice rett og slett.

Lovet levering av sykkel innen en uke. Etter en måned ikke noe informasjon, svarer hverken på e-post eller telefon.

Lots of trash after hours and container half way in the street..